美团外卖订单未配送且拒发货
买了个蛋糕，不给送达。骑手说商家没有做 要求退款
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
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美团外卖订单取消后未退款且客服失联
2026年6月9日我在美团肯德基餐点，骑手以线下门店爆单为理由电话告知我暂时出不了餐，我直接点了取消订单，由于门店还是App原因但我是没收到餐的。多次与客服沟通无果（超过6次），门店电话打不通进行求助。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手未送达即离弃订单
让骑手把外面放电梯里面，当时电梯里还有别人，当电梯到我家楼层的时候里面没有食品，骑手的态度是放在电梯上就不管了，这就是推卸责任
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不处理、服务差/态度差
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外卖员辱骂消费者服务态度恶劣
2026年6月9号。同一个电梯上的外卖员，消费者看到了是自己的外买，就和快递员说这是我的，不用送过去了，然后快递员说真是个智障，不早说，害得我上了电梯。侮辱人，
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服务差/态度差
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投诉美团外卖不处理
美团小象超市，恶意拉黑骑手账号无缘无故被限制账号！无法注册！要求美团尽快核实解决问题！联系消费者！一直不回复！不处理！要求美团尽快核实解决问题！
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不处理、联系不到客服
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美团外卖导航路线错误致超时申诉不通过
我是一名骑手2026年6月8号下午5:00左右有三个订单超时了，他导航路线不合理我申诉他不给我通过那条路线还在修路，本来就不通。然后他导航导那条路，然后我上报导航路线不合理，然后绕了一大圈给顾客送过去的时候，我跟他们报备了，他们也有记录，然后他就是不给通过
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不处理、服务差/态度差
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美团外卖骑手偷餐且未处理投诉
所属门店： Tims天好咖啡·贝果(信达金茂广场店)｜06-09 07:56下单｜订单编号：34***************49，第一个骑手:黄章文，
取消未返餐。客户也不处理偷餐行为
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不处理、服务差/态度差
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美团外卖无故扣骑手全款赔偿
5月12号我是一名众包骑手，在一次送餐过程中，给一位用户送药是晚上十点多，我将餐放到了用户的门口，后来第二天用户找到我说没收到餐，说门口没有餐，但我确实是放到门口的，估计是让别人偷了，于是我就让他找*台处理。过了几天我就收到这个订单的扣款记录，扣了我68.31块，这单配送费才4块钱，为什么餐被别人偷了要让我一个人全额赔。第一次申请没过，说什么无接触送达没通知用户，申诉都没用都不给申诉。就直接扣款了
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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美团外卖米线现假睫毛拒退款
米线里吃出两根假睫毛商家不给我退款*台客服不给我处理一直让我等着
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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美团外卖不处理商家申诉且推诿责任
6.7号52号订单，顾客点山东辣子鸡，我店里明确标注有微辣和正常辣，顾客点的正常辣，说自己点的微辣，收到餐品后说太辣吃不了，申请退款，我拒绝后，在*台辱骂商家。还给了差评，我申诉，*台不处理，还交给评审团处理。明显的美团外卖不作为，自己的事情不处理，推卸责任。商家苦不堪言，我们的权益谁来保障。
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不处理、服务差/态度差
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