途虎贴膜损坏后挡风玻璃加热丝
我于2025年11月10在途虎购买的汽车贴膜，2025年11月18日到途虎线下门店贴膜，撕旧膜的时候把我后挡风玻璃加热丝掀掉了导致加热丝损坏。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
途虎养车洗车致内饰脱落且服务不规范
投诉途虎养车工场店(南昌紫金城店)，本人购买了199内饰精洗服务，验收车辆发现以下问题。1.洗车过程中将本人后排座椅顶上内饰顶棚洗脱落，到店沟通协调，工作人员推脱责任，拒不处理。2.洗车严重不规范，很多部位洗不干净，并且将本人私人物品随意放置。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
途虎保养后变速箱损坏拒赔
10.3号在途虎养车做保养，更换了变速箱油，期间技师说变速箱胶条也坏了，也做了更换。车子开了一周发现顿挫感很强，技师告知正常需要磨合。但是后面顿挫感越来越强，11.10号发动机亮故障灯，去4s店检测告知变速箱出问题，变速箱阀体出问题。更换阀体维修需要37000元，我把车开到了途虎，途虎检测也是变速箱问题，让我联系客服。目前客服回复不是他们的问题，是车的问题拒绝赔偿。
投诉问题
保养纠纷、损坏商品、漏检与隐瞒故障
处理中
途虎虚假宣传未配送雨刷
本人在途虎购买美孚风尚机油时明确有包含送雨刷，结果安装过后迟迟未送，多次联系客服一直推脱，强烈要求途虎对于客户的保障理应做到，而不是虚假宣传欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
途虎门店诱导消费及配件价格争议
我于10月28日在途虎线上下单了两个后减震器，11月2日到途虎石家庄长安公园店进行安装，店员告知还需要顶胶和减震器修理包，我说那就网上下单下次来装，店员当时以双十一线上线下活动一致诱导我们在门店装了两个顶胶两个修理包共计608元，这些配件并不是直接从店里拿出来的，也是店员从外面汽配店拿过来的，等了一个多小时。而且账单明细当时店员说和实际消费不符，只是为了把金额算对，出于对途虎的信任，当时我并没有觉得会被*。直到两天后，查询其他东西时候发现途虎官网的价格和店里相差巨大，找途虎客服，途虎客服推诿不解决问题，时至今日快半个月了都没有解决，也拿不出来配件是途虎合法配件的证明！要求途虎对于就店员诱导消费的事实进行道歉，按照消法欺诈诱导消费第55条，消费金额的3倍进行赔付。
投诉问题
价格问题、配件争议
处理中
途虎养车APP宣传免费实则乱收费
APP上宣传的免费，安装完成就乱收费。。
投诉问题
收费问题、虚假宣传
已完结
途虎养车维修致车辆损坏拒不处理
我于20250年1月份发生事故，后将事故车辆拖至青海省西宁市城中区途虎养车万科云璟店进行维修，其中花费维修费用21000元订单中，本人要求维修完成后，由于链条寿命已到达更换周期，将正时链条一同进行更换并另付费用1500元。期间该店承诺所用配件均为原装正品，并附有售后质保。但维修完成后，本人用车过程中，维修后的车辆连下出现机盖拉绳、车辆废气阀、风扇框架、进气支管均出现质量问题和车辆缺油漏油现象，导致车辆无法正常使用。本人多次与该店协商后对以上配件进行了二次更换，以上配件连续出现问题恰巧说明与其当初承诺的正品配件质量格格不入，但在二次更换配件过程中发现漏油缺油问题。该店承诺先换配件，承诺车辆保养时候一并检查处理，并对漏油缺油现象临时性给与补油操作处理，待9月13日车辆正常保养期间，该店技师排查了问题后，确定说增压器进出油管漏油，该店调货本人出资对进油管，出油管垫片更换操作处理，保养完后，本人返回期间，行至城南长城4s店门口机油全部漏光，后经拖回该店排查，该店更换的出油管垫片质量和安装问题引起的，此后，该店操作员多次施工无法恢复回油管垫片处漏油状况，无奈将车开至由4s店工作人员更换垫片立刻见效，并排查出真正漏油部位在链条侧盖位置，再次到途虎店进行链条机盖售后处理期间，发现缸体在更换链条期间被损坏，出现裂纹导致的漏油，该店现不予配合维修、推诿扯皮、态度及其恶劣，跟途虎官方反馈多次，一直包庇该店推卸责任，恳请官方政府部门和媒体*台给予帮助，协助处理!真正为老百姓主持公道!
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、损坏商品
处理中
途虎换胎后车辆跑偏且售后无回应
本人于2024年9月29日于途虎门店(途虎养车工厂店成都学院路店）更换一条锦湖轮胎，更换后车辆行驶过程中存在向右跑偏的情况。询问门店，门店说的是花纹不一样导致的跑偏。本人又于2025年11月3日于同门店更换两条轮胎，更换后工作人员说跑偏，建议做四轮定位。四轮定位做了过后也存在跑偏现象，且比之前跑偏更严重，胎压传感器出现故障，联系门店工作人员说数据正常，同时申请售后，但截止今日。任然没有售后联系处理问题。
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
途虎养车轮胎质量问题推诿不处理
我于2023年7月在途虎养车更换了四条轮胎，其中有一条轮胎在2024年的6月份出现了严重的开裂和破损，到店到店反映轮胎质量问题，工作人员推脱敷衍。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、配件争议
处理中
途虎养车更换避震漏油拒保
2024年6月底在途虎养车上梅林店，更换了两个汽车避震，在今年11月检车时候发现，两个避震发生漏油，因反馈时间超过1年，店家拒绝质保。途虎官方解释，发出去的物品为薛定谔的情况，可能好的，也可能是坏的。因实际漏油发生日期，不确定，且，里程数约为1.3万公里，以上，该店售出的避震质量很差，欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、配件争议
已完结
