美团外卖食品变质且理赔不处理
我于2025年12月12号在美团拼好饭点了两单华莱士套餐小吃 在送达后食用过程中发现其中两单内的鸡米花肉变质且没熟属于面粉状态 申请放心吃理赔未通过 且不处理问题还不能重新申请理赔，其中一单理赔了单价原价 另外一单未通过理赔，非常不满意对我健康问题有严重危害身体健康，我要求加倍赔偿且尽快处理事可以通过详细照片且视频
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖电影票退款难、客服失联
本人于2025年11月28日晚饭点购买电影票两张，因在饭点时间需要提前购买，但没能在客服*台要求下提前一小时内进行免费免手续费的退款。反应过来之后只是相差几分钟，当场还是联系不到人工客服，霸王条款不过如此了。大公司还是不一样的，找不到人，没有投诉窗口吗。需要人工投诉电话告知，以及手续费差价三倍赔付。以后不会在该*台购买任何价值超过50元以上的订单
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖未配送仅退27元不合理
外卖金额付款44元，没有骑手接单没有餐送出，退款只退27元，不合理退款
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霸王条款、逾期未配送、价格问题
处理中
骑手恐吓拒送餐，要求赔偿
骑手不给送，骂人恐吓我，我要求赔偿我1000元
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖炸鸡店食品中发现毛发
我于2026年12月12日在美团电商*台叫了只炸鸡安徽总店购买了一个套餐。在套餐里面有个汉堡，汉堡里面吃出来一个卷曲的毛发，我希望相关部门去到他的店铺里面去查他的食品安全依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定:
生产不符合食品安全标准的食品或者径营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者径营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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食品安全问题
处理中
外卖员态度恶劣辱骂用户
外卖员电话里因为看完我是女生，就说你还要不要了，自己送错地方，我问他在哪里，我文明告诉他在哪里，一直要挟你还要不要了，然后一出电梯大厦自*室，就大声辱骂，说傻屌等等，公共场合，周围许多人都能听见，都是证人，需要我去掉大厦监控，态度非常恶劣
诉求内容
赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任
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服务差/态度差、报错地址
处理中
美团外卖商家内涵评价未处理
我于2025年10月1日在美团外卖甜屿蛋糕甜品（里河店）购买了甜品，因真实评价让商家在2025年10月2日对我进行了内涵，给我心理造成了不小的伤害，我的诉求是给我补偿50元（最少），我于2025年12月12日在美团已投诉，但每天并未给我满意的答复
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖异常单处理不公并罚款
恶霸美团，罔顾事实，去商家取餐，被告知是异常单，需要等其他骑手反餐，让我取消。美团客服不去找商家核实直接罚款。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
美团购买手机质量问题遭拒退款
我于2025年12月11日在美团电商*台，购买手机oppoReno15pro收到后开封发现质量有问题，联系商家退款，商家以开封影响第二次售卖为由，拒绝退款，严重损害了消费者权益，当天拨打了美团人工客服电话，从第一天，处理到了第二天，每次打电话都说有专员为我调节，但是并没有实质性的解决，今天也打电话跟我说明天才能帮我处理，我只想到退款，并且手机也寄回，不在自己手上了。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖食品安全问题致病拒赔
我在12月11日在美团外卖*台点了一份早餐 吃完之后先是肚子剧痛 拉肚子呕吐 随后就医 医生明确告诉我是吃了不干净的外卖导致的 医药费我申请了美团的放心吃理赔 显示理赔不通过 然后我联系了美团客服 他们告知我拒绝赔付 没有任何理由和原因 态度极其恶劣 食品安全问题*台有义务监管并处理消费者的问题！ 所有就医记录都有凭证 我的诉求就是赔付我的医药费！
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
