美团外卖虚假签收恶意扣款
哎呦明明自己*台说有配送记录,但是还是虚假签收。被恶意扣款50元。
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不处理、强制消费
处理中
美团拼好饭售出含异物烧肉致腹痛
我在美团拼好饭上面买了猛莮烧肉拌饭 到了的时候我是先吃了几口的 然后我就看见那个肉里面有黑色的 然后我现在是,我就开始有点肚子痛了 然后就是为了商家,商家他们说是那个鸡血没弄干净 他们说那个机器是可以使用的,可以使用,但是不代表啊安全食品达标
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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食品安全问题
处理中
美团外卖订单不退款且不处理
不退款不退款不退款不退款*台不退款不处理
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不处理
处理中
美团外卖错发商品且泄露用户信息
我在1月31日在美团网外卖购买啤酒一箱,发到的商品跟卖家商品详情页不符,我跟在线客服反映,在线客服给我退款了,商家半夜十一点多点多不停的给我打骚扰电话,十一点多上我家取货,说美团同意他取得货,根据消费者协议保护法55条规定,- 商家责任:错发属违约,应承担重发/补发/退款/赔偿损失等责任。商家错发属违约行为,我要求三倍赔偿我的损失。且我的地址和电话已被美团泄露,我要求美团作出相应赔偿。
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霸王条款、服务差/态度差
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美团外卖商家售出含瓜子壳食品且态度恶劣
我于2026年1月30日点外卖吃出瓜子壳.商家态度极差,没有道歉,*台介入也没有说什么,就是跟着商家说话,把我们消费者挡什么了
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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商家辱骂顾客且商品描述不符
我于2026年1月28日购买了鸡脚王·川卤(西苑店)店“糊辣味”鸡脚。该口味通常为微辣,但实际产品辣度极高,无法食用,与商品描述严重不符。因上述问题,我给出差评。商家在评价区公开回复,使用 “没带脑子”、“多少带点问题” 等侮辱性言辞,对我进行攻击辱骂,其言辞已构成对我的人格侮辱。要求商家就公开辱骂行为公开道歉;并对“糊辣味”商品描述不实的问题给出合理解释。
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不处理、服务差/态度差
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美团外卖骑手送错货且态度恶劣
2026年1月30号10点半点的美团 骑手送错来更换货品态度恶劣 商家也不找骑手问题
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不处理、服务差/态度差
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美团外卖商家售出带虫螺蛳粉
你好,本人于2026年1月29日10点17分在青海省海东市乐都区小蛮螺螺蛳粉【锦绣水居店】店,点了一份螺肉螺蛳粉,总价42.6元,吃到一半吃出带翅膀的虫子,已拍餐品清晰照片与视频、订单截图和支付记录。订单号码是:460197****91****560 我已先于商家协商,对方仅同意退款,拒绝赔偿!(商家已退款部分餐费36.2元)对此处理结果不满意。依据《食品安全法》第148条,我要求价款十倍赔偿!请市场监管部门依法治国查处食品安全问题并反馈处理结果。我的号码是197****9178。姓名季永婷
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不处理、食品安全问题
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美团闪购免单券莫名消失且拒不处理
在1月27日加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷随后消失了加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了美团说我这是因为我这是因为加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了。美团说我这是因为账户异常才消失,那我说我账户异常我怎么能领东西后来他们帮我申加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了。美团说我这是因为账户异常才消失,那我说我账户异常,我怎么能领东西?后来他们帮我申诉结我诉重要后面就不加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了。美团说我这是因为账户异常才消失,那我说我账户异常,我怎么能领东西?后来他们帮我申诉,结果说实话,后面就不得而知了,结果在后面有人联系我,说不帮我解决,他们一直以此为由拖延时间所以所以我所有决定第一补加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了。美团说我这是因为账户异常才消失,那我说我账户异常,我怎么能领东西?后来他们帮我申诉,结果说实话,后面就不得而知了,结果在后面有人联系我,说不帮我解决,他们一直以此为由拖延时间所以我私有制是第一第一补偿十加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了。美团说我这是因为账户异常才消失,那我说我账户异常,我怎么能领东西?后来他们帮我申诉,结果说实话,后面就不得而知了,结果在后面有人联系我,说不帮我解决,他们一直以此为由拖延时间,所以我私有制是第一第一补偿16元加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了。美团说我这是因为账户异常才消失,那我说我账户异常,我怎么能领东西?后来他们帮我申诉,结果说实话,后面就不得而知了,结果在后面有人联系我,说不帮我解决,他们一直以此为由拖延时间,所以我私有制是第一补偿16元无门槛券第定第加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了。美团说我这是因为账户异常才消失,那我说我账户异常,我怎么能领东西?后来他们帮我申诉,结果说实话,后面就不得而知了,结果在后面有人联系我,说不帮我解决,他们一直以此为由拖延时间,所以我私有制是第一补偿。16元无门槛券。第二,联系电话188****2159不接受任何的何加美团闪购万物免单活动抽到两张八元无门槛的日常用品卷,随后消失了。美团说我这是因为账户异常才消失,那我说我
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霸王条款、不处理、服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服、逾期未配送、强制消费、漏发/少发商品、优惠劵问题、损坏商品
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美团外卖销售抄袭希尔顿被子涉嫌虚假宣传
我在美团上的榛客•严选超市(仓前店)买的希尔被子抄袭了希尔顿正品被子,商家说是同款但是这个被子抄袭属于虚假宣传,违反了消费者权益保护法和商标法,我的诉求是整单退款然后补偿被子价格,这已经算是欺*消费者了,本来骑手取餐取了30分钟我都不说什么了,送过来袋子都是湿的
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