2024年3月6日我在淘宝上的仕炊商用厨具店铺花费2180元购买了一台商用阶梯冷藏冷冻展示柜，我于3月15日收到冷藏柜，收到之后我发现冷藏柜与我所需的规格不符，之后我与商家经电话协商，商家同意并要求我通过百世快递退回冷藏柜。我按照商家的要求联系百世快递，百世快递是上门取件的，我支付了300元的快递费。在收到快递到我快递寄出这期间我并没有打开过冰箱的包装，对冰箱的原包装没有进行拆卸，是按照原包装寄回的冰箱（冰箱外面最主要的包装是木条，没有纸箱，冰箱是否完好直观可见）。但是在3月21日商家收到快递之后，发现冰箱玻璃全部碎裂，并且硬件也有损坏，商家就一直拒不退款（2180元）。商家要求赔偿1200元，我经过各方且多次投诉，百世快递只愿意赔偿500元。可是我按照原包装寄回的冰箱，收到的时候冰箱都是完好的，为什么原包装寄回冰箱，冰箱确出现玻璃碎裂，硬件损坏的问题呢？快递那边说是商家自己搞鬼，故意损坏玻璃以取得赔偿，可是快递的这种说法并不能证实。商家收到的时候玻璃就碎了，快递公司应该负责赔偿1200元给商家。快递公司说对于冰箱这种物品是保丢不保损，这种不合法又不负责任的说法怎么会可取呢？我们消费者支付了费用，将东西交给快递公司，快递公司就有责任对我的物品就有责任进行对保管和合理的运输。

4月23日在闲鱼上选择百世快递寄件，承诺当天取件寄件，到晚上7点还不来，电话给快递员，让我取消寄件换别的快递公司，浪费我一天邮寄时间，而且不提早打电话沟通

百世快运单号81****12815到了呼和浩特，物流信息一直不动，因这个是急件，请保证明日必须送到，

我在微信小程序快递便宜上下单的物流，百世物流。从无锡到南京，总共就100多公里。一个拆散的床木条。我下单的100公斤。144元，费用先付的。他来拉货的时候，问他说是送货到楼下的，拉走后又说他们按体积收费，要多收380元费用。并且让我到七八十公里外的物流点自己提货。我不同意，他们就一直扣押着我的床，在无锡物流点。让我给80取货费和每天10块仓储费，现在已经扣了一个月了，要我给他400多，并且每天增加10块。我向百世物流电话投诉，始终无法接通。

2023年，年底，我在百世快递从武汉发东北黑龙江一辆电动车，到现在都没收到，，打电话说百世快递改为极兔快递，打极兔快递电话说不归他们管，现在电动车没有了

广州寄湖北利川四个包裹，其中行李箱被损坏，联系快递不接电话不回信息。

快递单号92****62131 该快递3.27到达百世配送站，本人中午12点第一次联系站点189****5156（以下简称189），希望当日配送，回复无时间。下午15点本人第二次联系站点，再次表明希望当日配送，站点回复联系另一人B（给了手机号），联系B后表示当日不是他值班，让我联系C（并未提供C的联系方式），本人又于16点50第三、四次联系189，均未接电话，后续本人致电189均未接通（可能已经被拉黑）。至此3.27未配送。 3.28本人向百世快递投诉4-5次，强烈要求当日配送，最后站点通过189****5156（以下简称133）致电，表示安排货拉拉配送，因显示的为本人虚拟手机号，货拉拉联系不上我，133没有从中间做过任何协调沟通，是我再次主动联系133后他表示货拉拉在楼下，让我自己下楼拿，并表示“你不要再联系我了""我没空搭理你”，我下楼见到货拉拉以后，货拉拉表示133在预约时未明确送货上门，不提供送货上门服务，本人买的衣柜重超100斤，是我自己一个人拖到电梯口以及家门，同时，送来的货物两侧已经开口，后续查验发现缺少配件（不清楚是百世快递故意损坏还是商家漏发）。 本人对于百世快递深圳布吉五部派件员（刘东成，189****5156，根据京东提供）以及后续处理的189****5156派件员表示强烈不满，态度恶劣，不负责任，要求百世快递根据内部管理规定予以处罚并告知本人处罚结果，同时赔偿本人因物流配送迟缓、货物损坏、自行取货上门造成的损失费500元！！！

本人于3.12号在宣城百世快运寄了一套宝马轮毂到江苏泰州，下单时告示工作人员包装要仔细，并买了货物险，保价，轮毂于3.14日到达江苏泰州，快递员在卸货过程中，操作不当轮毂滚了下来，导致轮毂刮花，变形，损坏了轮毂，我收货人给我拍了照片可以作证，我那边收货人拒签了轮毂。我打电话给百世快运这边工作人员，他们说把轮毂退回来，然后走公司理赔，3.14号到现在至今没有回复我，因为轮毂是一套的，摔坏了我这边没有办法在进行售卖，给我了也是当废品处理，这次事件是快递公司的责任，太不靠谱了，以后谁敢在你家寄快递，本人要求百世快运公司进行赔偿以及运费，希望尽快处理

我店铺与2024年1月27日在百世快运公司由顾客退回了一件货物，收到货物后外包装破损，内物也有出现破损，于是拒收该快件，物流说给予理赔，至今4月1日都未收到有理赔结果也没有物流人员联系我此件货物是否处理，货物我也损失了，货款也已经由平台退还给顾客，至今未得到处理，打投诉电话也没用

我于2024年3月29日下午一点预约上门取件 从浙江省东阳市发往山东青岛。快递单号为81****93941。快递员上门取件前告知两箱货物的总价格为105元，但是只发走了一箱货，另一箱货我已取回。百世快递应向我方退回运费，现打不通百世快递和相关快递员的电话，现向消费保投诉，希望得到有效帮助，谢谢！

2024年3月6日我在淘宝上的仕炊商用厨具店铺花费2180元购买了一台商用阶梯冷藏冷冻展示柜，我于3月15日收到冷藏柜，收到之后我发现冷藏柜与我所需的规格不符，之后我与商家经电话协商，商家同意并要求我通过百世快递退回冷藏柜。我按照商家的要求联系百世快递，百世快递是上门取件的，我支付了300元的快递费。在收到快递到我快递寄出这期间我并没有打开过冰箱的包装，对冰箱的原包装没有进行拆卸，是按照原包装寄回的冰箱（冰箱外面最主要的包装是木条，没有纸箱，冰箱是否完好直观可见）。但是在3月21日商家收到快递之后，发现冰箱玻璃全部碎裂，并且硬件也有损坏，商家就一直拒不退款（2180元）。商家要求赔偿1200元，我经过各方且多次投诉，百世快递只愿意赔偿500元。可是我按照原包装寄回的冰箱，收到的时候冰箱都是完好的，为什么原包装寄回冰箱，冰箱确出现玻璃碎裂，硬件损坏的问题呢？快递那边说是商家自己搞鬼，故意损坏玻璃以取得赔偿，可是快递的这种说法并不能证实。商家收到的时候玻璃就碎了，快递公司应该负责赔偿1200元给商家。快递公司说对于冰箱这种物品是保丢不保损，这种不合法又不负责任的说法怎么会可取呢？我们消费者支付了费用，将东西交给快递公司，快递公司就有责任对我的物品就有责任进行对保管和合理的运输。

4月23日在闲鱼上选择百世快递寄件，承诺当天取件寄件，到晚上7点还不来，电话给快递员，让我取消寄件换别的快递公司，浪费我一天邮寄时间，而且不提早打电话沟通

百世快运单号81****12815到了呼和浩特，物流信息一直不动，因这个是急件，请保证明日必须送到，

我在微信小程序快递便宜上下单的物流，百世物流。从无锡到南京，总共就100多公里。一个拆散的床木条。我下单的100公斤。144元，费用先付的。他来拉货的时候，问他说是送货到楼下的，拉走后又说他们按体积收费，要多收380元费用。并且让我到七八十公里外的物流点自己提货。我不同意，他们就一直扣押着我的床，在无锡物流点。让我给80取货费和每天10块仓储费，现在已经扣了一个月了，要我给他400多，并且每天增加10块。我向百世物流电话投诉，始终无法接通。

2023年，年底，我在百世快递从武汉发东北黑龙江一辆电动车，到现在都没收到，，打电话说百世快递改为极兔快递，打极兔快递电话说不归他们管，现在电动车没有了

广州寄湖北利川四个包裹，其中行李箱被损坏，联系快递不接电话不回信息。

快递单号92****62131 该快递3.27到达百世配送站，本人中午12点第一次联系站点189****5156（以下简称189），希望当日配送，回复无时间。下午15点本人第二次联系站点，再次表明希望当日配送，站点回复联系另一人B（给了手机号），联系B后表示当日不是他值班，让我联系C（并未提供C的联系方式），本人又于16点50第三、四次联系189，均未接电话，后续本人致电189均未接通（可能已经被拉黑）。至此3.27未配送。 3.28本人向百世快递投诉4-5次，强烈要求当日配送，最后站点通过189****5156（以下简称133）致电，表示安排货拉拉配送，因显示的为本人虚拟手机号，货拉拉联系不上我，133没有从中间做过任何协调沟通，是我再次主动联系133后他表示货拉拉在楼下，让我自己下楼拿，并表示“你不要再联系我了""我没空搭理你”，我下楼见到货拉拉以后，货拉拉表示133在预约时未明确送货上门，不提供送货上门服务，本人买的衣柜重超100斤，是我自己一个人拖到电梯口以及家门，同时，送来的货物两侧已经开口，后续查验发现缺少配件（不清楚是百世快递故意损坏还是商家漏发）。 本人对于百世快递深圳布吉五部派件员（刘东成，189****5156，根据京东提供）以及后续处理的189****5156派件员表示强烈不满，态度恶劣，不负责任，要求百世快递根据内部管理规定予以处罚并告知本人处罚结果，同时赔偿本人因物流配送迟缓、货物损坏、自行取货上门造成的损失费500元！！！

本人于3.12号在宣城百世快运寄了一套宝马轮毂到江苏泰州，下单时告示工作人员包装要仔细，并买了货物险，保价，轮毂于3.14日到达江苏泰州，快递员在卸货过程中，操作不当轮毂滚了下来，导致轮毂刮花，变形，损坏了轮毂，我收货人给我拍了照片可以作证，我那边收货人拒签了轮毂。我打电话给百世快运这边工作人员，他们说把轮毂退回来，然后走公司理赔，3.14号到现在至今没有回复我，因为轮毂是一套的，摔坏了我这边没有办法在进行售卖，给我了也是当废品处理，这次事件是快递公司的责任，太不靠谱了，以后谁敢在你家寄快递，本人要求百世快运公司进行赔偿以及运费，希望尽快处理

我店铺与2024年1月27日在百世快运公司由顾客退回了一件货物，收到货物后外包装破损，内物也有出现破损，于是拒收该快件，物流说给予理赔，至今4月1日都未收到有理赔结果也没有物流人员联系我此件货物是否处理，货物我也损失了，货款也已经由平台退还给顾客，至今未得到处理，打投诉电话也没用

我于2024年3月29日下午一点预约上门取件 从浙江省东阳市发往山东青岛。快递单号为81****93941。快递员上门取件前告知两箱货物的总价格为105元，但是只发走了一箱货，另一箱货我已取回。百世快递应向我方退回运费，现打不通百世快递和相关快递员的电话，现向消费保投诉，希望得到有效帮助，谢谢！