美团外卖售出问题肥肠捞饭致腹痛
2026年4月16日凌晨两点 在美团外卖下单一份肥肠捞饭 全名：半斤八两·海肠捞饭 ，地址山东省泰安市岱岳区灵山大街与泮河西路交叉口西南150米
吃过后腹痛拉肚子找商家反馈问题商家要求带我去医院随后因距离太远告知我可自己前往附*医院由于我本人身体并无大碍并未自行前往医院，现因与商家赔偿沟通无果要求退费赔偿维权要求：根据食品安全法退一赔十（外卖单价为22.9元）
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖餐中吃出蟑螂涉食品安全
2026年4月16日在美团外卖中点了一份快餐，在食用的过程中，吃出了蟑螂，需要赔偿健康费
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖餐品中吃出蟑螂，涉嫌食品安全问题
2026年4月16日在美团外卖中，共买了一份快餐，在使用的过程中，吃出了蟑螂，需要赔偿，我要检查身体，健康
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖骑手未按备注放餐致丢餐拒不退款
本人于2026年4月15日20：45，在美团APP 下单「沪上阿姨·精选茶饮（佛山悦然广场店)」自取/外卖订单，美团订单号：32***************32，订单金额7.9元，微信支付。
我在订单备注明确写明「电话联系不上就发消息 旁边修房子」，骑手联系我时手机停机，仅发消息告知放餐，未按备注指引沟通，将餐品乱放在路边，导致餐品丢失，本人全程未收到任何商品，交易未完成。
我多次联系商家和骑手，双方互相推诿、拒不退款，导致我反复沟通维权，承受了巨大的精神压力和时间成本。
依据《消费者权益保护法》，消费者未收到商品，有权要求全额退款；商家/骑手拒不履行退款义务，侵害消费者合法权益，应当承担精神损害赔偿责任。
现正式诉求：
1.全额退还7.9元订单本金，原路退回微信
支付账户；
2.赔偿10元精神损失费，合计17.9元，一并原路退回：
3.请总部高级专员处理，24小时内给
我明确的退款结果
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖骑手未联系且退款承诺不兑现
我买的物品填错信息是我的问题没错，但是骑手送到那个地方不打电话，送到20分钟后我才知道，这时候骑手也走远了我去哪找我的物品？再说了我联系你们*台，你们*台昨天晚上还说的好好的说1-3个工作日内给我退，我今天再去问说给我退不了，退不了你不早说，你昨天忽悠我说能退今天又不能退，这就是你美团的手段？
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖违规冷链运输药品
本人于2026年4月15日在美团购买替尔泊肽注射液，该药品说明书明确要求2～8℃冷藏、避光、全程冷链运输，严禁冷冻。
收货时发现，商家仅用普通塑料袋包装+冰袋直接接触药品，无医用保温箱、无隔热缓冲、无避光保护、无全程温度记录，不符合《药品经营质量管理规范》（GSP）冷链要求。
此种包装极易导致药品冻结失效、温度超标变质，存在药效丧失、不良反应增加等重大安全风险，已违反药品经营质量相关规定。
投诉请求
1. 立即全额退款，问题药品不予退回，防止流入市场危害他人。
2. 对违规运输、未执行药品冷链的行为依法查处并整改。
3. 书面道歉并保障后续用药安全，承诺不再发生同类违规行为。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖饮品券难查找且无过期解决方案
美团活动消费给饮品劵 消费够了饮品劵不好找不说过期了连个解决办法都没有
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
美团外卖外卖中吃出塑料存食品安全问题
外卖中吃到塑料，塑料属于有害物品，*台想简单了事
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖销售过期婴幼儿水饺
2026年4月16号，我们在美团*台的京东便利店买了一个三全婴幼儿水饺。这个水饺买回来以后呢，我们发我们幸好没有吃下去，孩子小孩没有吃，我们是给小孩吃的这个水饺呢过期了半年时间，但现在呢问美团，美团是说你得赔了就行了，商家说给你再送，重新送一个，这个我们肯定不愿意啊。小孩现在只是没吃下去，那万一吃下去的话，这个责任谁来负？
投诉问题
食品安全问题
处理中
骑手砸店门骂人，服务态度恶劣
骑手砸店门，骂人。Tims天好咖啡·贝果(龙华壹方天地店)｜03-19 20:28下单｜订单编号：33***************54
骑手：漆俊，砸店门骂人。联系我解决：138****1900
投诉问题
服务差/态度差
已完结
