美团外卖销售过期小米粥且推诿处理
2026年2月25日，本人通过美团外卖*台在巴比馒头.小笼包(天安店)购买的早餐小米粥收到后发现食品已过期，存在严重食品安全问题。
发现问题后我第一时间联系商家，但商家拒不处理、不回复、不配合解决；随后向美团*台客服反馈，*台多次以“是商家问题”为由互相推诿，拖延处理，至今未给出合理解决方案。
商家销售过期食品，违反《食品安全法》；美团作为*台未尽到审核与售后责任。现请求市场监管部门依法介入处理，要求商家依法赔偿，并责令*台履行监管责任，维护消费者合法权益。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团众包恶意派单消耗拒单次数
美团众包管派单的人员老是作妖，老是欺负我上瘾，我真的很气愤，今天凌晨时间段，我跑单，首先是超重的劣质单接二连三的故意乱派！故意使劲的消耗我仅有的5次拒单次数，最可气的是今天凌晨最后一单是我本人*的，*的时候，顺路单偏偏不派给你，还故意派给我反方向的单子故意消耗我最后一次的拒单次数，这种情况以前也出现过，希望通过这里，能使管理派单的人员不要再作妖了，不要总是欺负我这样的老实人，希望通过这里能合理正常的派单，能使普通众包骑手的跑单生态好起来，更希望不要总是欺负我！
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖商家售生食拒退款
2026年3月1日在美团*台老长沙市井菜•湘味爆炒购买了一份饭，里面菜是生的，商家一直拒绝退款拒绝沟通，要求退款整改
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖深夜订单超时未接单且客服推诿
2026年3月1号凌晨4点18下了一单外卖等了一个多小时没人接单找客服一直在说退款退款那等这么久算什么不能抓紧找人送单嘛那为啥还要晚上开真的好恶心
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖半小时无人接单拒退款
首先我买了两份外卖，一个是炸鸡一个是炒面，图一是我支付时间为3点26，经过半小时时间没有骑手接单，于是我要退款 ，炸鸡的没回信息，炒面的直接拒绝理由是制作中，半小时没接单这是*台的配送问题不是我个人原因，我的退款原因也写了，我就申请客服介入，显示72小时内回复结果没过半分钟给我拒绝了，理由是不满足条件，后面我查了相关资料， DeepSeek软件给我的回复是不可能不同意退款，于是我有询问人工，炒面的终于给我退款了，但是这花了我*20分钟，后面我询问了炸鸡的相关问题，我在退款中问的，他说有骑手接单了（美团客服说的），让我等等，我说可以，然后我打电话给了炸鸡老板（商家）他说40分钟也没有人接单说等一会就能退，但是我已经取消退款了，因为美团跟我说有骑手接单结果没有，炸鸡商家还算可以他是可以给我退的，但这个炒面老板的问题很大，美团客服问题更大，先说老板问题就是他知道我退款原因并且肯定知道造成的损耗是有美团来负责，因为这是配送原因，如果是我个人原因你拒绝了我还不说什么，其次就是美团客服*我，不仅*我还不按照相关条例给我退款后面我慢慢一个一个问才同意，以为我不懂就是个老实人
（总体就是半小时没人接单 商家拒绝退款 客服拒绝退款 多次人工才解决）
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
投诉美团外卖不处理
外卖超时了也没有人接单找商家让退款让找*台*台又让找商家协商俩边推脱
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖骑手送错地址且态度恶劣
因为系统定位出错导致骑手送错位置，骑手不愿意送回并且态度极其恶劣。我发出质疑后他回复“就是这个态度”
投诉问题
服务差/态度差
处理中
美团外卖塔斯汀订单骑手送错餐且拒处理
2026年2月28日在美团*台的塔斯汀店铺购买了汉堡，后续出现了骑手取错餐送错餐的问题，联系的骑手叫我再单独买一份
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖拒退0.9元退款且未介入
订单号55020158****6794988，用户在商家接单备餐阶段申请退款，商家未处理仍继续备餐，拒绝退还0.9元，美团*台未有效介入，要求全额退款并督促*台规范商家行为。
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖餐食含尖锐塑料异物
2月27日在美团*台点的餐，食品里出现异物，白色塑料，并且我都已经食用，又吐出来的，对我的健康产生非常大的影响，塑料非常尖锐，反馈到美团*台，没有任何解决方案，（且商家承认，我有通话录音）美团推卸责任，监管不力，要求按规定10倍赔偿！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
