美团外卖少送可乐且客服不处理
买的有可乐少送了 最后我问客服 他说去协商 一致也不回消息 不处理问题 一直拖
投诉问题
不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
美团闪购售假存储卡且拒处理投诉
美团闪购浣仔囤超市(沈河店)出售闪迪存储卡是假货，有开箱视频，有官方鉴定报告，证据确凿，根据（消保法》第55条 退一赔三。美团官方客服没有与卖家协商，没有核实情况一味偏袒卖家，强行关闭投诉单，消极处理，不解决问题只解决顾客。
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖3月27日订单逾期未配送
3月27号 在美团点了一份盖浇饭一直没送到。要求退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
投诉美团外卖不处理
3月21号点了份炒饭，一直没收到，商家也不退款 客服也不给处理还说联系不上我 怎么联系不上？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖食品变质拒退款拒处理
我不知道密封条上有脏脏的东西是商店的问题还是骑手的问题，商家让我找客服，客服让我找商家，找了客服，客服打了两三个电话，因我不接受20元赔偿就直接结束服务了，拿到根本就不敢吃，放了几天都是馊了，也没人给我处理，可以接受拿回去，人家也不拿也不退款，吃出问题他负责吗他，服了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖屈臣氏B5退换货遭拒且服务差
我买了屈臣氏的理肤B5说是过敏可以退，结果不给我退款，和我说要退去仓库，会给我报销运费，结果给我的退款申请拒绝了，跟我说不影响的，到时候也会给我退款，打电话给店长，店长说什么退去仓库不管他的事，意思他和他的线上客服不是一家吗，美团客服也是各种不处理，敷衍，要开启申请售后要店家那边同意，店那边一直不处理，服务态度一点都不好。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖餐品中吃出虫子
4月2号 18:10吃出虫子 申请依法处理和赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖骑手虚假点击送达未实际配送
3月2日在美团*台购买炒鸡，预约送达时间为17:20~17:40。骑士于17:36提前点击送达，但我本人并未收到商品。17:37联系骑手，骑手称正在楼下，但电梯并未显示上行；再次询问骑手具体位置，骑手表示仍在寻找楼栋；又过了两分钟，骑手依旧未到达，商品始终未送到本人手中。
诉求：本订单外卖员在餐品未送达、未与我取得任何联系的情况下，恶意提前点击确认送达，属于典型虚假配送、违规违约行为。依据《民法典》第五百七十七条，骑手及*台未按约定履行配送服务，已构成违约；同时该行为涉嫌消费欺诈，侵害我的合法权益。
现正式提出以下诉求：
1. 全额退还本订单全部餐费；
2. 额外支付30元现金赔付；
3. 严肃查处骑手违规行为。
投诉问题
逾期未配送
处理中
美团外卖退款不原路返回且拒绝提现
*常消费的钱不原路，给返还返还到钱包里，我身份证不在身边，他不给我退出来了扣在里面不让我用
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团黑金会员茶饮券无法使用且补偿不合理
2026年3月20日参加美团的黑金会员“惊喜多选一”活动，在2026年3月20日—26日期间，通过消费260元达标兑换了“茉莉100碧螺春茶拿铁”的红包卡券，然后一直没有兑换使用的商户，在2026年3月30日联系美团客服问询，客服表示需要等该卡券过期了才能做出补偿方案，直到2026年3月31日该卡券仍是没有可以使用的商户。2026年4月1日通过美团客服申诉，美团客服一直坚持不能更换同等价值的商品，只愿意给20元作为补偿，低于我可以拿到的商品价值
投诉问题
逾期未配送、优惠劵问题
处理中
