美团外卖骑手服务态度差未按备注送餐
我在美团上买了吃的 然后我备注添加了一条麻烦骑手带包yan 但是骑手并没有给我带 我没有说什么 但是他的态度非常恶劣
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服务差/态度差、漏发/少发商品
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美团外卖骑手被无故扣款投诉
你好,我是美团骑手,我于2025年11月27号,11点33分配送(印象长沙,湖南土菜)到顾客地址,酒店工作人员告知我不能配送上楼,只能放在前台,于是我摆放前台位置并拍照摆放照片发送给顾客。因为美团*台说我没配送到顾客位置,并且扣款50元。我的诉求是美团*台退还扣款50分,并且取消处分。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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食用外卖后呕吐 商家未处理
吃完商家的食品后呕吐不止,商家也未处理。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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外卖餐品现异物要求赔偿
我于2025年11月29号11:28下单的一点点(余姚五彩城店)在餐内吃出来的异物,食品安全法第148条规定食品中混有异物消费者有权要求赔偿,赔偿金额为支付价款的十倍或损失的三倍,不足1千元的按1千元计算,第一在餐内吃出来的异物,第二商家不承认是异物,第三要为我的食品安全做出保护,所以我要求他们赔偿我三到十倍的赔偿,我15块钱买的,赔偿我十倍
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖未收餐却显示送达
我于2025年11月28日22:15在美团下单一份外卖骑手未送到餐点击送达,我到至今为止没有收到餐,*台处理结果不满意,
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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美团外卖餐品撒漏且客服不处理
2025.11.29 在美团外卖定了鸡柳 到了以后是撒了的 正常30多块钱 不应该就盒子一半吧到了的时候里面还都是水 美团客服不予处理
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不处理、服务差/态度差、损坏商品
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美团商家缺斤少两且态度恶劣
我于十一月二十九号下午两点在美团*台定购来串门炸串拌饼·烧烤商品十六元,因为商家缺斤少两和餐品变凉退款,商家态度恶劣,拒不退款,评论区差评的商家回复更是恶劣,希望美团*台能下架此类商家
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
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美团电影票无法退款且联系不到客服
我于2025年11月28日在美团*台购买电影票,因孩子身体不适,第二天需要前往医院就诊,当天晚上申请全额退票,美团客服多次推脱,多次更换客服,最终无法联系(显示99+人等候排队),始终不解决问题。今天中午电话通知我在电影放映结束后无法退款,让我承担相应责任,实际是昨天联系美团没有为我解决问题,侵犯消费者权益,我要求全额退款。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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美团外卖鸭腿变质要求赔偿
昨天下午买了一个鸭腿回来发现变质很严重很臭商家只退款不赔偿食品安全法148我希望商家可以赔偿我身上也没钱去看病现在胃反酸
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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美团外卖向未成年人售酒监管失职
我于2025年11月28日在美团外卖*台的“乐小二·为你便利店(长葛店)”下单购买了百威啤酒、科罗娜啤酒、张新发槟榔等商品,实付33.6元。后续发现该订单实际使用人是12-18岁的少年,商家未核实年龄就违规向未成年人销售酒类、槟榔,而美团外卖*台既未设置未成年人购买禁售商品的核验机制,也未对商家的违规行为进行有效监管。
我向*台反馈后,仅收到订单退款,*台未督促商家赔偿,也未对自身监管失职行为作出处理,这侵害了未成年人的合法权益及我的消费权益。我的诉求是:要求美团外卖*台赔付50元,并就违规售品及监管失职行为向我和未成年人赔礼道歉。
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不处理、服务差/态度差、非法经营
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