美团外卖一店多开、同址多店违规
本人实名举报：大力扒饭（碣石店） 与 大力牛扒专营店·子墨咖啡 两家外卖店铺，实际共用同一实体经营门店、同一后厨、同一经营地址，商家办理2份营业执照后在*台上线2家店铺，属于典型一店多开、一址多店违规行为。
该行为违反*台经营规范及网络餐饮监管规定，存在食品安全隐患、扰乱*台公*经营秩序，恳请*台立即核查、依法处理并下架违规店铺 。
举报请求
1. 核查两家店铺实际经营地址、后厨是否完全一致
2. 认定一店多开、同址多店违规事实
3. 依法对商家进行处罚、下架违规店铺
4. 加强*台商家资质审核，杜绝此类违规
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖沪上阿姨售过期豆乳餐包
2026年4月13日在美团*台沪上阿姨店铺购买了豆乳软心餐包，发现过期6天。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖食品中吃出动物指甲牙齿
我于2026年4月20日在美团购买食物，出现吃出动物指甲或牙齿，侵害了食品安全法，我的诉讼是让商家按照食品安全法第148条对我进行赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖强制消费且无法退款
商家强制消费 无法退款 联系联系不上商家
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送、强制消费
处理中
美团外卖食品现蟑螂且不处理
叫外卖里面吃到蟑螂。*台不处理。投诉无门。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖订单餐品脏污焦糊存食品安全问题
丸子汤的碗都没刷干净，都是脏的，50***************70订单编号。锅包肉都是面疙瘩，还有点焦糊，菜品剩一半，难吃。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖订单逾期未配送且拒退款
2026年4月20日11点，我在美团外卖*台购买了一份餐品，订单提交并完成支付后，截至当前始终未收到餐品。我多次联系*台客服反馈问题，客服未能给出有效解决方案，也未跟进处理；同时联系商家沟通协商，商家态度恶劣，拒绝处理问题，也不与我协商退款或补发事宜，严重损害了我的消费权益，现申请全额退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖拒赔食源性肠胃炎医疗费
外卖食用后出现呕吐腹泻就医，美团 以病历上17:00鼻炎头晕为由拒赔，故 意混淆前后两个不同症状，拒绝正常 理赔，仅offer 20元打发，严重侵害 消费者权益。要求责令美团依法赔付 医疗费。17:00头晕是感冒鼻炎导致， 与外卖无关。
21:00吃完外卖后才出现剧烈头痛、呕 吐、腹泻，并立即就医，这才是本次 发病过程。
病历记录的是完整病程，美团审核断 章取义、混淆两个不同时间段的症
状，以此拒赔属于明显不合理。我这 边检验报告能证明符合食源性肠胃炎 的特征。并且我这边是食用后开始头 疼呕吐在九点多询问豆包的截图也可 以提供
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖永都超市售变质鸭腿冒充鸡腿
我在2026年4月20日16点36分，通过美团外卖*台一家名为永都超市（美林店）下了一份虾，一份鸡肉，一个鸡腿，后面还订单送到我手里，我拿着鸡腿就怀疑不是鸡腿是鸭腿，闻着一个味很重表面也变色了，后面商家打电话跟我说是鸭腿，商家一个道歉都没有，这种无良商家真是害人不浅，卖劣质食品给消费者，举报该商家！要求赔偿500元！
投诉问题
食品安全问题、损坏商品
处理中
美团众包超时扣款50元显失公*
本人于2026年4月19日通过美团众包APP接单配送，订单号20***************00。本人按时取餐并正常配送，因导航偏差，导致订单超时几分钟。美团众包*台以“配送超时”为由，单方面扣款50元。
该订单配送费仅2.3元，*台扣款50元，金额远超配送费十几倍，*台没有实际损失，显失公*。本人多次通过美团众包APP客服渠道申诉，说明超时时间短且非本人主观故意造成，但客服均拒绝撤销扣款。
根据《民法典》第585条，约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求适当减少。*台未区分超时责任方、未考虑超时时长，对骑手一刀切高额罚款，属于不合理的霸王、格式条款。
诉求： 要求美团众包*台全额退还50元扣款，或将扣款金额调整至合理范围，并改善不合理的超时罚款规则。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
