美团外卖抽奖八元无门槛券莫名消失
我于1月27中午12点半抽到八元日常用品，无门槛券，后来就消失了美团客服说呃我这个是因为账一查我中午12点半抽到八元日常用品，无门槛券，后来就消失了。美团客服说呃，我这个是因为账号异常我见这样一查下中午12点半抽到八元日常用品，无门槛券，后来就消失了。美团客服说呃，我这个是因为账号异常，我现在账号异常，为啥我其他券可以正常使用， 补偿联系电话，188****2159。希望可以督促美团补偿这个八元无门槛
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服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
美团外卖订单异常扣款97.1元投诉
2026年1月27日外卖订单编号：400196****84****348焱味邱金.自贡冷吃订单10号因联系不上顾客顾客位置错误导致订单挂在*台上，再加上我们一天同城跑单距离在150公里以上不会一直在同一个地方跑单，是全成都跑单并且我们有订单数量要求每天达标，联系不上顾客上报失败然后联系客服进行人工上报成功，然后一小时告知我方外卖架上，我告诉对方要晚上7/8点回去看能不能等，顾客说不能等要赶高铁就要求退款了，我这边又没有返餐渠道就导致订单挂手上了，现在美团扣我残损97.1，要求退款不退找他们打官司
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团跑腿配送致鞋子损坏且客服不处理
2026年1月28日，我通过美团跑腿送一双鞋子，配送员在服务过程中未尽到妥善保管义务，导致鞋子表面出现磨损、与*台客服沟通后未得到有效回应，现要求*台立即介入处理，赔偿我的物品损失120，并对配送员的服务问题进行整改。
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不处理、联系不到客服、损坏商品
处理中
美团外卖沙县美食大排饭肉未熟且拒处理
我在2026年1月27日在美团购买的 沙县美食中洲路店的大排饭肉是生的 沟通24小时无果我不满意我要求按照食品安全法给我十倍赔偿
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖订单中吃出玻璃渣致嘴部划伤
我于2026年1月28日13:25分在美团奶汤片片鱼（国龙水岸小区店）购买的一份单人餐 吃出玻璃渣子 把嘴划伤
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食品安全问题
处理中
美团外卖订单现虫子且拒不退款
您好，我在去年5月份在美团*台订购了一个外卖，收到货了之后发现外卖里面有虫子，我联系商家，商家表示会给我退款，然后我等着一直没有给我退，我和*台联系了，*台说商家同意给我退款了，但是现在又不给我退款了，麻烦解决一下
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不处理、食品安全问题
处理中
投诉美团外卖不处理
我在2025年5月8号在美团购买团购1872的套餐吃，商家告诉我开不了发票，这是违规行为 ，过了20多天 我发现菜品降价一半还多 现在只需要588元 美团欺诈消费者啊 就给补偿300元，他们工作人员说下降到一元也是可以的，一直不回复不解决 敷衍。我不同意方案 既然我的事情不给处理 美团所有的借钱我也不在还，欺诈消费者 我要求美团开具发票 美团有主要责任。 我要求赔偿1000元， 我就是美团借钱吃饭的，没想到发票也不开，也不赔钱，如果不解决，我这边就不还款了。要求退款 每天工作相当敷衍 不处理
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖活珠子变质致腹泻且客服不处理
都糊了你吃过活珠子嘛你看这是活珠子嘛，肉都一股味，吃了拉一晚上，找客服也不管
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖售卖假冬虫夏草拒不退款
我在2026年1月28号12点买了美团外卖野生冬虫夏草，花费339.2元，拿到手发现是假货，需要退货退款，商家以售卖为四川虫草为因告知我退不了，又以掰开一根为因告知我不给退。后续我于美团*台投诉，*台以和我沟通未一致不再处理，拒绝为我处理。要求退款赔偿，购买金额不到五百，按照五百赔偿。真的冬虫夏草应该有消化腺，四足八角，背部三密一疏纹路。但拿到的所谓“正宗的冬虫夏草”完全是假的，磨具里面倒出来的，非常恶劣。我个人是青藏高原的，我很了解，万一不了解的人就被忽悠过去了。完全是欺诈行为
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖沪上阿姨奶茶现虫子
我于2026年1月27日在美团沪上阿姨点了一杯奶茶。在里面吃出虫子。出现了食品安全问题。侵害了我的权益。根据中华人民共和国食品安全法规定消费者可要求经营者退还购买食品的全部价款
2 十倍赔偿：若食品不符合食品安全标准（如含异物），消费者可要求支付价款十倍的赔偿金；若增加赔偿金额不足一千元，则按一千元计算。我的诉求是10倍赔偿 118元
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食品安全问题
处理中
