美团外卖无故扣费69.9元
网络在线中环云鑫供应商管理有限公司。为什么无缘无故就扣我69块9啊？这是什么*台还是干什么的？
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不处理、联系不到客服、价格问题
处理中
饿了么*台购买鱼水饺现卫生问题
我于12月22日在饿了么*台下单 船歌鱼水饺，大虾烧白菜，50元买了一盒白菜，里面放了两只虾 两只虾头。并且虾里存在虾线！要求退款，商家拒绝！商家存在虚假宣传！侵犯消费者权益！坑*消费者！存在严重的卫生问题！
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不处理、食品安全问题、价格问题
处理中
美团外卖配送延迟且食品现虫
本人于12月22日晚七点在美团外卖上点了一份杂粮煎饼，上面标注最晚八点半送达，结果九点多才拿到。打开咬了两口发现有个大虫子，我找客服去处理这个事，人家说那你申请售后就行了，然后就把我断线了。态度极差，我觉得这违反了食品安全法，要求*台给我道歉赔偿
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服务差/态度差、食品安全问题、逾期未配送
处理中
美团外卖退款遭拒且强制索要跑腿费
我于12月21日在美团外卖上一家叫丘山美瞳的商店下单一款隐形眼镜护理液，由于地址定错，我跟骑手联系，骑手说把东西顺路送回去，我申请退款就可以了。结果当天晚上申请退款的时候被拒绝，说第二天早上九点钟客服上班再提交，于是我于12月22日上午又提交了一遍，结果商家还是拒绝退款，说没有收到货。我打电话过去，骑手明明昨天晚上都已经把东西送回去了，他们却说没有收到货。后来我又在*台联系客服，过了一会儿话术又改了，说要我支付配送费，骑手送送回去是顺路根本不收钱过了一会儿，客服跟商家就说让我支付跑腿费。我在美团上下单的时候，明明没有配送费，凭什么要求我来支付这个跑腿费呢？而且我东西也没收到，也已经送给他们了，凭什么要求我来出钱？商家态度极其恶劣，不仅不积极处理问题，还一再推三阻四，扯来扯去。
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不处理、服务差/态度差、强制消费
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外卖餐食现鸡毛，商家拒赔
我于2025年12月22日下午七点在广西壮族自治区桂林市秀峰区万象城蜀湘曹氏鸭脖下单了一份套餐还有福利品 订单号：350191****002045077 消费金额21 食用过程中发现餐食内的鸡腿上粘连大量鸡毛，属于食品混有异物的严重食品安全问题发现问题后，我第一时间与商家沟通，提供了鸡腿带鸡毛的实拍照片作为证据，但商家不仅拒不承认自身责任，还以“无拆包装视频”为由质疑我诽谤，仅同意退款却拒绝按《中华人民共和国食品安全法》相关规定进行赔偿，协商无果。要求监管部门依法查处该商家生产经营混有异物食品的违法行为；督促商家按照《食品安全法》第148条规定，向我支付价款十倍或损失三倍的赔偿金（不足一千元按一千元计算），并退还本次订单金额
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商品货不对板拒退款
在美团外卖上，再见花时店铺中购买商品，🈶货不对版现象存在，花上粘满染料，但商家拒绝退款
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服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
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商家辱骂顾客且不展示回复
我于前两天在美团买了一份砂锅饭 中肯的给出了评价说味道一般，饭不太好吃，然后评价里就被老板污蔑说吃霸王餐态度恶劣。还污蔑我说要他退款。完全拿不出任何证据，请他道歉，不然我就把他公示在这个*台上，让大家看看这个恶心老板的丑恶嘴脸。现在更加证明了这个老板的东西有问题，因为这个人的人品都有问题，希望美团好好整理一下他们家吧。还不展示我回复这个老板的话 我偏要展示出来给大家看看 不好意思 他们家东西也不新鲜 大家别点 点过一次就知道了 美团名字叫王记砂锅粉
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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外卖餐品中发现虫子要求赔偿
我于2025年12月22日在美团外卖app上的常青树滋补店购买了一份古法排骨饭（配例菜），期间在菜里面吃出异物，异物为一条软体虫，目前本人直犯恶心难受，本人的诉求是要求对我进行合适的理赔。
《中华人民共和国食品安全法》148条内容：1、消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿，属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿，属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿；2、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签，说明*存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖未收餐拒退款并威胁用户
本人2025年12月21日通过美团外卖点了一个外卖后没有收到餐品后联系美团客服要求退款，并且多次以处理时效为理由拒绝处理退款，并且以多次退款为理由恐吓威胁用户，要求立即退款
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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美团外卖骑手未通知送达且态度恶劣
本人于2025年12.22日晚18:40分在美团下单外卖，骑手18:52送达，放至家门口，但是没有给本人打电话也没有敲门，只是拍了照在美团发了消息，本人手机消息不通知，19:13看手机才发现消息，当时饭已经不能吃了，联系骑手，询问为何不打电话告知，骑手态度恶劣，出言不逊后直接挂掉了电话，美团客服也不处理
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
