美团外卖服务差拒退款且骑手无法配送
我写错了 然后我要退款 商家不听我的话 而且态度特别差 骑手离我现在的距离远 他也送不到 我能怎么办 我要退款 只要退款 其他什么都不要
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服务差/态度差、强制消费
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美团外卖无故扣款50元并涉嫌虚假点送达
我是一名跑美团外卖的骑手，2026年5月12号下午17点30分左右*了一单从户县印象到御苑新城的订单，送到六楼，客户没在家，让放门口，自己回来拿，通话都有的，但是美团5月13号早上无缘无故扣了我50块钱，说是我虚假点送达，
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霸王条款、不处理
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美团外卖无故克扣14元订单款
2026年5月13号中午美团克扣了我14元
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不处理、服务差/态度差
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美团外卖小龙虾变质臭，食品安全存疑
2026年5月13日在美团外卖*台上点了小龙虾瑕潮汇·98元嗨吃6斤小龙虾（婺源店）我们三个人一共试吃了5个味道变质臭的点的麻辣和蒜蓉还没有一点味道
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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美团外卖新客价不一致涉嫌宰客
同样是美团外卖。我的就不一样。还说是新客价。心里很不爽
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优惠劵问题
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美团外卖骑手送餐洒漏且不处理
骑手外卖洒了 也不处理 联系号码189****9106
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖强制封号并扣款200元
我于4月8号被美团强制封号，导致我时长不够，美团就以这个为借口，强制扣我200多块钱，我一直申诉到现在都没解决，我会一直申诉下去，讨回我的血汗钱，
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霸王条款、不处理、强制消费
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美团外卖鲜花不新鲜且商家态度恶劣
本人2026年5月9日14:57在山东省青岛市黄岛区隐珠街道滨海大道路4098号7栋商业105拾花者鲜花店下单一束价格91元的鲜花，花束肉眼看就非常的不新鲜，当晚从美团找了店家客服，客服说加微信跟他联系，加了微信后店家并没有解决问题，次日一直等不到解决后主动找了店家，店家提出赔付一半的价格，这个方案我们不接受，这束鲜花是女朋友毕业送给她的，给她送了一束这样的不新鲜的花是什么意思，本来很开心的日子，这不是添堵吗？我不同意后 店家开始侮辱人 ，意思是我要白嫖他的花，说用花拍完照了，我上传的照片你能看到，宿舍除了这一束花还有其他人的，抱着别人的不能拍吗？我说了不要他的钱，他解决不了我的问题，我只能投诉了我点了那么多次花，第一次遇到这样的，花束第二天就枯萎的不行，店家却称没给花浇水，但是他发给我的注意事项是从第二天开始浇水，还没到第二天就枯萎了，又开始说花是生鲜要放冰箱，这不搞笑吗，女朋友全宿舍都收到了鲜花，同一个储存方式 ，就她那一束枯萎了，别人的没放冰箱一点问题也没有，女朋友拍了花束5.11号的的照片，除了她的其他人的都是新鲜的，如果她的花是新鲜的为什么枯萎的那么快，如果是新鲜现插的花束，为什么在我14:57下单之后，15:27就送到了 。真的是现做的吗？确定不是早就做好了，一直在放着等着冤种来点啊？并且这个客服为什么不能从美团*台进行沟通，非要加他微信，加他微信就是为了他侮辱人吗？我要求他必须诚恳的给我道歉！
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不处理、服务差/态度差
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美团外卖餐品洒漏拒赔且客服侮辱威胁消费者
本人于2026年5月13日在美团*台下单外卖餐品，订单号3802 1218 3292 5909 364，收到外卖后发现餐品出现严重洒漏情况，第一时间对洒漏的餐品进行拍照固定证据，随即联系美团官方客服处理售后问题。
美团客服接到反馈后，无故质疑餐品是我本人人为弄洒，在我明确告知自身有监控录像可以自证清白的情况下，美团客服不仅不主动核查商家、骑手责任，反而无理要求我自行提供监控录像来证明不是我自己把餐品弄洒以自证清白，颠倒法定举证责任。
沟通过程中，美团客服服务态度极其恶劣，言语中暗含我恶意讹诈*台钱财的意思，对我进行人格侮辱、言语诽谤，严重伤害我的个人尊严。同时客服还对我进行言语威胁，声称会整理我的消费记录发送至相关监管部门，以此施压，意图阻止我向监管部门投诉维权。
并且我在后续也向商家进行沟通之后商家也承认是他们餐品盖子没有盖紧导致了餐品洒漏，并且我把这个问题也向美团客服进行了反馈，但是他们也不认可，后续美团客服直接给出处理结果，明确告知该订单无法进行任何退赔，态度敷衍恶劣，直接表示“餐品洒了就洒了”，拒不履行售后赔付义务。
美团*台推卸自身监管责任，颠倒举证责任，漠视消费者合法权益，存在人格侮辱、诽谤、威胁消费者的行为，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，侵害了我的公*交易权、依法求偿权、人格尊严权。
现正式提出诉求：
1. 要求美团*台对该订单仅赔付餐品洒漏部分金额，我不需要额外补偿；
2. 要求美团就本次客服恶劣服务、推卸责任、人格侮辱、诽谤、威胁消费者的行为，做出严格的处理；
4. 恳请监管部门依法对美团*台进行监督督办，严肃查处其违规侵权行为，维护消费者合法权益，还我一个公道。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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美团外卖订单未送达且拒不退款
昨晚九点半在美团下了一单大白兔奶糖。本人是晚上十点半下班回到的家，但是我回来的时候，门口是没有这单商品的。我也敲了邻居家的门，邻居说他家小孩没有拿，我也不知道是真是假。然后我就打电话联系了骑手，骑手说他怕送错地方，跟我对一下我们家是哪栋哪单元。他说的话也很含糊，还让我出门看，说我们家是不是对联是这样的，门口地毯是不是这样的。他说有可能他送错了。然后我就联系了美团的人工客服，人工客服是找不到人，一直都是繁忙状态，打电话也打不通。说今天早上九点钟会打电话联系我，我等了一天都没有打电话。期间我打了三四通电话，一直到晚上的七点半才给我打电话，并且就告诉我一句话，说退不了款，说骑手已经送到了，我说我都没有看到这个商品，怎么就送到了。我说要么被偷了，要么就是骑手送错地方了。就这么点事，美团没有解决的态度，而且也是失信，说好的时间点做不到，一直拖一直拖。
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
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