瓜子二手车未退锁车订金
2026年5月8日通过瓜子二手车APP支付了锁车订金，现在没有达成交易，不给我退订金。要求瓜子给我退还订金
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车隐瞒泡水车况欺诈销售
2026年4月29日通过瓜子二手车APP，预订了一台二手车吉利远景X6 2020款亚运版，订金1000元，订单号:20******************02，2026年5月10日到瓜子二手车门店提车，因提车禁止现场试驾，遂在瓜子二手车工作人员的指引下交了车辆尾款43000元及保险费和瓜子二手车*台车辆延保费。提车当日在驶回的行驶途中显示车辆制动故障、且出现方向跑偏等异常，同时经第三方检测机构检查发现该车辆有严重进水、底部发霉异常、骨架后备箱变形断裂异常等，以上异常均未在瓜子二手车官方检测报告体现，官方检测报告明确标注无进水、无泡水、无内饰异常，但我实际复检发现车内多处进水痕迹、内饰发霉、底板锈蚀，属于重大隐瞒车况、检测不实。这属于严重车况不符、欺诈销售，不是普通小故障。我通过瓜子二手车客服顾问及官方官方提出要求退车，被告知无法退车。
现诉求：瓜子二手车全额退款（44000元）、无条件退车，承担我复检和维权产生的所有费用。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车检测不实且拖延维修致超保
2026.3.31在瓜子二手车购买的别克君威，车架号LSGZR5359MH265352车有问题，工作人员用仪器给消除了，说没问题，结果车开到家又出现故障码了，过了几天瓜子人员，让我从网上提了报修，人家修车的，说需要更换三元，瓜子不同意方案，因为花费太高，讨论结果是换传感器清洗三元，四月份车辆还是出现那个问题，瓜子拖着一直不给处理，一直拖到出了一个月保修期，现在瓜子推卸责任不给处理，以下是提车，维修后，现在，出现的问题，一直都是同一个问题。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
瓜子二手车未按约过户致置换补贴无法领取
车子售卖时候业务员答应10天左右过户车辆，售卖后接*30天都没过户，跟客服人员反馈没有用，一直踢皮球，说反馈会有人联系，反馈了半个月都没有人联系，导致我领不到车辆的置换补贴。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车检测不实致车况严重不符
我于【26年5月7日】在瓜子二手车*台订购一辆名爵ZS 2017款1.5L自动精英版，订单号：【20******************00】。*台检测报告未如实披露车辆真实车况，我现场验车时发现车辆发动机舱排气歧管、变速箱壳体、及刹车系统等关键部件存在大面积锈蚀，存在严重安全隐患，与*台宣传车况严重不符。我已申请取消订单并退款，但*台拖延处理、不予退款，侵害了我的合法权益。我的诉求是：1. 立即为我办理订单取消并全额退款；2. 要求*台重新检测并公示真实车况，加强品控管理，避免误导消费者。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车诱导交99元加速卖车虚假宣传
诱导交款99元，说加速卖车，结果我卖12.9，瓜子加了1万多14.2万去卖，用我的99块钱给他14.2万的高价服务，纯噱头，要求退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、价格问题
处理中
瓜子二手车虚假宣传及高利贷欺诈
我与2024年一月份左右从瓜子二手车*台买的车，他们宣传虚假，勾结安徽皖新融资租赁有限公司*取高额利息，多次沟通得不到解决，利率年化率高达百分之二十三，现请求返还我多还得26个月不正当利息
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
瓜子二手车虚假车况检测不实拒退订金
2026年5月4日在瓜子二手车app买车，提车点是瓜子二手车成都服务中心，app*台提供虚假车况，检测报告 显示0出险0理赔，我找第三方检测师傅，该车出 过事故且泡水，我在瓜子取消订单，且费用申诉， 瓜子不认第三方检测，而该*台号称支持所有检 测，瓜子不退订金，申诉没有用，投诉也没有用， 请求帮我要回订金，瓜子退回订金
投诉问题
虚假宣传、检测不实、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车未退1000元退车费
本人于2026年5月6日在瓜子二手车*台下单哪吒2022款400Lite车源号:16*****90，支付1000元退车费。
因身份证到期及贷款审批原因，已无能力办理分期购车，现申请取消订单，要求全额退还1000元退车费。
该笔款项为预付款性质的“订金/退车费”，并非法律意义上的“定金”，目前车辆未交付、交易未实际履行，也未产生任何实质成本，依据相关法律规定应全额退还，望*台尽快处理。
投诉问题
申请退款不到账
已完结
瓜子二手车身份证过期致贷款失败，定金不退
身份证到期了，无法审核贷款，1000元定金不退给我
投诉问题
服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
