美团外卖团购龍歌自助餐食品安全问题
在*台团购买了一个龍歌自助餐，吃到不熟的食物于店内员工没有处理，是我向*台客服投诉，但是*台表示无法做出回应
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖恶意扣费且拒不退款
在美团*台跑单，恶意扣费52元，投诉他们*台后又扣我7.88元，霸王条款，拒不退款
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖填错地址仍配送，要求退款
1.29填错地址但是送到了请求退款可以吗
投诉问题
不处理
已完结
美团外卖地址填错仍配送，要求退款
我在1月29美团辣有味麻辣香锅下单错填地址了但是送到了可以退款吗
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖奶茶撒漏扣餐损不处理
我申诉几天奶茶撒漏，扣我餐损，到现在也没有客服回复我，是不是拖几天又说过了申诉期，不给申诉了
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手因消费者失联被无故扣款
我于2026年1月27日，我是众包骑手跑美团订单，到地方联系消费者，打电话联系不上，美团群给顾客发消息也没人回复。正常上报*台申请售后，这个时候*台核实订单给顾客打电话，顾客直接接通，正常上报售后问题提交不了，因为*台联系顾客能联系上。我在一次联系打电话给顾客还是不接电话，消费者根本不想收这笔订单，造成订单损失*台扣款，还有一个是超时扣款。我这边线上跟*台沟通*台说提交两次，然后进去人工审核，我这边都照做了还不行不给退款，*台霸王条款！纵容消费者吃白食，克扣骑手跑腿钱。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖骑手送错单、威胁用户并拒送
我于2026年1月29号星期四16点43在美团外卖*台下单，骑手送错地方，马上超时，擅自做主点击送达，并威胁我说我这单可送可不送，送其他人的最后再送我的，送到之后态度仍然恶劣，说自己不怕投诉，并威胁我不想把外卖给我，订单号码是6019 7236 2143 3681 92，配送骑手：黄德全
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手因手机故障被误罚50元
本人为众包骑手，与2026年1月27日晚23点03分，因手机故障，定位刷新慢，在不知情非恶意为之，点送达，但餐品正确交到顾客指定位置，且未虚假事实，还是罚我50元，我的诉求是客服未人性化处理，且要求退还罚款和服务分（外卖单号为367）
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
美团外卖核销鸡排未熟且拒退款
昨天下午在美团团购买的正新鸡排然后去店里核销，结果没有炸熟全部都是软的，商家那边不给退款，美团客服那边直接说没有办法解决直接挂电话
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖欺诈消费者及劳动者权益
欺诈消费者权益，欺诈劳动力，经营不善就宣布倒闭，乱限制乱罚严重侵犯到消费者劳动者利益，美团不倒没天理，严重威胁到人身安全，人身安全受到严重威胁！
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
