小米电视内屏无故碎裂拒出具检测报告
本人于2026年2月7日购买小米电视一台，型号：REDMI 电视MAX100一级能效版，机身序列号: 70542/32********52
该电视在正常安装后，开机使用都不足10个小时，严重怀疑- 延迟显现：当时挤压/撞击没裂，数天/数周后内屏慢慢碎裂漏液（隐性外力），使用过程中，外屏完好、无磕碰、无撞击、无挤压痕迹，内屏无故碎裂并出现漏液，小米售后仅口头认定为人为损坏，拒绝出具加盖公章的书面检测报告，也不提供人为损坏的技术依据。
根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款，电视机属于耐用商品，购机六个月内出现瑕疵，由经营者承担举证责任。
现要求小米在三日内出具加盖公章的书面检测报告，明确人为损坏的技术依据、受力点、检测方法。无法出具则视为举证不能，应依法履行保修义务，免费维修或更换。
投诉问题
货不对版
处理中
小米13屏幕批量出现绿线属质量缺陷
我于2022年12月20日上午10点在小米商城以全款4999元人民币购买到一部小米13（12G+256G限定烈焰红色），在2026年3月4日屏幕没有任何状况下出现两条绿线，影响到了正常使用。本人手机到现在都没有任何磕碰，进水等情况，手机都还是几乎全新完整的。
客服给到的答案就是说我的手机过保了。不能进行免费维修。但是我查了一下，这样的事情是大批量的问题，同一批次的手机基本上都出现故障了。很明显就是硬件设计制造质量问题。现在我的诉求就是根据消费者保护
法第24条规定《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合
质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退
货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉小米商城态度差/不处理
2026年3月1号在淘宝小米商城买洗烘一体机的时候问过客服，客服智明确告知浙江地区是不参与国补，于是买了，结果过了一天以后东西到了 安装好了我去看线上价格的时候进国补了 询问告知说这种情况他们没办法处理，仅仅相隔一天接*15%的差价，感觉自己纯冤种 后续查了文件温州地区今年一月一号开始就已经纳入国补了
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小米售后违法拒履三包义务
投诉对象：小米官方售后
投诉事由：违法拒绝履行三包义务、曲解法律、拒不重新计算质保期
本人于2022年8月19日购买小米电动牙刷T700，官方质保2年。2024年8月5日商品在质保期内出现质量问题，贵方于2024年8月19日以以换代修形式为本人更换全新商品。
2026年2月26日，该更换后的商品再次出现质量问题，贵方售后却以“已过保”为由拒绝保修，并强行将“更换”认定为“维修”，拒绝依法重新计算质保期。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十八条明确规定：
经营者向消费者履行更换义务后，承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。
贵方所谓“换货等于维修、不重新计算质保”的说法，属于对法律的故意曲解，严重违反*强制性规定，侵害消费者合法权益。
案涉商品自2024年8月19日更换完成之日起重新计算2年质保，质保到期日应为2026年8月19日，2026年2月26日故障发生时仍在法定质保期内。
现严正要求：
立即停止违法推诿，无条件对商品履行免费维修或更换义务，并按法律规定重新计算质保期。
如贵方继续拒不处理，本人将立即通过12315、市场监督管理局、黑猫投诉、消费保、媒体曝光等全部合法途径维权到底，由此产生的一切法律责任由贵方承担
投诉问题
霸王条款
处理中
小米商城扫地机器人多次损坏不退换
购买的扫地机器人多次损坏无法使用，处理不好也不给退货退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
小米商城洗衣机设计缺陷拒保
我于2025.9.15 小米商城购买 洗衣机 洗烘12kg 灰色，2.25 出现设计缺陷造成质量问题，不给保修，要付费
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
小米商城退款超时且未处理
2026年2月22日下午一点退款一直到25日下午六点退款仍未到账
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米商城虚假宣传诱*付款不退款
2025年8月份我在小米网上看到订够商品客服让我帮他们商城完成订够服务付了8880元后提交了订单承诺会全额退回，结果钱也退不回来也提现不了就是虚假宣传诱惑我消费，希望能退回款。
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
已完结
小米商城拒退新购电视，客服不作为
在2026年2月3日在小米商城买的a43 2025系列的电视，在2026年2月14日安装后，因尺寸太小后想退货从新再买一个大的，但是客服因为理由不给退
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
小米导航信号差且售后不专业
一周前前往4s店，发现导航显示"遮挡物或无信号"，导航信息更新慢，不知导走哪条路(*时回家，路线熟悉，导航虽延时但未影响回家），1月22日申请去现在店宝安大悦城门店换货处理，对方工程师检测无异常认为是软件版本升级过快导致，建议恢复厂前设置再看看。
后来我恢复厂前设置后，2月11号带孩子去观澜滑雪，原本27分钟车程，按照高德导航行驶开了1个半小时，最后发现已经到了福田，途中更换原旧手机K50才到达目的地。后来大概在1点左右打大悦城客服，客服说不能换机，只能维修了。
问题已在退货货之前出现，因为售后不专业导致我被动接受新机维修，这个我不接受。
而且线下门店解释是小米系统更新太快要求恢复厂前设置，但线上客服又说要将软件更新到最新再看看信号是否依然很差，明显售后不专业。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
