小米商城
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小米科技有限责任公司
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小米MaxFold4屏幕漏液拒保投诉
于24年年底买了小米maxfold4, 其中大屏出现一次漏液小黑点。寄修后修好以后,今年下半年。第二次出现。大屏漏液现象。同样的位置。出现同样的大黑点,漏液出现很久以后。手机人为磕碰一次。很轻然后第二次寄修。说我的这个手机是人为磕碰导致。需要花钱去修现在的诉求就是在保修期内,因为这个手机质量问题修好这个大屏漏液,人为磕碰的地方不用修。手机质量问题造成的这个大屏漏液必须给我保修。谁的手机不磕碰?那么点磕碰,在这儿给我推卸责任。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
小米洗衣机多次漏水拒退换
2024.12.24买的小米双区洗衣机,安装好第一次使用发现漏洗衣液漏水,以为是洗衣液没有放好,后期一直漏水漏洗衣液到2025年四月份,小米维修上门后不让用洗衣液槽,后期一直漏水,2025年11月5日,发现洗衣机下面已经锈烂,小米官方售后现场看了给换了新洗衣机,新洗衣机到货第一次使用发现还是漏水,小米安排售后上门检测发现的确漏水,建议不要用带泡沫的洗衣液,一个神奇的发明,洗衣机不能用带泡沫的洗衣液,多次沟通后小米不给退货,说是洗衣液问题,这种理由都好意思说出来
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
小米手表多次故障且售后态度差
我与2025年1月12日在小米商城购买 Xiaomiwatchs4 eSIM手表,使用期间多次出现质量问题,返厂多次检修,还是会出现不同的问题,期间免费更换过一块新手表,但还是出现数据检测不准确,充不上电的问题,最*一次售后时,商家未经允许更换主板,联系售后对我爱答不理,侵犯了我的合法权益,我要求退货退款。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
小米商城未发延保优惠券且封锁账号
我于2023年12月26日在小米商城购买了米家智能多功能养生壶和换新延保1年-养生壶官方服务,商品于2025年11月17日出现质量问题(频繁显示代码E05),我将商品寄到天津小米寄修中心经工程师检测,符合使用换新延保1年服务要求,该服务是将购买时的商品价值的80%金额以优惠券的形式发放到我的账户中,我可以使用优惠券进行购买同品类商品,但优惠券至今未发到我的账户,且天津小米寄修中心客服在未解决我的问题的情况下结束了我的售后工单,多次投诉没有结果,人工客服和机器人没有任何本质区别,无论我说什么客服都是“帮您记录加急处理,请耐心等待”这种无脑话术,且我的账号在小米商城中疑似被科技手段阻碍,无法查看任何售后记录。小米商城不解决实际问题,消耗消费者耐心,诉求将换新延保服务的优惠券立刻发到我的账户中并且对我的账号解除科技手段封锁,让我可以正常查看售后记录。售后单号:AS2412286012939
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小米电视黑屏拒换新
我于2024年12月8日晚9点13分在小米商城购买了小米电视 刚买不到一年在观看期间 突然砰一声黑屏了,给客服打电话处理换新问题 对方一直扯皮,就是只修不换,要不就是让等待着都快十天了 就说给200优惠卷 修 ,我这边不同意,侵犯了消费者权益,我要求换新 ,要不就是退全款,
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
小米售后安装致油烟机进水
我于2023年1月14日在小米商城购买米家侧吸油烟机S1黑,由于小米售后安装问题导致我油烟机进水 无法正常使用 侵害我消费者使用权益 我的诉求是要求商家自己承担维修费用给我修好或给我换新机器
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米鱼缸保修期内拒保要收费
小米鱼缸产品有质量问题,并在保修期内,售后拒绝保修,却要收308维修费。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
小米晾衣架掉落存安全隐患
我于2021年8月18日在小米APP购买米家智能晾衣架一台。2025年11月13日,晾衣架一侧突然掉落,出现了严重的安全隐患,我希望小米售后换一台或赔偿精神损失费。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
小米商城退货退款少打款且拒提供凭证
我在小米商城买了一个649的红米Pad se,后来申请退货退款,一共退了620块,少退了29块钱,想去找客服要打款凭证,客服拒绝提供
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉小米商城虚假发货
我于2025年11月22日在小米商城购买礼品卡出现诱导消费问题侵害了我的权益我的诉求是退款赔偿
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中