美团外卖餐品洒漏变凉拒退款
我前天从美团下单刘文祥麻辣烫，骑手送到之后餐都撒了凉了，我要退款客服不给我退，美团客服不负责，我要退款！
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
美团外卖塔斯汀汉堡现头发，理赔审核超期
2026年2月27日在美团外卖塔斯汀中国汉堡（章丘和谐广场店）买的多人随心配里面的汉堡出现异物一根头发的问题，我已提交放心吃理赔，经过了两天的时间还在审核中，希望可以快点解决。
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖欺诈消费者及劳动者权益
欺诈消费者权益，欺诈劳动力，经营不善就宣布倒闭，乱限制乱罚严重侵犯到消费者劳动者利益，美团不倒没天理，严重威胁到人身安全，人身安全受到严重威胁！
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖骑手辱骂用户并私吞外卖
2026年3月2日在美团外卖上买了杯奶茶，想叫他顺便带点东西不带我就自己下楼买，让他把奶茶放门口，他就开始骂人，然后自己把外卖拿去吃，还联系不上人工客服
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霸王条款、不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
美团外卖食品混入塑料异物要求赔偿
根据《食品安全法》第148条，你店食品混有塑料异物，属不符合安全标准。我要求：退款+10倍赔偿（不足1000元按1000元计）。
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不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖庆云鸡公虾婆餐品不卫生且商家态度恶劣
2026年12月26日在美团庆云鸡公虾婆用餐 发现餐品不卫生 而且餐品基本上都没了，有虫子商家态度恶劣 也不处理 现在要退款赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
美团小柴购超市泡脚袋破损且服务态度差
3月2号，我在美团小柴购超市购买了泡脚袋购买回来以后发现产品质量超级差，产品有破损的现象，也已发照给商家看，然后商家退货退款，态度极其恶劣
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服务差/态度差、损坏商品
处理中
美团外卖逾期未配送且无人接单
6.51下单，预计7.25送达，7.34打电话说没有人接单
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逾期未配送
处理中
美团外卖商家拒退1分钟内取消订单
美团商家江西小炒（庆春店）我于2026-03-02 17:27:55下单，由于同事喊去一起吃饭，于2026-03-02 17:28:54取消订单，相差时间不到1分钟，商家拒绝退款，撒谎说已经出餐，1分钟出餐连预制菜都没这么快，商家强买强卖，要求对商家做出处罚
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服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖大年三十逾期未配送且虚假告知
2026年2月16日早上11点在美团下的盒马鲜生代购订单，美团上标明了一个多小时能送达，结果一直到下午五点我才打通美团和商家的电话说无法给我送达给我退款，还欺*我说盒马鲜生那没货了的原因，我打给盒马鲜生表示说大年三十我又是早上下单的不可能没货的，是他们那根本没有接到这个单子。从11点到下午5点，美团商家服务那我催促什么时候能送达能发货，他们一直给我拖延还欺*说商家已接单让我耐心等待说大年三十的缘故骑手少会延迟配送，还一直拖延➕欺*，也不联系我取消订单。害得大年三十一家团聚的日子没有菜吃饭，要另外出去找吃的。我需要美团和美团的商家一起赔偿我订单三倍的金额和那天对我们造成的精神损失费用。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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