美团外卖骑手偷餐及服务态度差
3202012100852763078，骑手吴昊偷餐
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖无通知罚款骑手
本人在2026年2月25日在美国外卖送餐中订单送到了并且已经拍照提醒第二天无缘无故收到公司不通知罚款理由就是不通知顾客我都搞懵了美团外卖故意刁难骑手
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖商家售未熟带淤血食品
2026年2月25日9点14分在美团外卖*台聚苑饭店（苹果城店）下单一份58元外卖，收到货后吃了两口发现外热内冷，里面有黑色淤血，联系商家讲安排人取回查看原因，结果回复我是没有煮熟，里面有淤血没有清理干净，直接后台给我退款51.5元，联系美团*台联系沟通无果，根据《食品安全法》第148条的赔偿标准申请对商家惩罚性赔偿：若食品生产者或经营者明知食品不符合安全标准仍生产或销售，消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若赔偿金额不足一千元，按一千元计算。商家肉都没做熟，还有淤血，都敢送给消费者食用么？现在已经严重影响我食欲不振，反胃了。
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食品安全问题
处理中
美团外卖餐品中吃出苍蝇
菜品里面吃出很大一直苍蝇非常恶心我需要赔偿
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食品安全问题
处理中
美团客服敷衍取消订单致用户饿肚子
点了外卖以后，告知美团客服超出时效后帮我取消订单，美团客服直接取消了我的订单，导致我现在饿肚子，无饭可吃，美团客服根本就没有认真看我说的话，工作态度敷衍，我要求严惩美团客服，小美9861，要求提供工号，给出后续处理结果以及相关人员电话道歉！
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服务差/态度差
处理中
美团外卖订单无人接单拒退款
我于2026年2月25日23:31在“小开心韩式炸鸡”店铺下单了一份无骨鸡块+年糕（订单号28****165****771450），支付金额11.08元。
下单后，长时间没有骑手接单，我从23:31等到23:58，仍无骑手接单，因此在23:58:58提交了退款申请，退款原因为“没有骑手接单太晚了，还没骑手接单，不想等了”。
商家在23:59:23以“其他”为由拒绝了我的退款申请，我随即申请*台客服介入。
2月26日00:03:54，*台客服以“沟通后确认不符合退款规则”为由拒绝退款，并关闭了退款通道。
我以联系商家但商家电话一个关机，一个振动不接
我要求退款
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不处理
已完结
美团外卖订单逾期未配送且客服态度差
2026年2月25日在美团*台，老宋家牛肉面购买的三份牛肉面，我购买的一对一急送，后面超时很长时间没有配送，打电话给商家，商家说这跟他们没关系，然后打*台客服，客服说没有骑手接单，强制退款，服务态度很差，
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖点A收B且拒不理赔
点的a收的b，预订单，在学校不能拿手机不能保留证据，给商家说商家说必须拿出证据，但是没有证据 我提出这个事情后给商家说了条主意，商家不听一副无所谓的态度，还试图恐吓我让我知难而退
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖无理由封禁账号致神券失效
贵*台您好，我的美团绑定账号/手机
号192****7492在2026年2月25日，我的账号无任何预警被限制便用，现已严重影响了我的正常生活，此前我一直道守*台规则正常使用app。同美团客服了解是被系统检测封禁，但询同具体限制原因其*台一直无法给出明确答复，仅告知模棱两可的*台规则却不说明具体触犯条例，我向其索要系统检测出的问题也一直避而不答并告知我做无限期的等待。美团现在无理由的限制我账号的使用，导致我无法查看商户食品安全资质档密及正常下单，且在美团购买的神券包也无法正常使用导致过期失效，对我造成极大经济损失，在多次申诉后仍拒绝提供限制依据，该行为违反《消费者权益保护法》(剥夺知情权、选择权)，《食品安全法》(未公示商户资质），并可能涉及《反垄断法》中的算法歧视。希望您能帮助核实，让美团给出合理解释，恢复我的账号使用并退赔我购买神券包的费用。
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霸王条款、优惠劵问题
处理中
美团团购菜品异味变质且拒处理
2026.2.10号在美团网团购口味堂1088套餐机场河店，上菜后图片与实物不一样，鱼头有腥味，并没有处理干净，其它菜同品也是味道不新鲜，找美团客服拒不售理
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不处理、食品安全问题
处理中
