美团外卖
已认证企业
53.74
服务指数
81.51%
解决率
62503
访问量
微信
扫一扫查看品牌详情
美团外卖消费问答
问
美团外卖收款不送货，态度恶劣
正常因为美团分 快送专送帮送众包这些虽然是美团配送但是不是美团一个平台一个管理所以说美团出现盗版了 你下单的可能是盗版美团
问
投诉深圳吉食网络科技有限公司不退押金，存在诈骗行为
他们家是不是倒闭了呀
问
投诉美团外卖骑手送外卖不通知，美团还不做处理！
奇怪，美团不是一直有电话告知？
问
骑享租外卖租车联合美团招聘人事诱租
做什么事还是要先了解一下，这个之前河南有抓了好多这类的，涉嫌诈骗。毕竟好的办法是：1详细在消费保网站发起投诉；2及时报警处理；3有人在商家所在地的检察院官网投诉-得到协调处理。都试试吧。
问
觅姐汤可以喝的麻辣烫（大浪店）外卖吃出头发
在消费保网站发起详细投诉；或拨打12331投诉，食品卫生安全就要找食药监投诉
问
美团外卖吃出老鼠屎
美团的纠纷可以上消费保投诉，会得到帮助的。说实话，美团售后服务不错，如果是发货快递问题，目前全国都这样，只能等。
问
投诉美团及美团自营大药房
美团的纠纷可以上消费保投诉，会得到帮助的。说实话，美团售后服务不错，如果是发货快递问题，目前全国都这样，只能等。
问
在美团外卖上购买药品没货还不给我退款
暂无回答
问
投诉美团自营大药房及美团
美团的纠纷可以上消费保投诉，会得到帮助的。说实话，美团售后服务不错，如果是发货快递问题，目前全国都这样，只能等。
问
投诉深圳市龙华区鲜味世家汤粉店，外卖吃出蟑螂拒绝赔付
美团的纠纷可以上消费保投诉，会得到帮助的。说实话，美团售后服务不错，如果是发货快递问题，目前全国都这样，只能等。
问
骑享租联合美团外霸王条款我第一天租车骗我签了租车合同骑都没骑解约不了叫我教违约金还有12个月的租金
做什么事还是要先了解一下，这个之前合肥有抓了好多这类的，涉嫌诈骗。比较好的办法是：1详细在消费保网站发起投诉；2及时报警处理；3有人在商家所在地的检察院官网投诉-得到协调处理。都试试吧。
外卖小哥遭遇...
问
投诉美团平台，未能给出对于逃单骑手的明确处罚，要求查看对于逃单骑手的明确处罚！
美团的纠纷可以上消费保投诉，会得到帮助的。说实话，美团售后服务不错，如果是发货快递问题，目前全国都这样，只能等。
问
投诉东莞国药售卖坏的体温计
暂无回答
问
美团外卖平台在超市购买剁辣椒吃出大量线绳异物没人处理，
您好，关于食品安全纠纷，请及时投诉反馈到当地食品药品监督管理局12331。谢谢！
问
投诉美团外卖 不送指定地点导致丢失不赔偿
暂无回答
查看更多美团外卖相关问答
美团外卖消费投诉
美团外卖食品变质不处理！
美团外卖上点了一份十字街老太婆牛肉粉变质，客服不让退款，赔付宝赔款了，客服自称美食风险家说我退款频繁，你们评评理，买个牛肉粉都是肥肉你们愿意吗！买个煌上煌牛肉发酸了，吃了几块第二天还拉肚子了，今天*2...
投诉进展
已完结
美团和美团商家
餐里有异物，一个黑东西，联系商家商家让申请放心吃，结果没有放心吃，美团客服也不解决请尽快处理谢谢
投诉进展
已完结
老麻抄手购买凉面1份，由于手机没电，只能与美团客服取得联系，再三问是否送宿舍楼下，客服确定，事实不然
现在因客服确定食品送达宿舍楼下 我已经回宿舍，充电后得知食品只能送到学校门口，造成我和商家的精神和物质损失，美团只愿赔付原本的金额+5元，我一个上午都没有吃饭，还造成了我和商家的不愉快，因为美团客服并...
投诉进展
已完结
超时35分钟，店家骑手一句话都没有
点的预定单12点10分到，结果12点45才到，超时35分钟，店家和骑手一句话没说，申请退款还拒绝了，态度极差，骑手还提前点了送达，点了送达二十分钟才送到
投诉进展
已完结
奶茶吃出异物
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食
品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产
者要求赔偿损失。按到消费者赔偿要求的生产经营者,应当
实行首负责任制,先行赔付，不得推诿;属于生产者...
投诉进展
已完结
退款不及时，并且客服有主动挂断电话情况，服务态度差。
退款不及时，并且客服有主动挂断电话情况，后续沟通过程中，客服态度傲慢，服务态度差。
投诉进展
已完结
美团会员加量包未使用拒绝退款
在美团平台购买加量包多次到期未使用都可以退款，现在联系客服却被告知规则更改无法申请。规则变动却未告知客户，诱导客户多买加量包，未享受权益缺拒绝退款。霸王条款严重损害消费者权益。
投诉进展
已完结
我在美团下单买了一桶飞鹤奶粉，当天晚上孩子开始拉水，去医院就医了
孩子喝了以后当天晚上就开始拉水，甚至放屁都会蹦出来屎，去医院做了检查，大夫让换奶粉，换回以前的奶粉就好了，我把问题提交给美团工作人员，厂家也加了我微信，但是不回复，不积极回答问题，现在超市，美团客服，...
投诉进展
已完结
美团外卖餐未送达，骑手拒绝配送，商家拒绝退款
要求快递员送公司前台，到12点去公司前台发现没有，电话联系配送员，配送员告诉放在一楼的（具体位置不知）。要求其送上门来，配送员拒绝。在线联系商家，也一直没有回复。最后电话联系商家要求退款，结果商家拒绝...
投诉进展
已完结
美团平台无故屏蔽我给商家差评使第三人不可见
声明一下很少写差评因为怕麻烦，7月11于美团平台点了一个良品粥铺的外卖，咸鸭蛋变质且商家态度恶劣，否认蛋是坏的，且污蔑本人拿一个坏的蛋嫁祸给他，7月11下午还扬言要报警给本人抓起来，外卖没退款算了，聊...
投诉进展
已完结
年消费2-3W老用户，被限制下单，一天只能下一单，多次反馈无果，
年消费2-3W老用户，被限制下单，一天只能下一单，多次反馈无果，请求帮忙，美团这样搞，对我生活带来很大的不便，没的吃晚餐，没得吃宵夜。人已经快接近崩溃。
投诉进展
已完结
美团外卖：商家湘约麻辣香锅解（解放碑店）下单食品吃出异物
本人在美团外卖下单商家名字叫做：湘约麻辣香锅（解放碑店）店里食品餐中吃完发现异物，最开始联系商家并没有回复，联系美团客服叫我申请放心吃理赔但是金额我并不满意
投诉进展
已完结
骑车拿着我外卖跑路了
叫骑手带东西不带就不带，取了我的餐跑路不送是什么意思，我等了四五十分钟等了个取消订单，骑手说不带我也没有说骑手什么不对啊
投诉进展
已完结
外卖吃出异物
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食
品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产
者要求赔偿损失。按到消费者赔偿要求的生产经营者,应当
实行首负责任制,先行赔付，不得推诿;属于生产者...
投诉进展
已完结
订外卖的骑手超时了一句抱歉都不说，我等了他半个小时甩我就直接走了我给人家差评以后他就对我进行人身攻击
外卖的骑手超时了，我等了他半个小时一句话都不说直接甩给我。差点拿不住。对我进行人身攻击，因为我给了他差评还进行骚扰。
投诉进展
已完结
查看更多美团外卖相关投诉
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服