爱回收虚假宣传及检测不实
我在2025年11月13日3点42分下单了一部华为x6 他验机报告写的是国行版本 到货我发现是国际版 我要求客服处理他说赔偿我100 这俩个版本差价都几千这不欺*消费者呢吗 我希望你们能处理这个问题该有的功能没有
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收检测不实且客服处理不当
我于2025年11月15日在京东苹果旗舰店购买一款Apple17紫色款手机，并且选择国补和以旧换新的方式下单，当时京东以旧换新补贴价格是旧机满400加价300元，我的旧机经爱回收股价460元，我就下单购买了新手机，同时根据爱回收界面回收旧手机，并于2025年11月22日邮寄旧手机到爱回收质检部门，爱回收质检于2025年11月24日质检我的手机只价值300元爱回收质检报告只显示手机价格款300元，并未显示加价券金额，我于下午15:41分点击质检报告，且在42分就在爱回收客服上进行沟通交流处理该手机无法使用加价券的问
题，客服回应表示已经确认无法撤销该回收行为。前后不超过三分钟。同时我的诉求改变，我不变卖手机，要求退回我的手机。。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收购买苹果手机现摄像头故障
本人于2025年11月17日在爱回收*台上下单了一台苹果手机，此手机在*台质检报告上显示没有任何问题，在我11月18日拿到手机后使用的第三天手机的后置摄像头突然出现异常斑点影响正常使用，应属于硬件问题，与商家协商沟通后无果，我的诉求是假一赔三可商家最多支持一百元的现金赔偿特此来投诉此*台存在欺诈消费者的现象。
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
爱回收提供虚假验机报告涉嫌欺诈
我于2025年11月13日在京东商城爱回收严选官方旗舰店下单购买了一部苹果13手机，商家对此提供的对应验机报告明确标识了“电池情况无维修无更换”，但实际收到商品后经检测发现电池有维修更换记录，这与商家所提供的验机报告严重不符，而后联系商家说明情况并要求商家提供商品手机真实检测数据报告，而商家到至今也并没有提供出手机真实检测数据的“合格报告”，而且手机目前的情况也严重的影响日常使用，并且目前这个问题情况也严重的影响到我的生活和心情。 1《消费者权益保护法》第8条（侵犯消费者知情权） 2. 《消费者权益保护法》第20条（未提供真实商品信息） 3. 《消费者权益保护法》第55条（欺诈行为需退一赔三） 4. 《电子商务法》第17条（商品信息虚假宣传） 5.《产品质量法》第26条（商品不符合明示质量状况） 6.《广告法》第28条（发布虚假广告欺*消费者）
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收验机报告虚假 涉欺诈
我于2025年11月13日在京东商城爱回收严选官方旗舰店下单购买了一部苹果13手机，商家对此提供的对应验机报告明确标识了“电池情况无维修无更换
”，但实际收到商品后经检测发现电池有维修更换记录，这与商家所提供的验机报告严重不符，而后联系商家说明情况并要求商家提供商品手机真实检测数据报告，而商家到至今也并没有提供出手机真实检测数据的“合格报告”’，而且手机目前的情况也严重的影响日常使用，并且目前这个问题情况也严重的影响到我的生活和心情。1《消费者权益保护法》第8条（侵犯消费者知情权）2. 《消费者权益保护法》第20条（未提供真实商品信息）3.《消费者权益保护法》第55条（欺诈行为需退一赔三）4.《电子商务法》第17条（商品信息虚假宣传）5.《产品质量法》第26条（商品不符合明示质量状况）6.《广告法》第28条（发布虚假广告欺*消费者）
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虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
爱回收验机报告虚假误导消费
我于2025年11月13日在京东商城爱回收严选官方旗舰店下单购买了一部苹果13手机，商家对此提供的对应验机报告明确标识了“电池情况无维修无更换”，但实际收到商品后经检测发现电池有维修更换记录，这与商家所提供的验机报告严重不符，而后联系商家说明情况并要求商家提供商品手机真实检测数据报告，而商家到至今也并没有提供出手机真实检测数据的“合格报告”，而且手机目前的情况也严重的影响日常使用，并且目前这个问题情况也严重的影响到我的生活和心情。 1《消费者权益保护法》第8条（侵犯消费者知情权） 2. 《消费者权益保护法》第20条（未提供真实商品信息） 3. 《消费者权益保护法》第55条（欺诈行为需退一赔三） 4. 《电子商务法》第17条（商品信息虚假宣传） 5.《产品质量法》第26条（商品不符合明示质量状况） 6.《广告法》第28条（发布虚假广告欺*消费者）
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收估价过低不认可要求退货
呃，我在1 10月20号在京东*台购买了新手机，然后把旧手机给京东*台回收。京东*台把我的旧手机给了爱回收*台估价，然后爱回收呢给我的手机估价了102元，并且把102元打给了我，我不认同这一价格，希望把手机退回来。
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价格问题、检测不实
已完结
爱回收检测不实恶意压价
我于2025年11月2日在京东商城购买一款iPhone17 pro选择了商品页中的以旧换新服务，使用一款旧品iPhone13进行置换，京东快递取走旧品，爱回收方负责进行旧品检测。现怀疑其在检测过程中出现问题，报告中存在恶意报告行为，且将本人本可以正常开机使用的旧品iPhone说成相机有灰斑，且以旧换新的选项中未提及要对相机进行评估，提及的是屏幕显示问题 以及下单时电池健康度为80% 且有证据证明下单时为80% 一周*台收到手机显示79% 有保价也未体现 并且我提供操作添加此电池瑕疵项并不影响价格 已经把对应的视频和证据都发给*台 依旧不去解决 *台恶意压价且欺*消费者 导致旧品价格和京东换新补贴全部失效，造成本人损失。要求爱回收方进行解释说明并赔偿损失。质检后扣除恶意压价，压价至900多元 多达1426存在质疑。2、京东产品明确写明价格有价保，以下单时间为准，到店实际价格与宣传不符，存在用以旧日换新欺诈消费者行为3、对客服提出质疑，但长时间未收到回复。 诉求：按要求发放手机以旧换新+京东补贴共计2332元 以及欺诈消费者进行赔偿和道歉
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价格问题、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收售卖非原厂屏幕虚假宣传
我于2025年11月15日在京东拍拍二手购买了一台价值为6192.34元苹果16promax 256g 白色 收到商品后发现显示屏与卖家提供的检验报告不符 检验报告上面明确说明为原厂屏幕 但收到货后实际为第三方屏幕 根据消费者保护法第55条，商家发出货与收到货不符，买家可要求退一赔三，所以为要求商家退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
爱回收恶意压价并损坏商品
本人于2025年11月15在爱回收下单回收一台iMac一体机，预估回收价格4060元，*台自动下单，京东快递上门取货。取货之前和取货过程中全程拍照和录像，机身和屏幕完好无任何损坏。下单后，对方于11月20日下午签收并进行质检，质检完报价1524元，我打开质检结果一看，机身已经受到严重损坏，屏幕也出现十分明显的划痕。我联系客服沟通，并提供了发货前照片，对方给出的结果是再提高报价一百多，结合加价券总计1900左右，这严重与二手市场上的均价不符，我不同意处理结果。联系我的专员说会有更专业的人员与我联系。11月21日，爱回收在没有任何形式的通知下，直接对我的电脑进行了复检，并挑出一些没有办法证明、发货前也没有取证到的角落的瑕疵，都是磕碰，无法判断是什么时间造成。且直接更换了质检结果中，第一次质检有明显损坏的照片（我已提前截图取证）。现在报价还是1524元，很明显存在恶意压价行为，欺*消费者。
我的诉求是：按照预估价格或者闲鱼市场二手均价回收
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价格问题、检测不实、商品丢失/损坏
已完结
