美团外卖
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10109777
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
美团外卖拒开发票且价格欺诈
我在2025年5月8号在美团购买团购1872的套餐吃,商家告诉我开不了发票,这是违规行为 ,过了20多天 我发现菜品降价一半还多 现在只需要588元 美团欺诈消费者啊 就给补偿300元,他们工作人员说下降到一元也是可以的,一直不回复不解决 敷衍。我不同意方案 既然我的事情不给处理 美团所有的借钱我也不在还,欺诈消费者 我要求美团开具发票 美团有主要责任。 我要求赔偿1000元, 我就是美团借钱吃饭的,没想到发票也不开,也不赔钱,如果不解决,我这边就不还款了。要求退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖无故扣款且申诉无果
我于2026年5月21日接了一张外卖单,送到实际位置,后顾客申请以骑手找不到位置而退款,当时商家那边拒绝顾客的退款,我已经拍照图片中清晰见到餐品和门牌号!美团乱扣钱,一共15.78元!多次电话和在线沟通申诉无结果,现要求退回15.87元损失。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖柠檬水现虫,涉嫌食品安全问题
2026年5月16日在美团外卖购买柠檬水有虫子
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖披萨现毛发,拒售后且*台包庇
2026年4月16日购买披萨有异物毛发,商家拒绝售后*台包庇
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖披萨现毛发,存食品安全问题
2026年3月31日在美团外卖购买披萨有异物毛发
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖沈三火蛋糕蓝莓腐烂
2026年1月16日在美团购买沈三火蛋糕蓝莓腐烂,水果不新鲜,实物与宣传不符
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖沈三火蛋糕水果腐烂及虚假宣传
2026年3月27日在沈三火蛋糕单购买芒果蛋糕和蓝莓蛋糕水果腐烂变质,蓝莓蛋糕虚假宣传欺*消费者
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖销售过期薯片侵害消费者权益
我于2026年5月22日在美团*台购买了一包薯片,这包薯片已经过期3个月了,侵害了我的消费者权益,我的诉求是要对商家进行处罚
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖食品现苍蝇仅退款不赔偿
在美团点的外卖吃出苍蝇然后就赔了个放心吃退款也不给我退 问客服也是说没办法退商家也不理
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团拼好饭饺子致腹痛,客服失联拒退款
我在2026年5月22日,在美团拼好饭上买了一份饺子,吃了之后没有到15分钟,肚子疼的不行,我上了三四十分钟的厕所,我找客服AI一直搞心态,不给我找人工客服,我找商家不回信息 我要退款又退不了款,我要求美团*台对我的订单进行退款处理并赔偿我100元精神损失费
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中