按摩服务缩水且体验差要求退款
当时我也买完团购这后到了店面跟前台详细的了解过了，后来那个是一百分钟的按摩结果都不到半个小时就出去了，而且他们两个人，在私聊，就很烦声音很大，然后按的也就那样，反正我很不满意，金满阁影院足道·按摩·SPA(江宁义乌店)
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
外卖菜品现蟑螂商家拒处理
我点了个外卖吃两口菜里面有蟑螂 商家说没办法处理 说老板联系不到要求按照食品安全法148条赔偿1000元
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖食品安全及评价权问题
我与2025年12月27日在美团电商*台如意馄饨（吴中红庄店丶干拌面）购买鸡汤鲜肉小馄饨，出现食品安全问题，侵犯我的安全权，知情权，公*交易权，我的诉求是停业整顿。
同时我发现美团*台将某些不良商家的评价通道取消，让客户无法了解真实情况的同时也无法反应真实的情况，侵犯了我的评价监督权，公*交易权和知情权，我的诉求是改善服务。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团众包强制派单并违规扣款
我是一名新外卖骑手，因美团众包强派了我一个单，我转不出去，只能硬接了，后续到达商家，商家太忙，一直没有出餐，我也申请报备了 ，*台多给了12分钟 ，但是商家一直没有出餐，12分钟也不够，所以我在*台跟客户沟通，客户了解情况，表示理解，可以先点送达，再慢慢送，*台有记录，于是我就听客户的，先点送达后，美团众包扣了我五十元，说我虚假送达还申诉不通过，我送一单才多少钱，一下子扣了我送一个晚上的钱，而且我也是跟客户沟通过，客户表示理解，授权了我提前点送达，为什么就不可以，诉求返还扣款
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霸王条款、不处理、强制消费
处理中
美团外卖购买烧烤优惠券遇食品安全问题
美团*台购买金刚山烧烤优惠券，饭店后体验不佳，食材不新鲜，未熟，有异物。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖炸鸡有异味要求退款赔偿
我于2025年12月21日在美团外卖*台购买了黄油芝士炸鸡，其中一个翅根有明显异味臭味，我的需求是退款加赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
美团外卖食品安全问题及服务推诿
我于2025年12月18日在美团*台上购买东北烧烤的羊肉串里吃到骨头，在线下店吃到骨头商家也应该给个说法啊，结果打电话商家不接，申请退款，商家拒绝，找美团客服，美团客服说不归我们管，这也太不负责了，希望能转接到有关部门帮我维权
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
美团外卖未经核实强制退款
2025年12月20日10点51分美团一对一应急送5号订单
有监控和核对订单商品录像，也和骑手核实商品不存在送错包装破损！并与顾客沟通后放到1号2号电梯旁外卖柜地上并拍照到*台了。
顾客以有异物头发申请退款中图片与下单商品严重不符，就是两个不同的餐品！
美团*台在没有沟通核实情况，未经同意！退款并从账户中扣款赔付给顾客。
诉求追回所有退款金额和赔偿金。
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霸王条款、不处理、食品安全问题
已完结
美团外卖食品安全问题致食物中毒
2025年12月28日19:48:09在在美团app下单椒大喜铜炉火锅鸡（华为研究所店）一份餐饮。我与对象吃饭时，发现外卖里的虾子有问题。一股怪味虾子变质，我当时立马呕吐，脸部充血，呕吐出血，颅内高压。对象带我及时就医。当晚打商家电话与商家联系，商家概不承认餐品问题。后续打给美团*台，美团*台要求走保险流程。前前后后跑医院经过了三天的诊断。诊断结果为肠胃炎、食品中毒。美团后续给予医疗费用报销。商家钻法律的空子，要求我们拿出证据。商家概不承认食品安全问题。拒绝接受赔偿。市场监管相关部门也未及时与我联系。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团外卖购买鞋子次日开胶遭推诿
我19号晚上个美团买的鞋，20号穿一天就开胶。第一个找的商家，商家要我拍图片。我给他拍过去了。不超过5块钱买个胶。要我粘上。，你们鞋的问题。就这样解决问题吗？商家那意思。找厂家解决。我也找客服了。客服也给他打电话。客服处理不了。要我联系商家。总共花了98块多。
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
