途虎养车阳澄湖镇店乱收费并威胁扣车
2026年2月9日21点于途虎养车苏州市相城区阳澄湖镇店补胎，卸下轮胎后对方工作人员表示补不了，本人便让装回。对方表示要收取拆装费，本人同意后，工作人员询问是否需要做动*衡，本人表示不需要。后续收费中仍然有动*衡收费款项，我提出异议后，对方工作人员直接威胁要扣车，并录制视频强制要求我承认是自己放弃动*衡。
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差
处理中
投诉途虎养车（线下门店）服务不到位/态度差
在途虎*台上下单更换汽车轮胎及保养，线下去安装的时候工作人员态度傲慢告知不安装
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、联系不到客服
处理中
途虎养车多地门店保养致油底壳损坏不处理
2025年9月20号在途虎养车安徽黄山歙县汽车城店做发动机保养后，再次于2025年11月30号在途虎养车浙江龙泉市剑川大道店做保养，被告知发动机油底壳螺丝丝牙弄坏，当时反馈途虎客服未及时处理，后又于2026年2月8号在途虎养车湖南衡阳县清风北路店做保养，发现油底壳螺丝出漏油情况，再次反馈途虎养车方面仍旧不处理，希望途虎养车方面免费更换新的油底壳。
投诉问题
保养纠纷、损坏商品
处理中
投诉途虎养车（线下门店）保养纠纷
2025年9月20号在途虎养车安徽黄山歙县汽车城店做发动机保养后，再次于2025年11月30号在途虎养车浙江龙泉市剑川大道店做保养，被告知发动机油底壳螺丝丝牙弄坏，当时反馈途虎客服未及时处理，后又于2026年2月8号在途虎养车湖南衡阳县清风北路店做保养，发现油底壳螺丝出漏油情况，再次反馈途虎养车方面仍旧不处理，希望途虎养车方面免费更换新的油底壳。
投诉问题
保养纠纷、损坏商品
处理中
途虎养车门店拒用微精洗券且无该服务
我在2026年2月9日团了两张微精洗的券，预约的时候说，券不能用，并且没有微精洗，只能普通洗车
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
途虎养车铜陵门店保养施工不当致变速箱漏油
本人于途虎养车铜陵翠湖二路工场店，完成变速箱油及滤芯更换、机油保养、刹车油更换、刹车片更换、皮带更换等全套保养项目。车辆正常使用6个月后出现变速箱漏油，经检测确认，系门店施工安装不到位、操作不规范所致。
本人于2月6日向途虎养车官方客服投诉报修，客服告知正在处理，但截至2月9日21:25，涉事车辆仍滞留门店，未开展任何维修工作，已严重影响本人日常出行与正常工作生活。
基于以上事实，现正式提出以下5项合理诉求，望贵方限期妥善处理：
1. 2日内彻底修复变速箱漏油故障，保障车辆恢复正常使用；
2. 全额退还本次保养所产生的全部服务费用；
3. 按每日100元标准，赔付车辆维修期间产生的交通费用；
4. 承担因变速箱维修造成的车辆折价贬值损失；
5. 报销本次问题产生的拖车费用240元。
请贵方正视施工质量问题与服务延误责任，尽快落实解决方案并书面回复处理时限与结果。
投诉问题
保养纠纷
处理中
途虎养车线上线下报价差异过大
2026/1/31因汽车发动机故障告警，在海南海口途虎养车（汽车西站店）检查维修。判定为机油压力传感器漏油，导致ECU接口进油，引起故障告警。确认更换机油压力传感器，并清洗ECU接口。
问题出在报价上：
维修工出具的报价见附件1，*台上查到的报价见附件2。传感器报价差5倍。
跟店长沟通，该产品是途虎线下产品。跟途虎客服沟通，确实有这种报价。
一个网络*台，客户看中的就是报价透明，现在闹出阴阳两种价格，实体店肯定因为有利可图，才选择线下。希望消保网主持公道，退赔差价，谢谢！
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收费问题、价格问题
已完结
途虎养车混加防冻液致水温异常
2023年12月10日在途虎养车新民辽河大街保养。他们说我汽车防冻液少了，让我买他们家的防冻液，我的车是现代悦纳2020款原厂是绿色防冻液，他们为了多赚钱给我加红色防冻液混用。导致我以后汽车水温不正常。
汽车用户保养手册明确说明不可以混加防冻液。我现在现在要求赔偿我清洗水箱和更换防冻液的钱
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保养纠纷、配件争议
已完结
途虎养车更换变速箱油致漏油未解决
2025年2月更换变速箱油时，导致变速箱漏油，迟迟不给解决。
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保养纠纷、损坏商品
已完结
途虎养车门店安装空调滤芯不当致脏且客服失联
我在途虎养车线预约的空气空调滤芯保养。到门店过后，安装师傅未安装到位，把滤芯弄得很脏。一直尝试联系途虎养车官方客服，一直未得到相应的回复。
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服务不到位/态度差、联系不到客服、损坏商品
处理中
