途虎换胎后车辆抖动问题未解决
本人于今年12月5日在途虎养车临海(大洋店)更换了俩条轮胎,开车时发现车辆抖动,此前从未出现此种情况。在途虎APP上反馈后,途虎客服让到门店重新做了动*衡,重新测试,问题依旧。按要求在途虎APP上提供了轮胎详细照片、动*衡照片
推脱责任本人对此处理方式不满意,抖动是真实存在的,属于轮胎质量问题,轮胎的使用年限一般是3-5年,更换轮胎才2天,途虎给出的还并不能解决问题 车辆行驶就会出现抖动的情况,这是不能接受的。本人希望重新更换轮胎,彻底解决问题。了解到途虎的轮胎部分是厂家的专供轮胎,(并且途虎门店施工并且途虎门店施工师傅技术参差不齐,不相信途虎,诉求途虎退费,自行到其他轮胎门店更换轮胎后,把换下的轮胎运回给途虎门店。
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、配件争议
已完结
途虎养车拒服务且客服偏袒门店
2025.12.8号下单了一个洗车服务,明明门店有洗车服务,却由于“没有洗车工上班”而拒绝服务,联系客服偏袒门店不处理问题,强行保留20元打发我,我不同意就不处理!
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
途虎洗车服务差、态度恶劣
12月8日在途虎养车工厂店东莞大朗黄草朗店购买的标准洗车套餐,店员态度很不好,洗车太随意,车上全是*没清理,官方客服不理人。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
途虎养车误诊刹车问题并乱收费
我于2025年12月2日在途虎养车工场店(宁波莫枝北路
店)修车店里检查店里维修人员说刹车分泵出现问题,由于价格没谈好我去别的地方修了,店里要了我100检查费用,我去别的修理厂换了刹车分泵问题还没得到解决,换了刹车线就好了,途虎小问题大修欺*客户,要求退款加赔偿
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、漏检与隐瞒故障
已完结
途虎洗车致车漆受损要求赔偿
本人于2025年12月3日在途虎养车APP购买虎式标准洗车-五座轿车,12月3日当晚洗车过程中发现员工操作不当,导致车漆受损,经简易处理后交车,后又发现车门处磕碰、B柱多处划痕,侵害了我的财产安全权、公*交易权,我的诉求是途虎*台负责后续我去4s店维修的费用。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、未履行合同
已完结
途虎养车客服态度差并涉嫌虚假宣传
客服态度巨差无比 小人得志的样子 很无语 买水军 已投诉到网信办
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
洗车致玻璃升降器进水损坏索赔
我于2025年11月26日购买了虎式标准洗车订单,出现玻璃升降器进水损坏问题,联系客服和门店都踢皮球不处理,我诉求承担900维修费
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、损坏商品
已完结
途虎养车服务失误拒洗车且态度差
我于2025年11月30日上午11:30到成都市郫都区中信路255号途虎养车工厂洗车。到店后我进行了扫码排队,后又告知店员洗车,店员让我把车钥匙放下就可以,后我又询问是否需要需要验劵,店员告诉洗完后验劵。我便把车钥匙放下后离开。一小时后店家打电话告知我他们误以为我没有把车开到店,便把我的排号取消,要求我重新到店排号,并要求我到店验劵才愿意给我洗车。我告知目前离他们店较远,并不能及时回去,他们以此拒不给我洗车服务,并且态度恶劣。店家的工作失误却要求毫无过错的消费者承担,服务极差
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
已完结
途虎养车门店配件争议及服务问题
在重庆市巴南区巴滨路途虎养车店下单了一个小保养,维修人员说需要更换配件,出于信任让其更换,结果店里从其他市场拿的三五产品,任何途虎商城都没有,京东和淘宝任何*台都没有,百度也查不到,反应给途虎,态度恶劣,不更换不退款不理会,我请求退款退货
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、配件争议
已完结
途虎养车维修欺诈、态度恶劣
8月底,9月底在途虎养车修车,开始是水温高的问题,店员告诉我没有找到问题,让我清理车里的杂物,花了大约1400,没过一个月又出现车子卡顿的问题,让师傅检查,查着查那让花钱,我又花了1500除了积碳,换了各种东西,两个月前后花了3000,就在上周车子有同样出现水箱报警,店员告诉我这次不是水温高,是水温低,找各种理由就是不承认自己的问题,又修着修那,又报价3000多。就是不承认自己的问题,态度特别的恶劣,简直就是欺诈消费者。
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、漏检与隐瞒故障
处理中
