本人2023年2月11日被我主良缘机构的销售电话邀约到店，机构人员将我带入小房间，极力推销付费服务，本人在其狭小单间里经受了长达数小时的轮番话术洗脑和心理暗示，对方还不断制造婚恋焦虑，其中语言陷阱多不胜数，在其诱导和心理压迫之下违背意愿支付了服务费用5万元，之后才给到的合同中，内容也存在多个陷进，对服务具体流程和内容等事项刻意模糊规避，如：购买机构会员服务可享受的服务资源和权益没有明确注明，制造漏洞） 服务期间机构介绍的人选质量差，在本人反馈人选不符合择偶标准后不断游说降低标准并说服约见，以消耗本人的服务名额。 此外，以获取更优质的人选资源为由，极力诱导本人再次付款。以获取其他门店资源。 本人已购买机构会员服务却只提供单个门店的人选资源，完全属于服务欺诈行为。 且在本人表示没有支付能力后仍不断诱导通过花呗、信用卡、借贷等方式获取资金。本人表示不会操作后现场诱导指引开通银行借贷并提取公积金。在心理压迫下本人再次违背意愿再次付费5万元。 之后机构并未兑现承诺并不断诱导降低择偶标准尽快推进关系。在合同到期后其他红娘还诱导继续付费升级服务，本人提出对此前服务的质疑时，对方表示广州所有门店资源是通用的，在本人追问对质时却又以不清楚为由回避问题。 近期看到315晚会揭示婚恋机构不良营销手段，结合本人经历确信遭遇了恶意营销和诱导贷款消费，且机构存在虚假宣传与服务欺诈等行为。 且在之后了解到其他受骗人经历后，发现机构还存在价格混乱，随意定价、不开发票偷漏税等行为！

事情简要经过：2019年参加了一场相亲会，签到时要求留下个人信息和联系方式。会后收到组织方我主良缘的联系，到店面沟通。被引到了一个密闭几平米的小房间经过几个小时的洗脑，用信用卡交了2万元后，签了婚介合同，口头承诺约见4个不成可以额外再约见。但还没有完成全部约见的时候，就以前几次不成功、提供化妆一次为由，说要提升整体形象等，又经过一下午的洗脑和心里压迫，用信用卡交了3万元，签了整体形象改造合同，合同是制式合同，没有办法修改调整。后期我意识到问题且店家没有提供完成全部的服务内容，我已经提出了解除合同，退款的要求，但20年疫情产生，店面联系人以未上班为由拖着没有给解决。A、虚假宣传：电话邀请与合适的男生见面，未提供相片，对方信息都是口述，也有可能是婚托，且仅能当面聊天不到40分钟。B、诱导/变相强迫刷卡：被安排于一密闭小房间内，且用几个小时的时间轮流以保证、哄骗、精神压迫的方式诱导/变相强迫刷卡付费，诱导用信用卡或花呗付款。C、先交钱后签合同：刷卡后拿来合同让我签字，且合同未经解释说明。D、霸王条款：两份合同均为店家提供。内容过于粗略、合同双方权利义务严重不对等、未对格式合同履行解说的义务。免除己方责任，加重消费者责任。E、实际提供的服务与保证承诺的相差巨大。F、价格机制不透明，严重违背市场行情。且均未开具发票，存在偷税漏税的可能。上述情况违反了《消费者权益保护法》《民法典》，申请退款。

深圳我主良缘科技集团公司北京市东城分公司骗取金额8万元整（日期2022年10月9日14点30分左右） 之前参加过我主良缘线下相亲活动，不慎填写了我的个人信息，2022年10月6日和10月8日婚恋规划师王金帅（微信：wx****************22；电话：80****26）打电话给我约线下门店见面，地址为北京市东城区东直门外大街48号1幢10层办公楼10L室。2022年10月9日，王金帅（带我到一个几平米小包间中，准备了一张信息表（自身情况和择偶标准）和一杯水。然后销售总监边子绪（微信：Bi********21）出场，号称只有总监才能有套餐批特价权（无主良缘强婚恋服务），在狭小单间经受长达三个半小时的话术，对本人进行强烈洗脑情况，其中言语陷阱多不胜数，在其忽悠之下签署合同，实际上是骗着先交钱，再签订电子合同（可见支付宝支付时间和电子合同发送时间），合同内容在签合同前并不知情，红娘老师根本没有提示说明，但是需要缴纳15%基础服务费。同时在没有说清合同条款的情况，本人不知情的情况下交了8万块钱和身份证、毕业证书等扫描证件。 1、2022年10月9日，缴纳8万元婚姻介绍服务费，销售人员边子绪确认升级为99999锦绣人生套餐，但实际收据和套餐内容为69980元尊享人生套餐，当初承诺与实际情况不符，并且未收到正规发票。 2、销售人员边子绪给消费者看了套餐内容和合同模版后，催促消费者先缴纳费用再签订电子合同，电子合同与模版合同不一致，并没有达成共识！ 3、在合同履行过程中，匹配对象的资料和照片没有向消费者公开，违反了合同规定，在没有得到准确信息下，催促见面。 4、在服务过程中，对消费者进行精神PUA，严重影响了消费者正常生活和思想观念。 5、在服务过程中，服务人员腾春晓故意编造约见对象的虚假核心的个人信息而继续提供虚假约见，消费者有权终止合同。 6、有入了系统后台的男嘉宾（服务人员曹老师的男生“郭子甲”，单位为航天科工二院），在没有缴纳任何费用的情况下，已经看过本人和其他女嘉宾的资料和照片，并从多名备选人中挑人，存在“选妃”现象。

2023年5月19日下午六点半来到其办公场所，开始在其狭小单间经受长达三个半小时的话术洗脑，其中语言陷阱多不胜数，在其忽悠之下签署合同，实际上是骗着先交钱，再签的合同（可见信用卡支付时间和合同签订成功电子邮件时间）。合同内容在我签合同前并不知情，对方红娘根本没有提示说明，当天晚上回去后我一看发给我的电子合同，才发现需要收取15%基础服务费，因为还未进行介绍服务，于是第二天5月20日我联系红娘申请解除合同和全额退款，红娘说有15%违约金，经过一个半月的交涉，对方仍要求扣除15%基础服务费，本人不同意。申请退款期间，本人并未享受任何服务。投诉总结如下：1、以欺诈手段售卖会员服务，违反了《消费者权益保护法》第55条；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。把签合同前了解情况、核实身份的免费咨询过程视为基础服务强收15%基础服务费用。2、违反国家合同法中以下条款：第一，签订格式合同的双方，格式合同的制定方必须把合同的主要内容、主要条款告知另一方；第二，格式合同制定方必须提醒另一方看清楚格式合同的主要内容；第三，必须签订格式合同以后，才要求对方付款，对方付清格式合同约定款项，合同生效，格式合同制定方不能先叫另一方付给其任意款项。3、诱导先付款后签合同且对格式条款没有给予说明提醒，侵犯消费者知情权违反《消费者权益保护法》第26条，根据《民法典》第四百九十六至第四百九十九条规定，该格式条款失效；（1）乱立收费条目，合同第五项乙方的权利义务第6条规定需要收取基础服务费占合同金额的15%，此条在事前未向本人告知，明显过度偏袒他方自己，属于霸王条款可判定此合同无效；4、合同第六条违约责任第三点，考虑到乙方在合同签订前为甲方提供的基础服务及分析等，合同生效后，甲方单方面要求提前终止本合同，双方应友好协商解决。本人在签订合同第二天申请解除合同，未享受任何服务。5、乙方在签订合同后未提供给甲方纸质版合同，只是在甲方先付款后，要求甲方在唯一的一份纸质版合同上签字，然后发送电子版合同给甲方，且未开发票；6、乙方未问询及征得甲方同意（只是说这是要求）收集甲方信息（身份证、信用卡、支付宝花呗、借呗额度与支付分、银行存款数额、买房合同等），侵犯了甲方的知情权；7、乙方未问询及征得甲方同意，在其办公场所的狭小单间全程录像，事后说是公司业务需要，侵犯了甲方的知情权。

本人于2023年4月1日下午4点应电话邀请来到我主良缘厦门分公司，对方称由于现有婚返合同（2022年6月11日签订）即将到期，寻求解决方案。该公司领导吴晨声称可以将现有合同以成本转移方式，另签一份婚返合同延长服务。刚开始吴晨显得很有礼貌，并夸赞本人优点，结婚没有难度，当本人对其观点有所怀疑，其态度明显变化，并说如果不结婚会孤独终老怎样怎样（内容极度不适，有录音为证）。其声称新合同可以提供比当前合同更优质的服务，当本人再三要求查看合同具体内容，吴晨闭口不谈，并称我主良缘是正规公司，保证放心。接着问本人银行卡里有多少钱，支付宝花呗额度，能不能接受每个月约300元的利息办理新合同，并称可以在手机银行app上办理，便拿过本人手机一顿操作，本人才发现其申请了一笔银行贷款授信。其在明知本人已有一笔申请中的巨额银行贷款情况下，滥用了本人信用，严重地影响了此笔贷款的发放。在制止其后续申请步骤后，其诱导本人使用活期7000元和花呗18000元支付定金（定金共计25000元，尾款为25000元），当本人要求先看合同，其显得很不耐烦，催促本人“交钱就完事了”，称合同只是临时合同，等付完尾款会重新签订新合同。在其欺骗下，本人付完定金，才收到合同并签署。当天饭后晚些时候，本人继续追问具体婚返规则，其仍闭口不谈，称其时间宝贵，随后丢给本人一个公式8.3×0.6≈5，并称要下班。由于0.6是原合同婚返比例，5万是临时合同的总金额，按此理解即8.3万是新合同的价值，1年内结婚可返款8.3×0.6≈5万。2023年6月1日晚上公司通知本人过来付尾款。由于吴晨不在厦门，由门店经理黄小燕接待，本人使用微信再次与吴晨确认新合同内容，其表示8.3万确为新合同的价值，但参与婚返的金额为5万，实际返还约为5×0.6=3万。随即本人提出退款要求，但吴晨推诿给黄小燕。本人联系黄小燕，其称“合同上也清清楚楚写了返还比例”，然而合同上写的是45%（情况1服务结婚）与32%（情况2非服务结婚），并非吴晨所述的0.6；黄小燕称“合同上怎么呈现的就是什么样的”，然而合同服务期为2023年04月01日至2023年08月31日，并非吴晨所述的1年。至今我主良缘厦门分公司仍未与本人办理退款。鉴于我主良缘厦门分公司以欺诈方式违背本人意愿签订合同，此合同应予以撤销，其需退还2.5万元，赔偿3倍金额7.5万元。

我于2024年4月20日于微信平台购买我主良缘3980会员婚恋服务，出现虚假宣传，夸大服务，给我打了一个多小时的电话，用话术干扰我思考，诱导性消费，介绍的人也不靠谱，是个拖，聊两句就消失，合同存在罢王条款，工作人员并未告知30违约金的等事宜，侵犯了我的自主选择权，知情权，骚扰我，现在敷衍，不退款也不提供服务，工作人员玩消失，400电话从未打通，我的诉求是全额退款

第一次2月21号过去签了一个30,000块钱的合同，然后上面人数写的是四人，当时跟我说的是不要在意上面写的人数，后面会继续给我介绍的。目前只见了三人，只提供了照片和男生的基本信息，无法核对信息是否真实。然后在机构单独一个小房间见面，聊天半小时，三次见面均无留联系方式，红娘说是男生对我不满意。费用包含情感课和形象课，就是语音聊天的形式上课，形象课还有5节课，最后一次情感课有录音。 第二次合同是4月7号签的，还没有执行生效。去之前并不知道要签合同，红娘老师跟我说有个经验非常足的老师帮我约到了，让她传授我一些脱单经验，所以我以为是抱着学习的心态去的。过去之后一开始聊天还比较正常，后面就开始说合同内容了，说前面的4个人快见完了，后面这个合同可以不限制人数，我有提出质疑，然后她说四人见完是可以继续安排，但是是被动选择，后面一个合同是可以主动选择，就是这个男生如果有很多女生想见，可以优先推我，然后我还是说我不考虑再继续签了合同了，她跟红娘老师就轮番说服我，并且让我在一个小小的房间里让我坐在里面，不让我出来，一开始说再签50,000，见我不松口改成了20,000的合同，逼迫我签下了第二份合同。 两份合同签的人都不一样。 我希望能把钱全部退回来。

我于 2023 年 2 月 26 日 河南省郑州市金水区花园路兰德中心我主良缘科技集团有限公司郑州分公司被诱导消费 88000 元，期间介绍的人与实际情况不符，存在欺诈行为。望退还服务费用。

我于2021年10月24日在我主良缘北京东城区银座门店签订了“魅力服务”，就是所谓的形象设计和升级，以及终身的课程更新和门店化妆服务。在推销过程中，对方介绍了5、7、8万三个档位的服务，分别是5万一年的课程+服务（承诺了很多，远超合同内容），7万是终身服务，8万是加课程更新。可在签约的时候我就发现无论是期限还是合同服务的内容，都与口头承诺的不一样，我还发微信与对方沟通，表示签约是为了走流程。但在后续的服务中发现，服务提供与介绍的差异很大，而且一年后相关人员都离开了，所以根本找不到对应的服务方。这根本就是欺诈啊！我还上门店沟通，对方就是拖着不处理，真的是欺负人。

2023年6月16日，因我曾在相亲活动中报名过，我主良缘红娘给我打了很久的电话，要为我进行婚恋匹配服务并让我去线下门店(沈阳市城开中心T3座20楼)面谈，到达后红娘将我领入一小单间单独面谈，让我介绍工作、家庭、情感情况，填取个人信息，以个人征信缘由查看支付宝、芝麻、花呗、借呗的信用分和额度。长达两小时的话术P UA。还表达可以按照自己得要求匹配相亲对象，推销数千到上万元的套餐，若执意自身财力不足，会不停灌输你使用借呗，花呗，信用卡等借贷用以支付。使人疲惫松懈，诱导冲动消费签下合同。不让你看完合同具体内容，合同包含退款要交纳咨询费程序费等各项费用，其余大部分内容皆是免责声明。后续面见过三个相亲对象，见面后不主动，不拒绝，完全不符合我之前提出的预期要求而后以不能限制人的思想为由找各种借口说无法按照要求匹配对象，2024年1月经与负责的红娘老师联系过后表达公司可以给退款，2024年3月21日表示退款经过公司计算后要扣除大量的毫无依据的费用只能退还9000元(实际缴纳30000元整)，第二次交涉后表示退16000元，明显的霸王条款，没有任何依据的扣款，虚假宣传，诱导消费，实际服务缺乏合同中约定的条款，服务质量差，收费不明确，退款不公平，侵害消费者权利，霸王条款、虚假宣传、诱导消费来此平台投诉望能得到合理解决给予退款!

我要投诉我主良缘上海徐汇分公司。2022年11月我主良缘多次电话联系我有适合我的异性，一直引诱我去线下门店见面，并强调不收费。去到门店后被安排进一个小房间，工作人员打探我的收入，诱导我打开支付宝，看我的花呗、芝麻信用等信息。红娘展示他们的会员质量有多优质，跟会员关系有多好，在她的帮助下成功牵手了很多对，当我表示要考虑的时候，红娘说年龄大就不好找了，我也不服务，制造各种焦虑。要懂得投资自己，之后如果找到对象了，可以让对方帮忙付这个费用。话术洗脑了几个小时以后付了2万，付钱以后才告知有个合同要签，合同上写了只介绍5个异性，当我提出质疑为什么这么少时，红娘说肯定会大于这个数的，会尽力为我找到合适的对象，让我误以为可随意约见直到找到合适的对象为止。 等交完钱后最初说的适合我的一些优质异性就消失了，现在发现就是噱头，虚假宣传，误导消费者上钩。共介绍3个人，第2个表现热情主动加了我微信但没有后续，第3个是见完第2个临时塞给我让我见的，不难怀疑这些人是婚托拉过来凑人数的。有些异性的条件比如年薪、身高、职业、性格等没有达到我给到的标准，当我因不符合拒绝的时候，服务老师劝我多见面，见面以后或许就有感觉了，会帮我多推荐，给我多一些机会。我在以为不消耗见面次数的情况下答应了见面。现在才明白合同中只写了约见，收费是买卖见面次数的，他们不会告诉我见的每个对象都是在消耗我的次数。走马观花的见了3个异性，自然都没有后续，他们工作人员开始pua我，让我觉得我自身有很大问题，诱导我额外付上万元上形象设计、恋爱技巧之类的课。现在明白婚介机构并不会轻易找适配的人给到消费者，不然他们就没有了额外收费的机会。 315晚会之后，了解了婚介机构的一贯套路，虚假宣传，诱导消费。一般流程都是先看合同再付款，该机构却先让付费，后给合同，压根都不给细看合同的机会。我当时也是因为被催找对象，抱着试试看的态度才误入歧途。 根据我国消费法第55条规定，商家虚假宣传，诱导消费，应当退一赔三。 我请麻烦领导责令相关部门替我维权。

本人前面投诉我主良缘签署的3万元合同，已退回2万元。另有5000元是我主良缘的工作人员发的链接，让我交的费用，我联系门店，门店说他们只管有合同的，这个他们不管，我主良缘工作人员告诉我在app上操作，我登录app（app名称：我主良缘）没有可操作的地方，工作人员又给了 我一个链接下载新的app，我下载安装好登录后（app名称：握住良缘），还是没有退费的地方。两个app均看不到我充进去的钱和可退费的地方，现在我主良缘及门店均不处理此事。附件为付款截图。

本人前面投诉我主良缘签署的3万元合同，已退回2万元。另有5000元是我主良缘的工作人员发的链接，让我交的费用，我联系门店，门店说他们只管有合同的，这个他们不管，我主良缘工作人员告诉我在app上操作，我登录app（app名称：我主良缘）没有可操作的地方，工作人员又给了 我一个链接下载新的app，我下载安装好登录后（app名称：握住良缘），还是没有退费的地方。两个app均看不到我充进去的钱和可退费的地方，现在我主良缘及门店均不处理此事。附件为付款截图。

在南宁我主良缘了解其价格和套餐，当天交了1000块定金，交定金时说如果考虑好了不需要服务的话可以退定金，第二天考虑后觉得不合适要求退定金，但被告知要走公司流程需要很久，现已过了两个星期，突然通知我要缴纳百分之十五的违约金。期间并未签署任何提供服务服务的合同，哪里存在什么违约。

我于2024年2月24日在郑州市金水区国贸360对面兰德中心19楼我主良缘婚姻介绍所被三波人员长达四五个小时的说服下签下5000元介绍2个对象合同，之后有个娄女士一直给我联系！后来发现给我介绍的对象给未交钱时介绍的人员不一样，条件也不同！本人觉得不靠谱在3月23日要求退款，但是我主良缘一直推脱不给退款…

本人2023年2月11日被我主良缘机构的销售电话邀约到店，机构人员将我带入小房间，极力推销付费服务，本人在其狭小单间里经受了长达数小时的轮番话术洗脑和心理暗示，对方还不断制造婚恋焦虑，其中语言陷阱多不胜数，在其诱导和心理压迫之下违背意愿支付了服务费用5万元，之后才给到的合同中，内容也存在多个陷进，对服务具体流程和内容等事项刻意模糊规避，如：购买机构会员服务可享受的服务资源和权益没有明确注明，制造漏洞） 服务期间机构介绍的人选质量差，在本人反馈人选不符合择偶标准后不断游说降低标准并说服约见，以消耗本人的服务名额。 此外，以获取更优质的人选资源为由，极力诱导本人再次付款。以获取其他门店资源。 本人已购买机构会员服务却只提供单个门店的人选资源，完全属于服务欺诈行为。 且在本人表示没有支付能力后仍不断诱导通过花呗、信用卡、借贷等方式获取资金。本人表示不会操作后现场诱导指引开通银行借贷并提取公积金。在心理压迫下本人再次违背意愿再次付费5万元。 之后机构并未兑现承诺并不断诱导降低择偶标准尽快推进关系。在合同到期后其他红娘还诱导继续付费升级服务，本人提出对此前服务的质疑时，对方表示广州所有门店资源是通用的，在本人追问对质时却又以不清楚为由回避问题。 近期看到315晚会揭示婚恋机构不良营销手段，结合本人经历确信遭遇了恶意营销和诱导贷款消费，且机构存在虚假宣传与服务欺诈等行为。 且在之后了解到其他受骗人经历后，发现机构还存在价格混乱，随意定价、不开发票偷漏税等行为！

事情简要经过：2019年参加了一场相亲会，签到时要求留下个人信息和联系方式。会后收到组织方我主良缘的联系，到店面沟通。被引到了一个密闭几平米的小房间经过几个小时的洗脑，用信用卡交了2万元后，签了婚介合同，口头承诺约见4个不成可以额外再约见。但还没有完成全部约见的时候，就以前几次不成功、提供化妆一次为由，说要提升整体形象等，又经过一下午的洗脑和心里压迫，用信用卡交了3万元，签了整体形象改造合同，合同是制式合同，没有办法修改调整。后期我意识到问题且店家没有提供完成全部的服务内容，我已经提出了解除合同，退款的要求，但20年疫情产生，店面联系人以未上班为由拖着没有给解决。A、虚假宣传：电话邀请与合适的男生见面，未提供相片，对方信息都是口述，也有可能是婚托，且仅能当面聊天不到40分钟。B、诱导/变相强迫刷卡：被安排于一密闭小房间内，且用几个小时的时间轮流以保证、哄骗、精神压迫的方式诱导/变相强迫刷卡付费，诱导用信用卡或花呗付款。C、先交钱后签合同：刷卡后拿来合同让我签字，且合同未经解释说明。D、霸王条款：两份合同均为店家提供。内容过于粗略、合同双方权利义务严重不对等、未对格式合同履行解说的义务。免除己方责任，加重消费者责任。E、实际提供的服务与保证承诺的相差巨大。F、价格机制不透明，严重违背市场行情。且均未开具发票，存在偷税漏税的可能。上述情况违反了《消费者权益保护法》《民法典》，申请退款。

深圳我主良缘科技集团公司北京市东城分公司骗取金额8万元整（日期2022年10月9日14点30分左右） 之前参加过我主良缘线下相亲活动，不慎填写了我的个人信息，2022年10月6日和10月8日婚恋规划师王金帅（微信：wx****************22；电话：80****26）打电话给我约线下门店见面，地址为北京市东城区东直门外大街48号1幢10层办公楼10L室。2022年10月9日，王金帅（带我到一个几平米小包间中，准备了一张信息表（自身情况和择偶标准）和一杯水。然后销售总监边子绪（微信：Bi********21）出场，号称只有总监才能有套餐批特价权（无主良缘强婚恋服务），在狭小单间经受长达三个半小时的话术，对本人进行强烈洗脑情况，其中言语陷阱多不胜数，在其忽悠之下签署合同，实际上是骗着先交钱，再签订电子合同（可见支付宝支付时间和电子合同发送时间），合同内容在签合同前并不知情，红娘老师根本没有提示说明，但是需要缴纳15%基础服务费。同时在没有说清合同条款的情况，本人不知情的情况下交了8万块钱和身份证、毕业证书等扫描证件。 1、2022年10月9日，缴纳8万元婚姻介绍服务费，销售人员边子绪确认升级为99999锦绣人生套餐，但实际收据和套餐内容为69980元尊享人生套餐，当初承诺与实际情况不符，并且未收到正规发票。 2、销售人员边子绪给消费者看了套餐内容和合同模版后，催促消费者先缴纳费用再签订电子合同，电子合同与模版合同不一致，并没有达成共识！ 3、在合同履行过程中，匹配对象的资料和照片没有向消费者公开，违反了合同规定，在没有得到准确信息下，催促见面。 4、在服务过程中，对消费者进行精神PUA，严重影响了消费者正常生活和思想观念。 5、在服务过程中，服务人员腾春晓故意编造约见对象的虚假核心的个人信息而继续提供虚假约见，消费者有权终止合同。 6、有入了系统后台的男嘉宾（服务人员曹老师的男生“郭子甲”，单位为航天科工二院），在没有缴纳任何费用的情况下，已经看过本人和其他女嘉宾的资料和照片，并从多名备选人中挑人，存在“选妃”现象。

2023年5月19日下午六点半来到其办公场所，开始在其狭小单间经受长达三个半小时的话术洗脑，其中语言陷阱多不胜数，在其忽悠之下签署合同，实际上是骗着先交钱，再签的合同（可见信用卡支付时间和合同签订成功电子邮件时间）。合同内容在我签合同前并不知情，对方红娘根本没有提示说明，当天晚上回去后我一看发给我的电子合同，才发现需要收取15%基础服务费，因为还未进行介绍服务，于是第二天5月20日我联系红娘申请解除合同和全额退款，红娘说有15%违约金，经过一个半月的交涉，对方仍要求扣除15%基础服务费，本人不同意。申请退款期间，本人并未享受任何服务。投诉总结如下：1、以欺诈手段售卖会员服务，违反了《消费者权益保护法》第55条；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。把签合同前了解情况、核实身份的免费咨询过程视为基础服务强收15%基础服务费用。2、违反国家合同法中以下条款：第一，签订格式合同的双方，格式合同的制定方必须把合同的主要内容、主要条款告知另一方；第二，格式合同制定方必须提醒另一方看清楚格式合同的主要内容；第三，必须签订格式合同以后，才要求对方付款，对方付清格式合同约定款项，合同生效，格式合同制定方不能先叫另一方付给其任意款项。3、诱导先付款后签合同且对格式条款没有给予说明提醒，侵犯消费者知情权违反《消费者权益保护法》第26条，根据《民法典》第四百九十六至第四百九十九条规定，该格式条款失效；（1）乱立收费条目，合同第五项乙方的权利义务第6条规定需要收取基础服务费占合同金额的15%，此条在事前未向本人告知，明显过度偏袒他方自己，属于霸王条款可判定此合同无效；4、合同第六条违约责任第三点，考虑到乙方在合同签订前为甲方提供的基础服务及分析等，合同生效后，甲方单方面要求提前终止本合同，双方应友好协商解决。本人在签订合同第二天申请解除合同，未享受任何服务。5、乙方在签订合同后未提供给甲方纸质版合同，只是在甲方先付款后，要求甲方在唯一的一份纸质版合同上签字，然后发送电子版合同给甲方，且未开发票；6、乙方未问询及征得甲方同意（只是说这是要求）收集甲方信息（身份证、信用卡、支付宝花呗、借呗额度与支付分、银行存款数额、买房合同等），侵犯了甲方的知情权；7、乙方未问询及征得甲方同意，在其办公场所的狭小单间全程录像，事后说是公司业务需要，侵犯了甲方的知情权。

本人于2023年4月1日下午4点应电话邀请来到我主良缘厦门分公司，对方称由于现有婚返合同（2022年6月11日签订）即将到期，寻求解决方案。该公司领导吴晨声称可以将现有合同以成本转移方式，另签一份婚返合同延长服务。刚开始吴晨显得很有礼貌，并夸赞本人优点，结婚没有难度，当本人对其观点有所怀疑，其态度明显变化，并说如果不结婚会孤独终老怎样怎样（内容极度不适，有录音为证）。其声称新合同可以提供比当前合同更优质的服务，当本人再三要求查看合同具体内容，吴晨闭口不谈，并称我主良缘是正规公司，保证放心。接着问本人银行卡里有多少钱，支付宝花呗额度，能不能接受每个月约300元的利息办理新合同，并称可以在手机银行app上办理，便拿过本人手机一顿操作，本人才发现其申请了一笔银行贷款授信。其在明知本人已有一笔申请中的巨额银行贷款情况下，滥用了本人信用，严重地影响了此笔贷款的发放。在制止其后续申请步骤后，其诱导本人使用活期7000元和花呗18000元支付定金（定金共计25000元，尾款为25000元），当本人要求先看合同，其显得很不耐烦，催促本人“交钱就完事了”，称合同只是临时合同，等付完尾款会重新签订新合同。在其欺骗下，本人付完定金，才收到合同并签署。当天饭后晚些时候，本人继续追问具体婚返规则，其仍闭口不谈，称其时间宝贵，随后丢给本人一个公式8.3×0.6≈5，并称要下班。由于0.6是原合同婚返比例，5万是临时合同的总金额，按此理解即8.3万是新合同的价值，1年内结婚可返款8.3×0.6≈5万。2023年6月1日晚上公司通知本人过来付尾款。由于吴晨不在厦门，由门店经理黄小燕接待，本人使用微信再次与吴晨确认新合同内容，其表示8.3万确为新合同的价值，但参与婚返的金额为5万，实际返还约为5×0.6=3万。随即本人提出退款要求，但吴晨推诿给黄小燕。本人联系黄小燕，其称“合同上也清清楚楚写了返还比例”，然而合同上写的是45%（情况1服务结婚）与32%（情况2非服务结婚），并非吴晨所述的0.6；黄小燕称“合同上怎么呈现的就是什么样的”，然而合同服务期为2023年04月01日至2023年08月31日，并非吴晨所述的1年。至今我主良缘厦门分公司仍未与本人办理退款。鉴于我主良缘厦门分公司以欺诈方式违背本人意愿签订合同，此合同应予以撤销，其需退还2.5万元，赔偿3倍金额7.5万元。

我于2024年4月20日于微信平台购买我主良缘3980会员婚恋服务，出现虚假宣传，夸大服务，给我打了一个多小时的电话，用话术干扰我思考，诱导性消费，介绍的人也不靠谱，是个拖，聊两句就消失，合同存在罢王条款，工作人员并未告知30违约金的等事宜，侵犯了我的自主选择权，知情权，骚扰我，现在敷衍，不退款也不提供服务，工作人员玩消失，400电话从未打通，我的诉求是全额退款

第一次2月21号过去签了一个30,000块钱的合同，然后上面人数写的是四人，当时跟我说的是不要在意上面写的人数，后面会继续给我介绍的。目前只见了三人，只提供了照片和男生的基本信息，无法核对信息是否真实。然后在机构单独一个小房间见面，聊天半小时，三次见面均无留联系方式，红娘说是男生对我不满意。费用包含情感课和形象课，就是语音聊天的形式上课，形象课还有5节课，最后一次情感课有录音。 第二次合同是4月7号签的，还没有执行生效。去之前并不知道要签合同，红娘老师跟我说有个经验非常足的老师帮我约到了，让她传授我一些脱单经验，所以我以为是抱着学习的心态去的。过去之后一开始聊天还比较正常，后面就开始说合同内容了，说前面的4个人快见完了，后面这个合同可以不限制人数，我有提出质疑，然后她说四人见完是可以继续安排，但是是被动选择，后面一个合同是可以主动选择，就是这个男生如果有很多女生想见，可以优先推我，然后我还是说我不考虑再继续签了合同了，她跟红娘老师就轮番说服我，并且让我在一个小小的房间里让我坐在里面，不让我出来，一开始说再签50,000，见我不松口改成了20,000的合同，逼迫我签下了第二份合同。 两份合同签的人都不一样。 我希望能把钱全部退回来。

我于 2023 年 2 月 26 日 河南省郑州市金水区花园路兰德中心我主良缘科技集团有限公司郑州分公司被诱导消费 88000 元，期间介绍的人与实际情况不符，存在欺诈行为。望退还服务费用。

我于2021年10月24日在我主良缘北京东城区银座门店签订了“魅力服务”，就是所谓的形象设计和升级，以及终身的课程更新和门店化妆服务。在推销过程中，对方介绍了5、7、8万三个档位的服务，分别是5万一年的课程+服务（承诺了很多，远超合同内容），7万是终身服务，8万是加课程更新。可在签约的时候我就发现无论是期限还是合同服务的内容，都与口头承诺的不一样，我还发微信与对方沟通，表示签约是为了走流程。但在后续的服务中发现，服务提供与介绍的差异很大，而且一年后相关人员都离开了，所以根本找不到对应的服务方。这根本就是欺诈啊！我还上门店沟通，对方就是拖着不处理，真的是欺负人。

2023年6月16日，因我曾在相亲活动中报名过，我主良缘红娘给我打了很久的电话，要为我进行婚恋匹配服务并让我去线下门店(沈阳市城开中心T3座20楼)面谈，到达后红娘将我领入一小单间单独面谈，让我介绍工作、家庭、情感情况，填取个人信息，以个人征信缘由查看支付宝、芝麻、花呗、借呗的信用分和额度。长达两小时的话术P UA。还表达可以按照自己得要求匹配相亲对象，推销数千到上万元的套餐，若执意自身财力不足，会不停灌输你使用借呗，花呗，信用卡等借贷用以支付。使人疲惫松懈，诱导冲动消费签下合同。不让你看完合同具体内容，合同包含退款要交纳咨询费程序费等各项费用，其余大部分内容皆是免责声明。后续面见过三个相亲对象，见面后不主动，不拒绝，完全不符合我之前提出的预期要求而后以不能限制人的思想为由找各种借口说无法按照要求匹配对象，2024年1月经与负责的红娘老师联系过后表达公司可以给退款，2024年3月21日表示退款经过公司计算后要扣除大量的毫无依据的费用只能退还9000元(实际缴纳30000元整)，第二次交涉后表示退16000元，明显的霸王条款，没有任何依据的扣款，虚假宣传，诱导消费，实际服务缺乏合同中约定的条款，服务质量差，收费不明确，退款不公平，侵害消费者权利，霸王条款、虚假宣传、诱导消费来此平台投诉望能得到合理解决给予退款!

我要投诉我主良缘上海徐汇分公司。2022年11月我主良缘多次电话联系我有适合我的异性，一直引诱我去线下门店见面，并强调不收费。去到门店后被安排进一个小房间，工作人员打探我的收入，诱导我打开支付宝，看我的花呗、芝麻信用等信息。红娘展示他们的会员质量有多优质，跟会员关系有多好，在她的帮助下成功牵手了很多对，当我表示要考虑的时候，红娘说年龄大就不好找了，我也不服务，制造各种焦虑。要懂得投资自己，之后如果找到对象了，可以让对方帮忙付这个费用。话术洗脑了几个小时以后付了2万，付钱以后才告知有个合同要签，合同上写了只介绍5个异性，当我提出质疑为什么这么少时，红娘说肯定会大于这个数的，会尽力为我找到合适的对象，让我误以为可随意约见直到找到合适的对象为止。 等交完钱后最初说的适合我的一些优质异性就消失了，现在发现就是噱头，虚假宣传，误导消费者上钩。共介绍3个人，第2个表现热情主动加了我微信但没有后续，第3个是见完第2个临时塞给我让我见的，不难怀疑这些人是婚托拉过来凑人数的。有些异性的条件比如年薪、身高、职业、性格等没有达到我给到的标准，当我因不符合拒绝的时候，服务老师劝我多见面，见面以后或许就有感觉了，会帮我多推荐，给我多一些机会。我在以为不消耗见面次数的情况下答应了见面。现在才明白合同中只写了约见，收费是买卖见面次数的，他们不会告诉我见的每个对象都是在消耗我的次数。走马观花的见了3个异性，自然都没有后续，他们工作人员开始pua我，让我觉得我自身有很大问题，诱导我额外付上万元上形象设计、恋爱技巧之类的课。现在明白婚介机构并不会轻易找适配的人给到消费者，不然他们就没有了额外收费的机会。 315晚会之后，了解了婚介机构的一贯套路，虚假宣传，诱导消费。一般流程都是先看合同再付款，该机构却先让付费，后给合同，压根都不给细看合同的机会。我当时也是因为被催找对象，抱着试试看的态度才误入歧途。 根据我国消费法第55条规定，商家虚假宣传，诱导消费，应当退一赔三。 我请麻烦领导责令相关部门替我维权。

本人前面投诉我主良缘签署的3万元合同，已退回2万元。另有5000元是我主良缘的工作人员发的链接，让我交的费用，我联系门店，门店说他们只管有合同的，这个他们不管，我主良缘工作人员告诉我在app上操作，我登录app（app名称：我主良缘）没有可操作的地方，工作人员又给了 我一个链接下载新的app，我下载安装好登录后（app名称：握住良缘），还是没有退费的地方。两个app均看不到我充进去的钱和可退费的地方，现在我主良缘及门店均不处理此事。附件为付款截图。

本人前面投诉我主良缘签署的3万元合同，已退回2万元。另有5000元是我主良缘的工作人员发的链接，让我交的费用，我联系门店，门店说他们只管有合同的，这个他们不管，我主良缘工作人员告诉我在app上操作，我登录app（app名称：我主良缘）没有可操作的地方，工作人员又给了 我一个链接下载新的app，我下载安装好登录后（app名称：握住良缘），还是没有退费的地方。两个app均看不到我充进去的钱和可退费的地方，现在我主良缘及门店均不处理此事。附件为付款截图。

在南宁我主良缘了解其价格和套餐，当天交了1000块定金，交定金时说如果考虑好了不需要服务的话可以退定金，第二天考虑后觉得不合适要求退定金，但被告知要走公司流程需要很久，现已过了两个星期，突然通知我要缴纳百分之十五的违约金。期间并未签署任何提供服务服务的合同，哪里存在什么违约。

我于2024年2月24日在郑州市金水区国贸360对面兰德中心19楼我主良缘婚姻介绍所被三波人员长达四五个小时的说服下签下5000元介绍2个对象合同，之后有个娄女士一直给我联系！后来发现给我介绍的对象给未交钱时介绍的人员不一样，条件也不同！本人觉得不靠谱在3月23日要求退款，但是我主良缘一直推脱不给退款…