投诉美团外卖霸王条款
我是商家，美团强制买了顾客取消险，顾客点了餐，说有异物，然后申请取消，我看了一下，有顾客取消险，就给同意了，打了客服电话，工号10****787，客服态度很差，玩文字游戏，说不能赔偿。希望*台能出面处理，对这种只收钱，不办事的霸王条款进行处罚，因为之前交了那么多保险费，所以要求美团双倍赔偿
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖客服态度差且不处理问题
美团外卖商户客服服务态度差，答非所问，20****6934。服务态度极其恶劣，各种理由不处理问题
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
外卖餐品撒漏且商家*台推诿不处理
我在1月8号晚上八点在美团外卖*台，下单了一个广城记.港式茶餐厅店铺的一个外卖订单，收到货后打开发现餐品全部撒完了，找客服不处理，商家跟*台互相踢皮球，严重影响消费者权益，要求退款赔偿！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
骑手未按备注送餐且服务态度差
2026年1月4日下单外卖，骑手服务态度很敷衍我订单备注挂门上，骑手给我随便扔地上，餐品凉了，我要求给我优惠券补偿
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖强制收费拒不退货
我于2026年1月7号晚上11点多下单，然后1月8号早上给我送到了一个露营车。嗯，在检查之后发现不适，不符合我的使用要求之后呢，进行了退款，并且跟商家进行了三次沟通。商家明确要求我提供轮胎的这种痕迹照片，我也嗯提交了啊。然后后面商家又以要求我去支付他的这个退货费用，没有三次拒绝退货。然后美团客服介入之后呢，也拒绝退货。我现在嗯的申请诉求就是嗯要求退货，退款，货物已经给他们发过去了。
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
美团外卖烤鱼变质且拒赔
我在1月8号晚上7点在美团买了一条烤鱼，刚到的时候我没怎么注意看我吃着吃着就看见西兰花已经明显变质了，然后我进行理赔，他们不给我理赔，还有那个包装也有问题，汤的撒出来了
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不处理、食品安全问题、损坏商品
处理中
美团外卖食品致孩子肠胃炎要求赔偿
本人于1月8日早晨6：33分在美团点了一份馄炖，给小孩当作早餐，当时孩子说有奇怪的味道，只吃了一半，我没当回事就送孩子去学校了，十点左右班主任发来信息说孩子不舒服，于是我接回家带去诊所检查，傍晚开始出现发烧，狂拉肚子的反映，今日1月9日带去验血，确诊肠胃炎，改成吊瓶，商家也来这个诊所询问医生，我本人和他见面，他也看到我孩子正在吊针，本人要求商家赔偿此次医药费，本人误工费，此店铺不止我孩子一个出现肠胃炎例子，美团处理也不及时
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖逾期未配送且引发身体不适
我昨天晚上在美团外卖app上面点这份外卖，，下完单之后 我一直等 一直等不到别人来送外卖，超时了之后 还是等不到，于是我就跟商家沟通 我让商家告诉我个地址 我去拿外卖，我跟商家说了好几遍 结果商家一直拖延时间 不告诉我地址 一直说快到店了 ，快到店了，既然快到了 那我为什么等又这么久都没送到，，收到外卖之后都凉了，我就将就吃了一半 就赶紧上床睡觉了，睡了一会 肚子发凉 一直在那胀痛，可能是吃的凉的红薯刺激了肠胃，到今天上午依然在那胀痛，一直发凉 在那咕噜咕噜的，弄得我今天上午也不敢吃东西 怕吃东西 增加肠胃负担，现在在吃药 在几个同事陪伴下才减轻了一点，我向商家反映这件事 ，商家只同意给我退款 不愿意给我其他补偿，，请*台好好处理这件事情吧 尽量再帮我争取一点补偿，这样我心里才能*衡一些
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服务差/态度差、食品安全问题、逾期未配送
处理中
美团外卖订单换货被拒且不退款
我于2026，1月8晚上在螺阿玛柳州螺蛳粉点的餐，备注显示是说换成河粉，送到了之后说换不了，申请退款不退，理赔也不赔，对客服也是挺无语的
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖逾期未配送且客服拖延
订单外卖配送时间无骑手接单已经超时没有骑手打客服拖五分又拖十分钟
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
已完结
