美团外卖商家售出不洁小龙虾且拒退款
2026年428号晚上我在美团*台点了一份小龙虾 店名为虾大个68元三斤(东晓南店) 收到货 发现食品卫生问题 没处理好 后再*台申请退款 被商家拒绝 然后再次申请*台介入处理还是被拒绝 现在在消费保上投诉 依然被拒绝 不处理的态度 还说什么协商达成一致的谎话
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
美团外卖商家餐中现虫且态度恶劣
我于2026年5月9号下午18：24分在美团外卖*台 粉录记（长沙金茂店）点了一份米粉 快吃完的时候，发现餐品里面出现一只虫子，去找商家反馈 商家不仅不承认，不道歉 还怀疑是我自己故意放进去的，这个时间段我在公司上班 难不成我坐在办公室还故意去抓一条虫子放进去讹她吗 对此商家的恶劣行为 希望*台进行严惩 并且赔偿我的精神损失
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖优惠券记录无法查询
无法查看自己以往的买劵记录，不知道每次提示用劵还多花钱，查询以往购买记录，查不到
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优惠劵问题
处理中
外卖食品现蟑螂，商家不回应
点外卖吃了一半发现了蟑螂 在下面压着然后给商家发信息 只会已读不回复 打电话去也没道歉 只说等老板下来 现在也没给答复
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
喜茶订单超时虚假出餐，美团外卖不处理
5月8号喜茶两个订单商家出餐慢导致订单超时，当时已无报备次数，商家虚假出餐
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖误判虚假配送拒不退款
美团误判我虚假配送，拒不退还我50元的扣款
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团纵容商家恶意拉黑消费者
我于5月8日下午6:40在美团外卖在火见街头牛排（
U城天街店） 商家详细地址：重庆市高新区虎溪街道大学城北路99号附29号。订单单号：3802 1150 4213 0042 780点了一个外卖，后于米饭内发现有虫，后找商家处理，处理算了结。但是鉴于商家这种对食品安全管控不力的情况我给了差评给它当个教训，想着此事就过去了，但是非常气愤的是今天点进去查看发现这个商家恶意对我拉黑，侵犯消费者自主选择权，且美团外卖*台纵容商家恶意拉黑，找人工客服半天不回应，不处理！！！要求美团处罚商家，并补偿！！！！
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖订单理赔不公且申诉机制不合理
我是美团商家，5.6号有一个订单，我们正常出餐，时间是6分09s（订单：30***************01），骑手自己到店不取餐，期间我给*台打过两次电话沟通骑手的问题，客服也告知不是商家原因可以申请理赔，结果美图不理赔说我们商家没有在6分钟内申诉，第一我们手机没有收到申诉的通知，其次申诉流程繁琐且时间短需要拍照恳求*台帮我们做主
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霸王条款、不处理
已完结
美团外卖骑手赔付后污蔑用户
我于5月7日晚6点订一份三明志，未收到餐食，打电话和外卖骑手确认未收到，于是找*台进行退款，申请之后骑手给我打电话说让我取消申请退款，他自己进行赔付，我出于对骑手的不容易进行体谅，于是选择让骑手自行对我赔付，加了骑手微信后，发送订单，骑手转账之后对本人人格进行了污蔑，发消息说让我下回别干这种事了，我心理受到了极大影响
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服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖骑手辱骂用户且投诉不处理
在美团外卖下的单 第一次外卖员把外卖放到门口不敲门不打电话点了送达外卖丢了 我给打电话外卖员辱骂 我给客服投说是第三方骑手诉半个月没处理 半个月后又是放到门口 投诉客服说是第三方不管拿30代金券忽悠我
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
已完结
