爱回收拒付预估款并推卸损坏责任
我于2025年12月12在抖音下单爱回收回收扫地机器人 发货之前有快递员录视频证明我发货之前机器是完好无损的 爱回收工作人员收到货后说我的机器有损坏不能按照预估价付款 我把我的证据发给了他们 他们还是说机器损坏不能付款 要我承担损坏的责任 但是机器是他们损坏的 现在却不给我付款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
爱回收二手手机质量问题拒退换
我于11月30日在爱回收二手*台下单一台二手苹果手机，型号是苹果iPhone 12国行 绿色128g全网通，根据订单显示此机成色是99新，更换第三方电池电量为100%。屏幕为原装屏幕无故障。
12月5日收到手机并激活，12月6日到8日三天在外出差期间手机没有摔碰正常使用情况下，屏幕有时候轻微闪屏，后来直接出现彩色竖条纹，因在外办事没有联系客服售后，到家后联系售后，售后说可以退换货。
手机退回商家后，商家说 为什不第一时间跟商家沟通 ，第二这不算质量问题不适合退货换货条款！经过多次沟通都无效。商家把手机退了回来。
第一手机是12月5日收到货12月11日申请七天无理由退款，没有超出时限。第二手机收到之后正常使用没有人为损坏，没有发生磕碰，手机外壳和屏幕完好无缺的情况下出现彩色竖屏纯粹是质量问题。我现在诉求是要商家退货或者换货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
爱回收售卖笔记本显卡与质检不符
我在2025年12月7日，在京东的爱回收购买了一台戴尔 Precision 7530笔记本电脑，购买时商品的质检报告明确表示该电脑显卡为6G独显，结果收到货的显卡是4G的。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
爱回收恶意压价涉嫌检测不实
我于2025年12月11日通过京东*台以旧换新了一台苹果13，由爱回收*台处理，然而今天却收到通知回收价格为1064元，当时选择爱回收是因为报价给到1976元，差了将*1000元，*台给的理由是屏幕明显老化，我并不认可，*台提供的照片也印证不了这一点，对于*台的恶意压价我深感震惊，请求处理
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收拒不保修刚买5个月损坏屏幕
刚买5个月屏幕自己坏了，不给保修，推三阻四
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收拒不发货且检测不实
本人于2025年12月13日1点在爱回收app下单了一台联想yoga笔记本, 但商家一直没发货, 期间也未主动联系我, 于是我联系客服, 却被告知电脑驱动故障, 要求我自己退款。首先驱动属于软件, 可重装系统更新驱动解 决问题; 其次, 商家已有所售电脑的检测报告, 现在又说故障, 前后矛盾,商家完全是找借口不发货。我要求商家1.提供第三方（如联想官方）出具的故障报告证明笔记本不能使用, 2.并为我提供相同成色配置的笔记本进行替换发货, 3. 或者为我提供其余*台, 如转转上相同成色配置的笔记本, 补足差价。要求商家履行合同。
想了想觉得搞笑，本人不才，985计算机硕士在读，商家竟然用驱动故障不发货这种理由，我装过系统的电脑不下10台了，驱动bios什么没弄过，太生气了。希望能让联想官方检测，驱动怎么故障，这个钱我自己出看看怎么回事
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收发错美版苹果手表涉嫌欺诈
我于20205年8月26日在京东*台上的拍拍二手购买了一部苹果手表，验机报告显示国行，我于2025年12月6日发现给我发货发的是美版的，跟商家沟通无果后，选择投诉，希望能在三天内受理并解决
投诉问题
虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
爱回收预约超时未上门且客服不处理
我于2025年12月12日下午五点在爱回收*台上预约上门回收，当天显示是下午五点到七点会上门回收，结果我等到晚上九点还没有人联系我，更别提上面回收服务，我向*台询问，什么时候师傅能上门回收，结果*台客服回答始终是一句话，正在催促，然后我相信客服一直等到今天，结果还没有人联系我，更别提上面回收服务了，我打了爱回收的电话，一个说是什么打的是错号，打了另一个上门回收师傅的电话，说是暂时无人接听，我估计是不是把我电话拉黑了，我现在只请求第一点，道歉，解释为什么要我等两天，第二，做出个超时赔付
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传、联系不到客服
已完结
爱回收虚假宣传 商品质量问题
我于2025年11月23日在抖音*台爱回收店铺购买了一部15promax，商家商品描述是95新的，结果收到后发现屏幕是有个划痕，买了贴膜后划痕还是特别明显，跟商量说要退，商家不让，一直卡着，95新的手机，屏幕不行算了，电池也不行，充电到94后就一直是94不会显示100，要重启后才会显示100的电量，屏幕还会出现跳屏，打字都会乱跳，客服说是正常的，可以寄过去售后换屏，不接受退货退款！*爱回收，我服了，客服是电话打的没有打文字
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
爱回收虚假宣传并压价不履约
在京东*台购买iPhone17promax 时显示用旧机iPhone 13以旧换新补贴后可抵2264元。待新手机到手后，前往爱回收回收旧手机压价至900多，解释手机实际金额少于1000，达不到补贴标准，实际只能给900多，前后差距巨大，虚假宣传。京东*台以及爱回收相互推诿，不给处理，也不给退购买的新手机。希望有关部门能严肃处理京东*台和爱回收虚假宣传和故意压价问题。实际外面市场均表示能给到回收价大于1000。现要求合理给予补贴。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
