瓜子二手车未按约定更换电瓶引发退款纠纷
我在2025年2月5日看了一辆车订单编号为2025020520422064800096 当天晚上交了2000元订金，APP上显示6号发车，我当时视频验车工作人员没有说到电瓶内阻14这个故障，检测报告上有而且建议维修，和客服沟通说好给我更换好电瓶发车，一直拖到8号才发车，到9号才到衢州服务中心、结果衢州服务中心检测车时发现没有更换过电瓶。车子发到衢州后才告知我衢州不能过户要到金华过户，在视频验车中我一再强调要在衢州过户，而且订单上也写明了衢州上牌的！他们工作人员包括客服都没有说过这车衢州不能过户的这么个事实。所以我在10号下午取消订单，当时在瓜子二手车APP上提出费用诉讼要求退回2000定金。平台审核没有通过不予退款！
投诉问题
过户问题、退款纠纷、误导销售、提车不及时
已完结
瓜子二手车拒退20分钟内取消订单的定金
我于2025年2月10日下午在瓜子二手车平台，预定了一台电车，付了1000元定金，过了二十分钟我取消了订单，对方不退定金给我，才过了二十分钟对方就说我的原因不退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
瓜子二手车报告前后矛盾导致车辆贬值
我于2023年8月15日在瓜子购买18款的奥迪Q3，售价13万多。当时的验车报告显示：车辆良好B级车，左c柱显示钣金8cm以内，左后翼子板喷漆。后于2024年10月27日找瓜子验车想卖车，给出的验车报告显示：95分D级车（主结构严重受损，加强件及覆盖件有切割、不可单独更换），左c柱钣金8cm以上，左后翼子板切割。后询问我认不认可这个报告，在我明确表示不认可，瓜子前后报告不一致的情况下，瓜子仍然继续拍卖我的车辆，最后报价5万多。瓜子的对于报告的解释是不看等级，95分就是良好的车，但显示切割严重影响车辆残值。瓜子方之后不处理这件事了。
投诉问题
误导销售、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车：购车里程不符且退货流程拖延
我于2024年11月14日在瓜子平台购买一辆大众ID3，收到后车辆里程比商家介绍多1000公里，试驾两天后对比后选择无理由退货，销售诱导说车辆过户后有1500的现金返还，在过户过程中与平台沟通，沟通结果是一直在沟通。迟迟没有下文。
平台涉嫌欺*消费者。当初选择从瓜子买车，就是想着大平台有保障，以后出了问题也好解决，可是就在这10来天的时间里，我发现这平台毫无卵用，只会把责任互相推诿，我要是不催问题就迟迟不会解决，不仅没有更省心反而浪费了我大量时间和精力在车的事情上，如果你们平台解决不了问题，那我选择多花一份钱在你们平台买车的意义是什么？
投诉问题
过户问题、虚假宣传、误导销售
已完结
瓜子二手车：订购后取消订单仍被扣定金
2024年9.28号周六我用173****3230手机号登录的瓜子二手车定购了一台二手车定金为399，车型号是长安UNl-T2020款****尊贵型周六当天订购的，当天因为我们又选择了一款比较性价比高的车，所以就取消了订单，但是取消后告知要扣定金399，可是订车页面上显示定购后的可以无责无理由退车，但是取消订单后，别被告知扣除定金399，这辆车没有见，也没有碰，就定购了一下，当天取消了却被扣了399，然后平台告知给返399的买车代金券，我的诉求就是不要代金券，要求退钱
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
瓜子二手车未告知额外费用，要求全额退款
我在2024年/12/18日在网上瓜子平台下单了一台奥迪汽车，付了订金399，但下单后价格上涨，销售未告知需要我付拖运费，并且还有上牌费，抵押保证金，强制购买瓜子平台合作的保险等信息都未告知，我自行了解后取消订单，但定金变成了换车券的形式，该平台侵害了我的知情权，我的诉求是要求平台以现金形式全额退款到我账户，不是以换车券的形式
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、误导销售
已完结
瓜子二手车定金退款及订单恢复争议
我在瓜子二手上买了这一台红色的奇瑞，我交2000块钱定金，还没发车，我不喜欢这款车就取消了，但定金不给我，叫平台恢复订单也不给恢复，申述定金退款也不给我通过退款，平台多次说安APP上面操作，多次打电话售后也不给通过，只能找你们解决问题
投诉问题
退款纠纷、售后服务欠缺
已完结
瓜子二手车涉嫌欺诈：提前还款需支付高额违约金
我于2024年4月29日，在瓜子二手车购买一辆哈弗H6的车辆，当时全程都是瓜子二手车人员联系我，办理购车及贷款事宜。现在我准备一次性结清车辆剩余贷款，却被告知要联系第三方放款机构兴邦车租公司。我联系兴邦，查看提前结清需要支付一笔6%的提前终止损失金，当时就和兴邦人员联系。说这个无法取消。随后，去瓜子二手车联系客服人员，却被客服人员告知，这个他们无权处理，需要联系兴邦那方。当时全程都是瓜子人员协助我办理购车及贷款事宜。现在我联系瓜子，他们却说他们无权帮我协商这个提前终止损失金的问题，我觉得他们是在欺诈消费者。而且当时我签署合同的时候，都是瓜子的人员发给我的所有的贷款合同。我本人并不知情，是与兴邦签订的合同。我所签署的兴邦的合同都是电子签名，不是我的纸质签名，也没有签署日期。我觉得这个合同是他们伪造的，是瓜子他们伪造的。
投诉问题
合同纠纷、涉嫌欺诈、提前还款
处理中
瓜子二手车：宝马三系刹车片及变速箱油问题
我在2024年5月1日在瓜子二手车购买一辆宝马三系 问题一：刹车片已经超了极限值存在驾驶危险问题二：发动机变速箱油已经超出公里数没有更换也没有告知存在欺诈消费者权益我在百度搜了瓜子二手车检测过程中包含发动机变速箱油现在瓜子二手车客服围绕着检测过程不包含发动机变速箱油 没有处理的态度
投诉问题
产品质量、涉嫌欺诈
已完结
瓜子二手车平台对车辆问题推卸责任
平台对此事表示对该车的问题都不清楚，不是平台的责任，是平台工作人员不懂，工作失误，不清楚车子有问题，跟平台没有关系
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售
已完结
