美团外卖鲜花蔫损且商家态度恶劣
我于2025年12月2日17:16分，在美团外卖*台花店：爱在此刻·知否花涧鲜花店(济宁店,生日鲜花,玫瑰）购买了99朵粉色的花束，花费265元。18:30送到我就餐的餐厅，我于21:12分联系花店。原因：整束花花朵全部蔫掉，且有许多为开放花朵。与商家进行联系，商家态度恶劣。诉求：退货退款 ，且承担退回费用。
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
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美团联名活动抽奖后拒不发货
我于2024年12月12日凌晨12点，于美团APP参加“星穹铁道”联名活动，抽中保暖耳套一只，在第一时间点击领取并填写收货信息，此后却并未收到任何快递或者物流信息，并且也没有任何渠道可以查询信息。美团涉嫌虚假宣传，欺诈用户
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联系不到客服、逾期未配送、拒不发货
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美团外卖判定虚假配送不合理
我是美团悦跑骑手，于2025年12月01日18点29分订单号为：240188****80****236 我已经按顾客指定位置送达并且拍照 并不存在违规 可是系统判定我为虚假配送 这50元我要跑多少单 我自身并没有责任 这不合理 申诉也不给通过 我也没有提前点送达 都有路线轨迹和目的地确认送达的 并不能让我受这五十元的处罚 这不是吃霸王餐 让骑手用血汗钱去给他买单吧
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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美团外卖售卖三无暖手宝涉欺诈
2025年11月27日。在美团闪购直选超市井大路店（地址：福州市鼓楼区鼓东街道井大路七星井新村B17座中侧1层店面）。花了13.50元人民币。购买了1个充电式暖手宝。买回家发现。三无电子产品冒充充电式暖手宝。GB 4706.1-2005和GB 4706.99-2009（2024）是充电式暖手宝强制执行国标，进行网上售卖。三无电子产品存在以下3个问题：无生产厂家地址、无充电式暖手宝执行标准、无中文标签。商品存在质量问题。商家存在消费欺诈。按照《消费者权益保护法》第55条，商家存在产品或者服务有欺诈行为。退1赔3。最低赔偿500元人民币。公益赔偿。美团*台需要承担50%赔偿责任。赔偿金全部100%用于福建省慈善事业。100%帮助福建省残障儿童未成年人、无子女孤寡老人、患癌致贫家庭。 给社会弱势群体一个光明的希望。公益赔偿金用于社会慈善救助。大爱、大善、大救。
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不处理、服务差/态度差、非法经营
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外卖吃出头发，要求十倍赔偿
大概晚上九点多的班.九点半的时候在微信小程序里面点了红烧茄子加米饭.然后吃着吃着吃出了一根头发.卷卷的然后越拉越长让我对这次服务极度不满意.我要像商家索要十倍赔偿
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服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖食品过期要求赔偿
我于2025年12月2日点的快客达超市征仪路店外卖 存在食品过期问题 侵害了我的健康问题 要求赔偿一千元
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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美团外卖包庇商家拒绝退货退款
由于产品质量问题申请退货退款，商家在已知用过的情况下同意退货退款，跑腿取走货后送回到商家，商家收到货物后反悔，直接修改为拒绝退款，显示订单已完成。和美团客服反映情况后美团给出解决方案，但同样反悔，以后包庇商家，现在的情况是商家钱收到货收到，但美团默认商家做法合理。并且商家骚扰用户，承认同意退货退款后反悔行为，严重侵害消费者权益
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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外卖米饭中发现石头要求赔偿
我是今天十点钟在美团外卖的一家名叫哆味记.干锅排骨烧鸭饭店铺 点了一份外卖 然后我就在米饭中吃出来一块小石头 已经违反食品安全法了 我要求商家赔偿我500元
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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洛馍卷面筋烂损，食品安全堪忧
这家的洛馍卷面筋总烂成这样了，怎么回事这些商品也能上架太不负责了吧
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服务差/态度差、食品安全问题、损坏商品
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美团外卖订单中发现异物
我于2025年12月2日 17点07分在美团外卖曹氏鸭脖(福永总店)上面点了吃的结果在上面吃到了异物 商家没给出合理的解释 也没有道歉
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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