瓜子二手车隐瞒前挡风玻璃破损
本人于2026年3月27日瓜子*台线上定购一辆哪 NO1新能源电车，3月28日在上海线下提车。提车时销售告知了外观剐蹭，磕碰的问题，提车后发现前挡风玻璃破损，大概有大拇指甲盖大小，第一时间沟通售后，售后告知不再披露范围，需要大于5厘米。这种情况存在隐瞒车况，玻璃破损属于车况瑕疵，*台应如实披露，并且检测报告和验车单均未告知玻璃破损，现在的需求是退车并补偿损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车售事故车且未及时过户
2025年11月20日在瓜子二手车*台上购买一台捷途X70诸葛卧龙版，23款*台承诺无事故覆盖件无更换，到手后发现是事故车。*台退车已完成、退款已到账，但车辆仍登记在本人名下，存在重大法律风险"，而且本人名下有车影响到其他的指标，而且车险快到期保险骚扰电话每天不断，已经影响到本人的正常生活等等。要求*台履行合同附随义务。并在七日内尽快完成该车的过户手续。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车虚假宣传及霸王条款致高额违约金
2024年6月，我通过瓜子二手车*台购车，并办理前海兴邦金融租赁（合同号GZ20********27）。销售承诺可多次提前还款，但实际合同约定仅支持一次性结清，并收取剩余本金6%（即5172.80元）的高额违约金。我仅使用资金4个多月，该违约金远超实际资金占用损失，属于显失公*的霸王条款。与瓜子及兴邦金租协商，对方拒绝协助调减，售前售后互相推诿，拒不处理。现要求退款5172.80元，对瓜子虚假宣传、霸王条款行为作出处罚，并规范其服务流程。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
瓜子二手车暴力催收及服务差
瓜子二手车，高利贷，售后差，贷款逾期几天，催收人员暴力催收，泄露他人隐私，服务态度差，骚扰联系第三方联系人。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车订单未发车且拒退定金
我在瓜子*台下单，没有发车，我取消订单找他们退定金他们不退，这种霸王条款欺压我们消费者权益，谁能帮帮我啊😫
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霸王条款、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车隐瞒车辆继承过户信息
消费保的各位朋友，您们好。我于2026年3月22日在瓜子二手车*台购买一辆jeep自由侠汽车，购买后才发现该车过户类型为“继承车”，即有前车主过世后过户的情形！
该车介绍页面，披露和相关工作人员并未进行说明，解释和告知，实为重大隐瞒！侵害了我们购车前对该车重大事件的知情权益，导致我们得知此事后感到极度的恐慌和心理不适。
我的诉求是，要求*台必须补充完善对此类继承型车辆的披露，解释和说明！避免更多此类事件的发生
并赔偿我们相应的心理损失。
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服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车售出故障奔驰车且检测不实
我方于2026年3月27日通过瓜子二手车*台在线下（重庆市九龙坡区盘龙聚源润璟广场店）购置一台奔驰B180车辆，在完成交付后立即出现锁车状态下双闪警示灯（危险报警灯）常亮的异常故障。经我方委托专业修理厂进行深度检测，现已明确诊断结论如下：
1. 故障性质与原因：
1.1双闪故障根本原因为车辆防盗报警系统的控制模块（如SCU/ACU）内部失效。该模块负责在触发防盗警报时激活双闪灯与鸣笛。目前该模块处于故障状态，持续错误发送报警信号，导致车辆在锁闭后双闪灯常亮，并持续消耗蓄电池电量，存在车辆无法启动的安全风险；
1.2.车辆右前轮侧钢圈破裂且有补焊痕迹，影响行车安全；
1.3.车辆左右前轮拉杆连杆损坏，影响行车安全；
1.4.车辆右前轮下背损坏晃动，影响行车安全；
1.5.防冻液回水壶破裂，防冻液泄漏，影响散热，发动机易开锅。
2.解决方案与费用：
车辆锁车后双闪： 对故障模块进行屏蔽，使其停止发送错误信号，解决双闪常亮及放电问题，但车辆防盗报警功能将部分失效。费用为人民币400元。
此故障已处理，以防蓄电池过度放电损坏或引发其他电路问题。
上述1.2~1.5问题，全部更换新备件费用1905。
3. 对瓜子二手车前期处理的严正质疑：
提车当日，双闪故障现象已即时显现（其他问题还没经检查发现）。然而，瓜子*台现场销售人员给出的解释是“车门或内饰灯未关好”，此说法完全不符合该车型的技术逻辑，是极不专业且不负责任的误导。这并非简单的沟通失误，而是试图以低劣借口掩盖车辆存在的真实质量缺陷，严重侵害消费者的知情权与公*交易权，在所有部件问题点、费用反馈给瓜子销售人员时，对方无任何方式进行协商和交流。
4. 我方立场与诉求：
鉴于该故障是交付前即已存在的固有缺陷，且瓜子*台未能履行如实告知义务，反而提供错误信息，我方认为贵*台应为此承担全部责任。结合该车检查时存在的其他故障，我方对本次购车体验深感失望。
现正式提出以下要求：
瓜子*台需承担因本次固有质量缺陷所产生的全部维修费用2350元。
瓜子*台需就销售环节中的不专业行为与错误解释，给出正式说明并致歉。
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服务不到位/态度差、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车销售23款冒充24款拒不退款
2026年3月26日晚8时许当时天已经黑，收在瓜子二手车*台买的欧拉好猫GT这款电动汽车，时间比较晚，匆匆付了尾款就把车开走了，当晚我发现货不对板（我下单的时候上边显示是24款，销售给我介绍是也是24款），随即直接就反应给售前和售后（微信群），2026年3月28日上午瓜子派的复检师傅检测完，确实是23款，并把检测报告结果在他们*台上上传了，现在瓜子一直拖着不给退款，我的诉求是退回82501元和商业保险这几天的损失
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虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车违规加费且拒退定金
本人在2026年3月28号下午在瓜子二手车定了一台车 付了1000定金 分期成功后 看见不合理的费用 和二手车*台的领导说要退了，一直踢皮球 连1000定金都退不了 我本来贷款96930的 莫名其妙的多了3087.90的费用加在贷款本金里面 这个瓜子二手车*台不说 各种踢皮球
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、价格问题
处理中
瓜子二手车发错车型且拒退订金
2026年3月23号，在瓜子二手车*台看到吉利远景二手车交易，但是他发给我的是吉利帝豪的车况和本子，申请退订金，他们客服坚决不退，退款金额显示为0，那时候给钱半个小时都没有，就不给退了
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
