途虎养车售卖洗车券却长期拒洗
2025年购买了49.9元养车优惠券，免费虎标快洗6次。但是每次去都以排队太多，到达下班也洗不完为由洗不了车。到今年2026年5月5号只用了一次，但是那一次也是这个理由，最后硬是把车开进才洗成功。
我觉得他们存在如下几个问题：
1、在没有足够服务能力的情况下售卖了大量的优惠券，等车主真正去洗车的时候，又以服务能力跟不上拒绝洗车。
2、优惠券上，口头上均没有告知这种潜在的风险。有欺诈的行为！严重损害消费者权益
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
途虎养车自贡店机盖撑杆配件价格虚高
本人在途虎养车自贡南湖郡店更换机盖撑杆，两根配件加人工共338元，配件价格虚高，客服推诿，要求退还差价。
投诉问题
收费问题、价格问题
已完结
途虎养车销售锦湖轮胎刚使用即漏气
我于2026年4月19号在途虎养车*台购买的锦湖凯路得KL33轮胎，换上就停车库了，于5月2日开车后出去玩的时候，驾驶车辆行驶了几十公里的时候，就出现胎压监测报警，停车查看轮胎憋了。没气了。后把备胎换上于5月3日下午，把轮胎拿去途虎养车，人家都不搭理，说自己找*台，*台说补贴20%。肯定不接受，毕竟是全新轮胎而且只用了半个小时。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
途虎门店安装致轮毂螺栓断裂拒担责
我于2025年4月28号21:23分在途虎*台下单博世致静系列 静音陶瓷前刹车片0986T148724片/套，于4月30号10:25分到厦门市五缘湾天虹店安装，在安装拆卸的过程用风炮导致固定轮毂的螺栓断裂，当时也没有跟我说解决方案，少一个螺丝门店的意思就是我自己的原因，我4月20号在途虎湖里创新园店跟换两个前减振器，别人拆卸怎么都没事，如果说安装有问题，那是不是20号那个店安装的时候就出问题了？途虎从外面叫个人帮我从断裂的螺栓上重新攻了牙拿个小一号螺丝拧上去就想说这个事情就当解决了，那为什么当天断裂的时候没给我想解决办法呢？如果少一颗螺丝出了事故门店能跑的了吗？现在官方想要用100块E卡来糊弄我？我缺你那100吗？我的诉求是赔偿左前轮轴头跟四轮定位
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、未履行合同
已完结
途虎养车蓝盾路店服务失误致安装失败及损害
关于服务多次失误、产品安装失败及衍生损害的正式投诉，要求全额退款及合理赔偿
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
途虎阜阳门店换机油后发动机异响推诿不处理
4月30日，下午4:00多更换完机油，我在途虎线下门店阜阳颍上解放北路店更换机油，换完油品之后，当天夜里发动机异响怠速不稳，有轰隆隆的声音，5月1号上午10点，我开车去他们店的路上发动机突然出现故障等到达店铺，店铺没有专业查询电脑，工作人员带我去另一个门店查完电脑之后把握故障码消掉告诉我车辆没问题没有异响，在我强烈要求下车辆停在他们店5分钟，重新打火异响重新出现另一个店的师傅告诉我，应该不是机油问题，但是我整车原厂质保还在，而且车辆在发生问题前，从来额外的维修过，只是常规做了个机油，第二天发生故障，现在我要求更换油品需要我自费承担，无人解决互相推诿
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差
处理中
途虎养车黄金东路店机油更换不规范及辱骂客户
2026年4月14日在长沙途虎养车工场店黄金东路店，更换机油 机滤 空气滤芯 空调滤芯。在更换机油的过程中，维修师傅以机油抽不出来，仅仅抽了大约4升机油出来。车辆是奥迪A6L 2.5自然吸气，原厂机油加注量为6.5-6.8升左右。客户已经提醒，维修师傅不听，在客户盯的情况下，往机油仓内加注5.5升机油，按保养套餐购买的机油还多一升没有开封的没有加，机油过量开始报警，后台师傅紧急抽出来一升多机油，这时机油依旧在最上限。客户在现场看到了，如果客户没有在现场，极有可能维修店不会承认，退回多的机油，机油没放干净会影响到发动机寿命，这这个事情跟途虎*台沟通后，*台处理换一家门店重新换油，客户也同意该方案，想小事化小，机油更换完以后。途虎黄金东路店的维修师傅处理辱骂客户，希望工商部门能够查处下这个店，施工是否规范，有没有欺诈消费者的行为。维修师傅能够道歉承认错误
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差
已完结
因为人为损坏汽车的轮毂导致轴承异响，要求途虎赔偿损失
2024年4月4日，我的汽车在上海松江江川北路321弄11号途虎养车店进行轴承维修更换，这是汽车第一次更换轴承，后面汽车行驶时一直有轻微异响，之后2024年到2026年期间多次到途虎店进行维修保养时，告知检查轴承是否有问题，都没告知有问题，直到2026年4月份去福特4S店检查维修时，才发现前面的轴承轮毂被人为的损坏，导致轴承行驶时一直有异响，这些轮毂从照片看明显是上次更换轴承时人为损坏导致的，包括4S店维修报告也认为是轮毂损坏导致轴承异响，现维修轮毂和轴承费用包括：更换轮毂费用：386.3元，更换轴承费用：528元，工时费：800元，共计：2114.3元，先途虎推卸责任，以时间太长未找到监控，轴承过2年保质期为由，不愿承担我的维修费用，我的诉求是：要求途虎赔偿承担我的轮毂和轴承更换费用
投诉问题
损坏商品、漏检与隐瞒故障、配件争议
已完结
途虎养车成都店恶意诱导消费、欺诈及拒开发票
我于2026年4月16日下午在途虎养车工厂店（成都川大望江店）进行车辆保养（订单编号TH12***************82），门店工作人员存在恶意诱导消费、虚假宣传、欺诈车主、不开具发票等严重违规行为：
1.工作人员强行忽悠、误导我做不必要的积碳清理项目，并非车辆实际需求，属于恶意推销。我明确表示不做（有聊天记录为证），他趁我不在现场耍赖说“已经做了”，属于强制消费。
2.工作人员明知车辆仅为半轴油封轻微渗油，却故意欺*我称“不是油封渗油是半轴的问题、油封无配件、不能单独更换，必须更换整个半轴总成”，属于明显过度维修、欺诈误导消费（有视频为证），幸好我没上当；
3.我要求开具正规发票，店员以“老板不在、开不了”为由拒绝提供发票，涉嫌违规。
已在途虎APP投诉，途虎称可以补偿我200元，我不认可，多次沟通无果。
现正式投诉：要求退还不合理的积碳清理费用698元、补开全额正规发票、严肃处理该违规门店，并保障消费者合法权益。
投诉问题
收费问题、虚假宣传、发票问题
已完结
投诉途虎养车（线下门店）保养纠纷
在途虎养车工场店(珠海横琴口岸店)更換零件包括 (左半軸 減震器,搖臂等等)後出現問題,包括車輛行駛搖晃,軚盤不自動回正,多次返回途虎檢查維修仍然解決不了問題。唯有前往另一間車行維修(事前已和維修師傅說了),發現上述零件都不合適才導致問題,全部更換後順利解決車輛問題。所以把不合適零件退回,但售後和廠家一直拖延,說產品沒問 題,要我拿出證明,然後我要求廠家拿出證明產品 合適證明,到現在都沒給,如果產品合適,要我來 回去途虎最少4-5次,還不能解決問題,把我的車做試驗一樣,浪費我時間,現在要求退款也一直拖延。
而且店家提供的是配件合格的證明,我要求是店家提供匹配我車輛零件的證明，之前就是零件不匹配,所以車 輛有問題。現在客服說不能強制店家提供證明,更換零件不跟他們溝通,我說更換了4-5次,店家也說沒法維修,所以才去另外車行維修,現在說管不了，要我找工商機構。
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差
处理中
