瓜子二手车强制购买高价商业险及捆绑销售置换保险投诉
瓜子二手车强制消费者购买远高于市场价的商业险，我在瓜子二手车平台买了一辆二手长安糯玉米，瓜子二手车强制要求我买价值3895.97元的商业险否则不让提车，保险费远高出正常商业险价格，且其中强制捆绑了一个600元的车辆置换补偿保险，且有瓜子工作人员用私人微信加我说我退保险就必须马上结清车贷出示结清证明。
根据汽车销售管理办法第十四条要求："经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
联系人保那边已经退还其他部分商业险，但600元置换保险属于瓜子方收费，故投诉瓜子二手车要求退还600元车辆置换补偿保险费用。
投诉问题
车险问题、霸王条款、误导销售
处理中
瓜子二手车变速箱问题遭拒修
我于2025年6月9日在瓜子二手车平台交定金399订购了一辆2018款广汽传祺GA4 200T自动豪华版，6月12日提车交尾款，介绍里写的变速箱没有任何问题，提车当天发现发动机变速箱1档变二档会往前冲出一段距离，6月13日瓜子售后让我到其指定的变速箱修理厂进行检测，经电脑检测无问题，但人工检测变速箱存在很大问题，检查人员多次上交视频给瓜子均被驳回，说发动机前冲不明显。瓜子不予修理。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车代办业务私自更换轮胎且服务不规范
我于2025年5月30日在瓜子二手车平台订购一台福特翼虎车辆，总费用53701元，其中车价51701元，强制包含过户费1000元，过户押金1000元（可退）。6月10日联系瓜子二手车郑州交付中心：郑州北轩易车二手车交易市场有限公司，办理代办过户，在办理过程中，未经我允许情况下，将车辆的右前轮轮胎进行私自更换。办理完毕车辆交回我手中时，发现右前轮磨损严重，轮毂内少一颗紧固螺丝，且与其他三个品牌不一致，与代办人员联系后告知我是因轮胎尺寸与原车不符，才进行了调动，但全程未征得我同意，且办理完成后也没恢复至原车状态。晚上8点多，我在机动车办理园区内一家轮胎店内，找到原车轮胎，才重新换回。在代办过程中，车内手机支架也丢失了。尊敬的相关监管部门，我投诉瓜子二手车代办业务不合规，收费不透明，没有开具此项服务费用发票，没有明确服务内容标准，且存在私自更换消费者原商品，以次充好的欺诈行为！
投诉问题
过户问题、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车检测报告与实际不符，要求解决中控屏幕问题
我是2025年五月底在瓜子二手车上买的二手奥迪，当时买车之前我就看了车辆的检测报告，销售也和我说了他们车辆所有的报告都是平台保证真实有效的，如果有一项不符他们平台要承担责任，我想着大平台应该是没问题的，我就提了车，全款交了，过了三四天，我发现车蓝牙功能方向盘上的功能有些也用不了，我就查了这款车的配置，发现车的中控屏幕不是原装的，是后改的，但是买车的时候我看报告上也没有写中控屏幕被换过呀，我就联系瓜子售后客服，给我的答案是他们的失误导致的，但是平台的检测失误为什么让消费者承担呢，希望平台帮我解决
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、误导销售
已完结
瓜子二手车贷款利率过高取消订单不退订金
我于2025年6月7日在瓜子二手车平台缴纳订金1000元，预订一辆五菱星光气车，需要先交订金后才能试驾。目前还没有进行试驾，因贷款利率过高，年化利率高达16%以上，想取消订单，瓜子平台方不退订金，要求退订金
投诉问题
合同纠纷、车贷问题、退款纠纷
已完结
瓜子二手车未按期完成过户，要求赔偿损失
2025年3月17日我在瓜子车二手车app上卖了一辆大众id6新能源车，车优多汽车服务(嘉善)有限公司在瓜子二手车网站卖车，瓜子工作人员提出需要瓜子网站保证买家能在20个工作日进行过户，如果不能过户按照瓜子网站规定的超期每天200元进行赔偿，并由瓜子工作人员，在合同中做了明确的补充约定。在此期间我多次催促瓜子平台工作人员，让买家把车辆过户，至今未完成过户，我多次打官方电话，至今未得到回复，我要求按照合同按照瓜子原来规定的20个工作日的标准进行赔偿。由于我是要置换新车，由于不能过户造成我不能享受政府补贴款15000元，同时我希望能把车退还与我。
投诉问题
合同纠纷、过户问题、退款纠纷
处理中
瓜子二手车事故车当正常车卖，要求退款退车
在瓜子二手车平台上买了一台车，但是他们是事故车，而且提供假虚假的检测报告，现在要求退款退车。
投诉问题
产品质量、误导销售、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车购买车辆一年内多次维修及轮胎问题投诉
买车买了一年，维修了3次，第一次是不到半年左右，就在高速上失灵，后换了变正常，中间有小次维修，我就没计较，直到过年左右，轮胎爆了，检查原因不是人维，轮胎问题，汽车店卖给我们，没有换新的，抖动的厉害，这次又换了轮胎，总共换了3个轮胎
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车提前还款及解押流程问题投诉
在瓜子上面买车就是一个坑 我买的车这两年买的车还有剩余贷款 6月2号把后续所以贷款一次性还清 走了瓜子程序 由于6.2还是假期中 假期过完没有一个人过来联系我 今天我自己打电话去贷款公司发现瓜子还是没有处理我的事情 贷款公司反而反问瓜子没有打电话我们嘛 后续找瓜子客服 客服说解压发个链接我提交开始走流程 链接进去只有硬性要交的300元解押费用 请问是哪一个合同要求必须要交这个钱了的 不交钱就不予处理 走不了解押流程 就是霸王条约 交完了钱还必须要等15个工作日 而且什么时候交钱什么时候走流程 现在不是法制社会吗 怎么还要企业跟放高利贷一样 必须交钱才给你办事
6.7号打瓜子投诉电话 瓜子冷处理不解决
第一：6月2号提交的提前还款到6.7号瓜子没有一个电话打过来解决问题 6.6我打电话过去告知我要交钱才能走流程
第二：解押300元 硬性规定不交钱走不了流程 也没有任何条款合约告知我这是代办的钱 客户自己不能选择自己办必须要交钱 而去直接交钱不解释这个钱是干嘛的
第三：6.2-6.7号交钱完要等15个工作日瓜子人员再解决 收钱不办事
第四：打电话过去客服解决不了问题 态度差不说话冷处理
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
已完结
瓜子二手车商家误导销售未详细介绍车况
我在瓜子买了一台车，商家避重就轻误导消费者，没有详细介绍车况！
投诉问题
产品质量、误导销售、涉嫌欺诈
已完结
