途虎养车维修收费过高争议
拆装费三天报价工时费9400元，协商不一致
投诉问题
收费问题、价格问题
处理中
途虎养车服务差、电池质量问题导致损失
我在2025年7月18日在途虎养车微信小程序下单了一个系统给我匹配的蓄电池，7月19日师傅上门安装，师傅比较少接触我的新能源汽车，操作过程有失误，导致我的汽车无法驾驶，致电途虎养车广东揭阳惠来葵和大道店的店长，店长态度恶略且不负责任，让我自己想办法解决，后由我自己找当地修理厂才解决问题。第二天又发现车没电，以为是钥匙后面自己花钱配了新钥匙。过几天车又没电，后又找修理厂才发现电池一点电都没有，电池有问题。途虎养车的回复是拿回去充电，再测试是否漏电。这段时间前前后后浪费了我半个月时间且问题没解决，电池没问题为什么要充电，现在回复充完电后电池没问题，那电池没问题的让途虎养车留着自己用吧，我的我现在的诉求是退货且赔偿我的找修理厂和换新钥匙的经济损失
！
投诉问题
以次充好、服务不到位/态度差、更换配件质量差
处理中
途虎养车保养引发变速箱故障投诉
我7月20号在途虎养车保养变速箱油，他帮我换了一个前半轴油封，7月25号早上发现车子故障灯亮了，(发动机排放故障)我就联系了门店，他让我叫拖车到4s店，结果4s店初步检查确定油封漏油，导致车子坏了，(4s店建议还是去找途虎养车)，途虎又让我把车拖回门店，接下来就是谈到维修和赔偿，(我车子牌照是租的24000一年，保险10000一年)我是双证网约车司机，我的诉求是把拖车费报销800元，赔偿我的误工费，把车子修好质保我变速箱20000公里，而途虎解决方法是承担拖车费800，误工费1O0一天，目前已经在店9天了，车子质保同意20000公里，但是变速箱坏了需要笫三方检测，说是否是漏油导致的，可我去保养时是没有任何问题的，他说我车子有25万公里了，不帮我质保，我联系客服他们就说z4小时之内回复，一拖一两天，现在直接回复我的我本来同意误工费100一天的，但是后面没有谈好，我该怎么办？
投诉问题
保养纠纷、联系不到客服、更换配件质量差
处理中
途虎养车门店涉嫌高价润滑维修
我于2025年8月3日在途虎线上购买刹车片至线下进贤途虎养车工场店（南昌进贤中山大道店）进行更换，途中工作人员告知刹车分泵润滑不行，需要维修，实际就是涂抹润滑脂，市场价20/30元，因为我本人并不了解价格，工作人员报价300进行维修！ 我要求全款退回，并道歉！
投诉问题
收费问题、涉骗、价格问题
处理中
途虎养车使用不适配机油涉嫌以次充好
2025年8月2日在途虎养车线下门店更换机油机滤（图1：订单完结截图），事后发现加注的机油不适配（图2：途虎养车APP商品信息页面截图），咨询客服，也得到明确答复该款机油不适配车辆（图3：途虎官方客服答复截图）。
使用不适配、不符合标准的机油属于以次充好，涉嫌欺诈消费者！
投诉问题
以次充好、保养纠纷、涉骗
已完结
保养后发动机故障，质疑服务及收费问题
7月19号才都匀市途虎养车工场店（东山大道门店）进店保养，一顿操作下来不到使用不到一周发动机故障灯就亮了，油品质量问题，花了钱叫拖车拖到附近途虎店里又是一顿骚操作就高报价大修，妥妥的黑色产业链，找到保养店联系叫拿去修拖车费谁出。现在车不敢动只能丢在路边等着保养店联系，要求赔付拖车费，保养费，后期保养维修如何承担。
投诉问题
服务问题、乱收费、商品质量问题
处理中
途虎养车操作失误导致主泵损坏
我于25年7月5日在途虎上川路店更换刹车油，第一次操作失误排气没排干净，7月7日重新更换，更换完刹车异响，操作员推责任说是他们这个产品有问题，后来经过协商同意我去4s店检查，检查出来主泵损坏，在更换主泵的时候发现大力鼓里面有油，途虎认为大力鼓里面的油是4s店操作失误导致的，跟他们没有关系。但是4s店已经给出了漏油的原因和漏油的点，途虎就是不认
投诉问题
保养纠纷、服务不到位/态度差、损坏商品
处理中
都匀市途虎养车工场店东山大道门店保养后机油烧干，质疑服务质量
7月19日才保养的车，不到一周机油就烧干了，不知道到底有木有更换机油，或者还是劣质机油也没加满，在马路上等了一个多小时花了几百块叫了拖车救援到达就近途虎门店，师傅一看机油烧干了也没有说明什么原因为什么才保养就干没了直接给我报高价说大修发动机，他们这是干什么，还有良心么，害我车甩在路边，哪也去不了，修也不是不修也不是，我的诉求很简单，给出解释，维修的话按比例承担维修费用，拖车救援赔付。
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费
处理中
保养后发动机故障，服务不到位
2025年7月19号才在途虎线下门店做保养，都匀市途虎养车工场店东山大道门店保养过后上下班使用不到一周发动机故障灯就亮了，当时师傅一顿操作，把我机油放完之后不知道有木有换或加满，又或者是机油本身问题导致车辆烧机油已经多次现在已经烧干，车子在路上抛锚排气管冒烟，打客服电话没打通，咨询客服也没有人工在线，找了拖车救援希望途虎能给我承担，一直打客服电话一直没打通，麻烦客服看到后处理一下
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、中断服务
处理中
途虎养车维修质量问题及收费争议
2025年7月22日去四川省凉山州西昌市途虎养车工场店（火把广场店花园路181号）维修车子，前保险杠修复喷漆550元，雾灯120元，左前叶子板内衬120元，工时费100元，总890元。还有更换变速箱油1724.2元，总计2614.2元。2025年7月24日下午四点左右去取车，左前雾灯框方约有30cm裂缝，继续维修。第二日告知再次收取60元（雾灯框属于前保险杠的一部分），7月29日下午去取车发现车辆停靠马路边引擎盖没有关紧（当地这几天都在下暴雨，有进水的风险）！！！还被贴了罚单！！！
投诉问题
维修技术差、收费问题
处理中
