大众点评
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品牌简介:
大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台,也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O(Online To Offline)交易服务。 2015年10月8日,大众点评网与美团网联合发布声明,宣布达成战略合作并成立新公司美团大众点评。 2016年1月,美团-大众点评旗下APP“大众点评”荣登“2015腾讯应用宝星APP榜”,喜获“年度十大最受欢迎APP”。同时,“大众点评”也是唯一一款获评该奖的美食健康类APP。
大众点评平台退款难且遭遇恶劣服务态度
4981005551264021571,这一个是订单编号,180****5272。这是我手机号码,我在上海汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评 APP上面消费遇到了问题,我在大众点评APP上面遇到了问 题,大众点评APP你也没有退款入口,没有解决问题 的渠道,我2月23日下午在大众点app上面购买了一张门 票卷来到这家休闲洗浴养生中心,被其中一个工作人 员限制了自由活动,还对我大喊大叫的,态度极差, 那个工作人员还眼睛盯着我瞪着我,让我很不愉快 ,本来我洗完澡之后,想散散步的,可能是嫌我散步 时间过长了,白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么,没事别走来走去 的,我看他很凶不敢跟他继续多说什么,就去休息室 坐着了,等了很长时间才敢从休息室出来,然后他看 到我就一直盯着我瞪着我,,,我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;
投诉问题
服务态度差、优惠券问题、退款纠纷
处理中
大众点评平台退款难且服务人员态度恶劣
4981005551264021571这是订单编号,这是我手机号码,180****5272,,我在上海汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评 APP上面消费遇到了问题,我在大众点评APP上面遇到了问 题,大众点评APP你也没有退款入口,没有解决问题 的渠道,我2月23日下午在大众点app上面购买了一张门 票卷来到这家休闲洗浴养生中心,被其中一个工作人 员限制了自由活动,还对我大喊大叫的,态度极差, 那个工作人员还眼睛盯着我瞪着我,让我很不愉快 ,本来我洗完澡之后,想散散步的,可能是嫌我散步 时间过长了,白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么,没事别走来走去 的,我看他很凶不敢跟他继续多说什么,就去休息室 坐着了,等了很长时间才敢从休息室出来,然后他看 到我就一直盯着我瞪着我,,,我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;
投诉问题
服务态度差、优惠券问题、退款纠纷
处理中
大众点评APP退款难且服务人员态度恶劣
4981005551264021571,这是订单编号,支持我的联系方式,180****5272,我在上海汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评 APP上面消费遇到了问题,我在大众点评APP上面遇到了问 题,大众点评APP你也没有退款入口,没有解决问题 的渠道,我2月23日下午在大众点app上面购买了一张门 票卷来到这家休闲洗浴养生中心,被其中一个工作人 员限制了自由活动,还对我大喊大叫的,态度极差, 那个工作人员还眼睛盯着我瞪着我,让我很不愉快 ,本来我洗完澡之后,想散散步的,可能是嫌我散步 时间过长了,白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么,没事别走来走去 的,我看他很凶不敢跟他继续多说什么,就去休息室 坐着了,等了很长时间才敢从休息室出来,然后他看 到我就一直盯着我瞪着我,,,我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;
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服务态度差、退款纠纷
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在大众点评购买门票遇恶劣服务且无法退款
我在上海汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评 APP上面消费遇到了问题,我在大众点评APP上面遇到了问 题,大众点评APP你也没有退款入口,没有解决问题 的渠道,我2月23日下午在大众点app上面购买了一张门 票卷来到这家休闲洗浴养生中心,被其中一个工作人 员限制了自由活动,还对我大喊大叫的,态度极差, 那个工作人员还眼睛盯着我瞪着我,让我很不愉快 ,本来我洗完澡之后,想散散步的,可能是嫌我散步 时间过长了,白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么,没事别走来走去 的,我看他很凶不敢跟他继续多说什么,就去休息室 坐着了,等了很长时间才敢从休息室出来,然后他看 到我就一直盯着我瞪着我,,,我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;,,
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服务态度差、退款纠纷
处理中
大众点评平台商家服务态度恶劣且退款无门
,我在上海汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评 APP上面消费遇到了问题,我在大众点评APP上面遇到了问 题,大众点评APP你也没有退款入口,没有解决问题 的渠道,我2月23日下午在大众点app上面购买了一张门 票卷来到这家休闲洗浴养生中心,被其中一个工作人 员限制了自由活动,还对我大喊大叫的,态度极差, 那个工作人员还眼睛盯着我瞪着我,让我很不愉快 ,本来我洗完澡之后,想散散步的,可能是嫌我散步 时间过长了,白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么,没事别走来走去 的,我看他很凶不敢跟他继续多说什么,就去休息室 坐着了,等了很长时间才敢从休息室出来,然后他看 到我就一直盯着我瞪着我,,,我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;
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服务态度差、优惠券问题、退款纠纷
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大众点评平台退款及服务态度问题
这个是我的联系方式180****5272,我在上海汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评 APP上面消费遇到了问题,这个是订单编号:49810 05551264021571我在大众点评APP上面遇到了问 题,大众点评APP你也没有退款入口,没有解决问题 的渠道,我2月23日下午在大众点app上面购买了一张门 票卷来到这家休闲洗浴养生中心,被其中1个工作人 员限制了自由活动,还对我大喊大叫的,态度极差, 那个工作人员还眼睛盯着我瞪着我,让我很不愉快 ,本来我洗完澡之后,想散散步的,可能是嫌我散步 时间过长了,白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么,没事别走来走去 的,我看他很凶不敢跟他继续多说什么,就去休息室 坐着了,等了很久时间才敢从休息室出来,然后他看 到我就一直盯着我瞪着我,,,我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;
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服务态度差、优惠券问题、退款纠纷
处理中
大众点评商家虚假宣传且客服推诿责任
在大众点评购买了500元的自助餐,宣传说不限量,现场点单后数量不够,服务员不予理会,餐后投诉给大众点评客服,客服让我自己打商家电话协商不予处理!这种虚假宣传,欺*消费者的行为能否惩治?
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虚假宣传、服务态度差
处理中
在大众点评消费遇服务态度差且无法申请退款
这个是我的联系方式180****5272,我在上海 汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评APP上面消 费遇到了问题,这个是订单编号:49810 05551264 021571我在大众点评APP上面遇到了问题,大众点 评APP你也没有退款入口,没有解决问题的渠道, 我2月23日在大众点app上面购买了一张门票卷来到 这家休闲洗浴养生会所,被其中一个工作人员限制 了自由活动,还对我大喊大叫的,态度极差,那个 工作人员还眼睛盯着我瞪着我,让我很不愉快,本 来我洗完澡之后,想散散步的,可能是嫌我散步时 间过长了,白班更衣室那个光头工作人员就对我大 声吼叫说干啥你老是一趟趟干什么,没事别走来走去 的,我看他很凶不敢跟他继续多说什么,就去休息室 坐着了,等了很长时间才敢继续从休息室出来,然后他看 到我就一直盯着我瞪着我,,,我现在申请退款结果 上面连申请人口都没有;
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服务态度差、退款纠纷
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申阿婆莘庄店食品安全问题导致急性肠胃炎
2025.3.21去申阿婆莘庄店这家餐厅本来是给娃过生日的,傍晚五点多去的,入座时有一个茶杯里面都是黑点点的脏东西(见图),心想这卫生状况有点堪忧啊,让服务员换了一个。在大众点评点了个刀鱼套餐有几个海鲜菜,有葱油花蛤刀鱼馄饨等。因为过生日想再点点其他的还点了个肉饼膏蟹和响油鳝丝。其中花蛤吃的时候明显觉得有点生,有几个是碎壳的,还有好几个没开壳的,期间就跟家人还有店员说花蛤感觉有点生,我还吃了两个碎壳的一个开了一个小口的。结果七点多去结账时就肚子绞痛,结账时服务员看我捂着肚子痛得不行让我先上厕所去还扯了两张纸巾给我,这一去直接拉了有二十多分钟,肚子一阵阵翻江倒海的伴着咕噜声和一阵阵的绞痛,出来时人都发晕脚轻飘飘的腿都发软了。我提出食品有问题,但服务员叫来当班经理,经理态度极其傲慢,没有表现出足够的重视和歉意,更没有提出任何合理的解决方案,态度很冷漠 ,表示去投诉也不怕,我提出去医院检查让他们店员陪同。经理坚持让我结账后再去医院,收钱倒很快但连小票都没给我。 医院人很多,排队就医到报告出来将近两个多小时。医生诊断说怎么这么严重,是不是拉得很厉害?我说是呀拉了二十多分钟。医生说就是吃了不洁食物导致的急性肠胃炎,而且很严重电解质都紊乱了几近脱水状态了。当班经理全程听到医生对话但她不承认是他们的食物导致的问题,让人感到极其失望和气愤。好好的一次生日宴结果是这样的结局。实在是很无语。对于餐厅在食品安全方面明显存在安全卫生问题导致顾客遭受身心伤害侵害了消费者安全保障权,身体权,生命权,健康权,诉求支付医疗费,身体精神损害赔偿及食物中毒相应的食品安全法148条进行顶格赔偿
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服务态度差、食品安全
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美团平台商家违规线下交易,收费过高且无安全保障
3月23号,我在美团上寻找开锁公司(江北区锁管家开锁服务部),按照商家页面提示”不要下单先电话咨询”来进行电话咨询,我主动联系商家,商家表示马上安排师傅联系我,我接通电话后,询问我联系方式和地址后告知后安排开锁师傅上门服务,最后商家安排的人线下收取总费用750元。1. 整个过程中商家引导消费者线下消费和支付,违背平台商家入驻规则,但平台对商家的页面设计未起到任何监管作用。2.从业人员资质存疑,消费者无法拿到具有法律效义的消费凭证,且安全无保障!平台针对电商法第二十七条,二十八条的执行存在问题。根据电商法第三十八条,第八十条,美团作为交易平台,对商家准入资质审核不严,对商家引导线下交易行为监管不严,导致消费者权益受损,美团有连带责任,但美团作为平台未给出任何有效解决方案,我要求美团对我进行补偿,同时要求美团进行整改,加强对商户的监管和审核工作!且在重庆警快办未查询到该开锁公司的公安备案
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虚假宣传、霸王条款
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