途虎养车客服态度差并涉嫌虚假宣传
客服态度巨差无比 小人得志的样子 很无语 买水军 已投诉到网信办
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
洗车致玻璃升降器进水损坏索赔
我于2025年11月26日购买了虎式标准洗车订单，出现玻璃升降器进水损坏问题，联系客服和门店都踢皮球不处理，我诉求承担900维修费
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、损坏商品
已完结
途虎养车服务失误拒洗车且态度差
我于2025年11月30日上午11:30到成都市郫都区中信路255号途虎养车工厂洗车。到店后我进行了扫码排队，后又告知店员洗车，店员让我把车钥匙放下就可以，后我又询问是否需要需要验劵，店员告诉洗完后验劵。我便把车钥匙放下后离开。一小时后店家打电话告知我他们误以为我没有把车开到店，便把我的排号取消，要求我重新到店排号，并要求我到店验劵才愿意给我洗车。我告知目前离他们店较远，并不能及时回去，他们以此拒不给我洗车服务，并且态度恶劣。店家的工作失误却要求毫无过错的消费者承担，服务极差
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
已完结
途虎养车门店配件争议及服务问题
在重庆市巴南区巴滨路途虎养车店下单了一个小保养，维修人员说需要更换配件，出于信任让其更换，结果店里从其他市场拿的三五产品，任何途虎商城都没有，京东和淘宝任何*台都没有，百度也查不到，反应给途虎，态度恶劣，不更换不退款不理会，我请求退款退货
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保养纠纷、服务不到位/态度差、配件争议
处理中
途虎养车维修欺诈、态度恶劣
8月底，9月底在途虎养车修车，开始是水温高的问题，店员告诉我没有找到问题，让我清理车里的杂物，花了大约1400，没过一个月又出现车子卡顿的问题，让师傅检查，查着查那让花钱，我又花了1500除了积碳，换了各种东西，两个月前后花了3000，就在上周车子有同样出现水箱报警，店员告诉我这次不是水温高，是水温低，找各种理由就是不承认自己的问题，又修着修那，又报价3000多。就是不承认自己的问题，态度特别的恶劣，简直就是欺诈消费者。
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收费问题、服务不到位/态度差、漏检与隐瞒故障
处理中
途虎养车抛光打蜡致新车漆面损坏
精致洗车，抛光打蜡，给我车漆刮花了，我是新车，当时没注意，回来晚上在灯光下看，前机盖都是水波纹，B柱的镜面条都被磨成乱七八糟，成了磨砂的了，你们是用砂纸抛光吗？无法接受！途虎养车郑州货站北街店
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保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
途虎养车保养致电池损坏索赔
我于2025年10月8号，在途虎养车工场店蔚蓝店进行车辆保养，由于当时蔚蓝店员工为实*员工，自己操作上的失误，导致我的电池亏电，然后让我开了一个多小时后，车子到11月10号左右电瓶彻底报废，一开始打电话给蔚蓝路店长，店长推卸责任，说不是他的原因，现请求消费保，对该门店进行处理，并赔偿我的损失，还有我的电池
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保养纠纷、损坏商品、漏检与隐瞒故障
已完结
途虎养车更换非原厂配件价格欺诈
2025.11.14，因发动机故障灯亮，中午前往途虎养车深圳后海工厂店，门店告知机脚垫坏了对发动机影响很大，需立刻更换机脚垫，本人强调希望更换原厂配件，因下午还需上班，离开门店。
离开后，门店推送报价配件1220*2=2440元左右，并致电本人需在小程序同意报价，电话中本人咨询是否为原厂配件，门店告知为“原厂代工，和原厂一模一样”，并在更换时发送带有水印图片，图片显示机脚垫品牌为“建新100”。
后续，经查询，发现“建新”品牌并非奥迪原厂，也无法证实为“原厂打工”，且在淘宝、京东*台，该配件价格约在200-300之间每个，两个不超过600，与途虎门店收取价格相差4倍。
上述，本人认为门店存在“偷换、混淆原厂与原厂代工概念”“价格欺诈”行为，误导顾客，要求退还差价。
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价格问题、配件争议、货不对版
已完结
途虎养车安装轮胎出错并损坏车辆
本人于11月1日在淘宝网“途虎汽车配件旗舰店”上下单买了4条轮胎（商家发过来的轮胎，生产出来已经快一年了，客服说一年半内随机发货，这也认了），商家配送至苏州相城区元和街道的途虎养车工场店（合景峰汇广场店）（营业执照名称为苏州华泰汽车维修服务有限公司）。本人11月4日到店进行轮胎更换。该店在更换轮胎过程中存在以下问题（买轮胎有个赠品，明明快递已经到店了，还要消费者改天再来，还来好几次，浪费时间。不过和下面的问题相比，就不值一提了）:
1.更换轮胎过程中，安装技师进行暗示性推销；
2.轮胎位置安装错误（后期本人自行发现）；
3.更换轮胎过程中，安装技师暗地里将汽车传动轴上的防护罩给戳破，反过来和本人说漏油了（本人后期发现，防护罩的褶皱处刚好一个螺丝刀大小的口子，轮胎外侧的轮罩上没有油渍）。
以上3点尤其是第3点，侵害了本*益，甚至可以说是意图谋财害命！
本人诉求:
1.请市场监督管理等行政管理部门对该公司加大执法检查力度。
2.政府部门在相关公众号等途径，以“红黑榜”等形式，对该公司进行曝光，以免更多车主被坑！
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服务不到位/态度差、损坏商品、漏检与隐瞒故障
处理中
途虎养车保养后发动机损坏索赔
2025年11月15在途虎养车购买.更换机油、机滤保养后.当天车辆在行驶中出现熄火在路上.经途虎养车门店检测是由机滤处漏机油、现责任于途虎养车方. 我的诉求是到4S店更换原厂发动机并赔偿车损费和误工费用
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保养纠纷、损坏商品
已完结
