美团外卖订单超时且拒接电话不处理
2026年4月5号凌晨02:34:44在普柠手打柠檬茶购买了两杯奶茶,后面因为超时
我打了十几个电话给骑手商家都不理 我现在需要保护我的消费权益 赔偿我的十倍损失加解释
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团驻跑计划无法退出且推诿不处理
本人于3月30号报名美团驻跑计划因计划有变不能参加，想退出 退不了。没有取消签约功能 ，联系人打电话咨询我是否可以跑单 ，而我在电话里头表达已经很清楚跟他说有事不能跑 。本人跑不了 ，让他从系统把我踢出来 。他一直说是系统自动签约 ，让我自己注意跑单事项 后面挂断电话。 这霸王条款要命 联系人工客服他让我咨询站长 ，站长什么话也不回复已读不回 互相踢皮球好几天时间，都没有处理好。希望美团12小时可以及时处理好本人的困惑。
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
美团拼好饭柠檬茶现塑料片，客服难联系
4号在美团拼好饭买了杯柠檬茶…里面有塑料片的…备注了不要放那么多冰块…放了小半杯冰块…怎么偶尔柠檬茶奶茶里面有塑料片的？做的时候…不看下的吗？找客服…找了好久…找不到…有食品安全法的…我的诉求是退款…赔偿100块现金就算了…不赔偿…投诉到底…上传了图片…视频！看下吖
投诉问题
食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖配送超时、发错货且客服敷衍
本人今天早上6点多在美团医药上买了一个成人用品 配送超时半个小时 商品还发错送错少发 然后找客服处理这个问题 打了几个电话 客服就是一味的敷衍踢皮球 就一直用她们那些话语来欺诈消费者 把所有的问题都甩给消费者 本来就是隐私商品 现在搞的我尴尬至极 明明是*台和商家骑手的问题 现在把我心态搞炸了 大清早的影响了一天的心情 到现在还没有给出一个让我满意的结果 我作为消费者感到非常的无奈 超时的费用也没有赔付 送错商品也没有一个满意的赔偿 我要求美团道歉并且退款
从投诉开始本人这两天从未接到美团的任何电话 我不知道为什么美团说事情已处理
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服务差/态度差、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
美团外卖未送达致丢失且拒退款
我于2026年3月17号在美团下了一单外卖，外卖员并没有送到我指定的地点，导致外卖丢失，我也有丢失照片，但是美团的态度非常恶劣，并且表示说无法退款，叫我自己去调取监控查看是否有其他人拿走，但是我这个*台他是个盲区，他没有监控视频，我的外卖他就觉得丢了，就是丢了他就处理，我要求他退款不接受他的解决方案
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
外卖米饭现毛发，商家敷衍不处理
2026年4月4日，我在美团外卖*台于晚上八点十八分点了一份外卖，米饭里面出现白色毛发，本人是黑色头发，在办公室办公，环境很干净，要求商家按照食品安全法规定赔偿1000元，商家态度消极敷衍
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖3月27日订单逾期未配送
3月27号 在美团点了一份盖浇饭一直没送到。要求退款
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖配送商品损坏致鞋脏
我刚注意到鞋上沾了污渍，现在整双鞋看起来脏兮兮的，特别影响心情
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
美团外卖拒补异常单配送费
我昨天和今天送两单异常单，一单顾客走了，拒绝收餐，另一单商务楼不让上去，两单都取消了，返回商家了，按照*台规则，要补我来回配送费的，可*台装着不懂似的，不补配送费
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不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖违规售减肥药致身体不适
买的这个减肥药 打的第一针 人就呼吸不畅 头晕 全身无力 商家不解决 美团也不解决
店铺名字都看不到 也不告诉我店铺名字 违规售药
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
