瓜子二手车订金退款规则不明确
没有明确说明订金什么情况下不予退！保障里有三天无理由退款的说明！支付定金的时侯也没有说明什么原因不予退还订金！
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车虚假宣传误导购车
我于12月18日，我在瓜子二手车上面看到了一款车，上面标注的****，我觉得价格合适瓜子销售给我创建了一个订单，就让付了一千块，付万以后我和我媳妇说了，他说你在具体问一下，我找销售又问了问然后告诉我说这是****，上面明明讲的是****付完钱告诉我说是****，然后我就去申请退款，结果就是退款0元。我觉得很不合理，现在都是什么时代社会了，还会有这样的事情发生。很生气对这个*台很失望，明天刷抖音都会刷到瓜子二手车，出于信任在你们*台下单，现在出现这样的状况太让人气愤了
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车泄露信息并检测不实
瓜子二手车评估车辆后，停止售卖，再保证不透露信息情况下，每天收到3到5个不同地区虚拟号码询问车价，造成个人信息泄露骚扰，生活烦恼，
要求给予解释，处罚，赔偿
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车检测不实 车辆故障频发
我于2025年9月20日在瓜子二手车*台购买雪佛兰 沃兰多 2018款 Redline 530T 自动纵享版（5+2款） 国V，订单号20****151****34****095，当时销售员保证说车子检测过两次没问题，开30多公里出现上坡无力熄火启动不了，随后故障灯常亮，车子抖动厉害，根据售后指示去了汕头指定汽修厂检测，检测结果附有图片，用了半天时间师傅说没大问题。2025年12月15日出现发动机漏油，看了协议超过5000元得自费！预约19号还是去指定汽修厂检查！花了钱买了个麻烦，严重怀疑车子检测不实，承诺的原车原件不准确！车子过手不接受回购、协商、退货退款，过手概不负责！
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车拒不退还定金投诉
我在2025年的12月18日，在瓜子上定了一台车，定金1000元，我刚刚付了定金不到2分钟，想要退款，他们就以个人原因不给退款
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车订金不退且联系不到客服
我在昨天17日晚上在二手瓜子车交付锁车订金1000元，说的是不过就给退了，结果分期审核未通过现在钱也不退，人工客服消息也不回，打电话也没人接
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车拒退订金投诉
我于2025年12月17日在瓜子二手车*台购买一台丰田 锋兰达 2022款 **** CVT豪华版，应*台要求了1000元订金，是订金不是定金，并且我一开始看中的不是这辆车，是我在准备付定金的时候，*台自己跳转到这辆车，然后我不注意就付款了，现在*台以我个人原因为由拒绝退款，但车未发货，我未给*台造成任何损失，我在下单后10分钟以内就操作退款，现我的诉求是要求*台全额退还我的1000元定金。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车拖延过户且不退款
我是2025年11月23日交钱提车的，原本瓜子是预计12月2日过户，现在迟迟不给我过户，现在瓜子软件上又改成预计12月25日过户，现在是不给我退款，也不给我过户，打客服就是拖我，没人给我解决问题
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、拒不发货
处理中
瓜子二手车暴力催收致精神困扰
2025年12月10日以来一直打骚扰电话,人身攻击恐吓暴力催收，还要泄露个人隐私，爆通讯录给工作和周边人员打骚扰电话给个人家庭造成了精神困扰，给工作和造成了很大影响，亲人因为长期恐吓店已被吓住院
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霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车隐瞒车况虚假宣传
我2025年12月16号在瓜子二手车*台上看中一辆别克商务车GL8和销售联系，付了2000元说车况有喷漆无事故。是夫妻两个过了一次户是个人的车
到了验车地步，发现车辆是租赁公司户。
还有两处钣金。
他隐瞒车况，没有提前告知。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
已完结
