美团外卖问题未解决要求维权
若美团方面仍未在合理期限内解决上述问题，本人将持续通过合法途径维权，直至问题得到妥善处理。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖韩式炸鸡吃出蟑螂要求赔偿
我于2026年1月15号在美团外卖韩式炸鸡火鸡面吃到了一个蟑螂，我的诉求是不足1000元，按1000元赔偿。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖超时送达且骑手态度恶劣
我凌晨12点30左右点了一份外卖 预计1点18分到达 1点20分超时我联系商家跟骑手的同时 骑手直接就大言不惭的来一句“就你一个订单了？”超时就算了 还凶我！我点的是面食 做好过后将就一个小时未送达 就算送达了我还怎么吃？？？？
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖豆浆现头发，退款被拒
2026年1月15号凌晨在美团外卖点了个豆浆，🈶头发。退款被美团系统拒绝。
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霸王条款、不处理、食品安全问题
处理中
美团团购服务虚假宣传与强制消费
时间：2026年1月11日17:12在
美团京修到家电脑维修武汉下单团购(外星人/苹果笔记本上门清灰服
务)1，商家团购详细明确机型及服务内容但上门后上门师傅坐地起价需要额外补 200才能做。后打电话与商家沟通，商家说让我退款填写拍错了或地址不对退款 我按照真实情况填写退款商家不予退款。商家存在以下几点违规。1，团购内容与实际不符涉及虚假宣传欺诈消费者2，未服务不予退款3，观察到商家直播间使用京东头标/团购详情图片使用京东工作人员着装做背景但是经过我与京东客服核实两者之间并无任何关联，所以存在利用冒充大*台信息背书误导消费者4，团购详情内有一个内容为六大保障放心购里面明确标注全程录像 等保障权限但是实际并未履行，以上几点望核查。
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不处理、强制消费、非法经营
处理中
美团外卖购餐发现异物遭推诿
我于2026年1月14日在美团上购买董家砂锅，吃出虫子，商家说可以继续吃，故意恶心人，美团拖拖拉拉为给出合理的解决方式。根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害时，有权依法获得赔偿。当消费者发现食品中有虫子等异物时，可以要求商家进行赔偿。具体的赔偿标准通常包括价款十倍或损失金额三倍的赔偿，如果实际增加的赔偿金额未满人民币一千元时，将直接视为人民币一千元进行赔付。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖现卤鸡翅根现鼻涕状异物
我于2026年1月14日20时14分16秒在美团外卖这家炒饭真的很好吃！炒面炒粉·金厨炒粉（金鹰店）购买了现卤鸡翅根一个 单人豪华蛋炒方便面，出现鼻涕状异物，跟商家协商无果 商家装傻充愣，侵害了我本人的权利，根据《食品安全法》第148条，我有权要求“退一赔十”，最低赔偿1000元，不足1000元的按1000元算。我的诉求是不仅要把这单的钱退给我还需要赔偿我1000元
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖餐品冰冷且客服失联
我在2026年1月14日晚上7点左右在美团点了个外卖 收到之后面完全是冰的 汤一点热气都没有 完全吃不了 打算联系商家 商家不在线了 找的客服 打客服电话是机器人 转人工没人接 在*台找客服 等了将*20分钟 没有回复 到现在依旧没有解决问题 不回复
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
食用外卖后中毒，美团拒不赔偿
本人在2026.1.13日中午点了綦江手工米粉（星光天地店）里的臊子米粉和卤蛋，订单号为：2401 9489 6118 1319 073，在十二点开始食用外卖，餐后微微恶心，到餐后六小时开始腹痛、剧烈呕吐、腹泻等症状。因症状未得到缓解，本人在14日请假去重庆市人民医院检查，经医生诊断为［急性肠胃炎］。依据《食品安全法》第148条，要求支付餐费十倍赔偿（不足1000元按1000元计）以及医药费误工费。本人于14日下午16时在美团上传一系列就医病历进行投诉，美团认为理赔材料缺失，但实际材料完整，美团方迟迟没有回应。因此投诉美团包庇无良商家，忽视顾客需求与食品安全。就医资料如下。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖购假酒要求退货退款
买到假酒、经常喝酒的人。今天饭店吃饭点了美团外卖、买了劲酒喝起来味道很怪、检查瓶子也和正品不一样。要求退货退款。
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不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
