美团外卖无故罚款且客服处理不力
2025.12.13早上7左右接的2个预定单，商家是：天饿飞购的，一个是143-1212，一个是166-1212的预定，接到单子时候取完货之后按照顾客地址送达顾客地址，并得顾客同意放到指定位置了，就点了定位异常报备之后就走了，到了顾客的预定时间7.50点的送达，之后12.14凌晨2点多就给出现了罚单，并且是一个定扣我50，两个订单扣了我100元，14号7点打美团人工客户回复的24小时联系，结果到14号下午4点没有人联系我，我打电话给人工客户，人工客户说15号77点46之前联系我，结果到了15号，10点有美团所谓的专员联系我说处理不了，说触发什么机制，所以没有办法处理，我想说我跑美团3.4年，每次的预约订单都是这样操作的没有扣钱，为什么同样的方式要扣100元，要求*台处理并赔偿我的100元辛苦钱，并且要求*台为骑手处理问题的时效性要加强，找能解决问题的人来解决问题，不是一直拖和一味推卸责任，希望能给我一个满意的结果，投诉解决问题为止，还有就是所谓专员客户完全不能根据情况解决问题，还有就是要投诉工号为：15****584-美团客户专员服务态度不好，希望你们够保护骑手的权益，不要觉得骑手就好欺负，没有我们骑手你们*台靠什么支撑了，就靠你们所谓的客户专员嘛，连问都解决不了。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团骑手因地址变更被扣款投诉
我是一名美团骑手因为当时顾客在对他框里修改配送地址导致我超时违规，后被取消订单，美团就扣了我的款
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团骑手因取餐被冒领致超时遭责
我是一名美团骑手，因为当时去取餐，发现被其他骑手拿走导致违规超时，后和美团客服联系，美团一直认为是我的责任产生一直不肯处理，我的诉求是要求美团尽快处理，
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖恶意扣款不处理要求退款
美团恶意扣款迟迟不肯处理未处理要求美团退款尽快处理退款改善服务
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
投诉美团外卖霸王条款
美团恶意扣款迟迟不肯处理，几次协商依然不处理，催促美团尽快处理退款改善服务，
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
外卖食品中发现生肉，商家拒赔
2025年12月13日我在美团的外卖店老杨小黄鱼·龙虾店下单价值69.1的食品，在拍黄瓜中吃出2块大生肉，在与商家协商赔偿时对方没回复，本人希望根据《中华人民共和国安全食品法》进行赔偿
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖恶意扣款且服务差
美团恶意扣款几次协商依然不处理，没有处理，依然如故，要求美团尽快退款改善服务
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
已完结
美团外卖恶意扣款不处理
美团恶意扣款迟迟不肯处理，多次与美团协商依然不处理，要求美团退款改善服务
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
已完结
美团外卖食品有异物遭踢皮球
我于2025年12月11日在美团外卖*台的入驻商家萨先森彩色卷边披萨购买了119.51得产品分别是奥尔良鸡翅 鳕鱼条 黄金蝴蝶虾 双拼的10寸披萨和一份芝士咖喱鸡肉意大利面还有芝士黑胡椒牛肉饭，后来收到东西后我先给披萨吃了，然后打开意大利面后发现意大利面有异物有一根头发我就先找商家，商家让我找美团客服，美团客服让我找商家两方一直在踢皮球似的问题到现在都没有得到妥善解决，我现在在找商家商家直接拒绝回复，真的很搞笑，我现在要求美团重视我这件事情给我处理这件事给我做到退款赔偿，《中华人民共和国食品安全法》相关规定可概括如下：1. 法律依据为《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条；2. 消费者权益包括可向生产者或经营者要求赔偿损失，并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金；3. 最低赔偿标准为当计算金额不足一千元时按一千元赔付；4. 适用情形示例为食品中存在异物等不符合食品安全标准的情况，消费者有权依法索赔，我作为消费者我有权利维护我自己的权益然后向*台索要赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
美团外卖迟到送错且骑手态度恶劣
我在美团上点的外卖，骑手迟到了20多分钟，然后还送错了，我点的是饭，送来的是汤，还漏了一袋子，联系骑手询问情况，态度也不好说没送错，还问我就这能不能吃！联系*台就只是退单，废话送错了不退单，我等了一个多小时给我送的汤，态度还极其恶劣，浪费我时间成本吗？
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
