美团外卖店铺售假要求赔偿
我在24日晚上购买了一款迪奥花样香水，电商*台普遍是500到¥600的售价，美团店铺折合消费券后销售¥499，我在店铺下单后发现商品是假货，也可以看到美团*台在销售非常多类似的假冒伪劣商品，因此按《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。根据该条款，如果经营者（即商家）在提供商品时存在欺诈行为，消费者就有权要求其退回购货款，并额外支付商品价款三倍的赔偿金；如果赔偿金额不足五百元，则按五百元计算。
投诉问题
不处理、非法经营、价格问题
处理中
蛋炒饭现蛋壳，美团外卖拒赔
买的蛋炒饭里出现了蛋壳，投了放心吃却拒不赔偿，眼睛不好可以去治，蛋壳看不见吗？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团众包误判虚假送达被扣款
我是美团众包的骑手，于12月14日接到订单320192****49****109腾龙大盘鸡配送，由于当时配送的三个订单全是这个店里的，第一站配送的地址导航位置有偏差，点送达时误点了第二站的送达，我误以为是第一站的位置偏差导致的拍照，误点了第二站地址的送达，*台判我虚假点送达不合理，我已经取得顾客的谅解，并将餐送到顾客手中，顾客无投诉，*台扣我50块钱血汗钱不合理，申诉两次不通过，我要求美团众包返还不合理扣款，送那一单才2.7，就扣50，属于压榨员工血汗钱
投诉问题
霸王条款、不处理、价格问题
处理中
美团外卖订错房间无法退款
我于2025年12月24号晚上订了个房间、但发现订错了就想着退款、但*台不给我提
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖食品安全问题拒赔
我于2025年12月24日17时36分在美团外卖的粤饺皇·手工饺子云吞（田安店）购买了两份水饺，其中一份没煮熟，里面肉都是生的，一开始我找商家退了这份水饺的钱，后续我和孩子出现身体不适，呕吐头晕后我找商家进行赔偿，商家拒绝赔偿，我找到美团外卖*台，要求他们联系商家对我进行赔偿，*台敷衍了事，致电商家后就告诉我商家不赔偿，他们也没办法。按照消费者权益保护法第148条，遇到这种食品安全问题，不是应该维护消费者吗？我的诉求是既然商家不赔，那就美团外卖*台赔付我外卖的十倍金额，300元
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖中吃出异物要求十倍赔偿
我于2025年12月24日在美团app下单外卖，在外卖中吃出异常体毛，这是严重的食品安全问题。我的诉求是要求根据食品安全法148条，按商品十倍进行赔偿，不满一千元按一千元赔偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖虚假送达扣款投诉
2025年12月24日，下午6点左右，接到了一个送外卖的单子，在规定的时间内到了客户楼下，上楼梯刚出了电梯，手机没信号打不了电话。给客户拍了照片。第二天美团外卖说的虚假送达，扣了56.6元。求退款。
投诉问题
霸王条款、不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖罚款不公并涉嫌霸王条款
该顾客订单备注骑手拍照放门口 并且语言攻击我 然后你*台以我没有给顾客打电话为由 说我虚假送达罚款50并扣30服务分 但是顾客自己备注的拍照放门口 我万一打电话过去惹投诉 备注放门口拍照不打电话也惹投诉 如果罚款申诉不过 我这边去顾客住所 报警处理赔偿
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖致病且赔偿未到账
我昨天中午在美团点了一家外卖 吃了之后导致我就医 *台客服跟我说的赔偿二十元 一直没有到账 *台一直不处理拖延让我的消费者权益收到损失问*台客服他说得等一会
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉美团外卖服务差/态度差
我在2025年的3月24号晚上10点07分 团在美团上点了塔斯汀汉堡。然后十点半的时候外卖员来电话告我说需要再等20分钟左右，期间外卖员的情绪非常激动，在我还没有说话的情况下，挂掉了我的电话。然后我就询问了一下商家那边的情况，商家说这边汉堡出餐比较晚，我表示理解，期间并没有进行任何催促，然后外卖员与商家之间产生了矛盾，最后外卖员把情绪全都发泄在了我的身上，在美团上连续发了三条语音来诅咒我断子绝孙。美团客服能听到全部的这个语音，然后也承认了骑手确实是对我进行了一个辱骂。我现在因为外卖员对我的辱骂。情绪非常的不好。对方损害了我的名誉权，对我的心理和精神上造成了非常严重的负面影响，导致了我一整晚都处于一个失眠的状态。我要求*台对我进行赔偿，赔偿我的精神损失费。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
