美团外卖发错货拒退仅退款申请
2026年5月22日我在美团店铺清*大药房旗舰店（快递电商）购买 妈咪爱枯草杆菌二联活菌颗粒1g*60/盒袋，后因一直未收到取件信息点进*台订单去看发现商家把本该发来宁波的快递发到丽水去了 于是我点击了仅退款因为我没有收到货谁曾想商家尽以货以发出非质量问题不予退换的理由给拒绝了
投诉问题
不处理、强制消费、漏发/少发商品
处理中
美团外卖骑手因规则漏洞被误罚扣分
事实经过：
本人为美团众包骑手，【日期2026年5月23】配送京东便利店（五华店）订单时，因商家出餐慢导致送达超时。*台规定出餐慢需等待2分钟后才能报备，我在出餐慢1分钟时无法提交报备，等满足上报条件时订单已超时。我提交申诉后被驳回，*台扣服务分5分、安准卡1分。
后续联系客服处理，客服全程只会念流程、踢皮球，未解决任何问题，也未对规则漏洞做出解释或补救。
诉求：
1. 重新审核该订单申诉，撤销扣分及处罚；
2. 优化出餐慢报备规则，避免骑手因规则限制无法及时报备被误判违规；
3. 对客服敷衍服务的行为进行整改。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖逾期未配送且拒退款
2026年5月25日在美团上下单了一个充电插板一直没有送到联系，客服也不解决问题，一直在推脱，我要求全额退款
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
投诉美团外卖霸王条款
美团外卖涉嫌欺诈及侵害消费者劳动者权益
美团外卖涉嫌欺诈及严重侵害消费者劳动者权益
欺诈消费者权益，欺诈劳动力，经营不善就宣布倒闭，乱限制乱罚乱派单严重侵犯到消费者劳动者利益，美团不倒没天理，严重威胁到人身安全，人身安全受到严重威胁！美团暴利经营目无王法，美团不倒*何存？美团不倒法律法规何在？美团外卖*台妥妥的诈**台，美团不倒法律法规何在？
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、强制消费
处理中
美团外卖因电梯故障拒单扣款不公
2026年5月24日配送美团外卖，现场楼栋电梯故障无法上门送餐，已提前告知顾客，对方仍拒餐退单。*台无视客观突发状况，胡乱判责扣除骑手14元钱款。*台规则极不合理，不顾骑手实际难处，肆意损害骑手权益，恳请立即退还扣款，撤销违规处罚。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖食品发臭变质引发食品安全问题
食品发臭，吃一口直接吐了，食品发酸，恶心反胃
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖逾期未配送且未收货
2026年5月24日在美团外卖购买了50元的肯德基，并预定了规定时间内送达，外卖并没有在规定时间内送达，并且骑手也没有拍摄送达的实图，然后没有拿到外卖，*台说骑手亲手送到手上的，商家态度差，让我自己报警（预定的时间是5:00~5:20，骑手四点五十几说送到了）
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖无沟通取消订单致家人低血糖
26年5月24日在美团外卖下单，因商家未进行沟通直接取消订单，导致我方耽误购定其他饭食，又因临*打烊时间无法再订购其他饭菜，导致家人低血糖，影响身体健康
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
美团外卖购买空调商家拒开发票
2026年5月1
日在美团买了空调，商家拒绝开发票，一直不给开，*台也不给开 要求赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖在龙腾盛世小区拒送上门
小区物业已经明确说明可以将外卖送进小区（重庆市铜梁区龙腾盛世小区），但是外卖员全用有规定不准送到家门口和还用小区物业不准当借口，不配送到家门口，我请问就针对龙腾盛世这个小区吗，其它小区都送，就我们不送到家门口是吧
投诉问题
服务差/态度差
处理中
