美团外卖过江订单导航与收费不合理
过江订单 导航规划路线不合理 时间路线配送费都不合理 超时也不让申诉 报备的过江是事实
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单食品过咸拒退款
我于2026年1月26日在美团app大鱼炸串龙东店下了一单炸串，太咸了，咸到发苦，商家、*台一直不处理，*台拒绝退款根本没有跟我沟通
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖逾期未配送且拒退款
骑手配送晚了30分钟 骑手到时已经没空吃了 让骑手拿走了，但*台不给退款处理，晚了半个小时 凭什么不给退，东西宽也没拿到
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不处理、逾期未配送
处理中
美团外卖商家餐中现蟑螂且拒不妥善处理
本人于2026年1月30日6.53分在美团外卖*台上面点了该商家的冒菜，于7:46收到餐品，然后吃着我突然发现，有一只蟑螂。
我在该品牌点过不少于10次的外卖，这些均有截图佐证，在发现虫子之后，也有第一时间拍照拍视频，但是商家仍不予理会，只是在*台告知我可以退款，但是该方案我无法接受，因为这个事情对我影响很大。因为我已经在吃这份餐，我是吃到途中发现的，发现之后狂呕不止，后续我连续跑了两次厕所，上吐下泻，对我本人造成了极大影响。
但是商家至今仍未主动联系我去处理该事件，没有积极解决，没有任何的悔过心态，我无法接受，我也是消费者，我应该拥有本属于我自己的合法权益，本身不想步步紧逼，本来想跟商家跟*台好好沟通协商处理，但是他们简直过分。
希望依法追究商家责任，并要求在一周内处理，退款并且按照《消费者权益保护法》《食品安全法》赔偿，谢谢
我现在有图片证据视频证据以及跟商家的聊天记录，还有餐品都保存着，如果有需要可第一时间送检。
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖商家售未熟炸鸡拒退款
我在2026年1月30日19点34分在美团下单了临榆炸鸡（大悦城店）的经典双拼套餐（琵琶腿1只+黄金香骨鸡180克）。后在食用中发现琵琶腿未炸熟，鸡腿里面有红肉和血丝，第一次时间了拍了照片通过*台短信联系了商家，并申请了退款，*台上商家拒绝了我的退款，并且声称他们家的炸鸡是嫩并不是没有熟，只有一口咬下去得全是血水的才能算是没熟。介于商家这种态度我要求退款并按食安法赔偿
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖骑手态度恶劣并推诿责任
我于1月31号点了美团外卖。骑手打电话态度十分恶劣。我在这里住了十几年，她一直跟我说这个门是对的。我住了这么久，点了几十次外卖都没有送错的。一直说谎，跟我说这个门是对的。然后到后面跟我说这个餐被取走了让我自己去负责，让我自己去调监控，还让我投诉他，态度十分恶劣。
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服务差/态度差
处理中
美团外卖订单中吃出老鼠屎
我在2026年1月31号美团外卖上点了一个外卖，吃出了老鼠屎。我的诉求是要求赔偿我1000块钱。
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食品安全问题
处理中
美团外卖恶意屏蔽用户真实差评
美团外卖包庇商家！我作为14次下单的老顾客，1月27日给出带图真实差评，却被*台恶意屏蔽，仅自己可见。
多次联系客服，对方只会用固定话术敷衍，既不恢复评价，也不解释原因。*台这种行为是在助纣为虐，让其他消费者无法看到真实的商家情况！
要求美团立刻恢复我的差评展示，并公开道歉！
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖销售带活虫卫生巾拒不赔偿
本人2026年1月29日在美团满佳喜便利店购买六包苏菲卫生巾总27.46元 又在31号早上使用苏菲卫生巾发现活虫 找客服说二十四小时回电31号快后又找店家沟通 并说明诉求按消费者保护法赔偿五百元 店家说跟厂家沟通后一直没回信息 下午两点多回电说没办法赔偿 明显包庇商家所以给予投诉 请追究美团责任
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖误扣骑手129.34元且客服态度差
当时是我去商家取餐，然后我跟商家说是淘宝一号。然后有一个工作人员，他跟我说一号单好了，是你的，然后我拿了就走。然后我送到客人那边去，大概等了20到30分钟，然后商家那边打电话说我取错餐了，然后我这边的话及时给商家送过去。商家说他重新做了一份，然后给另外一个骑手，然后我把商家那个餐拿去送回去了。过了十几分钟，然后收到*台嗯参损，然后扣了我129.34块。然后商家那边就是美团客服那边服务态度特别差，然后既不处理，然后我跟他说你扣了这个款是
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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