瓜子二手车交车时隐瞒挡风玻璃碎裂
昨天下午5点说可以交车，去提车，下着小雨，交车和销售都说车子经过严格检查，都没问题，因为下雨看不出来，今天早上发现前挡风玻璃有碎裂，打售后说以交车为准，这样不是欺诈消费者吗？*台审车写的没有问题？？？？？诉求，更换挡风玻璃或补偿玻璃款。
投诉问题
检测不实、产品问题
处理中
瓜子二手车售车后拒修刹车及备用钥匙
我于2026年4月5日在瓜子二手车*台购入一辆二手大众高尔夫骑车。购入后，发现车辆的备用钥匙不能用，但是瓜子给的回复是钥匙是备用的，可有可无，所以不负责维修，也不赔偿。其次，提车回来发现刹车时出现明显异响，在我花费了999元购买了保修保险的前提下，瓜子回复说，刹车不在保修范围内。车辆本身就存在刹车异响问题，但是瓜子不负责维修，也不赔偿。我的诉求是维修刹车片及车钥匙。
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
瓜子二手车检测不实致订金不退
给了1000订金后，看车的报告显示都没问题，然后要很认真看图片才发现轮胎瑕疵问题，也没写进报告里，因这个问题退款订金不退回。
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检测不实、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车隐瞒路虎极光涡轮故障
我于2026年3.17日在瓜子二手车买了2015款路虎极光，交车显示无故障，开了不到1个月就出现P0299涡轮增压不足故障，瓜子官方指定维修点已确认。瓜子售后以只认仪表盘亮灯+故障码同时出现为由拒保，售前隐瞒重大车况，售后推诿扯皮，证据齐全，恳请帮忙曝光维权，万分感谢！
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虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车检测不实且拒退订金
我在2026年3月21号，在瓜子二手车上订了一台比亚迪秦plus，车于3月25号抵达兰州，在看了车之后，发现左侧车灯有划痕，要求退订金，*台说已产生费用，不予退款。要求提供证据，由于不清楚*台流程，没有拍照留证。
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检测不实、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车长安逸动漏水拒赔
2026年3月13日在瓜子二手车*台购买一辆瓜子二手车长安逸动，车辆购买后发现存在严重漏水问题，经检测属实，但商家至今未给出合理解决方案，且多次联系客服无果。现距首次投诉已*一个月，时效即将届满，请*台介入强制处理，要求全额退款并赔偿损失，严禁自动结案。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车检测报告造假拒退订金
2026年4月3月在瓜子二手车*台下单一台二手车，订金1000元，订单号:20******************03，下单前瓜子二手车出具的检测报告显示该车辆结构件正常无异常，仅外观件有剐蹭异常。车辆于4月7日到达交付地，经对比交付专员提供的车辆底盘照片和该车辆的其他宣传信息(非检测报告内容)，发现车辆底边梁(金属)变形严重，该部件异常属于结构件异常，与车况报告严重不符，存在虚假报告信息误导消费，遂取消订单要求退还订金，但瓜子二手车*台以外观件已展示底边梁饰板异常为由拒绝退还订金，这两个部件一个为外观件，一个为结构件，瓜子二手车*台客服故意将底边梁饰板和底边梁(金属件)混为一谈，对底边梁金属件变形视而不见，拒退订金，且态度强硬。根据*台条款，车况不符可退还订金，因此要求瓜子二手车*台退还1000元订金。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车虚假宣传诱签租车协议
先交定金，在没看到车之前诱*交首付，签合同，不满意还不可以退款！！！明明是分期买车，结果拿到的是租车协议！逾期后没收车辆，首付款也不给退！！！
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霸王条款、虚假宣传
处理中
瓜子二手车虚假宣传不退订金
我在2024年4月8日在瓜子二手车*台订一台大众id3，交订金2000元，交订金之前*台显示该车是在我曲靖的，之后却告我要物流过来，车实际是在四川南充，违背了我的购车初衷，随后我就取消了订单。但是*台以个人原因为由不退订金。*台的该行为是虚假信息诱导客户下单，属于刻意隐瞒关键信息，根据《消费者权益保护法》第八条和第二十条，构成消费欺诈。而且2000属于预付款，并不是定金不可退，法律规定订金预付款可以退，而且*台扣款并没有任何依据和扣款凭证，并且本人还未实地验车，更未过户。现在要求*台退还我的2000元。
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霸王条款、虚假宣传、申请退款不到账
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瓜子二手车验车不实致轮胎损伤未披露
本人于2026年4月3日通过瓜子二手车*台购买丰田亚洲龙2021豪华版轿车，在付款后发现右前轮胎有明显损伤且不适合继续使用，且官方验车报告上并未体现，随即交付人员说替我上报问题，叫我不用担心。但截至目前工作人员并未替我上报。本人已自行通过电话反馈客服售后并拍照，售后反馈未达到理赔标准，本人不接受这个处理结果。附轮胎损伤照片
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客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
