美团外卖订单超时且未处理
2026年3月10日在美团外卖*台购买小姐姐水果商品，后续出现超时问题
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不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖订单含异物且无法理赔
2026年3月10日凌晨一点半点了一餐猫丫来炒饭有异物申请不了理赔款款
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手配送距离越送越远
配送时间已经到了，骑手越来离我越来越远。然后客服也不给个合理的药解决问题，一直在说天气下雨问题，天气下雨问就可以理解。但是为什么骑手越来离我越来越远呢？
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖商品与描述不符且商家未及时告知
2026年3月8号在美团外卖购买了一束花，后续出现商品介绍和收到的商品完全不一样，商家第一时间没有告诉我花的种类不一样
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不处理、服务差/态度差
处理中
美图外卖鲜花货不对版且配送延误
2026年3月8日在美图外卖浪漫花语鲜花店购买鲜花，后续出现货不对版情况，第一次商家电话沟通说我订购的那种花开的不是很好，给我更换同等价位的粉色玫瑰，我说可以，后面到派送时间延误一个小时，我又电联商家询问商家说立马给我插上送过来，我中间有询问时间是否来得及，商家说可以，然后等我看到鲜花的时候发现货不对版花也比原来的花少了很多要求退货退款商家要求我送回店里或者自费叫骑手送达，这种欺诈消费者又要消费者买单的行为非常恶劣
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服务差/态度差、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
美团外卖无故认定骑手凭证虚假并永久封禁账号
美团说我虚假提供凭证，然后导致我申诉不通过说我提供的凭证是虚假的，没有办法为我申诉通过，但是我想问为什么是虚假的 像作为骑手，下雨天摔车很正常，我什么都有，就是没有办法申诉通过我就搞不懂了 我上传的是真的给我来一个虚假提证关键把我的账号永久封禁了我需要恢复账号，并且给我一个解释
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖小蛮螺螺蛳粉现异物
你好尊敬的工作人员！2026年3月09日在美团*台 在小蛮螺·螺蛳粉（石字街店）购买肥牛螺蛳粉加一块炸蛋 ，后续出现食品安全问题（肥牛上具有不明物体）我要申请1000元赔偿！我是正常消费的普通消费者，发现问题后立即保留了全部实物（外卖盒、剩余食物、外卖袋）和照片证据，未对食品进行任何人为改动，不存在恶意索赔行为。恳请工作人员依法调查处理，维护我的合法权益！我的证据全都对得上！
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食品安全问题
已完结
美团外卖餐品含异物，存在食品安全问题
那份土豆丝里面有脏东西，有坏掉的地方。商家制作的时候不会检查的，食品安全有问题
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食品安全问题
处理中
美团外卖少送咖啡分量且漏发餐具
点了一杯咖啡，我下单的时候选择的是大杯的。收到发现根本不是大杯，商家做的是中杯的，分量有相差的。商家少送了，分量少做了也没有给我送餐具没有收到吸管
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服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖漏发醋香菜葱花及筷子
瘦肉丸里面没有加醋香菜和葱花。我下单的时候有特别备注过让商家再加点醋，香菜和葱花进去。收到餐品发现根本没有的。餐具也少送了，没有收到筷子
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漏发/少发商品
处理中
