美团外卖
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10109777
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团外卖是美团旗下网上订餐平台,于2013年11月正式上线,总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单2100万单。
外卖致过敏拒赔医药费及打车费
5月9日晚上吃完外卖 以后半小时左右开始陆续出现嘴唇有点肿 身上有轻微红疹 自行服药盐酸西替利嗪 外涂炉甘石洗剂 5月10日睡醒后病情加重去深圳市人民医院挂急诊输液 开了药 医生让挂门诊皮肤科 5月11日没有挂上号 5月12日去深圳市人民医院(龙华院区)挂的皮肤科 医生开的检查单 并开的药 这是所有的就诊证明和打车记录 诉求就是赔付医药费和打车费但是目前就是拒绝赔偿
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食品安全问题
处理中
美团外卖四杯泄漏三杯不退款且客服态度恶劣
四杯泄漏3杯不退款 *台还不处理 态度恶劣直接挂线
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖订单现虫子,理赔遭拒
2026年5月28号下午16点01分点的外卖 粉里有虫子 理赔后天也申请不了?
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不处理、食品安全问题
处理中
美团未消费却核销团购券拒退款
我在重庆富侨洗脚店。团了两个,后面我叫了两个朋友来。他直接叫我团,然后把我卷验了,我没有消费。我在想,不是先消费后验卷吗?我又没有用,然后美团这边不退款。两个是团的,我用了一个,有一个是没有团,微信上直接付的
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强制消费、优惠劵问题
处理中
美团外卖商家拒开发票,*台袒护
在美团买了个手机不要求开发票,商家各种理由不给开发票,*台袒护商家 要求赔偿
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖无故扣骑手50元及服务费
我是美团众包的一名骑手,我在6月10号下午的一个运输过程中把货物已经送到了顾客手里,但美团扣了我50块钱和30服务费,这不是属于霸王条款吗?凭什么扣我钱
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖餐品变质且餐具带毛刺致伤
2026年6月11号中午在美团点了个饭湘的肉汤泡饭,食用发现,里面的彩椒不新鲜,像是坏了,肉也是臭臭的像是变质了。。。而且餐具因为上面的毛刺还把手给划烂了。。。。
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食品安全问题
处理中
美团外卖逾期未配送且预估时间不准
美团订购的商品。页面显示36分钟送达。结果四十多分钟一直没送到。然后预估时间最晚是13:17分,我是12点30多下的单。四十多分钟一直没送到。浪费时间。
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逾期未配送
处理中
美团外卖药品含异物拒退货退款
在美团买的药,打开发现里面有异物,商家说退我20块钱,我不同意,我要求退货退款,他们不给退
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖霸王条款扣工资严重违法
该公司利用霸王条款虚假送达扣劳动者工资,一单才4元工钱,他们一下子扣了50元,扣了两单总共100元,扣了10倍工钱都不止,严重违反劳动法,希望对该公司作出严惩责成改正,退还劳动者辛苦血汗钱
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霸王条款
处理中