瓜子二手车发动机异响致大修且收费不合理
买车当天发现发动机异响，反馈给对方。对方检测说没有问题，结果三个月后发动机大修。维修前不通知有额外费用产生，维修后让承担额外费用
投诉问题
霸王条款、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车试驾发现异响拒退订金
该*台缺少试乘试驾环节，试驾过程中发现发动机抖动异响，商家推卸责任，就不退订金
投诉问题
服务不到位/态度差、检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车虚假宣传隐瞒过户及钣喷
2026年1月26日，本人在该商家购买车架号L1NNSGHC6RB028968的小鹏X9，商家宣传车辆原版原漆、0过户，本人支付购车款223301元。后经4S店记录及第三方检测核实，该车右后门钣喷、实际过户1次，商家隐瞒车况构成虚假宣传与消费欺诈。本人与商家协商赔付，其针对过户问题最初仅愿赔付1000元（远低于市场行情），后调整为3000元；钣喷仅愿赔500元，且拒绝承担第三方检测费。本人结合市场行情主张过户赔3000元、钣喷赔5000元并由商家承担检测费，商家拒不接受，协商未果且无解决诚意。现要求商家3个工作日内书面答复并履行以下任一方案：1.退车退款：全额退还购车款223301元，承担检测费569.08元；2.按市价赔付：支付过户+钣喷赔偿金合计8000元，承担检测费569.08元。若商家逾期未答复、拒绝履行，本人将依法保留向法院起诉并主张退一赔三的法定权利，一切法律后果由商家自行承担
投诉问题
虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车卖车后无法购商业险
别克英朗2018款15T双离合精英型，订单编号202601270925387400095，全款买的了，发现买不了商业险，问题得不到解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车检测报告与实车不符
我于2026年1月10日在瓜子二手车*台购买了辆宝马，他的检测报告和车辆的实际情况不符合，瓜子二手车*台的检测报告上的前大灯左侧正常，右侧老化。而实际上都是更换了，不是原车的
投诉问题
虚假宣传、检测不实、车身附件及电器
处理中
瓜子二手车定金无责退款不兑现
我于2026年2月2日在瓜子二手车看车定金付款1000当时说1000可以无责退款，现在出现我取消订单瓜子无人受理情况 .一直要给我运过来说车到了在说车有问题才能操作退款 侵害了我的消费 权益我的诉求 *台退款！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车检测不实拒退订金
本人于2026年1月31日晚，在瓜子二手车线上*台下单一辆丰田雷凌汽车。忙于工作没能参与看验车视频，销售说没问题，我支付了订金2000元。检测报告是极品，后来发现是有右前翼子板凹进了一块，实际车况与检测不符合。当晚我就取消了订单，说明原因车况。第二天销量质问我为什么取消了订单，我说明原因车况与报告不同，且无法接受这个价格。顾问也没有给出答复或合理的价格。1号当天在*台申诉失败，打电话问客服也说不给我退订金。车都没看到过凭什么不退？？我支付的是“订金”而非“定金”，根据法律规定可以退还。而且车辆仍在检测阶段，未发车，未过户，*台未产生实质服务成本。*台个人原因不退订金的规则属于不公*格式条款。违反《合同违法行为监督处理办法》。谢谢！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
瓜子二手车定金退款拖延且虚假宣传
1月30日线上看车时客服说可以先交定金锁车，后面就算不合适也可以退款，算完金融分期后发现与*台宣传页面的月供利息不符，实际方案金融利息过高所以取消订单，之后退款申诉就一直卡在待审核至今已有3天，期间客服只会让我打电话给*台，并让我自己去催，及其不专业，打*台电话也只会让等审核，没有任何实质的帮助，现要求将购车定金立即退回，不再拖延
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车订金不退且涉嫌虚假宣传
订单取消，车辆订金不退。我支付的是订金，非定金，现因车辆不合适取消交易，无任何违约，要求全额退1000元！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
已完结
瓜子二手车拒退购车订金
我于2026年1月28号支付了2000元购车订金，因为资金不够支付车辆的全款，我取消了订单但瓜子二手车不退我订金，我要投诉瓜子气车服务天津有限公司
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
