外卖食品含异物致呕吐，商家拒赔且态度恶劣
外卖食品含异物致呕吐，商家拒赔且态度恶劣
我于2026年4月16日在美团大东北黏糊土豆茄子 这一家店里买的外卖 结果送来开盖里面有异物 非常恶心 导致我恶心呕吐 我打电话给商家不但不承认而且态度非常不好 我说我打投诉电话 商家还说让我想去哪找就去哪找他什么部门都不害怕 后来有关部门联系商家 说是赔偿二百元 ，就这种情况我不同意二百元 我要求赔偿一千元并且向我赔礼道歉整改饭店。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖逾期配送且药品失效
第一个问题，2026.5.8号在美团*台下单的替尔泊肽，承诺23号送到，结果27号才送到，送过来冰袋的水全部都化了
第二个问题，一共下单两支，第二针打了，没有效果，有饱腹感，能感觉到饿，打了跟没打一样，商家不处理，美团处理结果不满意
投诉问题
不处理、食品安全问题、逾期未配送
处理中
美团擅自上线地摊店信息拒不下架
本人为自然人，在广州本地以地摊形式经营「粤凤堂炭炉鸡煲」，从未和北京三快科技有限公司、美团任何业务员签订入驻协议，没有出具任何书面/口头授权允许*台上架我的店铺。
美团外卖在本人完全不知情的情况下，私自抓取我的店名、经营地址、品类信息，擅自上线店铺页面对外展示接单。本人多次联系美团官方客服，明确要求全*台下架本店所有信息，*台无正当理由拒不执行下架操作。
该行为违反《个人信息保护法》《电子商务法》，非法收集、公开我的个人经营信息。
诉求：1.立刻在美团全*台下架「粤凤堂炭炉鸡煲」全部店铺信息；2.*台永久删除后台留存我的所有个人信息；3.监管部门依法对*台违规行为查处整改。
投诉问题
不处理
处理中
投诉美团外卖霸王条款
5月29号，下午下单外卖自取，导航到位置，应找不到商家门店，打电话给商家没人接，申请退款，商家拒绝退款。
5月30下午*台打电话，说明不退款，连合搞消费者。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖拒赔变质水果且客服失联
本人于2026年4月30日22:33，通过美团APP（运营主体：北京三快在线科技有限公司）上的梵果恋好果鲜店铺，购买了荔枝250g、山竹250g，订单号为2002 1037 2081 1201 13
2，支付金额为68.6元。
下单时，该订单明确包含“坏必赔”保险服务。收到商品后，本人发现：荔枝约四分之三已经腐烂变质，剩余四分之一以及全部山竹均散发出明显臭味，完全无法食用，属于典型的食品安全问题。
本人当即通过美团APP申请退款，但商家拒绝。随后本人多次联系美团客服（包含电话和在线客服），美团客服明确表示无法处理此事亦无法履行先行赔付的法律义务；此后拒绝沟通，无法联系。
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖拒不发货且服务态度差
商家一直不出餐 说没菜了 没等电话说完就挂了 都说了换成其他的 现在一个小时了还不出餐 消费者的时间不是时间吗
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
处理中
美团包庇商家挂羊头卖狗肉
商家挂羊头卖狗肉，美团默认不予处理，一句不能强制商家退款打发顾客，我把证据评论，*台给我屏蔽，属于包庇
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖配送费过低且联系不到客服
我手上刚好没有订单，系统派了一单1.4㎞取餐，送餐3.4㎞ 配送费给2.4元
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霸王条款、联系不到客服
处理中
美团外卖退货难、客服失联、运费承担不公
付款就闪送，退货退款联系不上商家，找美团客服就让我等24小时，我退的商品自己承担的来回全部运费，还要商家同意后24小时寄到，我是消费者不是美团员工吧
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖餐品过咸过辣要求退款
这个太咸了 还辣得吃不了一点 真的服了 给我退款
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不处理、食品安全问题
处理中
