猫眼以霸王条款拒退因伤病门票
本人于2026年5月8日通过猫眼票务*台购买2026年7月11日太原滨河体育中心“郭德纲·于谦相声专场太原站”980元门票一张，因不满意座位已完成退票；后*到一张780元的门票后打电话给家人，家人说脚扭伤需要静养无法去观演，想申请780元门票退票，*台以票务条款“同一购票账户在同一场次中仅享有一次退票权益”为由拒绝，将条款解释为“一个账号只能退一次票”。主办方是北京环宇兄弟国际文化传媒有限公司。目前已经上传脚扭伤的医嘱和就医证明，但是*台以距观演时间过长拒绝，不给退。我的诉求：1.依法确认争议条款为无效霸王条款；2.责令*台为本人办理780元门票退票；3.督促*台修改不合理退票规则，保障消费者合法权益
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼拒退澳门演唱会票款涉嫌霸王条款
你好，本人2026年5月8日在猫眼*台购买了'Reply High School' Fan Meeting Tour-Graduation Trip in MACAU澳门场演唱会，主办方是TMElive，因不可抗拒因素去不了澳门，所以要求退款，猫眼客服用一些官话不让我退款，猫眼使用了霸王条款购买后不可退票，作为消费者权益没有得到保护
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会票退票扣费不合理
2026年5月8日在猫眼*台购买了两张mc张天赋5月30日的东莞场演唱会票，由于收到因数限制30号需参加重大考试，经沟通退款，需扣除20%手续费，本人强烈不满意，要求全额退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会门票退换受限且手续费过高
4月27日在猫眼购买演唱会门票，因内场980门票售空跳转880门票，购买后想换980，被告知无货，但事实上闲鱼黄牛手里有很多票，需要高价购买。想要退票也被告知20%手续费，费用太高，距离演出还有将*一个月时间，收这么高手续费不合理。想换观演人信息也不能更改，对于用户太过苛刻，霸王条款。诉求，无条件退票，或者更换观演人信息，或者加差价更换980档位门票。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
猫眼购票后因时间冲突无法退改
买完票因为时间原因赶不上 不能退款也不能改时间 扣手续费也不行
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼*台拒退潍坊音乐节门票
2026年5月8日在猫眼*台购买了潍坊新青年音乐节门票，主办方是山东省互联网传媒集团，目前在猫眼客服的沟通结果是暂无退款资格，无法申请退款，诉求就是需要退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
猫眼*台濮院KPL演出不予退款
2026年5月8日在猫眼*台购买了濮院kpl的演出，主办方是濮院古镇，目前沟通过依旧不予退款，我是因为不可抗力因素确实去不了，本人诉求是退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
猫眼演唱会票务霸王条款强制扣费
2026年5月7号点进了一个mc的演唱会，本人不需要，人脸识别自动支付，10分钟申请退款，扣除手续费552元，霸王条款，演唱会是二开，没有展示二开的明确规定，页面展示的是一开的时候，霸王条款
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
因此，商家单方规定了不支持退改签的规则，格式合同条款，限制、排除了消费者在合理时间内退票、改签的合法权益，加重消费者责任，减轻了经营者责任，违反了前述法律规定，应属于无效条款。
已经是违法
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
蔡依林杭州演唱会门票拒退票
本人购买蔡依林杭州演唱会门票，因家中直系亲属突发手术安排，需全程陪护，属于客观不可抗力，完全无法按时到场观演，合理申请全额退票。
但猫眼*台及主办方以“门票一经售出概不退换”单方霸王格式条款为由，直接拒绝退票退款，无视消费者突发特殊情况，强制捆绑消费、限制消费者合法退换权利，违反《消费者权益保护法》公*交易、自愿交易原则，侵害消费者正当权益。
投诉诉求：
1. 按特殊不可抗力情形，全额原路退还门票费用；
2. 废止演唱会门票“一概不退不改”不合理霸王条款，保障消费者突发事由下的退票权益；
3. 尽快给出正式处理答复，不拖延、不模板敷衍。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
陈楚生广州演唱会退票
4/23购买了5/17陈楚生广州演唱会的票，但5/7系统绑定自动又*了5/16的票，发现后立马安排退票，无任何窗口可退，紧急联系客服，客服态度不好，坚决不给退票，无论怎么说都不给退
退票原因：购买的是亲子票，因8岁小孩学校有集体活动不给请假，没办法参加演唱会，故提出退票需求
已联系广州文旅介入
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
