外卖饮品洒漏商家拒赔
我点外卖点的茉莉乌龙冷萃茶都撒出来了还怎么喝那商家还不信我说的是真的，商家还不信。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
美团外卖恶意扣款14元
我是外卖骑手 美团*台恶意扣我违规14块钱
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖服务差、客服不处理问题
我今天在美团下单了一笔沪上阿姨的订单，收到后因为饮品五分之四都是冰，联系商家商家不回复，联系美团客服后客服小美_412824不予解决并且威胁我，说我频繁反馈同样问题，可哪次不是因为*台无骑手接单和商家原因还有骑手态度差不送上门的情况，甚至1月9号我的订单一小时没人接单，联系人工客服也是等了30分钟后无果，并且让我重新排队等待人工客服，最后只能退款，我强烈要求客服小美_412824道歉并且对他作出处罚，*台以及商家和骑手的问题*台应该强加管束，而不是指责消费者，*台应该反思一下为什么经常等20-30分钟无骑手接单，商家服务态度差以及美团骑手培训不到位
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖欺诈消费者与劳动者权益
欺诈消费者权益，欺诈劳动力，经营不善就宣布倒闭，乱限制乱罚严重侵犯到消费者劳动者利益，美团不倒没天理，严重威胁到人身安全，人身安全受到严重威胁，
@市场监督管理局严查美团外卖给普通老百姓一条活路！
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、非法经营
处理中
美团外卖超时配送服务差
外卖超时了 体验太差联系手机号码189****9106
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖食品安全问题拒不退款
本人于11月22日在美团*台三五筷伴市井冒菜商家处购买食品，食用后发现出现吃出蟑螂腿问题，随即联系商家和美团客服。商家承认责任后要求我删除差评才能给出赔偿，且美团客服以‘证据不足’‘无法强制商家退款’“联系不到商家”为由，多次推诿，拒绝退还1000元款项。并且上一次投诉美团没有联系到商家说给我一些*台的心意就想了结此事！本人已提供订单截图、食品问题照片、与客服沟通记录等证据，但*台仍未给出合理解决方案。现要求美团*台立即介入，强制退还1000元，并对违规商家进行处罚。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖吃出头发要求赔偿
我于2026年1月11号9:10美团外卖上商家金贝米线酸辣粉。吃出头发，恶心了一整天。要求赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖食品安全问题拒不赔偿
本人于1月15日11点通过美团外卖购买到生菜全部发黑的汉堡，属于严重食品安全问题。向美团*台投诉后，客服仅表示会扣商家保证金，但以‘联系不上商家’为由，拒绝协助赔偿，并让我自己去找商家沟通。美团作为*台，未能履行其应尽的调解和协助消费者维权的责任，严重损害消费者权益。我的诉求是：美团*台必须就此事给出负责任的解决方案并赔偿损失。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
美团退款拖延30天违反随时退承诺
美团团购退款被延长至30天
美团*台退款私自延长审核期30天，违背随时退要求， 我于2026.1.12美团团购礼品卡金额1134元，后因为去医院看病了，申请退款。美团随时退变成30天退。根据《消费者权益保护法》第五十三条，预付费消费券未使用时消费者享有法定解除权，美团*台单方面设定30天等待期已违反“随时退”承诺1 根据《电子商务法》第三十八条，美团*台未按承诺履行退款义务涉嫌非法截留资金，可能构成强制交易行为。美团订单号50170****71****5124，要求立退款
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
美团外卖餐品与宣传严重不符
我于2026年1月15日于江油市在美团*台，购买了江城公馆～良食居的小炒肉套餐，发现图片和商品存在巨大差异，味道也难以下咽，后来我打电话咨询了商家，商家表示自己没有责任，完全是美团传的照片，他们的菜一直是那样做，后来我联系了美团客服，他们也没有代表出来做出正面的回复，我申请维护消费者权益，并予以退款和赔偿，希望美团和商家给出一个合理的解释（我家里有监控，全程记录）
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
