瓜子二手车检测及压价问题投诉
9月2日卖车，被瓜子二手车侵害权益：
1、现场压价反悔，浪费前后两次、长达4个小时验车时间，应赔偿经济及时间损失。
2、验车后反而将车弄出多个异常报警，行车模式无法调整，造成车辆安全隐患及减值风险，应赔偿损失。
投诉问题
检测不实、价格问题、产品问题
处理中
瓜子二手车车机账号无法解绑问题
本人于2025年7月22在瓜子二手车购买了比亚迪海鸥一台，总消费52600元，后发现无法连接车机app，比亚迪官方表示原车主未解绑比亚迪车机账号，故我作为新车主，无法绑定，连接车机。联系瓜子销售和售后均不予处理
投诉问题
服务不到位/态度差、账号问题
处理中
瓜子二手车订金问题及霸王条款投诉
本人于8月25日在瓜子平台看，因为荆州发货到我这超过160公里，他没办法发货，所以选择武汉那边，销售说武汉那边可以去店里看车，试车，后面就让我付1000块锁车，到时候去店里里看车，然后确定了就付尾款，然后我就支付订金锁定车辆，看不上可退，因为当时是自己选择去服务中心看车，后面因为家里提议买新车，这车年寿过长，后面费用更多，还不如买新车，然后销售说我取消订单就说因为我个人原因不予退款，这是什么霸王条款？ 交订金的时候明确说明是订金，等到退的时候说要承担发车定金，我就想问，你车就在原地。当我连车都没碰就直接说1000块不退。我让他发发车费用明细多少，他没有。反正就是不想退这1000块。以上内容之前投诉过，但是处理结果让人觉得恶心，是没有监管部门管理吗。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传并拒绝退款
这就是瓜子二手车的嘴边。什么叫个人原因。第一，我交了订金 我没去验车。而且我是去店里看车。哪里来的发车。也没有物流费用，你这么欺*消费者。把大家当韭菜，割一个是一个？我没得到满意的答复，我会不停的投诉。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传且订金不退
2025年8月21日，我在瓜子二手车平台上看了一辆二手车东风星海S7，销售人员给我说的是车是天津的，刚上户的二手车，只有200公里里程，后通过交谈，最后双方谈妥价格并让我先付了399订金。付完订金之后本安排17点30分视频看车一直推迟到晚上20点左右才进行，当时也是黑天，而且在地下车库，也并没有什么好看的，随后又让我在平台上缴纳3901元，说的是钱交了才可以现场看车，试驾车，并且销售人员没提前告知我这个订金是不能退的，也没给我开具收纳订金的发票及此4300元订金包含哪些项目。瓜子二手车平台上显示此车要8月29号左右才能看，后因为工作原因8月30日我们才现场看了车，车辆并不是天津的车牌，而是广西的车牌，当时说的里程只有200公里，试驾的时候是300多公里，并且试驾了2公里不到距离，在试驾过程中发现车辆后倒车影像很模糊，并且车辆车机无线联网经常断线，车辆的整体配置较低，和预期有很大差距，到此销售才告诉我们，我们不要的话4300元订金一分都不能退，并且让我自己在平台上取消，而我在平台上取消的话显示订金退款为0元。随后我并没有取消订单，然后去4S店看了同系列车，虽然价格高了一点，但是比他们这辆车整体要好很多。31号瓜子二手车平台自动取消我订单，并且退款订金为0元。后在平台上申诉过，没有用。在此我想提出几点:1、在销售人员让我缴纳订金的时候，销售人员并没有提前告知我此订金不能退，而在我的理解中订金和定金是两回事，我所缴纳的订金只是做为意向金，证明我对这辆车有意向，需要进一步查看实车，试驾等才能做决定是否购车。2、平台及销售在收到我订金之后未向我开具正规手续发票。3、销售告诉我车辆是天津的，而现场看车车辆确实广西的。4、平台以我的名义我的理由无故取消订单，就算我不想要也该由我来取消吧。5、瓜子平台霸王条款，只要是买方客户取消订单，都是买方客户责任，平台上都不会退订金。6、平台上宣传7天无理由退车，我这就看了一眼车就扣我全部订金，着实不合理。7、在法律中 订金：仅为预付款，不具备担保性质，主要用于表示购买意向。8、平台上显示物流费为0元，如果你告知我物流费由我个人承担，我就自己坐飞机去天津看车，来回才1000多，你这就要扣我4000多
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车诱导下单并拒退锁车金
我于2025年8月27日下午约16：30因为手点太快，在瓜子二手车下单了一辆五菱星辰，并且支付了1000元锁车金，随后几分钟想申请退车，此时却显示取消订单无法退还锁车金，此时车辆并未发货。咨询专属客服想要取消订单，客服在明知道我是点错了的情况下，一直含糊其辞诱导我不要取消订单，等车收到后再决定要不要退车，并且说取消订单是无法退还1000元锁车金的，于是我就放弃了继续申诉。随后，到了下午大约17点左右，车辆发货。我现在决心退车，因为是一时冲动情况下，点了支付锁车金，按理说车辆并没有发货的情况下，在我仅仅付款十几分钟后取消，瓜子理所应当退还锁车金，却诱导我不要取消订单，这种行为已经是诈*
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车尾款未结清且服务不到位
八月十八日卖一辆丰田荣放，当晚已经发货走了如今十几天还没结尾款，承诺七日结尾款，每天打电话催都无效
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、价格问题
已完结
瓜子二手车平台售车存在检测不实及服务问题
我要投诉瓜子二手车平台，我于 7 月 12 日在该平台订购一辆二手车，到现在 2 个月没到我行驶距离没到 500 公里，在一场大雨过后出现了天窗严重漏水问题，导致车内多部件损坏，联系该平台售后推诿扯皮，不予处理，推卸责任，所谓的店大欺客，车辆在检修过程中发现曾有过天窗大量漏水痕迹，该平台售车时未能告知，甚至在我们咨询这一问题是蓄意隐瞒，消费者权益收到了严重的侵犯，希望相关部门可以给予平民百姓一个说法
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车订金不退霸王条款
本人于8月25日在瓜子平台看，因为荆州发货到我这超过160公里，他没办法发货，所以选择武汉那边，销售说武汉那边可以去店里看车，试车，后面就让我付1000块锁车，到时候去店里里看车，然后确定了就付尾款，然后我就支付订金锁定车辆，看不上可退，因为当时是自己选择去服务中心看车，后面因为家里提议买新车，这车年寿过长，后面费用更多，还不如买新车，然后销售说我取消订单就说因为我个人原因不予退款，这是什么霸王条款？ 交订金的时候明确说明是订金，等到退的时候说要承担发车定金，我就想问，你车就在原地。当我连车都没碰就直接说1000块不退。我让他发发车费用明细多少，他没有。反正就是不想退这1000块。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车押金退款未到账
您好客服，我2025年8月25日在瓜子二手车app交了99元押金，当时承诺我如果看车不相中这个99是可以退回的，现在没相中这个车要求退回99元押金，客服拒不退还
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
