瓜子二手车车辆异响拒维修
我于10月31日在瓜子二手车app订购一辆特斯拉3新能源汽车，于11月2日在四川省泸州市提车，当时试驾平坦路线并未发觉有任何异常，但在11月3行驶稍为颠簸的路段，车内都会发出震动共鸣的螺丝声，经向客户反映，不但不处理，还挖苦我没有购买他们的售后保障服务，该车并不存在售后维修，而是一开始就有问题，只是试驾平坦路线未反馈出问题，是属于车辆本身的问题，我要求瓜子二手车方向我道歉，并且免费跟我维修好。保障消费者的权益，烦请相关部门为我督促瓜子方处理，谢谢！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、产品问题
处理中
瓜子隐瞒过户真相欺*消费者
我将近半年前就开始在瓜子上选购二手车了，期间看到了瓜子销售推荐的一辆，一开始各方面感觉都还不错，有购买意愿。询问了客服是否可以免费上新能源沪牌，客服表示原车牌是沪牌，可以的。因为车源不在上海，我反复向客服确认是否可以免费上新能源沪牌，客服表示可以。 于是不久，我就付款了。后来在过户手续时，负责过户的人说原车牌是外地牌，上沪牌需要有大牌资质，要再花9万多拍牌照。我听到后懵了。后来查看了车辆登记簿等材料，发现就在我提车前，9月17日车子从上海过户到了外地。车牌变成了外地牌，过户次数也变成1次了，这与事先描述的0次过户、沪牌完全不符。 后来为了处理后续的事情，我特地请了几天假、扣了工资。提车当天，我是下了班饿着肚子从很远的地方赶过去的。我挑选了那么久，花了那么多时间、那么多精力。提车当天，我是多么的兴奋，这和我知道没法上沪牌、过户次数不符的绝望形成鲜明的对比。后面几天我一直心里很堵，我以前就有过*症，感觉又发作了，只好再请假去医院，然后吃药、冥想、在家调养，前前后后请了将近一个月假。 自始至终，没有任何一个瓜子的人来和我道歉、承认错误，车辆交付群里我的消息也经常没有人回复。退款前，瓜子要我签一个协议，协议上的退款原因写得轻描淡写、避重就轻，还把我实打实付的车款写成瓜子对我的补偿款，我也不懂到底补偿了什么，没有丝毫表达歉意的态度。 我觉得这件事情对我的伤害太大了，隐瞒、欺*自始至终环绕着我，事后也没有收到任何歉意的表示，瓜子就想拿个500元优惠券把我哄*过去。光算钱，误工费、医药费、通勤费、电话费、第三方验车费等等费用都远不止500元，更不用提对我精神上的巨大伤害，我强烈要求瓜子进行赔偿、道歉，并由有关部门对其进行处罚。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车拖运费不退涉嫌霸王条款
我于2025年11月2日在瓜子平台看了一辆车 由于我本人在杭州车源地在甘肃 瓜子平台工作人员告诉我需要支付九百元拖运费用 我问瓜子平台工作人员需要多久能到杭州 对方回复7天左右 然后让我交了九百元费用 没有出具任何合同 2025年11月3日上午11点左右 我想换一个车就在平台上取消了订单 工作人员联系我说钱退不了 平台没有发车过来那里来的拖运费
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车拒退订金涉嫌虚假宣传
我于2025年11月2日下午13：21在线上看车后支付了订金1000元，2025年11月3日上午8：40取消订单时订单处于商家检测状态（未发车），商家拒退订金，但商家宣传中称订金“秒退”。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车隐瞒泡水车拒退款
本人于2025年9月1日在瓜子二手车平台，支付了1000元定金买车，结果车到了告知我是泡水车，我就要求退款，对方一直不退，我一直打投诉电话也没有用。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车征信查询违规
本人2025年10要在瓜子二手车购买汽车，当时需要分期，问工作人员征信需要查询多少回，明确告诉我征信查询一回，但是看到征信报告显示一共查询四回，要求瓜子二手车消除征信，道歉赔偿、希望平台帮助反馈处理
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
瓜子二手车定金不退投诉
我于2025年10月20日在瓜子二手车平台定了一辆极狐T1准新车并交付1000元定金，车辆回来当我验车发现左侧后门有碰撞凹陷并有掉漆现象，我接受不了新车就有这种瑕疵，就取消了订单，但商家对于定金不予退换，希望能得到你们的帮助。
投诉问题
霸王条款、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车检测不实、服务差、保费虚高
今年八月份在瓜子二手车上购买一辆比亚迪宋，当时瓜子上检测报告就显示不全，一再和销售确认是否无问题，因为当时已经缴纳押金一千元，客服按照他们的话术说了一通，后续态度也不好，售后也不好，就是销售出去就不关自己的事情了，到交车环节，交车工作人员一直推销延保和保险，拒绝一次后继续推销，就是不买就结束不了，后续再三方检测检测出车子有问题，当时没联系是觉得价格毕竟在那里，也就没有深究，现在了解到保险费用高的离谱，还是优惠后的，当时确实说过不出险的情况下可以退，就说可以先上保险后面可以再退，好像在刷kpl似的，现在了解后保险简直就是坑人，我还没上交强就2700，他们全程录音可以听录音，虽然各个保险公司保费有差异，但是差一千左右就很离谱了
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、价格问题
处理中
瓜子二手车隐瞒事故车信息虚假宣传
2022年9月31号在瓜子二手车app订购了一台19款领克03，当时的验车报告显示精品车况车身少量瑕疵结构件加强件全部合格，因订购了新车2025年10月19号决定在瓜子二手车把这辆领克03卖掉，验车和复检说主结构有损伤，C柱焊接9cm以上加，底边粱变形钣金，属于重大事故车。经讯问2021年这辆车出过保险这边撞过，但是我2022年买车时保单和验车报告都没有这件事记录包括验车报告全是绿色的检验合格标志，这两天瓜子售后联系我让我接受1500的补偿费，瓜子二手车一直宣传所购车辆如果在交付前存在重大事故、火烧、泡水问题，客户可终身原价退车，欺诈消费者，做虚假宣传
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车暴力催收曝光通讯录
瓜子二手车逾期一天后曝光我通讯录，打电话发短信恐吓威胁我通讯录里面的人
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
