美团外卖派送超时、餐品撒漏且不处理
美团外卖，派送超时，餐品撒漏，客服联系不上。不处理
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
美团外卖漏发商品且拒退退款
我是付款了之后发现回头发现描述的不符。他说我有两件餐，我点开仔细看，发现只有一份饭，然后我就申请退款，是在一分钟申请退款，然后对方过了商家过了一分钟之后，嗯，给我拒绝退款。
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
处理中
美团外卖购买剃须*故障仅退部分款
买了一个剃须*然后坏了 只能退部分款 现在要求退款
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖骑手扣款及配送费不合理
美团外卖对骑手不合理扣款 ，以及配送费不合理，因*台限制无法截屏，希望你们及时处理以及调察清楚
投诉问题
霸王条款
处理中
美团外卖电影票退款不处理
购买电影票不处理退款各种找借口推脱不处理
投诉问题
不处理
处理中
美团外卖商家食品变质且客服不处理
我于2026年6月16号点了一家如约而至的烧烤外卖。到了之后呃点了一份炒饭，还有一个拌黄菜炒饭，完全就是黏黏的硬硬的，拌黄菜汤都粘了，根本没法吃，一看就是卖不出去的。或者是隔了好几天。这样的商家怎么能让他入驻美团？投诉商家，客服拖着不解决也投诉客服。诉求已经说的很明白，需要给一个合理的解释，并且对商家进行处罚，并且有相应的赔偿。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
益禾堂外卖无商标，涉嫌食品安全问题
2026年6月15号在美团app下单了益禾堂
收到货发现没有商标，正常出餐都要有的而且是连锁店。第一次遇见没有的，我就打电话给商家，商家说是新人给我做错了，太忙了没贴。
我的诉求是退款
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖门店难寻且拒退款
5月29号，下午下单外卖自取，导航到位置，应找不到商家门店，打电话给商家没人接，申请退款，商家拒绝退款。
5月30下午*台打电话，说明不退款，连合搞消费者。
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖鲜花订单5分钟内拒退，卖家态度差
您好，我在美团外卖上买的鲜花，刚下单5分钟，我要求退款，卖家不给退款，我打电话的时候骑手还没到，卖家说话还那么难听，态度不好，她非得说我下单了就得要，不能退
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不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖食品安全问题致食源性疾病
我是山东人，结完婚度蜜月在云南。2026年6月12号六点半于美团商家山村人家点的外卖，菜品如图，晚上十一点我和我对象出现呕吐腹泻发烧等状况，夜里未休息，第二天下午坚持不住去打针，病历如图，治疗完成第二天未见好转，因在异地各方面不方便，便于6.14晚回滨州，于滨州市人民医院挂号，病历如图。我与商家沟通协商不成就去申请放心吃理赔，第三方保险外包公司以不符合赔付标准为理由拒绝赔偿，美团客服仅仅告诉我她们不知道哪里不符合标准，不能告诉我为什么，态度消极，不积极处理问题，我要求和保险公司沟通美团客服也拒绝，就是不告诉赔付标准，明厨亮灶也含糊不清，闪烁其词，我认为极大的损害了消费者权益，请领导尽快解决
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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