美团外卖逾期未配送且不告知无餐
我12点的时候点的外卖1点半还没送到？商家压根就没有出餐，后我联系骑手才知道，没有餐，美团却没告知，结果一直等了这么久！后来和客服沟通结果啥也没有
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不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖售卖冰冻鱼冒充活鱼且不处理
人于2026年1月19号下午3 3点08分在美团*台购买黄金石斑鱼一条。发货后商家以呃冰冻鱼冒充货鱼发送嗯，收到货后第一时间联系*台，*台不解决退诿不处理，女商家狼狈为奸。色鼠以我方圆多次辱骂我说我是多希望对美团和商家做出定格处罚。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖强制扣款且未通知骑手
我是美团骑手，2026年1月21日中午系统强制派给我一个喜来来岳家菜馆的美团6号订单，因为商家出餐慢导致了顾客退款，美团*台罚了我14块钱，并且强制扣了我这份餐的钱，责任在商家，但是*台再次扣我10.47元强制让我出钱买这份餐，总共扣了24.47元，餐钱我出了，餐却没有给我，也没有任何人通知我去拿，因为钱是第二天扣的，联系不到客服
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霸王条款、联系不到客服、强制消费
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外卖变质商家失联，美团拒不赔偿
我于2026年1月12日12时14分在美团外卖上下单一份炸鸡外卖，送到家发现食物已经变质发臭，我第一时间去联系商家，商家是上海常想贸易有限公司，商家根本就不接电话，找美团客服也是联系不到商家，根据美团规则，商家联系不上时，*台有义务从保证金里先行垫付。我要求依据《食品安全法》和他们自己的规则对我就行赔偿，但是美团只愿意赔付30元并告诉我这是最终解决方案，我觉得这是非常非常不合理的，遇到这种食物变质商家和*台客服一个消失一个敷衍了事以后还怎么敢在美团上点外卖，目前距离这个事情发生已经第11天了，在15号美团客服联系我告知我50元是最终赔偿方案后再无联系，商家也始终联系不到，也没有主动联系我，我相信正义也许会迟到，但永远不会缺*
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家服务态度恶劣且拒处理投诉
2026年2月26日23:59分 因服务态度恶劣 直接转身就走了给店长反应当时店长给朋友过生日喝酒 说我们找事直接把电话挂了 我们付完钱和完劵 前台让不要服务我们了我们要找老板 老板电话也不给 然后没人理我们跟个孤儿一样 最后我们自己走了最后是我们联系*台客服退的款 商家到现在都没有给到合理的解释也没退要不是*台我就是冤种了
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不处理、服务差/态度差
已完结
美团外卖食品安全问题及服务差
我在2026年1月23号在乔大厨毛血旺家常菜买了一个地三鲜 在食用过程中吃到了异物 应该是塑料片边缘还有黑色的不明物 跟商家的交涉商家后面选择冷处理 跟美团客服反馈客服选择拖延并且没有给出明确的处理方式以及结果
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖逾期未配送且联系不到客服
从。18号。就一直点的东西。一直没有收到外卖。点了几年点外卖。一直没有遇到这样的问题。希望*台。给我一个答案，后面一直联系，客服。一天联系不到人工客服。。一直不解决问题。。什么态度。我花。27.5点个外卖。没有收到，问题也不解决。。联系人工客服，各种办法联系不到。太气人了。简直
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖升星兑券未兑现要求赔偿
我的升星兑换券呢？我现在投诉举报你们*台，不给我处理我就把你们美团告上法院！忽悠消费者购物升星却没有升星礼！等着吧！我要补偿给我200元现金！否则起诉，我已经找律师写起诉装了！
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不处理、优惠劵问题
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外卖筷子发霉致身体不适要求赔偿
本人于2026年1月22日在美团*台上点外卖，商家是：禾下风·江西小炒 外卖筷子出现发霉 开始以为是纹路 没在意 吃第一口感觉一股很浓的霉菌味 当时就呕吐 开始恶心 找了商家 商家只让我申请退款 就没了 我找了*台客服 客服一直没有正面回应此事 也没有协商处理 这件事 我现在整个人犯恶心 要求根据食品安全法第148条规定 赔偿1000元
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖商家食品中吃出卫生纸致身体不适
我于2025年1月22日11:28在美团外卖*台-鲍小杜家下单，单人招牌牛腩堡套餐。商家食品经营许可证编号:JY26****51009099。营业执照统一社会信用代码:92610301MAEPWPUY7W.
在套餐中吃出一团浸湿压在菜里的卫生纸，我和孩子均在食用后出现恶心、干呕等胃部不适，这对我们的身体健康造成严重影响。商家严重违反食品安全法相关条例，严重侵害消费者权益。
诉求:赔偿损失，退赔费用。根据食品安全法第148条，该情形我有权主张退全款以及支付价十倍赔偿金，不足一千元的按照1000元赔偿。其次，该条法律亦规定首付责任制，接到消费者赔偿要求的生产经营者，先行赔付，不得推诿，这是法律给我的保障。
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食品安全问题
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