小米晾衣架掉落存安全隐患
我于2021年8月18日在小米APP购买米家智能晾衣架一台。2025年11月13日，晾衣架一侧突然掉落，出现了严重的安全隐患，我希望小米售后换一台或赔偿精神损失费。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
小米商城退货退款少打款且拒提供凭证
我在小米商城买了一个649的红米Pad se，后来申请退货退款，一共退了620块，少退了29块钱，想去找客服要打款凭证，客服拒绝提供
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉小米商城虚假发货
我于2025年11月22日在小米商城购买礼品卡出现诱导消费问题侵害了我的权益我的诉求是退款赔偿
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米手环表带过敏且更换后出现质量问题
小米手环表带购买后过敏联系购买*
台（小米商城）客服更换新表带后收
到货安装出现震动异常响声，而且缝
隙超过1毫米左右，此前购买该产品未
出现该问题，疑似产品批次问题
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
小米手机屏幕亮线问题拒不免费维修
本人于2022年21月11日在小米商城app，下单购买了一款 小米13 12+512G 水泥灰限定色 手机。本人*期在正常使用的过程中，未磕碰进水情况下，手机屏幕突然出现多条亮线，亮线亮度非常高，严重影响正常使用。该问题经调查系小米手机自身存在的重大质量缺陷，网上存在多款型号手机均出现该问题，已有大量消费者进行了投诉和维权。小米公司在明知产品普遍存在质量缺陷的前提下未依法召回问题产品。出现问题后，本人多次通过小米商城和电话联系小米客服，得到的答复是已经过保需要自费维修。本人不认可该答复，《消费者权益保护法》和《产品质量法》均强调，因产品质量缺陷引起的问题，即使超出三包期限，消费者仍享有追究产品质量责任的权利，不应因“过保”而完全免责。消费者有权要求商家免费维修。 此外，本人上网查询相关案例发现，小米公司对部分同样问题且过保的用户，提供了免费换屏的方案，而给我的待遇却是要付费换屏。此处存在消费歧视。严重违反《消费者权益保护法》第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。 本人要求小米公司提供免费的换屏、维修服务。本人的问题反馈单号为：WOCN20****21045278 。请小米公司正视该问题，若继续敷衍塞责，本人将向行政监管部门提交举报材料，并向法院提起民事诉讼，维护本人作为消费者的合法权益。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
小米电饭煲设计缺陷致故障自费维修争议
米家透明蒸汽电饭煲
小米商城订单编号：52308182****4519
在小米商城购买的，购买后保质期内发现，每一次煮完饭后，上盖上面的水会顺着流到锅底座，当时就向小米客服反馈了设计不合理的问题，而是产品也出现了异常情况（包括使家里电源跳闸，通讯线路故障），电源跳闸的问题，当时并没有发现是哪一个产品造成的，是不知情的，通讯线路故障，经过擦掉电源重启后又恢复了，由于过程中需要使用这款产品，又不想麻烦小米的售后，就没有进行售后申请，自行操作了一些避免进水的措施（放一些棉巾垫着，吸收水分，避免进去），这样的操作也确实有用。在前不久再次出现了线路故障的问题，重启后恢复不了，然后申请维修，需要自费，我不能够接受，我觉得不合理，因为最开始这个问题是在保修期内出现的。
导流槽内高度不够，本身就达不到有效储存和引导冷凝水的设计标准，没法承接煮饭时产生的大量冷凝水，容易出现积水溢出的情况；而内胆支撑形成的空隙，又刚好给溢出的冷凝水提供了可流动的通道，让水流能顺利流到锅底 。
而且这并非个例，不少用户都反馈过该款电饭煲冷凝水流到锅底、发热盘周边的问题 。正常合格的电饭煲，会通过精准设计导流结构尺寸、优化内胆与锅体的贴合度等方式避免这类问题，反观这款产品的这两处设计，既没解决冷凝水的收集导流核心需求，还带来了清洁麻烦和潜在隐患，显然是设计时的考量疏漏。
根据《产品质量法》第四十一条规定，生产者需对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保
根据《消费者权益保护法》，缺陷产品造成的故障该由品牌方负责。
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小米电视购买后降价，保价政策不清晰，要求赔偿差价
本人有小米friend会员，有价保30天权益。2025年10月23日我在小米官方商城购买小米电视一台，订单金额2599元，另外还用了350元优惠券（没有政府补贴），最终价格是2249元。11月1日，小米天猫商城官方旗舰店开始促销优惠价格2100元（未使用淘金币的情况下的价格）。跟小米客服沟通多次，他们解释是不同*台的促销优惠，不予保价，只给100元小米商城优惠券。后投诉到12345，协调未果。投诉转接到北京西城区市场监督管理局，协调未果。11月11日，小米官方商城商品降价，我下单之后页面显示订单金额为2449元，另外还有244.9元政府补贴，此时我的优惠券已经用完了，所以页面上没有优惠券的优惠。 后来我又找到小米客服，再次沟通后他们只给100元小米商城优惠券，不给价保。说什么优惠券、国补都不能报价。我觉得他们的保价政策不清晰，不履行责任。整个事假期间经历了双11，价格波动是很大。但是他们一直不予履行保价行为，这个让人接受不了，必须赔偿差价！
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米洗衣机短期内出现质量问题要求换新
我是9.4号左右开始使用小米洗衣机，11.15号左右发现有质量问题，维修师傅说需要拆掉滚筒修理，我无法接受一台使用差不多两个半月的洗衣机就要拆筒维修。我要求给我更换全新的洗衣机。
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霸王条款
处理中
小米商城客服不作为致损失难挽回
我于2025年11月19日15:30分联系小米商城客服，因为我感觉到我被*了，就及时联系客服解决问题，而客服一直说尽快解决，一点办法都没有，我求求你们了，我只是个苦命的大学生，我希望能把钱追回，拜托拜托了
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
小米*板8pro卡顿拒换货
2025年9月26日下单的小米*板8pro，9月28日签收的。该*板出现玩游戏(原神)卡顿，卡*，掉帧，卡帧现象。10月11日(*三包换货期之内)提出线上换货，被驳回，叫我更改刷新率，升级系统。我照做了，还是不行。于10月30日再次提出换货申请，被告知过了换货期，叫我录取问题日志上传给他们检测，过了一周多给我回复，叫我更换网络再重新录制上传，又过了一个星期多，也就是今天，客户来电话说，不是他们*板的问题，是*板和这个游戏兼容不好导致的，说没有办法解决，不能更换也不能维修，然后我问他别人用这个*板有这个问题吗？她说没有这个问题。合着意思就我这一台有问题呗，还怪别人游戏不兼容。我就是怕卡顿才买这么高配置的，合着还不如我手机这个老款流畅，，甚至还卡*。。还不给售后，一直拖延时间。第一次送去售后，售后甚至都没有打开游戏试一试。
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
