小米手环售后问题及客服不作为
我于9月13日 将小米手环8NFC重新恢复出厂设置，手环开机进入了售后模式。寄回给检测中心，检测中心中午检测过后电话沟通说是手环没有问题，至于为什么进入售后模式他们也不清楚。一会就寄回。结果当天下午电话说是手环损坏了，可以打折换新。至于检测结果为什么两次不一样含糊其辞。随后我又在网上看到网上说此款手环有产品质量问题。在某次更新后问题很普遍。多次跟客服沟通无果。得到反馈为向上反馈。于9月18日客服没有任何沟通情况下，私自把售后单强制关闭。所以基于产品本身问题，售后维修不专业不透明，客服和稀泥不解决私自关闭售后单的情况。我申请免费换新或退货退款
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
小米商城诱导消费不退款
我于2025年9月17日购买小米商城礼品卡，是他们诱导的下单之后直接给我消费了，一张面值500，我买了两张，然后我使用不了，我找客服退款也不给我退，我那边显示使用不了，他们出了这个礼品卡又直接说我自主绑定消费，可是我本人并没有使用过，然后告诉我虚拟东西不给退，无故给我使用了还不给我退，问就是给我回电话，但是他们并没有给我回电话
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
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小米商城礼品卡被盗用无法退款
我在小米商城买的礼品卡，被别人绑了，我想退，退不了，他不给我退，导致我八百块钱没了
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
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小米手环升级后电量异常售后拒修
本人于2023年5月购入小米手环8，一直正常使用。2025年8月，在升级了官方推送的系统固件后，手环出现电量断崖式下降的严重故障，期间产品无人为损坏、无泡水、无磕碰。2025年9月，我将手环寄至官方售后检测维修，但售后仅以“过保”为由拒绝维修，并未对故障原因进行任何检测与说明，反而要求我付费购买已下架的小米手环9。此后，在未经我本人同意的情况下，售后擅自将产品寄回，且未提供任何快递单号与物流信息。我认为此次故障由官方固件升级直接导致，属于产品自身质量问题，不应受保修期限制，小米售后的处理方式粗暴推诿，严重侵害了消费者合法权益。我的诉求是出产品质量检测报告，换新。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米商城充电宝无3C认证及售后推诿
之前在小米商城购买的10000毫安30w的充电宝，没有3c标识认证，飞机高铁都不让上，回来和线上客服沟通，说可以换，并递交申请也安排快递员已取走货，但是取货途中甚至快递员看了没有3c也不敢收，后来还是想办法寄到售后，，但是在8.20号11点左右收到一个自称小米工作人员318743致电，态度非常强硬又不给解决不了，坚持说不给换，还狡辩没有答应自己，无法售后，一直重复自己的话，说即便没有3c标识也是正常，出了事以后才能管，没出事就是正常的，试图推卸责任，踢皮球，并表示即便投诉了也没用，投诉了还是他回复，投诉也解决不了问题，更没有任何方案。 诉求:第一，投诉该专员投服务水平服务态度和解决问题能力有待提升，不为客户着想，死板，推卸责任。，，，，，第二，投诉小米不作为，消费者已经这么积极主动来寻求方案，降低可能存在的隐患了，小米依旧不给解决方案，宣传一直说和用户交朋友但是真有问题的时候用户反馈了问题，你们把用户当朋友了吗？，没有3c标识认真的电芯是否和有认证的用的一样安全可靠？没有3c认证是否可能存在安全风险呢？，是否属于3无产品呢，前有罗马仕案例，消费者无法放心使用 难道小米想做下一个罗马仕等出了问题才能重视客户问题吗？，消费者已经很积极和小米取得联系主动来协商解决方案来规避风险，小米不给予理睬行为让消费者寒心，恳请平台协助处理。
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米商城支付异常且退款困难
我于2025年9月12日在小米商城购买电子卡要送给朋友，支付完返回后发现系统提示支付有风险而且是一个待付款的订单，我以为没有付款就不买了，在晚上才发现扣款了，打开软件发现有一个付款成功一个待付款，找在线客服不给退款，又有专线员打电话说必须提供手持身份证的正反面的照片才给退，但是我并没有在该软件上填身份证等信息，我担心拿我身份证做违法的事就拒绝了，专线员说申请试试，但我是大学生要军训还要收手机没办法接电话，我4.30让他回来电话，却在6.30时打电话那个时候我在上课手机也被收了
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
已完结
购买灶台爆炸退货未退款
我在 2021年买了 灶台发生了爆炸找到了客服 派师傅来查看 师傅把灶台带走了说两个工作日会退款 三天了也没有退 问客服 客服说 她也不知道具体什么时候退款
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退货不退款
处理中
国补名额无法解绑问题
国补名额领取未用，想解绑重新领取，一直显示核销中无法解绑，几个月前客服说等一两个月后试试，到目前为止依旧显示正在核销无法解绑
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小米商城手表待机时间短且无法退货
25年8月23日在小米商城买的手表，然后他那个手表待机时间比较短，现在我想退货，说是过了7天无理由退货，不给退，
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霸王条款、退货不退款
处理中
小米手环升级后损坏，售后处理不当
我在小米商场购买的手环原本只是触控不灵敏，在经过客服的指导下升级了系统，导致我的手环彻底坏了，界面一直卡在同一个地方，再找客服让我寄回去维修，在他们没收到快递的情况下说我的手环无法维修，并且强制取消了我的售后订单
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态度差/不处理
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