美团外卖长时间不接单且客服失联
美团外卖，点外卖 长时间没人接单 导致吃不了外卖
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖商家以次充好*台包庇
我于2026年1月16日在美团外卖上，优果逸品（华南店），但是盒子上是优果名品（华南店）不知道商家是否为有意为之，购买泰国金枕榴莲A果，价格278元，当晚看到榴莲就觉得不是金枕，然后看到核确认是干尧榴莲，随后打电话给商家，商家不承认。遂打电话给美团客服，客服并没有妥善处理，只说*台给予您五十元优惠券当作处理。我不认可，并认为客服在有意包庇商家行为。商家在进行以次充好，挂羊头卖狗肉操作，为保护消费者权益，我的需求是赔偿本人二百元赔偿并下架相关产品，或者假一赔三进行赔付。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、价格问题
处理中
美团外卖无故扣款且不处理
我于2026年1月20日配送外卖，系统自动取消了订单，导致扣了我14元，在后面又扣了我20.12元餐损，共计34.12元，我已经把餐返回商家了还扣钱，美团外卖就是胡乱扣款
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖骑手未送达并辱骂顾客
本人在2026年1月21日晚21点22分，在美团外卖*台下单一份外卖，骑手提前点了送达，实际未送达餐品，联系骑手后，仍然没有送达餐品，且无故开始骂人，本人全程无一句不文明语言，该骑手反复辱骂，且电话骚扰。联系美团后无处理结果，且一直未送餐。我的诉求是*台对外卖员做出处罚，公开道歉且赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
外卖员送错地址并辱骂吐口水
2025年12月24日13点50分点了一份在外 外卖员送错地址 电话沟通跟他沟通 态度差 骂人 然后上门找事 特意把面罩摘下来冲我吐口水
投诉问题
不处理、服务差/态度差、报错地址
处理中
美团众包误点送达被扣款投诉
我是一名美团众包骑手。在1月21号配送一个订单途中，不小心误点送达，导致触犯了美团的规则，虚假送达。扣我50块钱和30服务分，我当时餐品按时送到顾客手中，没有造成顾客不满意和*台任何损失，*台就咬住触犯了他的规则坚持扣我钱
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
投诉美团外卖霸王条款
本人美团众包骑手与2026年1月18日送餐途中手机损坏导致订单无法配送，美团判定我取消订单对我进行扣款我认为不合理
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖派单不合理且存在霸王条款
我昨天申诉两个单子，申诉回来一单，杂粮煎饼没申诉成功，这单应该是先派给其他骑手，被其他骑手拒绝了，又转派给我的，我是在3公里之外派这单子给我，这单子给我一点也不顺，这单子根本就瞎派，就想故意扣钱
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖定位问题导致订单被罚
擂饭这单子我一直在申诉，有客服处理一次，说定位准确，我就不明白了，定位准确我能找不到顾客，钱不去挣，还要取消订单被罚款，我是去苦钱的，而不是天天去被罚款的
投诉问题
不处理、联系不到客服、报错地址
处理中
申诉无果被拒 美团外卖客服不处理
我已经申诉一个星期了，酱先生炸鸡架客服说已经过申诉期了，我就不明白了，我一直在申诉，就没有客服处理，好不容易有个客服处理，就说过申诉期了，
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
