瓜子二手车
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车好多旧机动车经济(北京)有限公司
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4000697632
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品牌简介:
瓜子二手车,成立于2015年9月。瓜子二手车一直致力于通过创业重塑二手车行业。瓜子二手车有瓜子严选、全国购(及开放平台)和车速拍等业务体系,业务覆盖全国200多座主流城市。 2021年9月,瓜子二手车宣布正式切换为新电商模式,实现二手车非标品的线上售卖。
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服务评价
瓜子二手车欺诈消费者,在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域,车辆之前出现过重大事故,但是瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换
本人于2023年2月25日在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域,瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换,但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时,瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔,金额达7000元,并且有结构件防撞梁更换过,因此不能在平台出售,本人购买车辆时,专门询问过有过撞车事件吗,平台负责人告知没有,存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车平台反映,售后没有给我解决方案和答复。我特此向国家有关部门反映,希望法律层面国家层面能督促平台,将此车辆收回,款项返回消费者。感谢🙏
投诉问题
年检问题、产品质量、涉嫌欺诈
已完结
投诉瓜子二手车虚假宣传
2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 **** S-CVT先锋PLUS版,到实际到手后发现不是2021款plus款,打电话给瓜子二手车,我要求赔偿8000元或者退车,瓜子不同意,瓜子涉嫌诈骗欺骗消费者
投诉问题
虚假宣传、涉嫌诈骗
已完结
瓜子二手车售后服务差!投诉要求退车、赔偿和更换
2023年8月12日在瓜子二手车上购买一辆朗逸汽车,看车及交车报告显示全车原版原漆!前两天发现蓄电池没电无法启动车辆,联系修车师傅检测更换蓄电池,期间发现前保险杠做过油漆痕迹,且大灯螺栓歪七扭八,有拆卸痕迹,车龄两年的车,遥控钥匙电量耗尽,且蓄电池老旧!现投诉瓜子虚假宣传车况,要求退车服务,瓜子不受理! ( 更换电池期间,瓜子流程繁琐,晚上八点按流程提交信息,直至晚上九点均无人审核处理)
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量、误导销售
已完结
瓜子二手车隐瞒严重底盘锈蚀问题,拒绝退款赔偿
本人2023年8月8日在瓜子二手车平台上购买一辆2016款大众Polo二手车,购买前平台告知我车辆无水泡,无事故,无火烧。车况为精品,只有小剐蹭。车辆订金1000元支付后瓜子平台对车辆进行初次检查,显示该车辆无问题。2023年8月9日车辆由平台从广州珠海发运至福建福州,8月10日车辆送达后,平台对该车辆再次进行检测,告知车辆无问题后,通知我11日来接车并交车辆尾款50620元。后期我将车辆送至维修厂进行车辆保养时,保养人员告知我车辆底盘前后桥、避震器、上下摆臂、元宝梁均有严重生锈,部分锈穿,综合判断该车使用环境差,盐分较高,车辆之前长期在海边使用,导致底盘被海水腐蚀。后来我通过专业检测公司检测同样告知我此类多种隐形问题。买车前及买车过程中,平台及相关客服人员均未告知该情况,特意隐瞒。知晓该情况后,我多次投诉反馈该平台,把车辆问题照片发至客服人员,平台确让我进行质保维修,我认为该车不符合上架条件,维修并不能维护我的消费利益,我要求平台退款退车。经过多次交涉后,2023年8月18日客服人员让检测师对该车辆进行第三次的检测,此次检测平台换了以往的说法,从前两次检测没问题到这次说车辆底盘确实严重生锈,且发现车辆后桥几乎断裂。这意味着如若没有事先告知我此问题,我在使用车辆过程中极大可能会发生车辆事故。平台对此不仅不作为还告知我只能理赔300元让我忍下这辆坏车。请相关部门严惩处理无良商家!
投诉问题
年检问题、产品质量、涉嫌诈骗
已完结
瓜子二手车退车问题
我在瓜子二手车买了一辆手动档车,体验两天感觉不是很好,感觉手动挡不太方便,想退车换成自动挡,结果提车在我的城市,退车非要退到其他城市,还要额外花费物流费,说好的七天无理由退车,结果我就体验了两天,就要额外花费退车费用
投诉问题
过户问题、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
瓜子二手车售后服务欠缺
买车时 购车顾问说到车后有问题可以找商家补偿或者砍价。结果收到货发现好多出质量问题和硬损伤,结果购车顾问各种不管。说签署交车订单里面都签字了都不算问题 推给了交车顾问。交车顾问说联系结果半天就回复了句不归他管。交车时告诉我那个东西是打气泵 结果是补胎液 带来的东西是坏的充电慢让我花500块钱买了个充电桩 轮胎轮毂都有硬损伤 我前后得花1000块钱 买之前说到手直接用 买之后各种不理人。最后客服拿法律条文来压迫老百姓。打电话要挟 一副店大欺客的嘴脸。全程录音录像。全程诱导消费
投诉问题
产品质量、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
瓜子二手车售前隐瞒问题,要求退货退款
我于2024年5月3日购买了瓜子网上一辆长安奔奔的汽车,页面宣传是0改装,实际付款完拿到行驶证对比发现是改装车,车顶颜色改动,从白色改到黑色,影响过户年检,现在申请退款,瓜子网以特价车为理由不支持退。瓜子网属于售前隐瞒问题,误导我消费,侵犯我知情权,我请求退货退款!
投诉问题
过户问题、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
售卖调表车,拒不承认错误
瓜子二手车请给出一个合理的解释,拿出说服力的证据,请大家购买一定要看好,不要相信瓜子
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车售卖虚假车型,涉嫌欺诈消费者
2022年11月16日,我在瓜子二手车平台订购了这辆奔驰C级 2016款 C 200L,现在要换车转手出售,验车发现实际上该车是奔驰C级 2015款 改款 C 200L‼️😩 车子2016年1月生产出来,该车2016年5月3日已上牌,该车行驶证至第一位车主名下,而奔驰C级 2016款 C 200L是在2016年5月份内才上市,而瓜子却辆这款车作为2016年款 C 200L的型号款式出售给我😫 我多次向对方反馈后给到答复却是检测标准不同,咨询律师了解这是欺诈消费者行为‼️反馈过程非常难受😣售后让先售前,售前让找售后,售后让找检测员,检测员让找客服…… 这还没完,我买车的时候瓜子给我的检测报告显示【车况良好✅】,现在卖的时候检测报告显示【车况极差❌】开这一年零四个多月未有事故和出险,具体又检车后发现该车在2016年、2019年、和2020年均出过事故,出险金额近2万元,但买车时瓜子未告知,2022年11月给到车辆的详情页和检测报告内未有事故呈现,所有部件都是绿色✅ 我购买时瓜子二手车给到信息是仅过一次户,实际查询过了两次户,我是第三任车主,非瓜子提供的第二任车主,反馈至今,瓜子未有正面答复,各种踢球⚽️ 瓜子二手车涉嫌欺诈消费者,另外有多收费乱收费情况,诉求是按车原价购买费用退车退款,并按法律规定进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车电话骚扰投诉
在他们平台做了一次二手车估值,之后两天内收到了四次其他二手车公司/平台的电话骚扰,甚至在瓜子二手车他们的评估人员正在评估时,就有汽车之家的收车电话打进来,还问我是不是瓜子正在看车。此号码用于二手车评估仅登录过瓜子二手车。
投诉问题
电话骚扰、泄露信息
处理中
瓜子二手车提车问题
2024年4月26日,不给交车,说我爱人投诉,又说一些有的没得,最会全部订单在我不知情的情况下给我退了,难道瓜子二手车是想卖不想卖就一脚把你踢开么?求您帮忙解决一下。
投诉问题
退款纠纷、提车不及时
已完结
瓜子二手车平台买卖服务不公平
使用瓜子二手车卖车,因个人原因下架后重新上架售卖,因报价普遍没有之前报价高,顾使用平台找回最高价的后悔药服务,费用99元,但因为买家的毁约,造成交易无法完成,但平台却视为找回最高价成功 不退还后悔药服务费用,做为消费者 只看到了 买家出价 未达成实际交易,就被撤销交易,平台扣除了毁约买家的保证金,但对付费卖家的权益无任何保障,花钱纯粹买了一个毁约的过程。1.买家毁约,对平台有保证金保障,对卖家无丝毫保障。2.对于进行付费使用服务的卖家,未享受到最终卖车目的的服务,仅看到了一次最高价的出价过程。不以最终目的为服务霸王条款
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺
已完结
瓜子二手车售后服务欠缺
我于2024年4月14日在瓜子二手车提车 在第二天的时候发生了异响 在第七天的时候开到修理厂说刹车片没有了 我们需要售后理赔 但是售后不给处理
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
瓜子二手车更换大灯涉嫌欺诈
我今年2024年4月7号瓜子平台买的二手车2018年20T荣威I6,我当时要求他车辆复检,没有任何问题,车到时候查看,换了两个白色LED大灯,我查看原装是黄色卤素大灯的,我现在想改大灯亮度高一点都要换总成,价格昂贵,欺诈消费者,隐瞒实情,足以定罪,瓜子售后拒绝赔偿,我不要求退车,瓜子售后太差了,一直在转话题,我要维权
投诉问题
产品质量、涉嫌欺诈
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
瓜子二手车欺诈消费者,在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域,车辆之前出现过重大事故,但是瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换
本人于2023年2月25日在瓜子二手车平台购买了一辆二手思域,瓜子二手车提供的质检报告并未显示车辆防撞梁有过更换,但2024年3月6日我要挂在瓜子二手车售卖这辆车时,瓜子二手车复检出此车辆2021年出过较大保险理赔,金额达7000元,并且有结构件防撞梁更换过,因此不能在平台出售,本人购买车辆时,专门询问过有过撞车事件吗,平台负责人告知没有,存在严重欺瞒消费者。自我昨日发现车辆后第一时刻跟瓜子二手车平台反映,售后没有给我解决方案和答复。我特此向国家有关部门反映,希望法律层面国家层面能督促平台,将此车辆收回,款项返回消费者。感谢🙏
投诉问题
年检问题、产品质量、涉嫌欺诈
已完结
投诉瓜子二手车虚假宣传
2024年1月28号在瓜子二手车购买了一辆二手丰田 卡罗拉 2021款 **** S-CVT先锋PLUS版,到实际到手后发现不是2021款plus款,打电话给瓜子二手车,我要求赔偿8000元或者退车,瓜子不同意,瓜子涉嫌诈骗欺骗消费者
投诉问题
虚假宣传、涉嫌诈骗
已完结
瓜子二手车售后服务差!投诉要求退车、赔偿和更换
2023年8月12日在瓜子二手车上购买一辆朗逸汽车,看车及交车报告显示全车原版原漆!前两天发现蓄电池没电无法启动车辆,联系修车师傅检测更换蓄电池,期间发现前保险杠做过油漆痕迹,且大灯螺栓歪七扭八,有拆卸痕迹,车龄两年的车,遥控钥匙电量耗尽,且蓄电池老旧!现投诉瓜子虚假宣传车况,要求退车服务,瓜子不受理! ( 更换电池期间,瓜子流程繁琐,晚上八点按流程提交信息,直至晚上九点均无人审核处理)
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量、误导销售
已完结
瓜子二手车隐瞒严重底盘锈蚀问题,拒绝退款赔偿
本人2023年8月8日在瓜子二手车平台上购买一辆2016款大众Polo二手车,购买前平台告知我车辆无水泡,无事故,无火烧。车况为精品,只有小剐蹭。车辆订金1000元支付后瓜子平台对车辆进行初次检查,显示该车辆无问题。2023年8月9日车辆由平台从广州珠海发运至福建福州,8月10日车辆送达后,平台对该车辆再次进行检测,告知车辆无问题后,通知我11日来接车并交车辆尾款50620元。后期我将车辆送至维修厂进行车辆保养时,保养人员告知我车辆底盘前后桥、避震器、上下摆臂、元宝梁均有严重生锈,部分锈穿,综合判断该车使用环境差,盐分较高,车辆之前长期在海边使用,导致底盘被海水腐蚀。后来我通过专业检测公司检测同样告知我此类多种隐形问题。买车前及买车过程中,平台及相关客服人员均未告知该情况,特意隐瞒。知晓该情况后,我多次投诉反馈该平台,把车辆问题照片发至客服人员,平台确让我进行质保维修,我认为该车不符合上架条件,维修并不能维护我的消费利益,我要求平台退款退车。经过多次交涉后,2023年8月18日客服人员让检测师对该车辆进行第三次的检测,此次检测平台换了以往的说法,从前两次检测没问题到这次说车辆底盘确实严重生锈,且发现车辆后桥几乎断裂。这意味着如若没有事先告知我此问题,我在使用车辆过程中极大可能会发生车辆事故。平台对此不仅不作为还告知我只能理赔300元让我忍下这辆坏车。请相关部门严惩处理无良商家!
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年检问题、产品质量、涉嫌诈骗
已完结
瓜子二手车退车问题
我在瓜子二手车买了一辆手动档车,体验两天感觉不是很好,感觉手动挡不太方便,想退车换成自动挡,结果提车在我的城市,退车非要退到其他城市,还要额外花费物流费,说好的七天无理由退车,结果我就体验了两天,就要额外花费退车费用
投诉问题
过户问题、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
瓜子二手车售后服务欠缺
买车时 购车顾问说到车后有问题可以找商家补偿或者砍价。结果收到货发现好多出质量问题和硬损伤,结果购车顾问各种不管。说签署交车订单里面都签字了都不算问题 推给了交车顾问。交车顾问说联系结果半天就回复了句不归他管。交车时告诉我那个东西是打气泵 结果是补胎液 带来的东西是坏的充电慢让我花500块钱买了个充电桩 轮胎轮毂都有硬损伤 我前后得花1000块钱 买之前说到手直接用 买之后各种不理人。最后客服拿法律条文来压迫老百姓。打电话要挟 一副店大欺客的嘴脸。全程录音录像。全程诱导消费
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产品质量、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
瓜子二手车售前隐瞒问题,要求退货退款
我于2024年5月3日购买了瓜子网上一辆长安奔奔的汽车,页面宣传是0改装,实际付款完拿到行驶证对比发现是改装车,车顶颜色改动,从白色改到黑色,影响过户年检,现在申请退款,瓜子网以特价车为理由不支持退。瓜子网属于售前隐瞒问题,误导我消费,侵犯我知情权,我请求退货退款!
投诉问题
过户问题、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
售卖调表车,拒不承认错误
瓜子二手车请给出一个合理的解释,拿出说服力的证据,请大家购买一定要看好,不要相信瓜子
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车售卖虚假车型,涉嫌欺诈消费者
2022年11月16日,我在瓜子二手车平台订购了这辆奔驰C级 2016款 C 200L,现在要换车转手出售,验车发现实际上该车是奔驰C级 2015款 改款 C 200L‼️😩 车子2016年1月生产出来,该车2016年5月3日已上牌,该车行驶证至第一位车主名下,而奔驰C级 2016款 C 200L是在2016年5月份内才上市,而瓜子却辆这款车作为2016年款 C 200L的型号款式出售给我😫 我多次向对方反馈后给到答复却是检测标准不同,咨询律师了解这是欺诈消费者行为‼️反馈过程非常难受😣售后让先售前,售前让找售后,售后让找检测员,检测员让找客服…… 这还没完,我买车的时候瓜子给我的检测报告显示【车况良好✅】,现在卖的时候检测报告显示【车况极差❌】开这一年零四个多月未有事故和出险,具体又检车后发现该车在2016年、2019年、和2020年均出过事故,出险金额近2万元,但买车时瓜子未告知,2022年11月给到车辆的详情页和检测报告内未有事故呈现,所有部件都是绿色✅ 我购买时瓜子二手车给到信息是仅过一次户,实际查询过了两次户,我是第三任车主,非瓜子提供的第二任车主,反馈至今,瓜子未有正面答复,各种踢球⚽️ 瓜子二手车涉嫌欺诈消费者,另外有多收费乱收费情况,诉求是按车原价购买费用退车退款,并按法律规定进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车电话骚扰投诉
在他们平台做了一次二手车估值,之后两天内收到了四次其他二手车公司/平台的电话骚扰,甚至在瓜子二手车他们的评估人员正在评估时,就有汽车之家的收车电话打进来,还问我是不是瓜子正在看车。此号码用于二手车评估仅登录过瓜子二手车。
投诉问题
电话骚扰、泄露信息
处理中
瓜子二手车提车问题
2024年4月26日,不给交车,说我爱人投诉,又说一些有的没得,最会全部订单在我不知情的情况下给我退了,难道瓜子二手车是想卖不想卖就一脚把你踢开么?求您帮忙解决一下。
投诉问题
退款纠纷、提车不及时
已完结
瓜子二手车平台买卖服务不公平
使用瓜子二手车卖车,因个人原因下架后重新上架售卖,因报价普遍没有之前报价高,顾使用平台找回最高价的后悔药服务,费用99元,但因为买家的毁约,造成交易无法完成,但平台却视为找回最高价成功 不退还后悔药服务费用,做为消费者 只看到了 买家出价 未达成实际交易,就被撤销交易,平台扣除了毁约买家的保证金,但对付费卖家的权益无任何保障,花钱纯粹买了一个毁约的过程。1.买家毁约,对平台有保证金保障,对卖家无丝毫保障。2.对于进行付费使用服务的卖家,未享受到最终卖车目的的服务,仅看到了一次最高价的出价过程。不以最终目的为服务霸王条款
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺
已完结
瓜子二手车售后服务欠缺
我于2024年4月14日在瓜子二手车提车 在第二天的时候发生了异响 在第七天的时候开到修理厂说刹车片没有了 我们需要售后理赔 但是售后不给处理
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
瓜子二手车更换大灯涉嫌欺诈
我今年2024年4月7号瓜子平台买的二手车2018年20T荣威I6,我当时要求他车辆复检,没有任何问题,车到时候查看,换了两个白色LED大灯,我查看原装是黄色卤素大灯的,我现在想改大灯亮度高一点都要换总成,价格昂贵,欺诈消费者,隐瞒实情,足以定罪,瓜子售后拒绝赔偿,我不要求退车,瓜子售后太差了,一直在转话题,我要维权
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产品质量、涉嫌欺诈
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