美团外卖订单无法处理且联系不上客服
4月1日13点08分借4月1日13点35分还的，现在处理不了，联系*台联系不上。昨天已经申诉，现在仍未处理，店铺联系不上，投诉电话联系不上。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖跑腿返程配送费未支付
2026.3.22 小柴购超市跑腿订单 送到顾客定位，打电话给顾客，一直没接电话 打了六七 然后我再打给商家，商家叫我把货拿回去 那我就跟他说返程配送费给谁给我 他叫我找美团要 我就跟他说美团没有这功能了 商家说他不管 后来我就拿回去给商家了，商家他说不要了，叫我拿走 我说你配送费要给我。他叫我找美团要 后来有商家就去美团*台投诉我了扣了我94.13元 配送费返程没有给我 来回30公里
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖商家煎饼现虫，要求依法赔偿
2026年4月1日在美团网的拼好饭上，正宗老牌山东杂粮煎饼福鼎肉片（中心花园店）中购买煎饼果子一份，后续出现煎饼中有虫子问题，要求按照食品安全法赔偿。根据《 食品安全法 》第一百四十八条规定，生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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食品安全问题
处理中
美团外卖配送电线混乱且拒退换
2026年3月29日在美团*台购买50米电线，配送过来乱糟糟。没法用。商家不处理，态度恶劣，要求退货退款，商家就是不同意。美团客服联系不上也不给退款，
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
美团外卖少送可乐且客服不处理
买的有可乐少送了 最后我问客服 他说去协商 一致也不回消息 不处理问题 一直拖
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
美团闪购售假存储卡且拒处理投诉
美团闪购浣仔囤超市(沈河店)出售闪迪存储卡是假货，有开箱视频，有官方鉴定报告，证据确凿，根据（消保法》第55条 退一赔三。美团官方客服没有与卖家协商，没有核实情况一味偏袒卖家，强行关闭投诉单，消极处理，不解决问题只解决顾客。
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不处理
处理中
美团外卖3月27日订单逾期未配送
3月27号 在美团点了一份盖浇饭一直没送到。要求退款
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
投诉美团外卖不处理
3月21号点了份炒饭，一直没收到，商家也不退款 客服也不给处理还说联系不上我 怎么联系不上？
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖食品变质拒退款拒处理
我不知道密封条上有脏脏的东西是商店的问题还是骑手的问题，商家让我找客服，客服让我找商家，找了客服，客服打了两三个电话，因我不接受20元赔偿就直接结束服务了，拿到根本就不敢吃，放了几天都是馊了，也没人给我处理，可以接受拿回去，人家也不拿也不退款，吃出问题他负责吗他，服了
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖屈臣氏B5退换货遭拒且服务差
我买了屈臣氏的理肤B5说是过敏可以退，结果不给我退款，和我说要退去仓库，会给我报销运费，结果给我的退款申请拒绝了，跟我说不影响的，到时候也会给我退款，打电话给店长，店长说什么退去仓库不管他的事，意思他和他的线上客服不是一家吗，美团客服也是各种不处理，敷衍，要开启申请售后要店家那边同意，店那边一直不处理，服务态度一点都不好。
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不处理、服务差/态度差
处理中
