途虎养车门店机油更换致漏油索赔
2026月2月13日在途虎养车*台购入机油更换，导致车辆出现问题。机油口漏油。要求途虎承担连带损失责任，因漏油导致拖车误工或额外机油损耗，要求店方赔偿。
投诉问题
保养纠纷、漏检与隐瞒故障
已完结
途虎养车余家头店违约拒按预约洗车
我于2026年5月8日在途虎养车APP利用前期购买的洗车券下单了 途虎养车余家头店 的洗车服务并成功预约服务时间为：2026年5月9日上午9点30分 已完成消费者的预约到店义务。并于2026年5月9日9点15分左右到达现场，要求店家按照预约时间提供服务，商家说需要线下重新排队，我立即线下排队后，商家说10点30以后才可以轮到我洗车，与商家约定好10点30的时间后，我离开现场办事。离开没多久，我发现我的途虎养车APP工单变成正在施工状态，我询问线上客服未正面回复我的问题。很明显，途虎养车门店无视提前预约结果，自行安排其他车辆插队，导致我无法洗车，鉴于此情况，我要求途虎养车客服提供无需排队门店服务，客服并未予以理会。该行为严重侵犯了消费者的公*交易权、知情权以及选择权等权益，已经构成了违约和欺诈。诉求：赔偿往返该洗车店的费用以及耽误了一上午时间的误工费，约500元。同时，途虎养车下架预约功能。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
途虎养车长融路店保养后车辆高速冒烟
2026年5月2日线下在成都市途虎养车工场店（长融路店）保养维修后开20公里在高速路汽车冒烟，目前与门店及总部沟通无效，无任何售后及协商方案。需全额退1856元，后续需途虎承担在4s店维修全部费用、精神损失费、误工费等。
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、漏检与隐瞒故障
处理中
途虎养车误操作致车辆底盘损坏
在店里换轮胎做完四轮定位第一次去动*衡机器坏四轮定位给我做成c2601长轴版本我是短轴 c260返场之后都调试回来后边到现在我的地盘胶套加具磨损导致车轮蹭内衬 现在有明显感知我去别的修理厂检测了还是右前轱辘不标准导致胶套裂缝上下支臂松散店员不给解决
投诉问题
保养纠纷、损坏商品、漏检与隐瞒故障
已完结
途虎灵丘店换变速箱油致阀体损坏拒赔
途虎养车大同灵丘东汇店，为本人车辆更换变速箱油8后，造成车辆高速行驶中阀体损坏、线路出现故障，门店拒不赔付且态度恶劣。
订单编号：TH12***************33、TH12***************54
2026年5月3日，本人车辆在该门店更换变速箱油、冷冻液、刹车油及冷媒。施工时仅一名技师操作多台车辆、频繁更换维修人员，分心作业、操作严重不规范。车辆进厂前车况正常无任何故障，检测无任何问题，保养后上高速立即出现变速箱、发动机报警，后勉强行驶至北京途虎门店检修。
经北京门店检测确认，故障为变速箱阀体损坏及线路故障，现在进行维修已经两天，产生维修费用3500元，更换变速箱油需拆卸油底壳、滤芯及周边线束卡扣，极易因换人或一人维修多台车辆分心操作不当造成阀体、线路损伤，门店却谎称施工不会触碰相关部件，拒不承担责任，工作人员沟通时推诿指责、态度蛮横。同属途虎门店，北京维修后可质保一年，但是灵丘途虎店维修出现问题后却拒不负责，存在明显售后双重标准
本人多次向途虎总部维权，*台多次承诺限时处理却反复拖延，承诺两小时给解决方案拖延五个两小时后又告知24小时，到了又24小时持续延后，无工作人员主动对接，还单方面将售后工单标记为服务完结，虚假办结、恶意推诿，漠视消费者诉求，后再也不联系处理此事。
依据《消费者权益保护法》相关规定，商家维修服务造成消费者财产损害，应承担全部赔偿责任。本次故障为人为操作失误导致，并非车辆自然老化，维修损失应由门店全额承担。
正式诉求：
要求途虎养车大同灵丘东汇店全额赔偿本次维修费用3500元，后续因本次施工引发的所有故障及相关维修、赔付费用均由该门店承担费用，会提供相应单据。
门店对不规范施工及恶劣服务态度作出正式解释与致歉；
途虎总部撤销虚假完结工单，限期给出现金赔偿方案，不接受优惠券、代金券等非现金补偿；
对涉事门店及推诿不作为的*台工作人员依规处理并整改。
恳请监管部门介入调解，督促商家履行赔付责任，维护消费者合法权益。
图片中清晰可见：刚开始接待并维修保养的是一个小伙子后来变成年龄大的师傅
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
途虎养车售卖洗车券却长期拒洗
2025年购买了49.9元养车优惠券，免费虎标快洗6次。但是每次去都以排队太多，到达下班也洗不完为由洗不了车。到今年2026年5月5号只用了一次，但是那一次也是这个理由，最后硬是把车开进才洗成功。
我觉得他们存在如下几个问题：
1、在没有足够服务能力的情况下售卖了大量的优惠券，等车主真正去洗车的时候，又以服务能力跟不上拒绝洗车。
2、优惠券上，口头上均没有告知这种潜在的风险。有欺诈的行为！严重损害消费者权益
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
途虎养车自贡店机盖撑杆配件价格虚高
本人在途虎养车自贡南湖郡店更换机盖撑杆，两根配件加人工共338元，配件价格虚高，客服推诿，要求退还差价。
投诉问题
收费问题、价格问题
已完结
途虎养车销售锦湖轮胎刚使用即漏气
我于2026年4月19号在途虎养车*台购买的锦湖凯路得KL33轮胎，换上就停车库了，于5月2日开车后出去玩的时候，驾驶车辆行驶了几十公里的时候，就出现胎压监测报警，停车查看轮胎憋了。没气了。后把备胎换上于5月3日下午，把轮胎拿去途虎养车，人家都不搭理，说自己找*台，*台说补贴20%。肯定不接受，毕竟是全新轮胎而且只用了半个小时。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
途虎门店安装致轮毂螺栓断裂拒担责
我于2025年4月28号21:23分在途虎*台下单博世致静系列 静音陶瓷前刹车片0986T148724片/套，于4月30号10:25分到厦门市五缘湾天虹店安装，在安装拆卸的过程用风炮导致固定轮毂的螺栓断裂，当时也没有跟我说解决方案，少一个螺丝门店的意思就是我自己的原因，我4月20号在途虎湖里创新园店跟换两个前减振器，别人拆卸怎么都没事，如果说安装有问题，那是不是20号那个店安装的时候就出问题了？途虎从外面叫个人帮我从断裂的螺栓上重新攻了牙拿个小一号螺丝拧上去就想说这个事情就当解决了，那为什么当天断裂的时候没给我想解决办法呢？如果少一颗螺丝出了事故门店能跑的了吗？现在官方想要用100块E卡来糊弄我？我缺你那100吗？我的诉求是赔偿左前轮轴头跟四轮定位
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、未履行合同
已完结
途虎养车蓝盾路店服务失误致安装失败及损害
关于服务多次失误、产品安装失败及衍生损害的正式投诉，要求全额退款及合理赔偿
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
