美团外卖商家食品致腹泻且售后态度恶劣
本人于4月17日在美团点了益堂禾的饮品，饮品名称为益禾堂 饮用不后久，我出现了显明肠胃不适，开始拉肚子。随联后系商家售后处理，商家不仅积不极解决问题，还态度恶劣，甚至让我自己举去报。严重害损了消费者的法合权益，我只要求退还本订次单的钱，请帮忙协调处理。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美宜佳冷藏奶含异物致割伤，美团外卖*台监管失责
本人于26年4月17号在美宜佳购买冷藏奶，饮用时发现饮品内有不明碎片，舌头被割伤存在严重食品安全隐患。发现问题后我及时与商家沟通，但商家要跟厂家联系 厂家拖延不处理，至今未给出合理解决方案 该问题已对我造成身体担忧与精神困扰，目前尚未就医检查。依据《食品安全法》相关规定，商家应承担相应赔偿责任。现正式进行投诉，请求相关部门介入核查处理，督促商家履行赔偿义务，并对该门店食品安全问题依法查处。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖骑手上门辱骂用户及家属
骑手上门骂人，在楼底骂人，很难听，还骂父母
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖商家售假槟榔拒不承认
今天中午在美团买了一包槟榔 是假货 问商家 商家拒不承认
投诉问题
食品安全问题
处理中
电烧水壶底座不稳存安全隐患，商家拒退
买的电烧水壶，收货后，未实用，看底座不稳，担心安全隐患，申请退货退款，商家拒绝退货退款。强买强卖的态度。现未处理。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖订单逾期未配送且拒退款
4月八号购买的一个订单没有配送当天已经致电他们热线 他们热线说没有这个记录现在说超时不给予我一个退款 请介入处理
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖售假香奈儿香水要求退赔
本人于2026年四月十七日在美团外卖*台世纪华联品乐超市（浦东国际机场店）购买的香奈儿香水，经鉴定为假货，现要求依据消费者权益保护法退一赔三，立案，查处
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖销售发霉食品且拒赔
本人在美团外卖*台购买果蜂狂（赣榆店）的乌梅番茄水果捞，收到商品时已严重发霉变质，属于不符合食品安全标准的食品。
本人联系*台售后维权，*台仅以100元补偿企图草草了事，拒不按照《食品安全法》第148条履行法定赔偿责任，还推卸责任称*台无义务处理，售后态度敷衍，多次沟通无果。
本人持有发霉食品照片、订单记录、客服沟通记录等全部证据。
现诉求：
1. 全额退还订单货款；
2. 依法支付1000元惩罚性赔偿；
3. *台对商家的食品安全问题进行整改并加强监管；
4. *台对此次不当处理行为向我道歉。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖多扣保险费且未退还
美团众包外卖*台多扣我保险钱，每次我把余额全部提现后，第二天跑单就多扣我一次保险钱，余额里扣一次，保证金里扣一次，他们说已经退还了，其实压根没退，下次照样扣，我现在的保证金是95块，按理是退还保险钱，保证金应该是100块的。希望*台退还多扣的保险钱，并解释一下。
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霸王条款
处理中
美团外卖未经同意开通保险并扣款
未授权,私自开通生意保综合保险,自动从商户银行卡里面划走钱
投诉问题
强制消费
处理中
