美团外卖
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10109777
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
美团账号无故被限,要求立即解封
您好,我的美团账号遭到美团公司无缘无故的限制,我今天无意点开修改手机号码的界面时,提示:当前账号行为异常,已被限制换绑手机号。 莫名奇妙的现在,怎么就行为异常了???需要美团公司给出一个合理的解释。解除账号的限制。
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服务差/态度差
处理中
美团外卖乱派单绕路且配送超时
系统乱派单,卖家出餐慢就给我加了一分钟配送根本没法送到还绕路
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手辱骂吐口水要求道歉
2026年3月6日下午五点左右,山西省晋中市和顺县一个叫师杰的骑手到永和路店蜜雪冰城拿外卖,态度恶劣,满嘴脏话辱骂大学实*在店打工孩子,并且往孩子身上吐口水,现要求,必须赔礼道歉。
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服务差/态度差
处理中
美团外卖逾期未配送披萨要求退款
2026年2月20日在美团点了一份披萨,外卖一直没送到,要求退款赔偿
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖商家食品致腹泻未处理
本人3月6号在美团上买了一份外卖吃了拉肚子,商家和*台都不处理。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
投诉美团外卖不处理
026年12月26日在美团庆云鸡公虾婆用餐 发现餐品不卫生 而且餐品基本上都没了,有虫子商家态度恶劣 也不处理 现在要退款赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖庆云鸡公虾婆餐品不卫生且商家态度恶劣
2026年12月26日在美团庆云鸡公虾婆用餐 发现餐品不卫生 而且餐品基本上都没了,有虫子商家态度恶劣 也不处理 现在要退款赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖火锅餐盒破损拒赔
2026年3月6日在美团外卖购买火锅外卖,一打开发现餐盒破损,联系客服说下班了,次日一早再联系,客服说无法解决,让我拿出证据证明不是我自己弄坏的
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖古茗光明店食品致急性肠胃炎
我于2026年2月24日当天,在古茗(光明店)点了一杯芋泥麻薯炖奶,吃完后2小时身体不适到医院检查,检查结果得了急性肠胃炎,24号当晚11点半发烧39.5°c,又去了南塔卫生院拿药,25号再次难受到了下渡龙泉嘉园卫生院挂瓶,到28号去到厦门医院,再吃检查为急性肠胃炎,找商家理赔,商家拒绝赔偿我的损失
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食品安全问题
处理中
美团外卖食品致腹泻且客服失联
买的券核销吃完了以后肚子疼在家疯狂窜稀找客服客服显示等待60分钟
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服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中