百世快递寄送地址确认及客服服务问题
我于5月23日上午10点在小程序（第一个图标，它小程序名字和小程序主页显示的名字不一样，主页显示叫达小递，搜索搜不到达小递）下单一个大件从杭州寄到吉林省松原市宁江区伯都乡的快递，由于寄到农村我担心能不能送到伯都乡的收货点，下午16点多先联系了这个客服，跟我讲的话如图。客服并没有解决任何问题，我也没取消订单，我还给杭州我这边收货点打了电话，她也不能确定，也没解决任何问题，和我讲下午五点多取件来，我回答好。下午5点50件刚被取走，五点50多百世快递公司还是什么，某个人，给我打了个电话如图红圈圈这个（她是给我打了两个电话图片上是给我第二次打的电话）通话内容是说我寄的地址是伯都乡，寄不到的，我要么取消订单，要么正常寄，但是是要去新城乡取的。电话里的意思是不知道我的件已经被取走。和我说如果我取消订单就只能我自己去把快递取回来，我上午10点钟下的单。这期间没人打电话通知我说我的件派送不到，难道一定要等下午6点才要通知我吗？让我快点给他答复说他18点钟要下班。电话是17.59分打给我的……如果我能搬得动将近30kg的快递就不需要下单上门取件了。后面我给各种百世公司快递打电话投诉都接不到，转人工了那边说听不到我说话。拒绝我投诉百世快递，已经六点多，各个投诉平台都下班，希望能给我一个答复，我的快递怎么处理？有消息给我打电话我想知道后续怎么处理：131****6460。
整个事件我认为最大的问题是我根本不知道我的快递能不能送到伯都乡，期间没有给我留下有用的能咨询的号码，连客服都解答不了，快递取走了和我说送不到，现在取消订单要自己拿回来，真霸道，霸道的百世快递。霸道的小程序客服（客服聊天页面也没有可投诉的方式）整个事情耽误了我3小时时间
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
已完结
百世快递投递服务差且投诉无果
还没给我打电话就说联系不上我。打电话打了就挂打了就挂。我给他回过去，他也不接，我给网点打电话也不接。给了一个负责人打电话说叫件多没找着件，找到了之后给我送，最后投诉之后片区的经理给我打电话说给我送，也没送。
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延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
百世快递订单超时无物流进展且客服不理会
从4月29号下的订单到现在还没有物流走动 催快递也没有进度 人工客服还不理会
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延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
百世快递驿站工作人员态度恶劣且辱骂客户投诉
我于4.24日在百世快递收取sf快递 由于顺丰无收取件码只得查询单号 我跟该百世驿站老板（男，长发扎马尾）沟通申请查询单号，他叫我报尾号（正常手续叫报尾号都会默认为手机尾号这他并无说清楚是单号尾号于是我报的手机尾号查无此件，他让我他让我去隔壁菜鸟驿站看，如果没有取件码的话。我去菜鸟驿站看完并寻找，发现并无此店。于是我又回到百世驿站问老板查询单号再看一下。结果百世老板却摆出一副高高在上的姿态，说不不能不能查了嗯，他给出的理由是刚刚已经查过了，没有就是没有。在我最后一次要求他查单号的时候，我是说我不麻烦他呃，就是能不能让我自己查一下单号。他直接就对我对我语言攻击，说我侵犯他的隐私不需我碰他的东西并且让我滚并说了侮辱性词汇（辱女词汇）难道就因为我穿校服我是学生，我就要包容他吗？我是学生就可以随意的这样子辱骂消费者，是吗？我不知道这是一个什么心态下说出来的话，而且是对一个小女孩说这种话。最后我找到快递后跟他说找到了他直接大开杀戒并说出一系列辱女词。我无法想象这是一个什么素质说我不懂尊老爱幼我读书干嘛的那我请问这样为老不尊我也要尊重你吗。首先我从头到尾都是好声好气的沟通交流，其次他单纯为自己的懒惰找借口明明只是查个单号的事情这么点小事干不了你开什么驿站拽的二五八万我欠你了吗是你说出那一一系列侮辱词汇的时候是否想过自己的母亲和妻女？还我读书有什么用。我希望严格处理该恶劣行为与态度对其作出相应惩罚
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
百世快递撤展运输服务延误导致额外费用投诉
4.17号百世业务员（微信号wxid_2rzva5yb6ojk22第三张图）跟我推销展会机器撤展和运输到工厂的服务，并且根据之前送展费用估计报价了2500元。但是在19号没有及时撤展，甚至到20号展馆打电话来都没撤展，产生了额外费用。导致总费用高达3980元，我申请投诉，只接受2500元的费用。第二张图为同行的撤展报价，以表示我没有恶意压价。
投诉问题
延误晚点、服务态度差、运费纠纷
已完结
百世快递省内快递延误，客服处理不当
我于2025年3月4日通过百世极兔速递下单省内快递，包裹内是本人上学所需的课本和衣物。截止目前已经4天，快递仍在运输途中未送达，仅需两小时的路程却十几个小时未更新。
怀疑平台虚假发货后，我多次拨打客服热线未得到妥善解决，平台客服承诺催促后给我具体派件时间，但回电中客服仍然只是给出会帮忙催促这样的话术，并未提及送达时间，甚至在本人未完整表达完诉求的情况下先行挂断。
根据《邮政法》规定，省内异地及省际快递服务时限不超过72小时。百世快递作为承运方邮寄时效已完全超过该标准，我要求百世快递给我明确的派件时间，对于我个人无法及时使用包裹内材料按照价款的三倍进行赔偿并对相关客服作出相应处罚。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
百世快递虚假称重，运费多收费用
2025.01.14 本人在拼多多平台找到商户“放心发物流服务”代下了一单大件物流运输，货品为个人行李，商家说的是下单多退少补，本人不确定具体重量体积所以往大的报，报了150kg重量（一共三件，两个物流袋加一个纸箱），本人清楚明白行李不会超过150kg于是在货物取走后第一时间找到客服要求退差价，客服反馈网点（百世快递深圳布吉二部）称重正好是150kg，本人不接受这样的结果，于是1月17日物流到货后第一时间在站点进行称重（快递站点全程有监控可以作证），结果加起来只有90kg左右，相当于多收了我60kg物流费用，实在是令人难以接受，物流网点的做法真的很让人心寒，也已经严重违反了诚信经营的法律法规，我的诉求是要求网点（百世快递深圳布吉二部)做出整改并且赔付三倍运费
投诉问题
运费纠纷
已完结
百世快递延误配送，承诺未兑现
10件货百世快递29号揽收，广东发温州，现在1号了汕头都没发出。快递承诺显示三天到货。1号了还在汕头没发车，打了几个电话都敷衍。
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延误晚点、服务态度差
已完结
百世快递净化器配送延误
我于2024.9.16号12：03买的净化器，，17号到达长沙，，19号才到常德，到常德了一直没配送了。。。急用，太慢了。。2小时路程2天了还没到。
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延误晚点、投递信息更新问题
已完结
百世快递未上门取件，快递员态度恶劣
于2024年9月17日20点43在闲鱼下单百世快递上门取件，运单号JT30****2825394，至现在仍未上门取件，并拨打快递员手机号，在咨询什么时候能上门取件时，百世快递 快递员，李耿柱 无理由挂断电话，态度消极，专业能力差
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延误晚点、服务态度差
已完结
