美团外卖面筋少发涉嫌欺*消费者
明明下的多放面筋为什么里面就有2块什么意思啊这不是欺*消费者吗
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
美团外卖逾期未配送且无回应
付款以后，没有骑手接单，不给送货，到现在还没有骑手接单，货迟迟没有收到，而且连何时送到也不能给出明确答复
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团商家逾期未配送且虚假完成订单
投诉函
订单编号：4101 9525 3247 4744 582
涉事商家：美团*台店铺惠诚滋客生日蛋糕（冰淇淋・动物奶油・慕斯蛋糕）
本人于1 月 15 日 22:19，在上述商家下单一款生日蛋糕，订单显示预计23:36送达。但商家接单后，未按约定时间配送，且联系电话始终处于失联状态。
截至当日 24 时左右，周边蛋糕店均已闭店，无法另行采购蛋糕应急，直接导致本人及同伴精心筹备的生日惊喜完全泡汤，寿星情绪受到严重影响。同时，前期为此次生日准备的酒店预订、场地布置及相关物资等投入均付诸东流，造成了物质与精神的双重损失。
更令人愤慨的是，1 月 16 日上午，本人登录美团*台后发现，该订单被标注为 **“已完成配送”**，但自始至终，本人未收到商家任何形式的道歉说明或电话沟通，商家此等行为，已构成严重的欺*消费者行为。
此外，本人核查商家食品安全档案时发现，其在美团*台公示的店铺名称为惠诚滋客生日蛋糕（冰淇淋・动物奶油・慕斯蛋糕），但食品安全档案登记的主体名称却为观山湖区半糖滋心蛋糕店，商家刻意隐瞒真实经营主体，存在明显的欺诈嫌疑。
基于以上事实，本人现向美团*台提出以下诉求：
要求涉事商家按照订单金额（96 元）的十倍进行赔偿，合计960 元；
要求涉事商家向本人出具书面道歉函；
要求*台对该商家的虚假经营、违约失信行为进行严肃处罚，并在3 个工作日内，就本次投诉给出明确处理结果。
本人将持续跟进此事进展，若*台及商家未能给出合理解决方案，本人将通过其他合法途径进一步维权。
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送、非法经营
处理中
美团外卖欺诈消费者与非法经营
欺诈消费者权益，欺诈劳动力，经营不善就宣布倒闭，乱限制乱罚严重侵犯到消费者劳动者利益，美团不倒没天理，严重威胁到人身安全，人身安全受到严重威胁
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、非法经营
处理中
外卖餐品变质且含异物，商家与*台推诿不处理
今天点了一份外卖，收到餐后发现梅菜扣肉味道酸臭而且几乎都是菜没有肉，还有炒鸡杂里面还有头发根本没办法吃，商家态度很差推卸责任不给退款不给处理，美团*台人工客服联系起来很难，然后也不给退款不给处理态度很差，严重侵犯消费者权益，希望这边能给我处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖配送超时且食品质量问题
我昨天下午从美团下单安姬酸奶，骑手送到了都超时了，配送时间太长了，炒酸奶送过来都化了，还有奶皮子也过期了。我联系了两次客服都不处理，美团客服就这么牛*吗？餐品出问题了不处理不退款？商家都跟我沟通了让我申请客服介入，我申请过了客服给我拒绝退款
投诉问题
不处理、食品安全问题、逾期未配送
处理中
美团外卖订单取消无赔偿
我于2026年1月16日接到美团众包订单，配送途中订单直接被取消，当时已经快到顾客位置，咨询客服后，客服要求返餐给商家后续补贴配送费，现在联系客服客服说这笔订单是没有配送费的，我来回将*跑了十几公里现在一分钱的配送费也没有，我要求赔偿我的原本配送费11块钱以及返餐又跑的一趟11块钱共计22块钱
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖霸王条款克扣配送费
霸王条款，恶意克扣骑手配送费。
因为商家原因无法配送，订单取消后申诉不予处理，不予核实。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖配送延迟且商品与描述不符
晚了一个小时配送，包装都盖不上盖，里面跟图片不符。太难看了
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、损坏商品
处理中
欺诈消费者，侵犯了本人的消费权益
本人于2026年1月15日 20:24:00在美团闪购下单一份该商家的食品。本人空等1个半小时，该商家在订单超时点确认送达，其实并未送达，然后本人投诉后，商家未经本人同意的情况下自行取消订单。 根据民法典规定，通过互联网购买商品，消费者能够选择确定的商品并提交订单成功的，应当认定网络购物合同成立，合同成立后，商家有发货的义务。商家不能无故取消我的订单。该商家拒不履行合同，构成欺诈消费者，侵犯了本人的消费权益。诉求商家按照消费者权益保护法第五十五条规定，依法最低赔偿人民币500元。
投诉问题
逾期未配送、拒不发货
处理中
