途虎养车销售翻新劣质轮胎致抛锚
销售假冒伪劣翻新轮胎。使用一个月磨出钢丝磨没了胎花，磨透了气，抛锚在国道上无法行驶。联系救援流动更换轮胎，上门公里21公里，损失上门更换轮胎服务费270元。经多次联系途虎官方客服回复，一个月磨出钢丝磨没了胎花途虎轮胎正常。诉求：24小时之内商品全额退款，赔偿损失270元，不再追究售卖假冒翻新轮胎的法律责任。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
途虎养车门店涉嫌欺诈及服务不到位
在2026年3月26日线下门店做轮胎更换，由于原来车胎老化又前车胎漏气，胎压预警，更换后自然有胎压预警显示灯告知我需要更换传感器，涉嫌欺诈客户，最后故障灯也没有给我消除，门店不管让我去找线上。开始还让我换刹车片，经过检测刹车片没有任何问题，诱导顾客消费，各种问题告诉你花钱，各种诱导，涉嫌欺诈，我怀疑给我换车胎的是新手或者实*，要求查有没有社保，是不是正式员工，劳动合同，有关部门介入调查。
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
途虎养车修车后反复故障且拒彻底解决
我于25年11月21日，车辆egr阀出现问题到途虎养车检修。并支付578.50元，对方承诺质保半年。我的车在处理完问题后，一个半月再次出现故障，高速突然熄火差点发生追尾。由于距离该店太远就*找了修车店短暂解决了我车的毛病。随后中间两次去店都是只是把故障灯消除并没解决问题。其中在店员口中得知 这是日产奇骏通病，4s店召回免费更换零件。关键你多次不能解决问题耽误我时间不说安全也得不到保障。赶紧给我退款吧。途虎就是这样对待老顾客的
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
途虎养车洗车操作不当致后备箱刮花
2026年3月14日到重庆市江津区双福街道福云大道720号途虎养车进行洗车，对方员工因操作不当给我的车后备箱造成刮花，修复车辆并赔偿车辆折价非要3000元
投诉问题
损坏商品
已完结
途虎东花市店机油滤清器价格虚高
我于2026年3月21日8～11点在途虎养车（东花市店）修理车辆，配件机油滤清器总成，价格严重超出市场价格。
途虎养车APP上最贵价格861元
京东两款最贵价格840元，最低价格：660元
淘宝天猫价格：650元
淘宝价格：高价680元 低价572元
东花市店他们从途虎养车大库房调来的是一款国产牌子（叫菲尔的国产机油滤清器总成）修完了签字交钱一看账单显示机油滤清器总成单价：1527元加上手工费：328元，合计：1855元 。
此价格严重超出市场价格。投诉到途虎官网，问我你签字了吗？我说签字了。签字了就是同意这个价格了！然后我又打了好几次途虎客服反应问题，客服人工根本不接了，都是语音回复你的正在加紧处理请保持电话☎️畅通。我只好求助监管部门，保护好消费者权益，老百姓太无助了，这是在首都北京呀还这样，要有人管管他们呀！！！！！！
图片都是各大网站的价格，他们给我装的（菲尔机油滤清器总成）在这些网站上都找不到。在其他网站也找不到此款。
投诉问题
收费问题、价格问题
已完结
途虎养车更换劣质电磁阀致重复故障
2025年2月，因本人2022年改款奥迪Q5L出现发动机故障码，故开到途虎养车店长沙嘉盈路店，检测后更换了检测泵和电磁阀（杂牌），共计花费1200元，今年3月22日，又出现发动机故障码，在途虎养车店长沙北辰三角洲检测，又是电磁阀问题，又要更换，嘉盈路店反馈因过质保一年，厂家更换不了，但电磁阀不是易损品，短短一年又出现问题，请问这个结果需要消费者来买单吗？投诉到途虎官方客服，反馈只能赔偿260元，不能免费更换，且我不想在长沙北辰店维修，还需要100元检测费，两个门店互相踢皮球，官方客服更是推诿，拥有这么多门店的途虎，你们就是这么欺*消费者的吗？质量问题就应该让消费者买单吗？
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
途虎养车济南店洗车服务差并辱骂威胁顾客
投诉内容
2026年3月22日早8点途虎养车工场店 济南恒大绿洲店 使用人保保险赠送的1元洗车券服务 洗车时技师未擦洗干净 要求擦洗干净 但被威胁砸车 该店店长来了之后继续辱骂和人身攻击 并拍下车牌和人脸 侵犯我们肖像权 。
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
途虎养车三林门店维修致汽油泄漏并违约
2026年2月7日，我前往途虎养车三林金宜广场门店进行汽车维修/保养服务。服务结束后，车辆因工作人员操作不当出现严重汽油泄漏问题，车辆无法正常启动，泄漏的汽油在地面形成大片油迹，存在极高的明火引燃爆炸风险。
事发后，我在低温环境下滞留现场*一小时，全程处于惊恐状态，担心发生安全事故，烟头明火引发爆炸，身心受到极大影响。
事后我与商家协商解决方案，对方明确承诺赔付1681元，并为我更换2条全新后胎，但次日商家突然单方面推翻此前约定，态度强硬地告知仅同意赔付2000元现金，拒绝履行的售后承诺，属于明显违约行为。
我已完整保存与商家的聊天记录、通话录音等全部证据，现要求途虎方面：1. 赔付（1681元+4条全新轮胎）；2. 就此次服务事故及违约失信行为向我作出正式书面道歉。
投诉问题
保养纠纷、损坏商品、未履行合同
已完结
途虎养车门店操作失误致挡风玻璃碎裂，拒赔原厂件及合理损失
2026年3月9日，本人通过途虎养车APP下单购买一台“胜利OE90”行车记录仪（订单号：TH12***************65），商品包含安装服务。2026年3月13日15时许，本人前往*台指定的“途虎养车工厂店（青岛黄浦江路店）”进行安装。在安装过程中，门店员工操作不当，导致本人车辆的原装前挡风玻璃碎裂（该车辆购车时已在4S店完成贴膜）。事发时本人在休息室等候，门店员工及店长并未第一时间主动告知，直至本人发现多名人员围观才知晓此事。事发后，本人要求门店提供解决方案。店长表示无权决策，后反馈其“老板”仅同意在店内更换同品牌玻璃（非原厂件）及玻璃膜。本人无法接受此方案，明确提出诉求：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者应承担恢复原状的责任，即更换符合车辆出厂标准的配件（原装玻璃）。因此要求由4S店更换原厂玻璃及恢复贴膜，门店承担相关费用，并告知已咨询4S店报价（玻璃1830元，膜500元），并非不合理要求。然而，门店态度恶劣，协商无果，本人随后向途虎*台投诉，并在留存证据后离店。*台客服三次来电，仅提供两种方案：1. 在涉事门店更换同品牌玻璃；2. 赔付1000元自行维修。以上方案均无法覆盖本人车辆恢复原状的实际需求，且与本人损失差距巨大，本人无法接受。因无法达成一致，为避免损失扩大，本人于2026年3月18日在4S店自费完成玻璃更换，实际支出1830元。后续计划于下周在4S店进行玻璃贴膜，4S店报价500元。此外，因维修产生合理交通费用200元。
诉求：
根据《消费者权益保护法》及相关事实，本人现要求途虎养车*台及其主体公司：
1. 赔偿本人维修费用共计2350元（含已支付的玻璃费1830元及后续贴膜费500元）；
2. 赔偿本人处理此事产生的交通费200元；
3. 合计赔偿金额为2550元。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
途虎养车保养致奥迪A6L多部件损坏
2023款奥迪A6L在途虎养车保养致多部件损坏维权投诉
本人车型：2023款奥迪A6L 45TFSI。2026年1月14日晚，我到青岛胶州市途虎养车（上海路与海尔大道交汇处）做保养，项目含刹车油、火花塞、机油、机滤、空气滤、空调滤、防冻液。
‼️保养后接连出现刹车总泵损坏、车身严重抖动、油耗异常升高三大问题，均由途虎使用不适配件、虚假宣传导致，严重威胁行车安全与车辆寿命。
一、【刹车油不适配】→刹车总泵损坏，更换后仍存在刹车问题
更换刹车油后出现刹车异响，我立即反馈店员。经查，大量奥迪A6L C8车主在途虎换刹车油后损坏刹车总泵。店员承认曾遇同类问题，承诺4S店更换费用由途虎报销（有录音）。1月18日奥迪4S店检测确认刹车总泵已损坏，需立即更换原厂总泵与刹车油。途虎客服却强硬要求回店二次换油，我拒绝后对方直接推诿赖账。经多次投诉扯皮，途虎才赔付总泵费用。
❗️但更换后刹车脚感发软、制动力不足，4S店判定为不适配刹车油残留+空气未排净，需多次更换原厂油并排气。我前后跑7趟4S店，耗时耗力，刹车问题至今未彻底解决，脚感仍然很差。
⚠️因果明确：途虎使用不适配刹车油，直接导致总泵损坏及后续全部刹车隐患。
二、【火花塞不适配】→车身剧烈抖动，危及发动机
2026年2月起，代驾提醒车辆抖动明显；2-3月期间，多次在挂N挡拉手刹等红灯时车身剧烈抖动。4S店判定为火花塞不适配，需立即换回原厂件，否则将损伤发动机。3月19日我联系途虎客服与门店，按要求拍摄抖动视频，门店确认“这个视频很清晰了，看着确实挺严重的，不换（火花塞）没法开。”（有微信截图）
⚠️因果明确：途虎使用不适配火花塞，直接导致车身抖动，存在严重安全隐患。
三、【机油虚假宣传】→油耗不降反升，动力下降
保养时店员明确承诺该款机油节能省油、油耗降低。至今2个多月，我通勤路线、路况、里程均不变，油耗反而明显升高，动力也较之前衰减。
⚠️途虎涉嫌虚假宣传、误导消费。
维权诉求
1. 途虎承担全部费用，将本次保养所有项目更换为4S店原厂件，彻底消除隐患；
2. 赔偿我多次往返4S店产生的误工费、交通费等全部损失；
3. 公开正视问题，保障消费者安全与合法权益。
本次保养后接连爆发安全与质量问题，我已对途虎彻底失望。
以上均为本人亲身经历，证据齐全，绝无虚假。
投诉问题
保养纠纷、虚假宣传、损坏商品
已完结
