美团外卖拒付额外补贴7.4元
我这单本来就7.4，后面顾客不要他们叫我送回去说
额外补贴7.4，结果颠倒黑白不补给我
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霸王条款、不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
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美团外卖擅自换货拒退，服务差
一整天了 美团还未解决 不明白商家凭什么 不告知 就把商品给我换了 还不能退 美团店大欺客
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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美团外卖骑手恶意超时拖延生日餐
本人于7月1日下单美团外卖，订单号54***************78，餐品为生日用餐，有严格时效，零点过后便失去食用意义。
1. 订单约定送达23:16-23:31，23:40已超时*10分钟，我主动询问配送进度，骑手态度消极敷衍，还主动让我直接退单；配送定位在300米、500米反复漂移，骑手刻意绕路优先其他订单，持续压单拖延我的餐品。
2. 23:42我提交退款申请，仅2分钟后骑手才紧急致电、发短信谎称联系不上我，同时临时靠*收货地址，全部行为都是看到退款预警后的被动补救，并非原本打算按时配送，退款前*台聊天全程畅通，根本不存在联系障碍，骑手属于捏造理由推卸超时责任。
3. 商家23:45完成全额退款，后续美团客服来电沟通，仅给出20元作为最终处理方案，无骑手处罚公示、无书面致歉，完全无视特殊生日被破坏的消费体验，处理方式极度敷衍，我无法接受该方案。
现持有完整证据：骑手聊天记录、售后退款时间截图、骑手谎称无法接通的短信、骑手事后来电通话记录，全部原图留存。若美团*台不重新出具包含骑手处罚、正式致歉、合理补偿的解决方案。美团外卖骑手恶意超时拖延生日餐，事后编造失联甩锅，*台仅20元敷衍了事拒绝合理处理。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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美团外卖骑手拒送、客服失联、逾期未配送
美团骑手应于早上时间配送，现在晚上也不送，联系了态度恶劣，*台未妥善处理，无人沟通，要求监管部门介入
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
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美团外卖服务差、逾期未配送
没人处理，态度敷衍，客服更加敷衍，等待那么多小时还是没解决
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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美团众包暴雨天乱罚款4元
美团众包乱罚款，一单4元，下暴雨跑得太难，又乱罚…
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霸王条款、不处理
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美团外卖送错地址且客服拒处理
2026年7月1日19.24分，在美团外卖*台下单一份外卖，外卖并没有送到指定位置，找客服沟通，客服推荐责任不予处理，客服让我到楼上楼下自己寻找，耽误我一个多小时时间，我要求的赔偿客服不予受理
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不处理、服务差/态度差
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美团外卖投诉长期未处理
六七个小时了 ，根本不处理，美团现在都这样了，*台也不管
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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美团外卖系统误判虚假送达致扣款
2026年6月30号在美团众包*台当骑手 由于我的外卖被另一个骑手拿走了 他说顺路帮我带过去 后面我点送达 他应该也是拿送达了 后面我就点已经送达 系统误判我为虚假送达 当我才测另个期当我猜测另一个骑手已是目当我猜测另一个骑手已经顺路到达了 这个违规处罚给我扣了50 我觉得很不合理 因为不是我的原因 是另一个骑手，好心帮我送达了 结果系统误判了 如果不解决，我将一直上诉
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霸王条款、不处理
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美团跑腿喂猫致猫咪走失不处理
本人在台州养了一只猫6月21号老家有事回去了回去的时候特意检查了门窗关上的24号晚上7点40左右在美团下了一单跑腿去上门喂猫当时拍的还有照片视频窗是关上的弄好以后骑手走了一直到28号我又下了一单跑腿去上门喂猫第二个骑手进去后猫不见了窗户打开的在第一个骑手进去过后没人进去过因为第一个骑手过失打开窗户导致猫跑丢了发现猫丢了28号第一时间联系了客服一开始骑手说没注意窗户后来又说窗纱关上的看不到窗户到后来干脆说没动窗户因本人还没回去无法报警处理只能联系*台现在*台不给处理不给赔偿敷衍了事我住的那房间在5楼楼下还有一个门没钥匙根本进不去从21后我走到28号只有第一个骑手进去过因为只有他知道钥匙放的地方其他没人知道现在客服敷衍了事不予处理猫的价值一千块
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不处理、服务差/态度差
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