美团众包骑手被扣50元投诉
我是美团众包骑手，我接了订单230177****075328961，送到配送位置的时候，手机定位信息弱，且当时外卖柜已满，拍照给顾客留言放到指定位置，后又打电话告诉顾客餐品放到指定位置，顾客也同意了，今天早上收到违规，说我虚假点送达，扣50元，这是霸王条款，餐品送到客户指定位置还扣钱，非常不合理，请求退还我的50元，辛辛苦苦跑单，挣的都是血汗钱，一单配送费才几块钱，违规了就扣50，非常不合理，也没有说没有把餐给客户，凭什么扣我50元
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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外卖变质遭威胁，安全与服务堪忧
我在9月18号凌晨两点四十左右在美团“心味面食”点了份米线，外卖到手后发现米线发霉变质，我申请退款平台审核通过后，商家说我吃霸王餐，我把餐点扔了并拍摄了视频发给商家，商家说他来取让我把餐还给他，我找客服，客服表示我可以自行处置餐点，然后在凌晨4点左右，商家在我家门口砸门要求换餐，严重影响了我的人身安全
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食品安全问题
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中国汉堡餐品不符且商家拒退款
我买的中国汉堡餐品不符商家拒绝退款还理直气壮的说就是一样的餐品
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖未送达且拒退款
我于2025年9月17日晚上23点40分左右在美团下单一份外卖，骑手打电话要送到另一个位置，因当时没时间外加天气不好会下雨我没同意，至今没有收到餐，商家不退款，客服东扯西扯，热线避重就轻，投诉无门，
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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骑手因派单机制被扣钱投诉
我是饿了么众包骑手，9月16号接到订单330177****98****201，由于平台派单拒绝三次就会强制下线，导致我接单，后续其中一单商家出餐慢，严重超时出餐，导致我后续所有的单子都即将超时，我作为一个只跑了几天的新人，我很慌张，我在其中一单即将超时的情况下，我给客户打电话沟通，客户同意我晚点送达，客户也表示理解，平台依据要扣我的血汗钱，一单就两块多钱，我要跑五单才能回来，我觉得非常非常不合理
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霸王条款、服务差/态度差、逾期未配送
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酒店无网络且未告知，要求退款赔偿
难道我每次要办公就蹲到楼道里去吗？每次要看手机就出去看吗？那我住酒店是为了什么？
我在今天9月17日入住了易佰酒店，进了房间洗了个澡，然后出去了回来的时候看手机发现这酒店没信号，然后Wi-Fi也连接不上，然后我就出去给美团客服打电话让他帮我沟通，然后今天晚上我要退房，都已经10:00多了，我要求全额退款也不为过吧这么晚了，我还得拉着行李到处去找酒店，结果美团沟通了说非常抱歉，帮不到我这个酒店也没有信号，也没有网，让我怎么看手机怎么办公？入住的时候前台也并没有告诉我们酒店里没有信号，也没有告诉Wi-Fi密码，我找到了Wi-Fi密码，结果连接不上连接上就跳连接上就跳。美团的客服和我说你只能继续入住，降低我的损失。无语
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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美团外卖客服态度差且拒赔餐损
我这边是商家 9月13号客户下单。我们正常出餐。骑手送错了地方导致了退款。我们申请餐损 客服直接给我们拒掉了。我们也没有注意。期间也没有任何人来提醒。今天再次申请直接客服工号15****442的客服态度较差。一直说我们商家已经超时申请的原因 赔付不了。本来就是骑手的原因意思就要我们商家吃这样哑巴亏咯？。需要工号15****442的客服。态度差。敷衍了事
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不处理、服务差/态度差、报错地址
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就售卖发霉大米进行退款以及惩罚性赔偿十倍，共计1264.78元。
我于2025年9月1日15时15分在“美团优选”平台下单购买了‘泰香里一品香米’，订单号为2070001318243130，在9月14日上午食用该大米后出现了拉肚子症状，下午发现该大米存在严重发霉结块并伴有霉味。我于当天发现即联系平台客服反馈相关情况并要求按照《中华人民共和国食品安全法》第三十四条以及第一百四十八条之规定就他们的违法事实向我履行退款以及惩罚性赔偿十倍的义务，他们告知我24小时内回复。9月15日告知只能退款并补偿一百元。9月16日又告知只能退款并补偿两百元。我三次都想向他们强调我要求按照法律规定向我履行赔偿义务，他们在明知违法事实的情况下却一再推诿，消磨消费者。请相关部门重视被投诉人作为全国一大平台销售发霉大米的严重性以及对消费者造成的伤害。我要求被投诉人履行法律规定的惩罚性赔偿义务，向我退款114.98元以及惩罚性赔偿1149.8元，共计1264.78元。
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食品安全问题
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美图外卖霸碗盖码饭现异物拒回应
2025年9月17号在美图外卖霸碗盖码饭（南湖佰港城店）吃出了不明异物店家不予回应现在极度不适应感到恶心要求一个解释和赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖处理申诉不公扣款问题
我于8月18号配送一单麻辣将，麻辣伴定单，从8月19号就开始申诉，最初客服说我态度差，取消订单，扣我钱，申诉时客服说我长时间没取消订单，没送回商家，最后一个客服说我过了申诉时间，我到底相信谁说的话，美团的意思就是扣了钱不想退，自己犯了错不想认，意思叫我天天去投诉你平台，
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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