美团外卖订单无人接单且客服态度恶劣
我于美团2026年6月14日下午16点了外卖，结果过了两个小时没有骑手接单，联系客服态度恶劣，找不到真人，我本来就有胃病，现在午饭没吃到了18点，没人处理。我要求美团退一赔三，并公开道歉，没人接单不提醒，不解决，还踢皮球，态度极其恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
美团外卖订单金额异常多扣费
本人在美团 买东西 实付54.81 但是我用计算机算，我买的那些商品加起来总共才46.91。我我想美团外卖，他是不是偷偷给我加钱？然后我在*台买的东西，商家应该是没有多收钱 估估计是这个美团私吞 还请给个合理的解释
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霸王条款
处理中
美团外卖天天津贴活动未发参与短信
2026年6月14号，我在美团外卖参与*台所谓的天天津贴活动，我按照页面参与了活动下单。但是始终没有收到所谓的参与短信。并且多次下单均没有任何参与短信。我联系*台客服，客服告知我没有参与。但是我是真实参与的活动。希望严查美团外卖欺诈消费者行为并对他们作出处罚！
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优惠劵问题
处理中
美团外卖代购未出单且拒退款
我于2026年6月14日在美图购买盒马代购，商家没有出单，骑手打电话说找不到我的订单让我仅退款，为了不超时，商品未送达就点送达，现在商家拒绝退款，骑手让我自己跟商家沟通，美团客服没有给我任何处理
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
美团外卖骑手送错致餐被盗且限制售后权限
2026年6月12日17:00-18:00期间，我在美团外卖*台下单，骑手送错地址导致外卖被盗，我实际未收到餐品。*台以“无法提供监控”为由拒绝退款，且以我多次使用该地址为由推诿责任。
更严重的是，*台恶意限制我的账号售后权限，使我无法正常提交退款申请，侵犯了我的消费者合法权益。我填写的收货地址真实有效，本次问题完全由骑手配送错误造成，*台不应将举证责任转嫁给我，也无权限制我申请售后的权利。现要求*台全额退款，并恢复我的账号正常售后权限。
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霸王条款、不处理
处理中
美团*台售三无连衣裙且拒退
2026年6月12日在美团*台购买了连衣裙，后续出现产品是三无产品，无水洗标，吊牌上展示是空的没有任何字样，也没有任何关于尺码的标记。且衣服买的s码最小码，商家标注适合85-95斤，结果上身宽宽大大，与图片展示的紧身款式不符合。衣服完好仅试穿，该商家强硬拒绝退款退货，美团不履行责任拒绝维护消费者权益
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不处理
处理中
美团外卖羊排套餐致腹泻要求退款
我在13号买的羊排套餐，吃了后肚子不舒服，要退款48.32元
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖拒退已出餐订单损害权益
投诉原因：我下单后第一时间申请取消，但商家已出餐，骑手已取货，商家拒绝配合退回订单，也不同意退款，服务态度差，损害消费者权益。
投诉问题
服务差/态度差、强制消费
处理中
美团外卖账号被盗刷258.2元拒不退款
本人美团账号于 2026年6月11日 被盗刷，产生 258.2元 异常订单，非本人操作。
登录记录显示异地、陌生设备登录，明显是美团*台安全漏洞导致。
多次联系美团客服（10****77），拒不退款、统一话术推诿，不履行*台安全保障义务。
我已报警并拿到受案回执，证据齐全：订单截图、银行流水、异常登录记录、客服聊天/通话记录。
诉求： 全额退还盗刷金额258.2元，并整改账户安全问题。
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霸王条款、不处理
处理中
美团外卖订单逾期未配送且拒退款
今天在美团拼单二份瑞幸咖啡，时间显示13.27送达，在13.07骑手打电话告诉我14.00都出不来，我就退款申请，商家一直不解决，我又在店里买二份，在喝这个时候骑手把我单送来，我让拿走他说不管让我找商家，联系*台商家不解决，欺*消费者，强卖强买吗？既然订单多就不要告诉骑手给我点电话好吧！我又不是买了不要了？单独我的单出不来，现在又给我送来什么意思
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
