美团外卖售变质炸鸡拒不全额赔付
本人于2026.7.6晚上在美团点了一份韩式炸鸡，其中有一个鸡腿已经变质。发酸发臭，在线沟通商家拒不处理，联系美团客服介入，客服说是会处理商家。但是一天过去了，只同意赔偿40元优惠券，我并不能接受这样的处理方式，按照食品安全管理法，要求全额退款，并赔偿1000元，
美团作为商家入驻*台，根据食品安全法规定，有先行赔付的义务和监管责任，现在美团推诿是典型的违法行为，
本人已经保留变质食物已经订单信息和客服沟通的聊天记录，请美团正视问题，不要推诿逃避责任，履行自己的义务，尽快赔偿以及对商家进行处罚，停业整顿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖申诉审核不公致差评
顾客于2026.7.5在吉野家东方宝泰店美团外卖点一个餐品，后台与商家反馈咸，商家都是正常制作的，顾客也回应可能个人口味比较淡，与顾客沟通后续如果有需要调整口味，可以进行下单备注，我们都会按需调整，顾客后台给出差评，由于顾客未备注特殊口味，商家根据《电商法》顾客未备注特殊口味进行申诉，*台审核申诉失败，不接受此结果，按照*台规则进行申诉，要求改为通过，并请给出答复。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖机械判定虚假送达扣款
本人是美团众包骑手，于7月6日配送订单号48***************74。因操作失误提前点击"已送达"，但商品已实际送达顾客手中，顾客已收货且无异议。*台判定"虚假送达"扣款50元，本人在APP内申诉两次均被驳回，客服推诿不处理本人有送达照片为证，该处罚属于机械套用规则、过度处罚，严重侵害骑手合法权益。诉求：撤销虚假送达处罚，全额退还50元扣款。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖销售劣质食品致无效使用
劣质产品用了他那个产品没用，买了两份还是没用，他那个产品好像有问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖订单严重超时要求退款
订单直接给我超时了超级超级无敌久，久到我马上就要上班了，我的要求就是退款
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖因车辆故障扣款扣分不公
本人是一名众包骑手，2026年7月7日，系统派单后，车辆突发故障，无法进行配送被迫取消，然而系统以骑手个人原因为由扣款10元并扣除10服务分，此举违反了民法典第六条公*原则，该意外属于不可预见不可控制的客观意外，*台一*切扣款，完全违背公*原则，而且*台没有对骑手无法协商的扣款规则以加粗、弹窗显著提示骑手注意免责、对我的权益造成了损失
投诉问题
霸王条款、联系不到客服
处理中
美团外卖误判虚假送达并处罚
我的餐饮按时送到顾客手里，敲门，顾客没开，我把餐放门口，并已通知顾客
我是在小区楼下点的送达，因为在电梯上没信号点不了送达，我是正常配送却 第二天出现了 虚假送达的违规，罚了50块钱，扣了30分，我没有虚假送达，申请退回50块钱并返还30分，消除违规
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不处理
处理中
美团外卖干锅猪大肠食材变质且拒处理
商家故意诡辩说洋葱是葱，你家洋葱是主料我要不要葱我会点这个菜吗？又不是第一次点你家这个菜了，之前点了不下5吃这个干锅猪大肠，隔了一两个月就开始变成用尖椒，用尖椒就算了还用的不新鲜的大肠，发黑发臭，找商家找*台客服都不管，*台电话都不接，我还能找谁？这不恶心人吗
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖销售发霉零食致身体不适
2026年6月16号在美团外卖下单良品铺子零食，7月2号打开吃发现零食发霉了，吃完后不舒服，干恶想吐，当晚去药店拿了点药，吃了两天稍微有点好转，后面我申请赔偿要我去医院检查，7月5号到医院检查，因误食发霉东西导致各方面身体素质有点下降，检查费用398元，我要求商家赔偿我5000的精神损失费还有后期身体健康的损失，检查费按食品安全标准的3倍给予赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖送错餐且客服拒退款态度差
26年7月6日在美团*台/店铺购买外卖食品，后续出现外卖送错，412823客服态度极差，在了解情况后明知是送错依旧不退款问题。客服态度极差
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不处理、服务差/态度差
处理中
