美团外卖漏发少发且骑手擅自取走订单
2026.1.27晚上九点零二分送到的外卖 骑手等待了几分钟自己拿走了
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漏发/少发商品、损坏商品
处理中
美团外卖多次逾期配送且骑手态度差
已经是第二次了，上次23买的到27号才处理完给我道过歉，今天又是汉堡王又是一样迟到，骑手态度还是一样无所谓，就退钱，反正就不送了，感觉他们就是在耍我玩，态度非常差
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖无故封禁账号要求赔偿
就在今天 8:51，在美团外卖点外卖的时候，账号突然被他们封了我希望得到赔偿 500 块
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖霸王条款不赔付退单
美团外卖商家客服，霸王条款，不处理问题，胡搅蛮缠，*台骑手原因造成的退单，耍赖不赔付，要求全额赔付
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
美团外卖骑手未送达还辱骂用户
我于2026年1月27日在鲜达菜场下单了25块钱01的一些菜。然后当时外卖员送错了地址，给我打电话，我明确告知了他说你可能走错了。（我填的地址是正确的，骑手没有按照地址送达）然后该骑手在没有到达我家的情况下，给我打电话说让我出来取外卖。我出去的时候没有人，于是我就给他打电话说你没有呀，然后他就开始辱骂我，骂的特别难听，骂的全是脏话。然后还给我说你这单老子不送了，然后当时他就点了那个商品已送达，但是我没有收到餐。我要求该骑手对我道歉，并且*台对骑手做出处罚，赔偿我的精神损失费。辱骂我是用方言骂的通过打电话的方式
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服务差/态度差、逾期未配送、报错地址
处理中
美团外卖骑手超时未取餐致餐损
骑手订单超时了一直不取货，在这之前明确给了骑手的商家位置和电话也不和我沟通，长时间未取餐导致餐品损坏，我要求餐品金额退款，奶茶我下单的是冰沙的，一个小时未取餐已经不能食用我拒绝收货联系美团客服，客服拒绝处理说赔付不了，我想问美团一直是以这种模式处理问题的吗，骑手问题一直让客人买单？
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不处理、逾期未配送、损坏商品
处理中
美团外卖长期不处理酱先生炸鸡架申诉
我于1月12号送一单酱先生炸鸡架，申诉到现在都没人给我回复，我一直在申诉，上次客服说已经过了申诉期，是你们一直不处理，导致过了申诉期，这能怪谁呢
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖奶茶撒漏扣款不处理
我于21号送一单奶茶单子，说奶茶撒漏了，扣我餐损，我于22号申诉的，到现在都没有客服联系我，就说和我没达成一致呢，我要求退款，赔偿
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不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖无故限制账号使用
今天刚登录的账号准备点外卖就不让我使用，然后美团外卖就变了这个界面
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服务差/态度差
处理中
投诉美团外卖食安提醒信息不实,要求美团立刻撤销食安投诉和恢复评分
我是美团商家，有客户以餐内有头发投诉放心吃，可是我是一个短发的男人！！！！！！
他提供的一个开放的杯子里面一根长的，染色的头发！这根本不是我的！开放式餐具随便往里放什么都可以，怎么可以随意处罚商家信用分，现在我没生意了活不下去了
申诉也不通过也不给理由，我要求美团撤销这条食安提醒信息。
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不处理、食品安全问题
处理中
