华帝(热水器)
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我投诉华帝热水器主板故障且售后推责
华帝燃气热水器,我怀疑他们在套路消费者,之前售货员没有说16升以下的只保修3年,我家燃气热水器才买三年半主板号称坏了,给售后打电话售后先问是不是16升以上的,来维修时候说要花500,当初花3000元的热水器如今才用了三年半就坏了,质量堪忧,再给售后打电话,说必须得掏500元修,说过保了,当初销售人员未告知升数影响保修,《消费者权益保护法》中的知情权受侵害。当初说保八年,存在销售误导。 销售也未明确升数保修差异 而且16L区分”涉嫌歧视性。 它的问题是主板设计缺陷,要求免费维修或换新,即使过保
投诉问题
推脱三包责任、主板故障、产品质量缺陷
处理中
华帝热水器安装失误导致多次故障及售后问题
2020年夏季,于秦皇岛市昌黎县晓雷交电购买,华帝牌热水器,使用期间多次故障,并多次拨打维修电话,迫于无奈在2025年6月24日更换,更换时安装师傅发现,原热水器因华帝安装师傅把管道膜放在了燃气管道了,导致多次堵塞故障,我们当时联系了华帝售后,态度恶劣,给我的解决方案只是在装回去,免费安装,因为这个师傅失误导致我们都已经更换热水器,已经装不回去了,协商不一致
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、送货安装问题
处理中
华帝热水器噪声大要求换货被拒
我于2024年11月3日在天猫平台,华帝官方旗舰店购买的热水器型号JSQ30-i12165-16,现在出现噪声大,经线下工程师确认产品质量问题,开退货产品鉴定单,我要求换货,现在对方不同意。半年不到就出现这种现象。
投诉问题
维修水平差、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
华帝燃气热水器16jh61i E8故障码频繁出现
我于 2023 年 4 月 15 日在贵阳市苏宁易购线下华帝燃具店购买了一台 16jh61i 的燃气热水器,于 2024 年 3 月开始出现 E8 故障码,同时不出热水,维修之后使用一段时间继续同样的问题故障码频繁出现,不能使用
投诉问题
多次维修、维修水平差、产品质量缺陷
已完结
投诉华帝电器售后收费后多次联系维修热水器无果,钱打水漂
1.2023年10月23日通过华帝服务小程序报修太阳能热水器,分派师傅上门维修并收取了480元配件费用(附支付截图) 2.隔天热水器又有故障,再次联系师傅他说没空只能春节前来处理,因赶着从老家返城里跟师傅商量将配件的保修期延长3个月到2024年4月24日。 3.2024年1月下旬,春节前半个月返回老家多次联系维修师傅均推脱没时间处理,而后拖了一个月又到元宵后,师傅仍然迟迟不来处理。 4.2024年2月19日,因实在没有办法又多次联系华帝售后进行催促投诉,华帝反馈48小时内回电,至今3月5日仍然没有收到华帝售后的任何回复。 5.2024年2月21日,售后师傅再次上门维修,收取了80元的配件费,隔天热水器又有故障,再次联系师傅已经不回复任何消息,加上华帝售后多次联系无果。
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、推脱三包责任
已完结
华帝热水器维修不彻底,要求退还维修费
11月15号预约华帝售后E2故障维修,16号上门后称主板坏了,当时只有老人在家,被收了260维修更换费,11月20号,热水器又同样故障码E2故障!目前维修人员一直以没空未来修!不接电话,挂电话!要求退还维修费
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差
已完结
因拼多多华帝旗舰店未能告知产品特性,造成不能安装,当地特约安装单位已出具相关证明,但华帝销售网点一直不处理!
因购买时没有确认产品功能,安装师傅上门服务时,发现我家是三通循环水系,需要三通零冷水燃气热水器,此款不支持!经过多次沟通要求换机,卖家拒绝处理!让我转卖处理!
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、服务电话接通难
已完结
不送货,协商退货不退货
我4月15日买的这款华帝热水器,当时承诺送半年内的原包装货,截止9月17还未送来,给我回复已经停产,让我花钱升级零冷水热水器,或者选一个不是零冷水的产品,我不同意,当时说可以退货,把收据拿去又不认可收据
投诉问题
推脱三包责任、送货安装问题
已完结
把吭的400元还我
机器修不了就说修不了,为什么说主板坏了可以修,花了320元换了主板,用了十天左右,又坏了,又说风压开关坏了,又换80元风压开关,又用了十来天,又坏了,打电话又说没必要修了,修不好了,后你们维修人员又给我打电话说让我把机器60元卖给他,那是不是他又可以赚400元,你们就是这么赚钱的,吭消费者,左右不过20来天,我一个赚400,十个,百个,真吭
投诉问题
售后服务不及时、收费高/不合理、多次维修
已完结
投诉华帝售后服务态度恶劣。售后服务难以打进,打进之后对于产品售后处理反复推脱不予理睬
2023.2.15日我父亲在湖南省湘潭市岳塘区工业品市场一华帝供销商购买了一热水器(如图一)购买才四个月频繁出现问题(两个月前,也就是四月也出现过一起内胆漏水)六月同样事情又再次出现。 打全国售后电话老打不进,好不容易接通对方又不予解决,甚至几次“踢皮球”(没有诚恳的态度反而置身事外)将问题踢给卖方;而售卖热水器的店家更是不理会问题热水器,微信不回,电话不接。根本就是撒手不管。 我父亲是个老实本分的农民,但这热水器频繁出现问题无论品牌还是销售都不予理睬,一定要热水器爆炸或者出人命才会改??几百块钱不是钱??普通平民的需求就不放到眼里?? 总之,该热水器出厂不到一年,我们购买不到半年,要求退货退款。服务态度太差了,品控也不过关。
投诉问题
内胆破裂、服务电话接通难
已完结