建设银行
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中国建设银行股份有限公司
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品牌简介:
中国建设银行,在全球范围内为台湾、香港、美国、澳大利亚等国家或地区提供全面金融服务,主要经营公司银行业务、个人银行业务和资金业务,包括居民储蓄存款、信贷资金贷款、住房类贷款、外汇、信用卡,以及投资理财等多种业务。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉建设银行邵武支行拒绝凭公证书提取余款,跑银行处理7-8次未果
2024年2月6号至建行邵武支行领取我父亲(身故)银行卡余款,被告知需公证处出具公证书方可领取。与银行工作人员沟通银行没有对公证书内容有要求,以公证处开出内容为准,后从邵武公证处开出公证书,前往领取余款。银行卡余款分为丧葬费、抚恤金共计4.9万元(赔偿金),余额约0.35万元,公证处出具公证协议书明确全部继承人信息,及全部金额所有继承人均同意一人领取。建设银行以公证协议书非公证书、存款余额0.35万元未写明夫妻份额等各项奇葩原因,不愿意将我父亲的余款提取给我,也不同意分批取款将未有异议的4.9万元先行提取给我。本人在外省工作,来回跑福建处理涉及路费、误工费损失巨大!目前跑银行处理7-8次未果。然公证书明确继承人、领款人、领取金额,银行只需要按公证书给合法领款人领款,至于分配比例不属于银行管辖范畴,此行为属于滥用职权、越俎代庖、恶意扣押老百姓存款,特此实名举报,望有关部门于4月2号将银行余额提取于我!
投诉问题
服务态度差
已完结
要求建设银行道歉,赔偿,合理协商
因为之前被朋友骗,造成了欠了很多钱,身边亲戚也借完了,面临疫情过后工作也没了,家里老婆因为债务问题承受不了打击,已经自杀了几次,我之前就和银行说过,我现在在开网约车,不可能随时能够接听电话,可是今天被什么律师事务所工作人员上门催收,并且在没有告知我的前提下直接上门,在没有出示任何工牌及介绍,马上进门巡视一圈,从包里拿个信封直接给我母亲,态度恶劣并告诉我妈是建设银行的让她马上处理,说完就走,把我母亲吓个半死,老年人本来就有基础病,吃了颗救心丸给我打电话问是怎么回事,我回到家看见老人在床上躺起,我立马打电话给银行客服,客服说话态度不好并且甩锅,说上门催收是很正常的,不用告知,投诉无用,我又马上打电话给律师函上的电话,让对方马上来派出所说清楚,人家嚣张告诉我得到了银行委托不用提前联系可以随时上门关注我,我父亲今年查出有癌症,老婆抑郁甚至上个月查出心脏也有问题,母亲有高血压糖尿病冠心病 ,又有两个小孩上学开口吃饭,我们把房子卖了在给家里人看病,一家的开销落在我身上,我并不是不还钱,只是现在我要挣钱养他们,还要凑钱还账,建设银行是国家银行找个三方催收上门,并且还要在家巡视一圈,什么意思,完全威胁到我了,如果哪天我小孩在路上发生了什么,我是真的害怕这样被威胁,我只是个平民老百姓,鸡蛋碰石头,银行是不是能负责!银行这个做法完全是把我逼到*路了,希望银行给我合理的解释,我也会维护我合法权益!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
已完结
建设银行电子账号被非本人使用
非本人使用建设银行电子账号?本人使用期间借机卡已注销?闲着没事支付宝认证时候认证出来的?非本人使用电子借机卡账号!
投诉问题
盗刷、未经允许开通业务、隐私泄露
处理中
建行信用卡高额违约金催收问题
本人在2020年使用中国建设银行信用卡期间因当时疫情严重期间工作不稳定以及没有任何经济收入和多方面因素导致生活困难,在使用该银行信用卡逾期后遭遇中国建设银行客服电话联系家人朋友进行高额罚息言语催收还款;并且该银行将我个人信息泄露给第三方平台授权其平台对我进行恐吓催收,以此催收方式和高额违约金、利息 远超我能力承受范围,对我个人和家人造成极大的生活困扰和心神不安;高额的期间我多次联系银行停止骚扰进行协商免违约金免利息偿还本金处理解决,但均被拒绝!现诉求该银行对我个人隐私信息保密,停止第三方平台对我及家人进行骚扰催收,减免高额违约金及利息进行协商能力内偿还本金处理
投诉问题
暴力催收、利息问题、隐私泄露、信用卡逾期
处理中
建行代销基金三年赔50%,银行应给受骗储户交待
我于202Ⅰ年买了建行代销的封闲式基金,金额20万,当时产品销经理是建设银行芙蓉路支行尹红霞,我是个稳健型理财型,尹经理推销这个产品并没有说明强调该产品的特点是三年封闭期是赔是赚都不能动,只说好多客户都买了,不会赔本,我想只要不培本赚多赚少无所谓的,只当支持她的工作了,三年来眼看20万赔了将近50%,又不能退出,欲哭无泪,到今天我完全有理由相信这个代销基金一定是银行与基金公司内外勾结骗取储户的血汗钱,这个基金融资是IO个亿,短短三年时间骗取储户5个亿,我要求银行给广大受骗储户一个交待
投诉问题
虚假宣传、诈骗
处理中
建设银行提现问题
我在4月22号才去银行解除了限额问题,也解释了流水。但是过了两天我就提现了两次资金到支付宝微信就给我管控只收不付了,这我真是无语了。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务
处理中
投诉建设银行诈骗
我在2024年五月一日凌晨一点 ,因买卖账号转走400,卖家声称支付宝冻结只能银行卡转账不走平台,确认了一些身份之后就转出400,第二天被买家拉黑了不回信息电话,我的诉求是追回400元。
投诉问题
诈骗
处理中
建设银行信用卡乱扣费
建设银行信用卡一次把我的钱扣完了,我都指望这点工资养家糊口了,钱都扣完了别说养家了自己吃饭都成问题了,
投诉问题
乱扣费
处理中
建设银行窗口服务效率低
办事效率低,办事不用排队,秩序混乱差,窗口工作人员服务态度极差,窗口只有一个,排队还要站着排队2小时
投诉问题
服务态度差
处理中
建行装修贷活动诱导消费者投诉
2024年4月22号,我得知建行装修贷有活动,刷满6万额度即可得到300元中石油加油券,于是4月22号上午我使用建行装修贷刷满了额度****,之后发现还无法领取加油券,显示额度还没有实时更新,当时查看活动名额还有,就想着隔天再领取,但隔天23号系统更新了我的额度后,却被告知活动已经被领完,我觉得自己上当受骗了,是建行的系统延误却导致我没有资格参与,被建行诱导消费 第一点:22号我已经达到了领取优惠券的资格,当时优惠券还有名额,但23号才刷新了我的额度,导致我22号无法领取 第二点:23号查看活动显示4.21号已经被领完 第三点:24号查看活动显示4.20号已经被领完 其数据随意变更,我严重怀疑此活动是诱骗消费者刷额度,电话客服竟然还不当回事,给我的答案是,我已经领不到了,日期是4月21号还是20号结束的也没关系,如此敷衍的答复真是让人火上浇油,希望有关部门可以制裁这种欺诈评为 我诉求是,请把我的加油券归还我并作出道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
建行信用卡利息高达20000元
我于2018年左右办理了一张建设银行信用卡,额度36000 于今年3月注销,除了本金,利息高达20000 这利息严重不合法
投诉问题
利息问题
处理中
建行拒收还款需预约,投诉建设银行
我两年前在建设银行四川省成都市邛崃市支行贷款85万买房,合同是一年后可以还款,今年4月7日我们去邛崃市建设银行还款,但是银行拒收。要求我们在建行手机aPP预约还款。要等3个月才能还款。现投诉到贵单位。谢谢!
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
投诉建设银行邵武支行拒绝凭公证书提取余款,跑银行处理7-8次未果
2024年2月6号至建行邵武支行领取我父亲(身故)银行卡余款,被告知需公证处出具公证书方可领取。与银行工作人员沟通银行没有对公证书内容有要求,以公证处开出内容为准,后从邵武公证处开出公证书,前往领取余款。银行卡余款分为丧葬费、抚恤金共计4.9万元(赔偿金),余额约0.35万元,公证处出具公证协议书明确全部继承人信息,及全部金额所有继承人均同意一人领取。建设银行以公证协议书非公证书、存款余额0.35万元未写明夫妻份额等各项奇葩原因,不愿意将我父亲的余款提取给我,也不同意分批取款将未有异议的4.9万元先行提取给我。本人在外省工作,来回跑福建处理涉及路费、误工费损失巨大!目前跑银行处理7-8次未果。然公证书明确继承人、领款人、领取金额,银行只需要按公证书给合法领款人领款,至于分配比例不属于银行管辖范畴,此行为属于滥用职权、越俎代庖、恶意扣押老百姓存款,特此实名举报,望有关部门于4月2号将银行余额提取于我!
投诉问题
服务态度差
已完结
要求建设银行道歉,赔偿,合理协商
因为之前被朋友骗,造成了欠了很多钱,身边亲戚也借完了,面临疫情过后工作也没了,家里老婆因为债务问题承受不了打击,已经自杀了几次,我之前就和银行说过,我现在在开网约车,不可能随时能够接听电话,可是今天被什么律师事务所工作人员上门催收,并且在没有告知我的前提下直接上门,在没有出示任何工牌及介绍,马上进门巡视一圈,从包里拿个信封直接给我母亲,态度恶劣并告诉我妈是建设银行的让她马上处理,说完就走,把我母亲吓个半死,老年人本来就有基础病,吃了颗救心丸给我打电话问是怎么回事,我回到家看见老人在床上躺起,我立马打电话给银行客服,客服说话态度不好并且甩锅,说上门催收是很正常的,不用告知,投诉无用,我又马上打电话给律师函上的电话,让对方马上来派出所说清楚,人家嚣张告诉我得到了银行委托不用提前联系可以随时上门关注我,我父亲今年查出有癌症,老婆抑郁甚至上个月查出心脏也有问题,母亲有高血压糖尿病冠心病 ,又有两个小孩上学开口吃饭,我们把房子卖了在给家里人看病,一家的开销落在我身上,我并不是不还钱,只是现在我要挣钱养他们,还要凑钱还账,建设银行是国家银行找个三方催收上门,并且还要在家巡视一圈,什么意思,完全威胁到我了,如果哪天我小孩在路上发生了什么,我是真的害怕这样被威胁,我只是个平民老百姓,鸡蛋碰石头,银行是不是能负责!银行这个做法完全是把我逼到*路了,希望银行给我合理的解释,我也会维护我合法权益!
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
已完结
建设银行电子账号被非本人使用
非本人使用建设银行电子账号?本人使用期间借机卡已注销?闲着没事支付宝认证时候认证出来的?非本人使用电子借机卡账号!
投诉问题
盗刷、未经允许开通业务、隐私泄露
处理中
建行信用卡高额违约金催收问题
本人在2020年使用中国建设银行信用卡期间因当时疫情严重期间工作不稳定以及没有任何经济收入和多方面因素导致生活困难,在使用该银行信用卡逾期后遭遇中国建设银行客服电话联系家人朋友进行高额罚息言语催收还款;并且该银行将我个人信息泄露给第三方平台授权其平台对我进行恐吓催收,以此催收方式和高额违约金、利息 远超我能力承受范围,对我个人和家人造成极大的生活困扰和心神不安;高额的期间我多次联系银行停止骚扰进行协商免违约金免利息偿还本金处理解决,但均被拒绝!现诉求该银行对我个人隐私信息保密,停止第三方平台对我及家人进行骚扰催收,减免高额违约金及利息进行协商能力内偿还本金处理
投诉问题
暴力催收、利息问题、隐私泄露、信用卡逾期
处理中
建行代销基金三年赔50%,银行应给受骗储户交待
我于202Ⅰ年买了建行代销的封闲式基金,金额20万,当时产品销经理是建设银行芙蓉路支行尹红霞,我是个稳健型理财型,尹经理推销这个产品并没有说明强调该产品的特点是三年封闭期是赔是赚都不能动,只说好多客户都买了,不会赔本,我想只要不培本赚多赚少无所谓的,只当支持她的工作了,三年来眼看20万赔了将近50%,又不能退出,欲哭无泪,到今天我完全有理由相信这个代销基金一定是银行与基金公司内外勾结骗取储户的血汗钱,这个基金融资是IO个亿,短短三年时间骗取储户5个亿,我要求银行给广大受骗储户一个交待
投诉问题
虚假宣传、诈骗
处理中
建设银行提现问题
我在4月22号才去银行解除了限额问题,也解释了流水。但是过了两天我就提现了两次资金到支付宝微信就给我管控只收不付了,这我真是无语了。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务
处理中
投诉建设银行诈骗
我在2024年五月一日凌晨一点 ,因买卖账号转走400,卖家声称支付宝冻结只能银行卡转账不走平台,确认了一些身份之后就转出400,第二天被买家拉黑了不回信息电话,我的诉求是追回400元。
投诉问题
诈骗
处理中
建设银行信用卡乱扣费
建设银行信用卡一次把我的钱扣完了,我都指望这点工资养家糊口了,钱都扣完了别说养家了自己吃饭都成问题了,
投诉问题
乱扣费
处理中
建设银行窗口服务效率低
办事效率低,办事不用排队,秩序混乱差,窗口工作人员服务态度极差,窗口只有一个,排队还要站着排队2小时
投诉问题
服务态度差
处理中
建行装修贷活动诱导消费者投诉
2024年4月22号,我得知建行装修贷有活动,刷满6万额度即可得到300元中石油加油券,于是4月22号上午我使用建行装修贷刷满了额度****,之后发现还无法领取加油券,显示额度还没有实时更新,当时查看活动名额还有,就想着隔天再领取,但隔天23号系统更新了我的额度后,却被告知活动已经被领完,我觉得自己上当受骗了,是建行的系统延误却导致我没有资格参与,被建行诱导消费 第一点:22号我已经达到了领取优惠券的资格,当时优惠券还有名额,但23号才刷新了我的额度,导致我22号无法领取 第二点:23号查看活动显示4.21号已经被领完 第三点:24号查看活动显示4.20号已经被领完 其数据随意变更,我严重怀疑此活动是诱骗消费者刷额度,电话客服竟然还不当回事,给我的答案是,我已经领不到了,日期是4月21号还是20号结束的也没关系,如此敷衍的答复真是让人火上浇油,希望有关部门可以制裁这种欺诈评为 我诉求是,请把我的加油券归还我并作出道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
建行信用卡利息高达20000元
我于2018年左右办理了一张建设银行信用卡,额度36000 于今年3月注销,除了本金,利息高达20000 这利息严重不合法
投诉问题
利息问题
处理中
建行拒收还款需预约,投诉建设银行
我两年前在建设银行四川省成都市邛崃市支行贷款85万买房,合同是一年后可以还款,今年4月7日我们去邛崃市建设银行还款,但是银行拒收。要求我们在建行手机aPP预约还款。要等3个月才能还款。现投诉到贵单位。谢谢!
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、利息问题
处理中
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