美团外卖吃出虫子拒退款且客服态度差
凭什么就不解决 不解决就祝给我打电话的客服天天吃饭吃到头发 出门就踩到狗屎 真是可笑 吃到虫子 还不让退款 点那么多外卖 为什么不投诉别人外卖有问题 吃出问题不解决 美团客服是人才
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖餐食致上吐下泻索赔
2月22接*晚上的时候点了份外卖 58元的鸡，吃完之后我就开始上班了上了三个小时我有点难受 我就开始请假了 回去之后就开始难受，但由于第二天还有拍摄任务，我就一直在坚持，我以为是快来例假了身体不舒服，但是到了第二天开始拍摄的时候频繁恶心想吐，坚持拍完就回家了，都收拾好后就开始上吐下泻，很多次后开始和老板请假，才知道老板今天也是上吐下泻，聊了一会后发现我们俩都是吃了内个鸡之后才开始难受的，但是我那么难受 我也没空去处理内个鸡，吐了一宿拉了一宿，现在请假两天，我一个月工资七千，老板更多，这两天要耽误多少事？多少钱？还有医药费和精神损失费医药费，还要外卖退款，还有客服态度也不好，给那家店铺老板发消息到现在也没回复我
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家虚假宣传、食品安全及态度差
首先*台这边查看到商家的活动是店铺实付满25元赠饮料4选1，但未以实际支付金额进行赠送，涉嫌虚假宣传，食物打开后有异味，怀疑不干净未食用丢掉了（建议卫生部门进行店铺核查），因商家不肯收回退款，同时我也表明了可以换一份，但实际并未标明或标注一经销售概不退换，所以属于强买强卖，第三，对于我需要商家证明我实际支付了26.3元，商家一直找理由，不承认，就说我支付24元，态度差，以上几条同时投诉望有关部门进行调查。谢谢！
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖配送员态度差且拒退赔
在2026年2月25日，美团外卖配送员态度差，反馈商家和美团客服不解决退款和赔偿。订单号20****00136****2989
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团酒店订单退款被收高额手续费
2026年2月25日凌晨1:48我在美团订了酒店隔了6分钟，我申请了退款后没有收到全额退款被收取了一百多的手续费
投诉问题
霸王条款
处理中
美团外卖商家退款后骚扰用户
在*台下单外卖 发现地址错误 像商家申请退款 商家说已经下锅 不给退 付钱到协商不到两分钟 随后出餐让骑手配送 说退不了 随后本人向*台客服申请退款 经过协商后最终退款 后续商家不满 私信本人 并且带有微信口吻 还连续拨打本人电话 严重影响本人生活
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖窑鸡未熟且商家拒认
在美团点的窑鸡没熟，商家还不承认，感觉吃到了生肉很恶心，商家还已读不回，十分生气
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖商家售假不处理且拒认鉴定
外送商家售假，一直不处理，通过鉴定*台鉴定不认，非要商家承认，还有官方鉴定，但是古驰官方不给个人提供鉴定
投诉问题
不处理
处理中
铭昱金超市售过期饮料，美团未有效处理
投诉对象：海南省澄迈县老城镇海鲜街1号 铭昱金超市
订单*台：美团外卖
投诉内容：
本人在美团外卖*台购买该超市可乐、雪碧、芬达等饮料，收到后发现3瓶饮料均已过期，孩子不慎饮用半瓶过期饮料，存在严重食品安全隐患，危害身体健康。
本人持有美团订单截图、商品过期日期清晰照片、与商家及美团客服沟通记录等完整证据。
事后与商家协商赔偿，商家拒绝依法赔偿；美团*台调解无效。
该超市销售过期食品，违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定，现请求市场监管部门依法查处，并依据法律规定退款并赔偿1000元，维护消费者合法权益与食品安全。
联系电话：131****4394
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖滥用风控致维权受阻
本人正常使用美团外卖，因真实食品安全问题维权：肯德基汉堡异物、沪上阿姨奶茶纸屑、可斯贝莉蛋糕头发撒漏，均有凭证，并非恶意索赔。
本人尾号4317、5993、1963三个账号均被连带风控，全部无放心吃、无法理赔，客服长期排队99+。尾号5993账号注销重注册、实名绑卡后，下单渔粉遭遇商家强买强卖，*台介入后商家依旧不退款，但*台补偿我餐费了。
多次反馈仅让换号换设备，均无效。*台滥用风控，剥夺合法维权权利。
下面是凭证：1. 账号无放心吃服务截图；2. 肯德基汉堡黑色异物；3. 沪上阿姨奶茶内有纸屑；4. 可斯贝莉蛋糕异物问题；5. 渔粉商家拒绝退款截图；6. 美团客服无法解决风控问题；7. 正常消费订单记录。
要求：解除账号风控、恢复放心吃、书面告知规则、停止不合理限制。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
