小米商城
已认证企业
优质售后
74.30
服务指数
93.42%
解决率
17452
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
小米通讯技术有限公司
官网:
点击查看
纠错
举报
客服电话:
暂无
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
小米商城消费投诉
小米商城下错单,未收到商品情况下,拒接退款
本人在小米商城替朋友购买一款小米4a手机,付款后20分钟后,因朋友有其他需求,让退款,致电小米客服,言退不了款,唯一解决办法就是快递送过来时拒接签收,询问啥时候退款能返还,客服言快递啥时候能送回货物,...
投诉进展
已完结
小米手环6屏幕脱落 在保修期内 拒绝赔偿唤醒
*1年8月买的 今年7月 屏幕脱落(非人为) 售后说换新需要*元 保修期内的商品质量问题客户需要自己承担 那么如何解释商品保修期12个月的定义
投诉进展
已完结
小米黑鲨4pro退款超十五个工作日仍未到账
小米黑鲨手机正常使用情况下,在三包售后服务期间,出现手机故障无法使用,已于*2/6/20寄回深圳公司,确定无配件修理,只能退款处理。现已超过十五个工作日,仍未收到退款。客服多次要求提供个人银行账单核实...
投诉进展
已退货退款
小米净水器H*G使用几个月后出水有浓烈的硫化氢臭味!
我于*2年2月17日在天猫商城小米官方旗舰店购买了小米净水器H*G,近期发现该净水器出水有浓烈的硫化氢臭味。我联系小米售后描述问题,售后师傅说应该是净水器中 RO 滤芯问题,需要自费更换,我不同意。因...
投诉进展
已完结
空调为按拍下时间发货,迟迟不发货
7.8号拍下显示有货,说24到四十八小时发货,7.10询问说有货,两小时给回复,到7.11日也未曾发货,未收到回复,7.11日再次询问客服说有货,也是未曾发货,未曾收到回复
投诉进展
已完结
在小米商城购买小米产品,付款后对方更改购买产品的内容并未通知消费者,本人与小米客服沟通后无果
我在小米商城APP预订了首发手机产品(小米12S ultra)6重礼活动,并进行支付预订,活动中实物产品包含小米12sultra手机+首发尊享礼盒+运动水壶三个产品,预订时我详细看了活动规则和介绍,并...
投诉进展
已完结
小米商城三个多月了还没有退款
*2年4月6日通过小米商城联系到上海市浦东新区汇智国际商业中心小米之家购买了米家电磁炉青春版套装,店员承诺两天内没有发货可以申请退款,4月8日因为没有发货我就申请退款了,7月8日,三个月已经过去了,依...
投诉进展
已退款
*2年3月2日在小米商城单购买了一款小爱音箱,撤单后多次投诉,至今四个月了也未退款!
我于*2年3月4日21点22分通过微信支付在小米商城app购买小米音箱,共计*元,微信支付付款成功,之后因到小米线下体验店购买了其它型号的产品,所以在小米商城申请退款,后来我分别于5月25日、6月13...
投诉进展
已解释
小米商城超出承诺日期迟迟不退款。客服推诿责任,只说找专员联系我,超过72小时依然没有人联系我。
在小米商城购入小米11手机及碎屏险,但由于订单号只能填写一个,碎屏险的付款证明放在下方图片里。实际共计金额为¥*8。我已经将商品寄了回去。6月28日售后同意退款,但没有遵守约定,在最初承诺的三到五天...
投诉进展
已解释
小米商城买的路由器包装破损疑似二手
我在小米商城买了一个路由器拿到快递后包装非常破,封胶带有一天都是拆开的,如果是快递运输途中弄的也不可能弄成这样吧,而且路由器底部还有灰尘,联系官方客服没法给一个正常合理的解释,我怀疑平台拿着别人退款后...
投诉进展
已完结
REDMI AX6路由器 返回到售后不能维修 截止到7月6号一直不返回
6月23号 Redmi AX6路由器开不了机,寄回给到深圳小米售后部门返修,小米售后说因为旧机器不能维修只能置换或者返回(*0年首发购买),因为置换比较贵所以我就要求原路返回,但是到现在7月4号都没有...
投诉进展
已退款
小米商城申请拒收一直没消息
申请拒收后一直没有同意,也没有电话咨询,物流也查不到,我想知道如何退款
投诉进展
已解释、已道歉
小米有品冰箱质量问题
冷藏室零上8度结冰已经维修了3次还是修不好,平台同意退货退款会通知顺丰上门拉旧冰箱!到现在还没人联系我们,希望尽快解决。
投诉进展
已解释、已退货退款
REDMI AX6路由器 返回到售后不能维修一直不返回
6月23号 Redmi AX6路由器开不了机,寄回给到深圳小米售后部门返修,小米售后说因为旧机器不能维修只能置换或者返回(*0年首发购买),因为置换比较贵所以我就要求原路返回,但是到现在7月4号都没有...
投诉进展
已退款
小米拒绝退款
前天的过滤器刚过保修期就坏了,那边不接受保修。售后服务太差。我不想以后显示器出现问题又来弄一堆事情。所以想把刚买不久的小米显示器退掉。那边不接受退款。
投诉进展
已道歉
查看更多小米商城相关投诉
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服