东风风神
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东风汽车集团股份有限公司
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品牌简介:
东风汽车集团旗下自主中高端品牌,创立于2009年。 在东风自主乘用车事业中居于核心地位;东风风神产品开发标准全面对标主流合资品牌,汇集东风集团最优产品研发资源,在产品布局实现了SUV+轿车+新能源三线并进;2019年,东风风神与中国国家乒乓球队开展战略合作,助力品牌向上,塑造更加年轻、时尚的全新品牌形象。2020年,东风风神正式发布AEOLUS赛道标识,品牌迈向年轻化。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉东风风神车胎/轮毂问题
我走的是城市道路,不是沙地也不是战场。3年里程数3万公里。我联系马牌公司称不针对个人,我联系4S店。去年只是给我拍了照,就一直没下文了。
投诉问题
车胎/轮毂问题
处理中
投诉东风风神发动机故障
你好!我是21年5.19日在广西南宁市江南区亭江路59号,白沙国际汽车主题公园,综合楼一楼C102.c103号广西鑫红旗汽车销售服务有限公司,商铺买的新能源东风Exl汽车.买回来第二天显示屏就出现电动机故障,后面叫师傅过来看了,没弄好,22年6.19日我先生就把车开到卖车的售后哪里修,回来还是这样,一直出现电动机故障。22年充电时,原装充电头都烧了,不能用了,现在希望你们能帮我解决一下我车子的问题,她们现在都是敷衍了事,根本就不给我解决,麻烦你们帮帮我。在这里先谢谢你们!
投诉问题
发动机故障、电路故障、充电/电池问题
处理中
贷款利息问题,要求退款和赔偿
要求把我钱退回来就行,现在不想买车了,贷款换了方案利息又多,上一个又说没利息。
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
已完结
投诉东风风神订金纠纷
本人今日在武汉市东风风神麒麟鑫众销售有限公司全款购买了一辆东风风神奕炫马赫版****自动追风版。并签署了购车意向合同。等待提车期间,销售反悔了,称接到老板电话,不能卖了,除非我做分期,不然就退钱给我。
投诉问题
订金纠纷、服务态度差
已完结
东风东风 买了就疯
车辆是二零二二年十一月份买的 今年八月份就出现车辆抖动。加油门不走的情况。这种情况出现了几十次。去4s店维修了四五次一直没得到解决。希望厂家相关负责人介入帮着把问题处理下
投诉问题
多次维修、维修技术不过关、维修技术差
已完结
东风风神奕炫max新车频繁大修,更换了变速箱总成,半轴总成,转向系统依然还有问题!
本人2023年7月11日以租代购在江苏省苏州市昆山市,昆山汇和东风风神4s店购买了一台东风风神奕炫max,买回来半个月左右感觉方向嘚瑟,跑偏不稳左右比较晃动,去了江苏常熟市4s售后,然后售后试车说可能新车停放的原因轮胎有点变形让我多跑跑,我就开走了,结果又跑了半个月还是同样问题,然后我回到江苏省常州市工作,我就在常州市东风风神4s售后去检查,他们也说正常,我就要他们对比其他车型,最后确实感觉我的比其他车的方向嘚瑟,跑偏,左右晃动,开车不稳比较晕,高速更为严重,也检查不出来问题然后给我更换了半轴总成,方向嘚瑟问题是解决了,但是跑偏和比较晃依然没有解决,更换完半轴总成第二天感觉变速箱不对劲,后来确定变速箱异响,又给我更换变速箱总成,一台新车三个月内,变速箱总成更换大修,半轴总成更换,转向系统问题还在检查中,依然不知道什么问题!现在我要求给我修好以后赔偿我10000万现金补偿,如果问题解决不了我要求给我更换车辆,赔偿一分钱不要,自从买了这个车天天都在修车,一个月有10天就在修车路上至少有500.600公里都是跑4s店和试车跑出来的!我买车为了上下班而不是为了天天跑4s店
投诉问题
变速箱故障、转向系统、多次维修
已完结
欺骗消费者,坑蒙拐骗,涉嫌诈骗
8月25号去他店里看车,骗我交1000块钱的意向金,说不买车可以退,他们隐瞒库存车,还隐瞒车里面脱了一块皮,我发现后接受不了,车里面脱了一块皮,叫他们退我意向金,他们说钱到他们手里就不退,当时他叫交的是意向金,不买车可以退,我发现他们车有问题了他们就说意向金就是定金,他们这样做就是在欺骗消费者,坑蒙拐骗
投诉问题
收费问题、订金纠纷、服务态度差
已完结
东风风神E7****ro车辆出厂缺零件,多次维修,要求赔偿
2022年12月17日购买的新车,整车质保一年,因为厂家出厂车辆零件失误,导致一个月前开启车辆空调漏水到车内,车辆线路故障,经检查发现车辆出厂时就缺少零件,导致车辆长期出现问题。有时候突然就不走了,仪表盘显示车辆系统故障、绝缘故障、性能受限,等问题产生!且充电还未开始仪表台就显示自己在充电,至今不断出现问题,担心用车安全。 打电话给厂家,一直推脱,维修工作人员不负责不认真,并表示这样的情况无法维修。之后发消息给维修人员和联系厂家,未得到准确回复或直接不回复,目前问题还是无法得到解决。 现本人要求厂家将车辆整车检查并维修好车辆,并对本人进行赔偿!
投诉问题
多次维修、维修技术不过关、维修技术差
已完结
投诉东风风神质量问题,要求解决、道歉和赔偿
2022年9月开始陆续开始出现质量问题,直到现在2023年8月11号,往四S店跑了一年问题都没有得到解决,也联系了一年东风风神客服,一直没有解决问题
投诉问题
制动系统故障、多次维修、服务态度差
已完结
投诉东风风神柳州合盛4S店延迟交车不要退钱,要求退钱赔偿
7月21交了一万定金,7月23号让补尾款,23号转了一万,24号转了一万,一起三万,约好老历六月15号提车,新历8月1号,贷款不过没有主动说,就没有接到电话,他说我不接电话,现在要退钱了,他说要卖出车子后才能!之前说好的10号办理不好,车子就不要了的,他说好的
投诉问题
延迟交车、订金纠纷
已完结
投诉东风风神车胎/轮毂问题
我走的是城市道路,不是沙地也不是战场。3年里程数3万公里。我联系马牌公司称不针对个人,我联系4S店。去年只是给我拍了照,就一直没下文了。
投诉问题
车胎/轮毂问题
处理中
投诉东风风神发动机故障
你好!我是21年5.19日在广西南宁市江南区亭江路59号,白沙国际汽车主题公园,综合楼一楼C102.c103号广西鑫红旗汽车销售服务有限公司,商铺买的新能源东风Exl汽车.买回来第二天显示屏就出现电动机故障,后面叫师傅过来看了,没弄好,22年6.19日我先生就把车开到卖车的售后哪里修,回来还是这样,一直出现电动机故障。22年充电时,原装充电头都烧了,不能用了,现在希望你们能帮我解决一下我车子的问题,她们现在都是敷衍了事,根本就不给我解决,麻烦你们帮帮我。在这里先谢谢你们!
投诉问题
发动机故障、电路故障、充电/电池问题
处理中
贷款利息问题,要求退款和赔偿
要求把我钱退回来就行,现在不想买车了,贷款换了方案利息又多,上一个又说没利息。
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
已完结
投诉东风风神订金纠纷
本人今日在武汉市东风风神麒麟鑫众销售有限公司全款购买了一辆东风风神奕炫马赫版****自动追风版。并签署了购车意向合同。等待提车期间,销售反悔了,称接到老板电话,不能卖了,除非我做分期,不然就退钱给我。
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订金纠纷、服务态度差
已完结
东风东风 买了就疯
车辆是二零二二年十一月份买的 今年八月份就出现车辆抖动。加油门不走的情况。这种情况出现了几十次。去4s店维修了四五次一直没得到解决。希望厂家相关负责人介入帮着把问题处理下
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多次维修、维修技术不过关、维修技术差
已完结
东风风神奕炫max新车频繁大修,更换了变速箱总成,半轴总成,转向系统依然还有问题!
本人2023年7月11日以租代购在江苏省苏州市昆山市,昆山汇和东风风神4s店购买了一台东风风神奕炫max,买回来半个月左右感觉方向嘚瑟,跑偏不稳左右比较晃动,去了江苏常熟市4s售后,然后售后试车说可能新车停放的原因轮胎有点变形让我多跑跑,我就开走了,结果又跑了半个月还是同样问题,然后我回到江苏省常州市工作,我就在常州市东风风神4s售后去检查,他们也说正常,我就要他们对比其他车型,最后确实感觉我的比其他车的方向嘚瑟,跑偏,左右晃动,开车不稳比较晕,高速更为严重,也检查不出来问题然后给我更换了半轴总成,方向嘚瑟问题是解决了,但是跑偏和比较晃依然没有解决,更换完半轴总成第二天感觉变速箱不对劲,后来确定变速箱异响,又给我更换变速箱总成,一台新车三个月内,变速箱总成更换大修,半轴总成更换,转向系统问题还在检查中,依然不知道什么问题!现在我要求给我修好以后赔偿我10000万现金补偿,如果问题解决不了我要求给我更换车辆,赔偿一分钱不要,自从买了这个车天天都在修车,一个月有10天就在修车路上至少有500.600公里都是跑4s店和试车跑出来的!我买车为了上下班而不是为了天天跑4s店
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变速箱故障、转向系统、多次维修
已完结
欺骗消费者,坑蒙拐骗,涉嫌诈骗
8月25号去他店里看车,骗我交1000块钱的意向金,说不买车可以退,他们隐瞒库存车,还隐瞒车里面脱了一块皮,我发现后接受不了,车里面脱了一块皮,叫他们退我意向金,他们说钱到他们手里就不退,当时他叫交的是意向金,不买车可以退,我发现他们车有问题了他们就说意向金就是定金,他们这样做就是在欺骗消费者,坑蒙拐骗
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收费问题、订金纠纷、服务态度差
已完结
东风风神E7****ro车辆出厂缺零件,多次维修,要求赔偿
2022年12月17日购买的新车,整车质保一年,因为厂家出厂车辆零件失误,导致一个月前开启车辆空调漏水到车内,车辆线路故障,经检查发现车辆出厂时就缺少零件,导致车辆长期出现问题。有时候突然就不走了,仪表盘显示车辆系统故障、绝缘故障、性能受限,等问题产生!且充电还未开始仪表台就显示自己在充电,至今不断出现问题,担心用车安全。 打电话给厂家,一直推脱,维修工作人员不负责不认真,并表示这样的情况无法维修。之后发消息给维修人员和联系厂家,未得到准确回复或直接不回复,目前问题还是无法得到解决。 现本人要求厂家将车辆整车检查并维修好车辆,并对本人进行赔偿!
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多次维修、维修技术不过关、维修技术差
已完结
投诉东风风神质量问题,要求解决、道歉和赔偿
2022年9月开始陆续开始出现质量问题,直到现在2023年8月11号,往四S店跑了一年问题都没有得到解决,也联系了一年东风风神客服,一直没有解决问题
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制动系统故障、多次维修、服务态度差
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投诉东风风神柳州合盛4S店延迟交车不要退钱,要求退钱赔偿
7月21交了一万定金,7月23号让补尾款,23号转了一万,24号转了一万,一起三万,约好老历六月15号提车,新历8月1号,贷款不过没有主动说,就没有接到电话,他说我不接电话,现在要退钱了,他说要卖出车子后才能!之前说好的10号办理不好,车子就不要了的,他说好的
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延迟交车、订金纠纷
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