麻爪爪陈家桥店食品现异物致牙伤，赔偿遭拒
本人于【2月10日】在【麻爪爪陈家桥店/闪购*台】购买食品，食用时不慎咬到混入其中的黑色硬物（石头），导致牙齿剧烈疼痛。商家冷处理不及时和我沟通处理 我只要求赔偿200去拍个牙片看看牙齿是否有问题 商家拒绝表示只愿意赔偿50块 可是我牙齿是因为他们外卖的问题 为什么要我自己贴钱 商家的处理方法冷暴力不处理真的很气愤 商家推给公司 公司推给商家 也不第一时间给我处理牙齿的问题
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
美团自营药房价格异动拒退差价
12月24日在美团买药*台的“美团自营大药房”店铺购买药品替尔泊肽，价格2690元，25日上午收到货品后发现同一款商品链接的物品价格变成899元，随机提出退货申请被商家拒绝，后跟客服沟通不退货也可以，我能接受退还差价，经过跟客服3天的沟通商家拒绝退换差价，只同意给50元现金红包，我拒绝。
同样的物品，两天之内价格异动4倍，2690变成899，拒绝退货拒绝退差价，霸王条款，这对消费者来说利益毫无保障。
请消协介入我的诉求，退还差价。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
美团众包无故扣款且申诉无门
本人是美团众包骑手，于2025年12月27日在广西桂林市区承接美团众包配送订单，订单号：32***************84，实际已按要求完成配送且提前抵达收货点，但因时间匆忙疏忽暂时忘记点击送达按钮，后续补点送达时，*台却直接以“提前送达”为由判定违规，单方面扣除本人服务报酬50元。
事发后，本人第一时间整理并提交了订单详情截图、送达时间戳照片、配送轨迹记录等能证明自身合规配送的相关证据，先后两次通过美团众包APP内申诉渠道发起违规申诉，但均被*台以“证据无效、判定无误”为由驳回，不仅未退还被扣款项，不实的违规记录也未被撤销。
本人多次尝试通过美团众包官方客服电话（021-10****77）沟通解决此事，客服仅重复*台判定结果，未给出合理的处理方案，也未对违规判定的依据作出明确解释。该扣款行为无事实依据，严重损害了本人的合法劳动报酬权益，现向消费保*台投诉，恳请协助督促涉事企业退还扣款并撤销违规记录。
投诉问题
经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
已完结
美团及商家拒退房费投诉
我于2024年3月25日至3月29日通过美团在大连Seven ins·7080设计师民宿订了四晚，由于当时机票改签，要求酒店退我最后一晚，酒店拒绝退款，推给美团客服，美团介入后说商家拒绝退款，由于我当时在准备考试，时候忘记，刚刚联系客服说过了时间不能再退款，可是当时美团与商家都拒绝退款！当时有微信聊天，但是由于我的手机换了已经找不到聊天记录！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
京东秒送骑士投诉乱收费与不退款
我作为达达秒送骑士，*台乱扣骑士的血汗钱，没跑单也要扣骑士的保险费，3块的*单取消还要罚款，*台就是这样坑骑手的血汗钱，联系客服客服不处理，就是一句话不退款，我现在要求*台退我血汗钱，再别的*台没跑单都可以退保险，到他这个*台就退不了，这不是欺负老实人吗，我要求*台给我退款，给我道歉，要是一直不退款我就一直投诉，
投诉问题
经济纠纷、乱收费、售后服务欠缺
已完结
美团*台服务推诿态度恶劣致改签失败
我在2025年12月19日买了从兰州到南宁的飞机票，但在21日赶往飞机场的路上出现了车祸，与我同行的妈妈患有残疾，并在此次车祸中受到伤害，没有赶上21日的飞机，我们在22日先去给奥凯航空公司拨打过去电话，奥凯航空告诉我们此情况需要联系出票方，我们就给美团*台打去电话，客服人员告诉我们可以为我们改签，当时说先给我们改签22号下午16点40的，结果在16点20分时回电话告知我们可能来不及改到16点40的了，问我们22日17点50的那趟飞机可以么，我们告诉他只要今天能飞到南宁就可以，他说好的。在17点的时候，打电话告知我们改不了了，就开始给我们说，然后说着说着态度就特别恶劣，随后我们还没有等我们把话说完，就直接把电话挂了，当时耽误了我们一天的时间，我们当时带着两个老年人，还有一个受伤的残疾人因为他们的缘故在飞机场等了4个多小时，最后没有办成改签，我们只能在兰州住一天，而且在当天晚上8点又是同一个挂我们电话那个客服又打电话过来，说话依旧很恶劣，还没等我们说完，又把电话挂了，后续美团再给我们打电话就是吧问题推诿给奥凯航空公司，奥凯航空公司让我们去找出票方，美团*台和奥凯航空公司一直推来推去，不处理任何问题，美团*台和奥凯航空公司依旧不处理问题，还拒不承认他们的问题，认为他们工作人员的处理方式是对的，就只是一味的欺负我们老百姓，实在不知道该怎么办了
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
美团众包不合理扣款及规则不透明
我是美团众包新手骑手在江西省南昌市青山湖区跑单，2025年12月14日配送订单时被美团众包*台扣款50元。此扣款既不合理，也暴露*台未履行规则告知义务，现依法申诉： 一、高额扣款违法克扣工资。《劳动法》规定工资不得无故克扣。我本次订单配送费才8元，客户实际餐费27元，配送时间极短。美团众包*台却扣50元（双倍扣罚），且未举证我造成任何损失（实际也未造成损失），属违法克扣劳动报酬。 二、美团众包*台未告知新手扣款规则。作为新手，我注册、培训及跑单时，未在APP弹窗、新手引导页等显著位置看到扣款明细，规则仅藏于冗长协议或深层菜单，未专项提示，侵犯我知情权。 三、单方面高额处罚属霸王条款。扣款规则是*台单方制定，未与骑手协商，也未考虑新手情况。我已完成配送，餐品无损、顾客理解，无实际损失，却被“一刀切”罚50元，规则不公。 50元是我多单劳动所得，美团众包*台做法让我蒙受损失、扣完50元站长才打电话培训，现在打12345，黑猫*台投诉都不管用，美团众包客服直接说你就是打12345也不管用这个钱我们不会退，恳请介入：1要求撤销扣款；退还50元，把服务分退还。 订单编号是25***************83，我的美团众包手机号195****5144
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
美团*台商家强制加价拒不履约
本人于 12月13日通过美团*台（包括App、小程序或关联的大众点评）预订了其入驻商家曼格纳曼芯馆的 六人餐原价格996元，并通过电话/在线沟通与商家确认该套餐可用。
12月13日当晚，本人与宾客到店后，该商家负责人单方面毁约，无故告知预订套餐“无法使用”，并强制要求本人选择其他更昂贵的套餐，当场被迫加价 700元。本人因宾客在场、处境被动，不得不接受此不公*交易。
美团作为电商*台，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，对*台内经营者（商家）的资质资格负有审核义务，对消费者负有安全保障义务。本次消费欺诈事件发生在通过美团*台关联的消费行为中，美团*台未能有效约束商家，对损害结果负有不可推卸的监管责任。
三、 投诉诉求 (明确法定要求)
1. 对商家的赔偿要求：依据《消费者权益保护法》第五十五条，该商家行为已构成欺诈。要求美团*台督促并协助商家对本人进行 “退一赔三” ，即：退还强制加收的700元，并赔偿2100元，合计2800元。
2. 对*台的处理要求：要求美团*台依据《电子商务法》和*台规则，对涉事商家“[餐厅全称]”的欺诈行为进行严肃处理（如下架、冻结店铺等），并完善审核机制，杜绝此类事件。
3. 对监管部门的请求：请求市场监督管理部门对美团*台及涉事商家的违法行为依法进行调查与行政处罚。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
美团*台审核不力致消费者被*
我于2025年十一月三号晚上通过美团*台下单防水补漏维修上门服务，在首页评分最高的店铺下的单，第二天商家人员上门来修，我和他说了具体怎么个漏法，他不理会，也没去楼下看漏成什么样，没找到漏水点，就说是防水层问题，引导我注胶，收取高额注胶费，198每斤，给我打了三十多斤胶，花了六千多，后来放水检测还是漏，第二天商家又派了一个人来说是售后的，但那个人说他是商家花400元雇的，来了把地砖给我刨了一块，最后漏水点他也没发现还是我们自己看到的，是排污水管三通上方那里漏了一个小眼，导致一用洗衣机从地漏放水它就漏到邻居棚顶，那个眼在楼下邻居棚顶能看到，根本和防水层没有任何关系，为什么要给我注胶，这不明摆着*人吗，我看了网上有很多类似被*的，这就是*局，而且商家资质也弄虚作假，给市场监督打电话实地到访根本没有这个店铺，而且商家前后脚换了两个资质，一个查不到，一个说是什么失信单位，他是怎么在美团登记注册开店的，美团上门服务商家不应该提供实体店资质证明吗，这商家明摆着规避责任吗，在美团*台受*，美团*台不处理向着商家，这让我们消费者怎么维权，找商家都找不到，美团也不给提供资质，要求美团赔付消费者损失，这太坑人了吧，现在上网查有很多类似被*的，这就是美团*台审核不力的结果，他们没有责任吗，我钱也是付在美团上的，线上支付，美团有责任给我们消费者挽回损失，而且商家第一个上门服务的让我把第一个评分最高那个订单退掉，他重新给我找了一个店铺下单付尾款，后来我才发现重新下单的没评分没资质，这是有意而为之，就怕出事找他吧，要不他干嘛这么做，逃避责任，这样的商家为什么能在美团横行，就是美团不作为，不审核，要求美团赔偿我的损失
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
美团众包虚假送达扣款引纠纷
2025年12月14日，美团众包虚假送达扣我50 ，跟客户沟通过，客户同意，点送达了，*台不同意，扣款了，我现在不需要你们再给我打电话了，我只希望维护我自几的权益，霸王合同，不管骑手*活
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
