美团外卖隆江猪脚饭现毛发，食品安全问题
2026年4月3日在美团*台拼好饭购买陈家隆隆江猪脚饭（医科大店）购买（隆江猪脚饭+蜜汁叉烧+2个素菜+卤蛋+例汤）该商品，后续出现食品安全问题（食品出现毛发），
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖商家售发霉变质食品
本人在美团团购了，秦皇岛市昌黎县（喜海蒸汽海鲜自助）吃饭了发霉变质食物，（下面我会在上传图片中展示，太恶心了，本人已经通过美团外卖的放心吃申诉，把当天的306元原路退换到我的微信里，根据食品安全法，第148条规定，我现在要求赔偿我损失价款十倍或者损失三倍的赔偿金，按最低标准也是1000了吧，这个钱谁出，是美团出还是商户出，这个让他们自己商量，反正总会有人承担这个事情的，逃避解决不了问题，希望商家美团站出来解决此事
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖订单无人接单致孩子饿肚子
我在2026年4月4号在美团*台给孩子9点多下单订的饭，到中午12点没有骑手接单，期间没有任何人和我联系，导致孩子中午没吃上饭，饿着肚子上课，
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖*台商家售出含蚯蚓食品
2026年4月4号在贵州省铜仁市德江县 贵阳肠旺面（时代上城店）购买了一碗粉，吃的途中发现有蚯蚓
投诉问题
食品安全问题
已完结
美团外卖无故驳回骑手事故申诉并扣款
本人是美团众包骑手，订单号：20***************97。
2026年4月2日，我在配送该订单途中，发生严重交通事故，电动车严重损毁、身体多处受伤（附事故现场图、伤口实拍图），属于不可抗力导致无法完成订单，完全符合*台无责申诉的法定与规则条件。
我先后两次在APP内提交申诉，*台均无故驳回：
- 第一次以「描述的场景不支持申诉」驳回；
- 第二次以「提供的证据不符合要求」驳回。
*台的驳回理由完全脱离事实，属于恶意克扣骑手劳动报酬、违规拒赔，申诉审核机制形同虚设，仅凭系统机械判责就随意处罚骑手，严重违反《保障农民工工资支付条例》《消费者权益保护法》，侵害骑手的合法劳动权益。
诉求
1. 立即全额退还本单10元扣款，撤销该订单所有违规记录；
2. 对本次违规审核的工作人员进行问责，优化申诉审核机制，杜绝类似恶意拒赔；
3. 3个工作日内以书面形式告知本人完整处理结果。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团酒店预订因航班取消拒退款
我在美团定4.10的长沙酒店，因航空公司航班临时取消，我在烟台无法过去，商家不给退款，并且有霸王条款
投诉问题
霸王条款
处理中
美团外卖误判骑手虚假送达并扣款
本人是美团众包骑手，订单号：402064*********573。本人已在规定时间内，按顾客要求将商品完好放置于其家门口，并拍照留证，已完全履行配送义务 。后因顾客自身未及时开门查看、未发现商品，*台却错误判定我“虚假点送达”，强行扣款50元并扣除服务分 。
我已在APP内按时提交申诉，上传配送轨迹、现场照片、沟通记录等完整证据，但被*台机械驳回，未核实真实情况 。*台系统判责严重脱离事实，申诉渠道形同虚设，仅凭单方面判定就克扣骑手劳动报酬，处罚过重、显失公*，严重侵害骑手合法权益 。
诉求：
1. 立即撤销本单“虚假送达”违规判定
2. 全额退还50元扣款，恢复服务分
3. 优化判责与申诉机制，杜绝类似误判
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单逾期未配送且拒退款
3402 0654 0347 2676 704美团订单
2026年4月4号在美团外卖*台购买早餐后续长时间无人接单配送 我申请退款 要求*台改善服务道歉
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
外卖错送且骑手失联，要求解释与赔偿
我于2026年4月4日在美团上点了一份外卖，洗手送到之后挂到了别人家的门口上，他连地址要是都不会看的话，为什么要当骑手呢？而且当我去找这个外卖的时候，外面已经不在了。联系骑手，骑手不回话，客服联系说骑手不接电话，严重投诉这个骑手，并且要求美团给我一个合理的解释。这个东西，这个订单虽然已经帮我退款了，这不是退不退款的事儿，我需要给我一个合理的解析，并且一定的赔偿。你们美团要是黄了，不想干了，赶紧就黄，别在这膈应人。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖商家食品中吃出卫生纸
2026年四月四号在美团外卖*台糊涂婶·老式黏糊麻辣烫·裹酱炸串（库尔勒店）购买该家麻辣烫 后续吃出卫生纸
投诉问题
食品安全问题
处理中
