美团骑手被误点送达遭扣钱申诉无果
我是美团众包骑手，12月27号接到同送货地的两个订单，到达位置后，这是两个订单都在附*，其中一个订单的顾客修改了地址，然后挺着急的催我送她的，我按照新地址给他先送过去，这时距另一个订单的顾客位置有1000米，这个顾客着急，嫌我操作慢直接上手*走我手机划单点送达了，完了我一看，他把另一个订单也给滑点送达了，这时候我的配送时间还有8分钟距顾客10000米，然后我就申诉解释事实，但是*台客服就是坚持要扣我钱
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖客服无法联系服务差
我于12月28号晚上12:56 在美团*台上点了一杯奶茶，因为地址填写错误 我人在北京，定位定位到了海南 然后我就跟商家联系，我退款之后，商家说让他拒绝一下，然后申请客服介入 然后客服机器人一一直跟他然后客服机器人一直跟他沟通，不明白人工一直作务繁忙，作务繁忙 我真搞不懂了，那你们设置这个人工客服是干嘛的？ 我要求尽快联系
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖食品有异物及服务差
2701 9262 9192 8819 279订单编号外卖餐饮，食品有异物，大肉面条有猪毛。5008****1611订单编号，到店的有异物。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖鲜花货不对板拒退
我于2025年12月28日在美团*台左心房花卉工作室购买了一束价值101元的鲜花 收到实物与商品图片货不对板 找人工客服要求退货退款被拒绝
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
外卖配送超时强制消费问题投诉
我于2025年12月28号晚上6点46分下单一份拌粉，因看见骑手还未取餐，送餐到达时间40分以上太久，当晚19:09分要求退款，跟商家打电话，商家说：2分钟就做好了，那么晚她要卖给谁啊？我说送过来都凉透了，怎么吃？她说那你找*台去。*台都有录音，一份拌粉那么久送达。强行让消费者买单…
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服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
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美团外卖少支付争议及服务问题
顾客拿了两个餐，吃了两个餐，支付了一个的
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖拼好饭商品无调味且拒退款
2025.12.28下午三点多下单了美团外卖拼好饭的袁记云饺商品 备注不要辣 结果送过来一份没有任何调味料的面干 开水煮过就送过来了根本吃不了，商家拒不退款 美团外卖客服人员服务搪塞 提出的补偿从四块优惠券提升到六块十分恶心人 最后还是没得到解决与赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖服务差且拒退款
2025年12月26日在美团外卖*台点了一份烤鱼，发现鱼头鱼尾烤糊了第一时间向商家反应，商家没有给处理，然后给*台客服打电话一直打不通，今天在此*台投诉过，美团客服回应商家不给退款，让我自己解决，我觉得美团就是在踢皮球故意不给解决
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
外卖吃出异物商家拒赔偿
2025年12月28日6.30左右在美团外卖购买的嘉野千层吃出头发毛茬黑色异物，商家只同意退款，我要求按食品安全法赔偿，因为我已经吃了两块了，我和孩子吃的，美团外卖*台也不处理
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖蛋糕质量问题拒退款
2025.12.26日在美团上安妮贝可生日蛋糕店（高登东街）购买6+4寸生日蛋糕，商家发短信告知保温袋需要收费，后续我跟商家说不需要了，需要多拿两份餐具商家也不回信息，蛋糕奶油糊嘴，吃完之后身体不舒服，出现扁桃体发炎引起发烧的症状，商家拒绝沟通，发短信也不回，一直拒绝退款，美团客服一直压力消费者接受，商家一点事都没有，我现在话都说不出来，我要商家退款并处罚商家！
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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