美团外卖订单食品中发现头发
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月29日在美团外卖*台吉祥馄炖·饺子（上海银珠大厦店）店铺购买 吉祥馄炖双拌馄炖年商品，后续出现 食品内出现头发问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖无故扣餐损且申诉不通过
本人2026年5月29的15时35分同一地址同时送了两个外卖订单，都是按顾客要求放置并拍照发给顾客和*台的(古茗114号和鄰里柠檬茶271号)其中古茗114号说餐丢了*台扣了我11.65元的餐损，申诉还不通过。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖骑手态度恶劣且随意丢弃商品
2026年5月30日在美团*台购买奶茶，该app旗下骑手服务态度恶劣，在明显标有具体地址的情况下随意丢弃客人的东西，且在*台上言语挑衅
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖餐品中吃出头发，涉嫌食品安全问题
点外卖吃出来头发了，刚打开我看到我就懵了，幸好还没开始试看了一眼外卖里吃出头发，食品卫生严重不达标。根据食品安全相关规定，我要求退款+赔付，请尽快处理。
依据《食品安全法》，可要求退餐费 + 价款十倍赔偿；价款不足1000元，按1000元赔付。
投诉问题
食品安全问题
处理中
美团外卖无故扣款50元并拒申诉
我于5月16号送一单霸王茶姬，*台说我虚假送达，强制扣我50块钱，还扣我餐损11块，我一直申诉到现在都没解决，我要求退款并赔偿，
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
美团外卖强制封号扣款不处理
我于4月8号被美团强制封号，导致我时长不够，美团就强制扣我200多块血汗钱，我一直申诉到现在，都没回复，我要求退款并赔偿损失，
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
商家骚扰消费者，美团未及时处理
本人作为消费者，在美团外卖*台店铺碳烤万家淄博烧烤（乐山旗舰店）消费后，依据真实体验给出客观评价。该商家因此心生不满，通过私人电话、短信对我进行持续骚扰、言语诅咒与威胁，侵犯我的人格尊严，严重扰乱日常生活，同时也违规泄露、不当使用消费者个人信息。
现投诉该商家，诉求如下：
1. 责令商家立即停止一切骚扰、恐吓行为；
2. 要求商家向我赔礼道歉；
3. 依据法律法规对该违规商家进行查处、处罚。
附：订单信息、骚扰号码、短信截图、通话记录等证据。
投诉问题
不处理
处理中
美团骑手辱骂顾客且未送达外卖
2026年，5月30日，美团*台，在春雨颂茶园（南江西园店），购买西瓜冰柠茶，我自己写错了地址骑手听起来很暴躁，我就自己去错的地址拿了，结果外卖并没有我打电话询问，骑手只简单描述位置便不耐烦辱骂，涉及含“妈”语，其不文明行为并且损失奶茶的结果，令我深深恼怒，并对该外卖*台选骑手标准与以质疑，我是顾客人就要有对顾客的态度，辱骂顾客违法了 相关消费者法律，我请求对骑手做出严惩，并退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
美团外卖鲜花不新鲜、玩偶脏且拒退换
买的鲜花，不新鲜，玩偶也是脏的，客户不给退货退款
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
美团外卖未配送蛋糕且拒不退款
没收到蛋糕，也拒不退款，打电话协商说是只能补偿30元优惠券
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
