投诉小米商城假冒/二手商品
23.6月底本人购买的小米笔记本电脑Xiaomi Book Air 13翻转本（SN号：40824/53TD29556），正常使用2年半，非人为损坏导致主板不可逆损坏。小米官方售后明确表示：无原厂全新主板配件，无法维修。
根据*《微型计算机三包规定》，电脑厂商在产品停产后应保证5年内提供零配件，小米已违反该规定。同时，主板作为核心部件仅使用两年半就彻底损坏，属于明显不合理寿命，可以推定产品质量缺陷（2年半让他们自己摸着良心问问这么短命不是缺陷是啥？）。
质保期是免*金牌吗，如果对质量这么笃定的话为什么又有个质保期，出厂检测合格不代表产品没有设计使用缺陷，不能混淆概念，以点概面！
现小米方提出两种方案： 1. 维修更换主板需3000余元； 2. 更换其他型号笔记本需额外加价2000余元。 上述方案均为将厂商自身配件断供责任与产品质量问题转嫁给消费者，严重侵害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》公*交易原则。
投诉请求 1. 认定小米无法提供配件属于违规行为； 2. 要求免费为本人更换全新同档次笔记本电脑，不接受任何加价、付费维修； 3. 要求厂商承担相应质量责任，停止不合理收费行为。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
小米商城*板息屏重启拒退换
2026年2月27日在小米商城购买*板电脑*aomi pad 7 Ultra与2026年3月1日激活，使用时出现息屏重启故障，与2026年3月19日售后快递邮寄检测，对于谨使用不到20天的电子产品我拒绝维修要求退货退款，直至今日多次拒绝退货退款。
投诉问题
退货不退款
处理中
小米Watch6黑屏拒保维修
2026.2.28 在拼多多购买手表小米watch6 客服告诉我只能线下维修 线上不可以 然后我去找了小米商城客服 让我寄过去 然后又打电话告诉我 没法修 有磕碰 有划痕 有磨损 可以修 先交钱 我手表还在保质期呢 上来就让我交钱 那么脆弱啊一个手表 一碰就黑屏 我要修的是黑屏懂吗 不是划痕 不是磨损 不是磕碰 那么脆弱 打广告的时候怎么不说一碰就坏呢 是不是戴上了就爆炸了
投诉问题
霸王条款
已完结
红米K80Pro听筒回音且疑货不对版
2025年6月购买红米手机K80Pro，听筒有回音，听不清楚
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
投诉小米手机保修期拒保
本人于2025年05月16日在小米商城购买小米15(型号:24129PN74C)，目前仍在官方1年保修期内，手机无进水、无摔落、无拆修史，外观无任何液体接触痕迹。2026年3月21日手机突然出现黑屏故障，本人立即通过小米官方售后渠道(寄修单号为SF11*********69)申请保修，小米售后仅口头告知“手机进水漏液”，拒绝提供判断依据，单方面拒绝按三包*免费维修，要求本人自费。本人明确告知售后:手机从未接触任何液体，故障属质量问题，但售后未予采信。根据《消费者权益保护法》第23条规定，经营者应承担举证责任，证明故障系人为损坏，小米售后无有效证据证明“进水漏液”系本人人为导致，仅凭口头结论拒保，严重侵犯我的合法权益。
投诉问题
霸王条款
已完结
红米K60屏幕出现多条绿线质量问题
我于2023年11月10在小米商城购买了红米k60手机出现2条绿线条后面变成5条绿线条，很多人反应这是小米手机的质量问题，侵害了我的使用权益，要求小米公司免费帮我更换新屏，
投诉问题
货不对版
处理中
小米17pro上市一月自然掉漆，售后拒处理
我在小米之家购买的小米17pro，用了一个多月就掉漆，每天小心翼翼带着软胶手机壳，从来没有摔过和磕碰过！在小米商城找客服，掉漆照片发过去，客服叫我去当地的小米之家处理补漆，然后我去到小米之家工程师也承认是自然掉漆现象，但是外观不在售后范围内，不予处理，后来我又找小米商城客服，客服告诉我寄修，要屏幕连着中框一起更换，无法补漆，并且要我自己出钱售后更换！最终无法处理，五千的手机掉漆！不可思议，买千元机也不会一个多月就自然掉漆，这明显是品控问题，强烈要求赔偿！
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小米商城发污渍商品及二手赠品
3月6日在小米汽车商城下单了1098元的TPE脚垫套装！收到污渍反馈给客服。给我换货后还是污渍，赔偿了100小米商城优惠卷。但是未告知实付款没满69有运费10！完全很坑！然后又说送我赠品指甲刀。收到又是有笔渍的二手货！投诉后需要换货，后面换了三四个人来给我说找不到我快递物流信息，说不知道谁给我发的。售后客服逻辑思维混乱！没有处理问题的能力！体验感非常之差！我现在诉求不要优惠卷！赔我等额金钱！不愿意天天等了反馈再反馈没一个能解决的
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
小米商城售卖翻新机冒充新机
卖翻新机。当新手机卖。还*不承认。打算起诉了。*小米。出了事跑的比谁都快。主板问题要我出一千多修。*东西
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
红米K80Pro升级后听筒回音影响使用
购买一台红米手机K80Pro系统升级后听筒有回音、听不清楚
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
