途虎养车(线下门店)
67.86 %
解决率
36538
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
952688
售后政策:
-
品牌简介:
途虎养车,2011年创立于上海。自此,中国开始有了专业的“汽车养护电商平台”,主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容、车品等,为客户提供:线上预约+线下安装的养车方式。途虎养车拥有13000 多家合作安装门店,服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市。用户可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上享受专业的365天*16小时的售前售后服务。截止至2018年,途虎养车是深受中国消费者信赖的汽车养护电商平台。
途虎养车洗车致车辆损坏拒赔
2026年2月5日下午,到日照市莒县青年南路途虎养车洗车,车被洗车工人撞坏,店里只给维修了车辆,没做出相应的赔偿,(交通费,误工费,车辆贬值损失费)。我车一年多的新能源汽车,损坏之后车辆贬值。要求赔偿损失5000元。
投诉问题
损坏商品
处理中
途虎机油质量问题致正时系统故障
因为途虎机油质量问题导致汽车正时系统故障,在途虎进行二次维修,希望给予赔偿
投诉问题
保养纠纷、漏检与隐瞒故障、配件争议
处理中
途虎养车福州门店洗车刮花仪表盘拒不赔偿
2026年4月15日,通过途虎养车APP购买了虎式标准洗车服务,在福建省福州市仓山区-凤岗路金建小区北门48号楼08-01店面。购买后线下服务洗车时,刮花了我的仪表盘,目前商家拒不承认这个是他们刮花的,我希望得到赔付,我整面前板换掉需要2500。这是商家联系电话185****1495
投诉问题
损坏商品、未履行合同
已完结
途虎养车常州水晶城店虚假宣传诱导高消费
常州水晶城途虎养车店,虚假宣传,线上线下价格差太大,没有提前告知,诱导消费者高消费,同样品牌的东西线上线下价格不一样,夸大宣传,我只要清洗节气门就好了,给我推销价格很高的清洗发动机属于诱导消费到高消费
投诉问题
保养纠纷、虚假宣传、价格问题
已完结
途虎养车保养后车辆故障拒不赔偿
我在2026年4月1日在途虎养车进行了车了保养,保养结束后,车子出现了故障,在途虎多次维修,均未取得任何成果。目前在4s店维修,途虎对于维修费用不给予任何赔偿
投诉问题
保养纠纷、未履行合同、漏检与隐瞒故障
已完结
途虎东关街店强制高价补胎且服务态度差
2026年4月10日,在途虎养车工厂店(绍兴上虞区东关街店),希望进行补胎服务。被该店告知特斯拉补胎均只能使用门店价值100的蘑菇钉补胎,本人于半年内先后在途虎养车工厂店(绍兴昌明街店)及途虎养车工厂店(绍兴上虞区东关街店)进行价值50元的贴片补胎,均无问题,并告诉他,可以将轮胎先拆卸下来视破洞大小考虑使用哪种补胎方式,仍被其告知,特斯拉只能用蘑菇钉补胎。后协商未果,我前往附*另一家途虎养车工厂店进行消费,技工在轮胎拆卸后问我使用各种方式,在征求同意后进行补胎。现我有如下问题:1、途虎养车工厂店(绍兴上虞区东关街店)技工因个人技术不达标,加价让消费者买单?2、态度
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、价格问题
已完结
途虎攀枝花店补胎致轮毂损坏且未做动*衡
2026年4月9日上午12时,本人到该店补胎,该店修理工将轮毂漆弄花,还不承认,也没有给我的轮胎做动*衡,高速120码方向盘抖动。企业联系方式158****5909。诉求是由商家出钱让我到第三方商家做轮毂修复和动*衡。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
途虎养车门店保养记录未消除且损坏车辆
我在途虎养车保养,保养记录都没给我消,整老学徒给我车还整坏了,体验感最差一次
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
途虎延津店换变速箱油致车辆损坏
2026年4月3日在新乡市延津县途虎永安大道工场店换变速箱油导致变速箱损坏,他们说我的车本来就坏了不是他们的责任。他们一直不管不问就是这样对待顾客的?
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
途虎养车君河湾店保养致车辆故障并推卸责任
2026年3月 15日在洛阳途虎养车君河湾店保养,周六送去,周日取车,到家之后发现刹车有问题,踩刹车出现明显顿挫感,再次返回店里检测,没有检测出问题,但是发现右侧前轮胎的螺丝保护壳忘记给我们装了,当时觉得不是什么大问题也没说什么就走了,回去之后又发现显示屏出现防侧滑的标,当时因为我不知道什么意思,以为保养车的时候碰到了模式的选择就没有管,车放在家一周没有开,在3.28号早上开车时出现一堆故障码,刚启动有顿挫感,出门之后没再出现,但是仍有发动机故障提示,以为是保养后开开就会自动消除(因为之前在途虎养车的其他店保养完出现过发动机故障码,店里人员告知的),但是晚上下班后发现右侧前轮出漏了液体,次日3.29号早上出门维修车,启动就是一堆故障码,一路顿挫着拖到途虎养车君河湾店,检查了一下午,防冻液的密封条松了导致漏水,那么保养的时候是新加了防冻液,加的时候没有发现密封条松了吗?前面忘加螺丝保护壳,又是密封条松了,后面开始推卸责任,说不是店里的问题,因为我们保养更换了皮带,我严重怀疑师傅在更换时有工具碰到了我们的轮胎传感器线,但是店里不承认,还说线外面是完整的,里面断了,不承认是店里的问题,因为这个传感器不能单独更换,要整机换,费用高,店家不愿意承担责任,推卸问题,最后把传感器线拧上粘了一下算是给我们维修了,前面出现两次失误,后面这个问题就这么肯定不是他们的原因,我不能接受,我们的车本身好好的没有任何问题,保养完后出现这样那样的问题,我想说店里没有责任吗
投诉问题
保养纠纷、损坏商品、漏检与隐瞒故障
已完结