爱回收取消订单后未按约退回显示屏
2月15日，在京东上面的爱回收进行回收一个显示屏，快递员上门拿走之后，后续取消订单，说显示屏会退回，问爱回收客服说东西收到之后48小时之内会进行退回，不管怎么问客服都是推脱，
希望让京东爱回收能完整安全的把我的东西退回，我寄过去的显示屏是正常的没有损坏
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
爱回收质检不实压价250元
2026年2月23日通过京东爱回收回收applewatch一部预计回收款为1695
但经过爱回收的质检后，回收价为1445
本人存在疑虑：1、对于质检结果存在怀疑。根据质检报告报告，质检结果显示为多5mm划痕但是有图片显示未见其所描述的严重仅为一些小软划痕 其他选项皆无差异，所以质检后扣除恶意压价，多达250
存在质疑。2.对客服提出质疑，但长时间未收到回复。
诉求：按要求发放手机回收款、旧换新券、旧日机补贴合计1695元
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
爱回收售出iPhone16麦克风故障拒退
我在2026年 1月24号 在爱回收买了一台苹果16 用不到一个月 麦克风不行了 说话没声音 所有App说话都没声音 然后我拿去手机店 手机店师傅告诉我屏幕被磨过了 然后就没叫手机修 找爱回收退货 不让退 我买了不到一个月 没拆过机器 买来什么样，现在就什么样 有问题还不让退
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
爱回收以旧换新恶意压价、虚假宣传
本人于2026年1月29日参与京东以旧换新活动并办理相关购机事宜，又于2026年1.30日通过京东入口，向爱回收邮寄商品 回收物品为15pm九九新 爱回收物品订单54****458 京东订单为34****107369
我在回收前已按照*台要求线上如实填写设备成色，但到店后，回收员以肉眼不轻易可见的细微划痕为由恶意压价，定损价格严重不合理，与市场正常回收价差距巨大。同等成色的同款产品，爱回收*台售价均在4700元以上，转转、闲鱼同等成色估值也接*5000元，压价行为明显违背公*交易原则。给我了3800另外那几百是*台券补贴 这个涉嫌诈*
我现场提出按照春节以旧换新活动告示，以初始估价参与以旧换新抵扣新机费用、多退少补，店员却刻意推诿，声称活动方为京东，且敷衍表示你可以不回收要给我退回，但是那样京东的补贴活动享受不到 就要出很多钱去换 。那与京东以旧换新服务需要我添的金额严重不符。可以说这是京东和爱回收合作制造的霸王条款 诈* 欺诈消费者
本次以旧换新过程中，爱回收仅因一处轻微磨损就扣除费用600元，远超合理标准，实际合理扣减金额应不超过100元，与市场回收价严重不符，存在欺行霸市、欺*消费者行为。活动宣传标注补差仅需199元，实际却强制消费者承担高额差价，构成虚假宣传。
依据《消费者权益保护法》第二条，本人处置个人闲置财物用于生活消费变现，不属于经营行为，合法权益理应受到法律保护。爱回收与京东联合以旧换新活动存在恶意压价、虚假宣传、拒不履行承诺、侵害消费者知情权与公*交易权等多项问题。
本人的以旧换新补贴券有效期为1月30日—2月22日，即将过期，维权事宜十分紧急。
本人诉求：
1. 按照合理标准定损，一处轻微磨损最多扣除100元，按承诺向我支付5300元相应款项；
2. 将即将到期的以旧换新补贴券延期至本次纠纷妥善解决完毕；
3.京东与爱回收严格履行以旧换新活动承诺，停止侵犯消费者权益
4.*台罚款 屡教不改 惯犯
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
爱回收检测不实压价610元
本人于1.13日通过爱回收*台（上海万物新生环保科技集团有限公司）回收一部“一加ace5”下单时，*台预估回收价为1830元，我寄出手机充分考虑手机的外观/电池/功能等情况。本人在寄出手机前，去线下实体店质检过，没有任何屏幕划痕，并按要求拍摄视频/照片记录手机状态（见附件）。商家签收并质检后，以手机出现划痕为由，将回收价压至1220元，与预估价相差610元。商家所述情况与本人寄出时的实际情况不符，怀疑存在故意压价行为。联系在线客服，客服说专员联系我，专员联系我仅仅是给我50元补偿，结束这件事 我不同意，就说让我等仓库消息，并让我填写证据收集单，，后来打电话说我提交的证据左下角被挡住，我重新提交了没有被挡住的证据截图，后来就一直没有消息仓库无消息，专员无消息，直到今天下午专员突然给我打电话说给我最终解决方案就是，退回或者是继续压价到1100块，我手机无缘无故多了一条划痕，然后再退给我，这对我公*吗？
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
爱回收销售主板故障MacBook涉嫌检测不实
本人于*期在爱回收二手*台购买一台 MacBook Pro 2019 16 英寸笔记本电脑，购买时*台出具严选质检报告，承诺设备功能正常、无故障、无暗病。
收到设备后仅使用半个月左右，就出现电池循环仅43次，但续航严重异常，充满电只能使用不到2小时的问题。后经专业维修机构检测，确认设备存在主板暗病、电源管理模块故障，属于发货前就已存在的质量问题，并非本人使用造成。
该*台在质检环节隐瞒重大故障、虚假检测，将存在主板暗病的设备当作正常机器销售，已构成消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。
现本人要求：
1. 全额退还购机款；
2. 按照《消费者权益保护法》第五十五条进行退一赔三；
3. 赔偿本人为此产生的检测费、时间成本等全部损失。
请*台及相关部门依法处理。
第一次出现没有电充不进去电开不了机的情况 寄过去维修 *台隐瞒主板故障 直到第二次出现故障 *台才告诉我是主板故障我买来这台电脑不到一个半月 在半个月左右就出现主板故障 维修好之后又出现同样情况 质检报告显示功能完好无修 严重货不对版 严重质量问题
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
爱回收隐瞒电池故障虚假说明
本人在爱回收*台购买/处理手机时，商家告知电池是更换过的，但实际使用后发现电池存在严重质量问题，根本无法正常使用，属于隐瞒真实故障、虚假说明。 本人多次联系商家要求处理，对方一直拖延、拒不解决问题
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
爱回收iPhone13质量问题及售后消极
- 投诉对象：东莞桥头久爱回收单自营（或上海万物新生信息科技集团有限公司）
- 投诉内容：购买的二手iPhone 13存在质量问题，退货中商家处理消极，多次联系无果。
虚假宣传，商品不核实，客服误导 服务态度不行，反复踢皮球
还说还说7天无理由售后的钱数不用自己出。找客服不理
我换了两三个手机号都登录不进去 在常州司机提示不敢再试，怕再按几下直接变板砖
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
爱回收检测不实致回收价大幅折损
本人于2025年2月19日中午14点左右，通过爱回收*台完成手机上门回收交易。
该手机为全原装、无拆无修状态，京东*台回收估价为6700元。
本人手机电池保养良好，充电次数仅677次，电池健康度仍有96%，全程未更换过电池及电芯。但爱回收回收系统强制判定为更换电芯，直接造成回收价格大幅折损。
该判定与手机实际情况严重不符，属于不合理、不公正的评估结果，已对本人合法权益造成直接损失。
现要求*台对此事给出合理解释，并按真实机况重新核定价格、妥善处理。
投诉问题
检测不实
已完结
爱回收商品无法使用且退货不处理
购买的商品不能正常使用，退货了不给处理，这边踢皮球到另一边，已经提了几天了，
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
