爱回收恶意压价并检测不实
我于2025年10.26日寄过去一台手机，手机才买四个月从购买到寄出前一直贴了钢化膜镜头膜背膜边框膜，没有任何破损。爱回收平台收到没有尽快检查一直拖到今天想卡我的时效性然后恶意压价700逼我同意回收。不接受，要求补偿并尽快修改价格完成打款
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收虚假宣传并拒绝承认掉包
我于2025/10/26下单一台X1C 2020的笔记本 上面写的是1T的固态硬碟容量 ，实际收到只有500GB的容量，联系客服他们也咬定说就是2个500GB硬碟，我也照客服要求下载鲁大师检测，也截图给他们了 ，他们还不愿承认错误
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虚假宣传、检测不实、掉包商品
处理中
爱回收检测不实 涉嫌低价诱导
我在京东平台购买了一个iphone 17 pro max，当时以旧换新的价格比较优惠，所以在京东平台上下单。随后爱回收的工作人员上门检查我的手机，费了很大的心思找到一处肉眼根本看不见的磕碰与划痕。随要减掉600元，我不同意，我认为这是京东和爱回收在以低价诱导用户下单的一种伎俩。同时，爱回收工作人员找到的划痕属于我肉眼不去找，根本看不见的程度。我的诉求很简单，就是按照当时预估价格回收。
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价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收擅自取消订单致补贴失效
我在京东10月21号购买苹果17pm，参加以旧换新活动，但是爱回收未经我允许擅自取消订单，造成补贴金额565元失效，现在要求商家重新定制订单，加上补贴金额！！！
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收检测不实恶意压价
我于2025年10月26日通过爱回收线上回收我的iPhone12一部，预估价格950元包括补贴150元，总计950元，手机自从入手一直使用手机壳和钢化膜起保护作用，手机屏幕有轻微划痕已提前告知，质检后恶意压价350元，要求客服提供照片，照片无任何问题且只提供一张照片，且外观完好无磕碰，检测说外观有磕碰，且客服一直推脱问题，说不是她能解决的一直让等待。我的诉求是要求爱回收根据客观真实情况来赔偿包括恶意压价的335元总价950元。并且压价导致我的补贴没满补贴的要求，让我的补贴券补贴不到我的价格，整体价格下降了，要求发放原价格旧机补贴券总计950
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价格问题、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
爱回收以旧换新补贴被无故取消
2025年10月23日在京东商城购买打印机时选择爱回收参加了以旧换新活动回收罗技304鼠标，按照平台回收给出的旧机选项选择，预估回收价格20元+以旧换新补贴100元=120元。 1.本人收到购买的打印机、爱回收收到旧罗技304鼠标鉴定后，以鼠标塑料脚垫划痕鉴定为外观瑕疵，回收价格为10元，导致以旧换旧补贴100元失效，无故以“旧机不符合要求”为理由取消我的用户补贴资格，具体不符合要求理由并没有详细给出、对取消用户补贴要求存在疑虑，推测商家有用虚假手段压价欺*消费者行为。 2.下单平台明确显示回收再返100元，爱回收收到罗技304鼠标后鉴定结果有一项差异，我选择旧品状况时也是选择的有使用痕迹，有划痕，最后预计实收价为质检金额10元(压价10元)，以旧换新补贴失效（100元），京东及爱回收平台以高价回收为噱头预估引诱顾客以旧换新、并在质检完后取消用户补贴资格、实为诱导、诈*行为。未给出实质理由无故取消用户补贴资格。 诉求:1.爱回收补偿用户补贴100元包括应该实际回收价格20元总共120。2.依据客观真实旧品情况支付回收款。
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价格问题、虚假宣传、检测不实
处理中
投诉爱回收服务不到位/态度差
您好 我在爱回收平台卖的手机至今未及时退款 已将手机密码当面告知并让工作人员检查后交给他们的回收人员！请尽快退款，谢谢。
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服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
爱回收拒不兑现800元以旧换新补贴
于2025年10月15日在京东平台购买Apple笔记本电脑，并选择“以旧换新”服务。活动页面明确标注：若旧机估价达到1000元，可获得800元补贴。本人提交的旧机符合条件，但京东及其合作方“爱回收”至今未发放补贴。
从10月15日起，我多次联系客服反馈问题，上传相关截图证明活动页面确实存在补贴说明。10月26日京东客服来电，承诺可帮我申请补贴，但需重新下单同型号产品。遗憾的是，在他们联系我时，以旧换新入口已被关闭，导致无法按要求重新下单。随后京东和爱回收互相推诿，京东称由爱回收负责补贴，爱回收又称由京东负责，至今无人给出实际解决方案。
从最初投诉至今已超过10天，期间补贴入口依然存在时他们未及时处理，如今却以“入口失效”为由拒绝兑现承诺，严重损害消费者权益。本人要求京东及爱回收立即履行当时活动承诺，补发800元以旧换新补贴，并对拖延推诿行为作出合理解释。
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虚假宣传、价格问题
处理中
爱回收以新换旧压价且客服处理不当
爱回收
2025-10-28 15:25:19
我在某东下单以新换旧 被爱回收 * 压价客服不给我处理只给我100补偿金 我肯定不要的 打发叫花子吗？我要按照合理市场价格补足差价，争取获得满意的解决方案。员工*我说在京东估计该多少就是多少没有还价 希望有关部门帮忙解决
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价格问题、客服处理不当/不处理、虚假宣传、价格问题
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爱回收未告知当面签收致包裹滞留
2025年10月24日在爱回收平台下单一个回收订单，商品为一个腹灵键盘，10月25日到达目的地，快递小哥放置快递柜，后续无任何操作，10月27日联系平台核实，平台告知需当面签收，但是再下单时快递可以自选，并未告知必须当面签收，现在包裹一直在快递柜，无人处理，快递小哥电话我打了几次无人接听，要求爱回收道歉，并协助处理商品取出退回或验收正常回收，商品中途有任何损失，由爱回收承担
后续客服表示需要我自行处理，这次事件难道就跟爱回收没关系吗？回收下单时不告知需要当面签收，现在客服又说我发出的快递不是他们合作的物流商，通话录音已经很明确，爱回收客服表示无责任，
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
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