爱回收
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企业名称:
常州悦亿网络信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
4001616365
售后政策:
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品牌简介:
爱回收网,二手3C电子产品交易平台,旗下四条业务线,涵盖电子产品回收及环保处置平台“爱回收”,全球二手3C产品线上交易平台“拍机堂”,以及二手产品销售平台“拍拍”。2019年,推出智能垃圾分类项目“爱分类爱回收”,成为上海市杨浦区“两网融合”承载企业。
爱回收检测不实及客服不处理
2025年12月18日通过京东爱回收,回收戴尔G3 3579便携式笔记本一台,回收款740元+120元补贴=860元。回收是通过京东*台中的京东服务中进入的。但电脑寄出后回收金额为32元,且声称电脑无法正常使用。对此我存疑: 1。电脑寄出前没问题。本人2025年12月15日首先申请了上门质检,质检显示能够正常开机使用,但由于电脑没充满电,经上门质检师建议更新为寄出质检,上门质检期间全称有录音。2。认为爱回收故意损坏电脑压价。在本人按照要求在12月16日指定京东快递*台寄出电脑,爱回收18日来电要求提供登录系统的密码,随后给出电脑无法使用,并估价为32元。之后多次请求*台回应,无果。诉求: 1。提供质检过程全程视频2。赔付电脑回收价860元 附件分别为本人申请的两次回收截图,来电截图,拦截截图,以及他的回收报价截图。
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收恶意压价且客服不处理
我12月13日在京东*台购买的苹果17Promax以旧换苹果13 256G新爱回收收旧机时存在恶意压价跟当时评估的价格相差 460差价太多找客服投诉不与解决朋友在这个*台卖的苹果13 128G情况一样的比我256的卖的还高200多*台恶意压价严重
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收补贴未足额发放投诉
我于2025年12月12日20:45分在京东apple自营店以旧换新购买了一台iPhone17,旧机iphone13的爱回收订单自动生成,优惠自动领取。 下单时的活动价格为5999-1240-1107=3652元,其中1240元的优惠包括500元国补和740元以旧换新额外补贴,1107为旧机预估回收价。订单实际支付5499元,预计返回1847元。 我于12月13日15:37签收并激活了新机iphone17,并于12月15日18:45完成了旧机回收,实际回收价为840天,收到补贴仅300元。 我的诉求是:*台补偿我少发的440元额外补贴。谨附上相关图片,所有截图均有时间标记。图片包括12月12日当晚的优惠价格变动,以及我的新机和旧机回收订单。
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
爱回收拒绝回收符合要求的旧机
我在京东用以旧换新购买了新机但当我去线下爱回收店回收旧机是工作人员不给我回收 对我造成了损失 我的旧机完全符合回收要求 我要求回收我的旧机
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收旧手机价格与承诺不符
我在爱回收*台进行了旧手机回收,实绩回收款与当时承诺不一致,而且机器吻合当时描述,我现在对商家进行投诉要求补偿我的差价35元
投诉问题
价格问题、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收拒付预估款并推卸损坏责任
我于2025年12月12在抖音下单爱回收回收扫地机器人 发货之前有快递员录视频证明我发货之前机器是完好无损的 爱回收工作人员收到货后说我的机器有损坏不能按照预估价付款 我把我的证据发给了他们 他们还是说机器损坏不能付款 要我承担损坏的责任 但是机器是他们损坏的 现在却不给我付款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、商品丢失/损坏
处理中
爱回收拒开发票且虚假宣传
我于2025年11月28日在爱回收*台上购买了一部手机,*台订单页面上显示有正规发票开具的条款,而且保证假一赔三的承诺,在交易成功后索要申请开具发票无果,*台称无法开具发票,多次投诉协商沟通无果,*台都拒绝开具发票服务,并推卸责任。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、发票问题
处理中
爱回收质检不实及价格争议
我于2025年12月12日在京东*台以以旧换新购买一台iPad11,旧品为iPad9,在下单日时爱回收*台预估价为817元,14日京东快递员收走旧品,16日爱回收质检员给出显示明显亮点问题并给出回收价372元,对此,作为消费者对该*台的质检工作及其质检核验标准持有欺*消费者的怀疑态度,希望能够得到合理的解释并要求进行二次质检
投诉问题
价格问题、霸王条款、检测不实
已完结
爱回收以旧换新恶意压价
我于12月11日在京东*台做了以旧换新回收置换当时评估的价格与现实成交价格相差360元由于我当时不懂就让他们回收了我同事同样的机器同样的成色也在*台卖的没有扣款爱回收*台存在恶意压价行为
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收二手手机质量问题拒退换
我于11月30日在爱回收二手*台下单一台二手苹果手机,型号是苹果iPhone 12国行 绿色128g全网通,根据订单显示此机成色是99新,更换第三方电池电量为100%。屏幕为原装屏幕无故障。 12月5日收到手机并激活,12月6日到8日三天在外出差期间手机没有摔碰正常使用情况下,屏幕有时候轻微闪屏,后来直接出现彩色竖条纹,因在外办事没有联系客服售后,到家后联系售后,售后说可以退换货。 手机退回商家后,商家说 为什不第一时间跟商家沟通 ,第二这不算质量问题不适合退货换货条款!经过多次沟通都无效。商家把手机退了回来。 第一手机是12月5日收到货12月11日申请七天无理由退款,没有超出时限。第二手机收到之后正常使用没有人为损坏,没有发生磕碰,手机外壳和屏幕完好无缺的情况下出现彩色竖屏纯粹是质量问题。我现在诉求是要商家退货或者换货。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中