瓜子二手车
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企业名称:
车好多旧机动车经济(北京)有限公司
官网:
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客服电话:
4000697632
售后政策:
-
品牌简介:
瓜子二手车,成立于2015年9月。瓜子二手车一直致力于通过创业重塑二手车行业。瓜子二手车有瓜子严选、全国购(及开放平台)和车速拍等业务体系,业务覆盖全国200多座主流城市。 2021年9月,瓜子二手车宣布正式切换为新电商模式,实现二手车非标品的线上售卖。
瓜子二手车虚假宣传且不退定金
我于2025年12月17日在瓜子二手车*台上瓜子二手车以1成低首付为诱饵然后支付了1000元锁车定金,最后第三方资金方给出的首付3成与瓜子二手车*台1成首付相差太大最后不能接受这个方案,瓜子二手车*台自动取消订单而锁车定金不退
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车订金不退涉霸王条款
下订金1000没看合同,我以为订金是可以退的,看车型不满想退也不让退款,霸王条款!瓜子二手车上车都是靠订金赚钱!希望有关部门重视此事!
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车恶意扣款拒不退款
在*台选购了一辆车,车也还在发车地,取消订单申请退订金¥1000 ,他们直接扣了一分没有退
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车检测不实及服务态度差
11.13在瓜子二手车*台购买一辆奥迪Q5L,16号交车人通知我车到了问我什么时候方便收,我说周一,他说周一车较多不一定有时间管我,想今天送车,于是我说可以,但我并不知道第二天办理车牌我需要再开车去麓谷,不然我是不会让他从簏谷开过来的。当天下午交车人员来交车,我质疑了里程表和我在网上看到的不一样,他说是代驾开过来的这路上会产生公里的,我以为*台都是这样运车的,当时我没有办法只能签了签收 单,因为业务员一直催我买保险且不走,但我不知道这是认可的意思,我并没有允许使用这辆车,却在*台 出具检测合格报告后私自使用车辆,第二天我去车管所上牌,刚打开车就提示了车辆左灯有问题,期间我并没有使用车辆,我还没有用车就坏了,联系了交车人员说给我报售后维修,期间一直没人联系,后面说要在app提交工单,我提交工单后台一直卡顿无法进入,后催促客服,才给了维修地址,后维修师说不在保修范围内,联系客服也态度强硬,投诉多次后,客服联系说只能去厂里修或者补偿1000,我不认可,客服说没有办法最多只有1000,之后再没有联系解决问题,就是一个你认栽就认,不认我们也没办法,完全就是霸王条款,不站在消费者角度考虑
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
瓜子二手车检测不实且拒退押金
我在2025年10月18日中午12:57分向瓜子*台支付了1000元的购车押金,准备购买一辆价值九万零两百的迈腾330豪华版二手轿车,下午约五点左右检测报告出来,说内饰精品。但视频中内饰陈旧。与所说不一致。后面分期账单出来,分期利息太高,本人不能接受。期间间隔两个小时不到的时间我思考前后,决定退款不在购买。瓜子工作人员不与退款,扣除我1000元的订车费用。 希望那贵*台给予帮助,打击华子无良商家霸王条款。
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车订金退款规则不明确
没有明确说明订金什么情况下不予退!保障里有三天无理由退款的说明!支付定金的时侯也没有说明什么原因不予退还订金!
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霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车虚假宣传误导购车
我于12月18日,我在瓜子二手车上面看到了一款车,上面标注的****,我觉得价格合适瓜子销售给我创建了一个订单,就让付了一千块,付万以后我和我媳妇说了,他说你在具体问一下,我找销售又问了问然后告诉我说这是****,上面明明讲的是****付完钱告诉我说是****,然后我就去申请退款,结果就是退款0元。我觉得很不合理,现在都是什么时代社会了,还会有这样的事情发生。很生气对这个*台很失望,明天刷抖音都会刷到瓜子二手车,出于信任在你们*台下单,现在出现这样的状况太让人气愤了
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车检测不实 车辆故障频发
我于2025年9月20日在瓜子二手车*台购买雪佛兰 沃兰多 2018款 Redline 530T 自动纵享版(5+2款) 国V,订单号20****151****34****095,当时销售员保证说车子检测过两次没问题,开30多公里出现上坡无力熄火启动不了,随后故障灯常亮,车子抖动厉害,根据售后指示去了汕头指定汽修厂检测,检测结果附有图片,用了半天时间师傅说没大问题。2025年12月15日出现发动机漏油,看了协议超过5000元得自费!预约19号还是去指定汽修厂检查!花了钱买了个麻烦,严重怀疑车子检测不实,承诺的原车原件不准确!车子过手不接受回购、协商、退货退款,过手概不负责!
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车拒不退还定金投诉
我在2025年的12月18日,在瓜子上定了一台车,定金1000元,我刚刚付了定金不到2分钟,想要退款,他们就以个人原因不给退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车订金不退且联系不到客服
我在昨天17日晚上在二手瓜子车交付锁车订金1000元,说的是不过就给退了,结果分期审核未通过现在钱也不退,人工客服消息也不回,打电话也没人接
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
已完结