瓜子二手车合同主体错误及过户时间误导
1，合同主体卖方有误，车主是我，卖方，写的是其他人的名字，签完合同的时候并没有告知，因为当时签的时候，上面是没有写卖方的主体。 2，过户时期时间误导，卖车签合同的时候说的是7个工作日，后面又成30个工作日。（有电话录音但没地方上传） 3，*台篡改随意信息，一开始说8个工作日内过户，后来又改成11个工作日。 4，多次致电客服说没法回答我的问题，完全没有培训。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
瓜子二手车交车后车辆故障拒退款
2026/06/28号在瓜子交的钱，提车，提车期间瓜子人员一直把钥匙放在手机，导致我无法试驾，车子还没有开出多远，发现不升档，马上联系瓜子，瓜子现在拒绝退钱，理由是已经交车，瓜子这么多天，一直不做处理，4s店今天送去检测了，没有查出问题，我要求退钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车提车后车辆故障拒退款
2026/06/28号在瓜子交的钱，提车，提车期间瓜子人员一直把钥匙放在手机，导致我无法试驾，车子还没有开出多远，发现不升档，马上联系瓜子，瓜子现在拒绝退钱，理由是已经交车，瓜子这么多天，一直不做处理，4s店今天送去检测了，没有查出问题，我要求退钱
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车隐瞒指标租赁致无法过户
尊敬的瓜子二手车*台及关联方：
本人 [张玉良]，身份证号 [230405*********710]，于 [2026年6月13日] 通过贵司*台购买二手车一辆，车辆VIN码为 [LSVCG7NP6GN024014]，车牌号为 [京FMN865]，已于 [2026年6月23日] 将全部购车款共计人民币 [43700] 元支付至贵司关联公司——瓜子汽车服务（天津）有限公司账户。
本人购买时，贵司*台详情页、检测报告及销售人员从未以任何形式告知或提示该车辆涉及“北京小客车指标租赁”或“需第三方指标人配合过户”等权利受限情况。本人系因信赖贵司“车况透明、交易有保障”的承诺才支付全款。
购车后，贵司客服仅以“指标人需配合拍照”为由拖延。本人通过交付人员了解到，交付已明确表示无法完成过户，需向上级反馈处理，但贵司至今未提供任何明确解决方案或具体过户时间。上述事实表明，贵司在售车时明知或应知该车辆无法正常过户，却仍向本人隐瞒，导致本人支付全款后无法取得车辆所有权，合同目的完全无法实现。
鉴于上述事实，本人认为北京公司（合同方）与天津公司（收款方）作为共同经营者，明知或应知车辆存在重大权利瑕疵却故意隐瞒，已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条所指的欺诈行为。
最终解决方案（二选一）：
1. 方案一（优先）：贵司须在2026年7月17日（周五）17:00前，协调完成该车辆过户手续，并将过户完成凭证（如更新后的机动车登记证书、行驶证）以书面形式提供本人核实。若逾期无法完成，则视为贵司自动接受方案二。
2. 方案二（法律追诉）：贵司须在收到本函后 15个工作日内（合同约定5个工作日即为违约）：
· 退还本人已支付的全部购车款及相关服务费用，共计人民币 [43700] 元；
· 依据《消费者权益保护法》第五十五条，承担购车价款三倍的惩罚性赔偿；
· 赔偿本人为该车辆支付的保险费；
· 赔偿本人为该车辆支出的车辆保养费。
另外现在*台恶意单方面取消我的车辆订单，未经过我本人同意，目前单单退车我也不同意，请恢复订单，相关材料我已经做了备份，请*台遵守法律法规，不要知法犯法。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车付尾款后拒退车且退款失败
退货退款6月18日在郑州瓜子二手车线下店付完尾款和押金刚付完一小时左右不给退车。之后我在瓜子二手车APP*台申请退款退不了 显示银行卡错误或不是本人银行卡，我检查很多遍卡号是正确的也是我本人的。这不就是诈*消费者吗
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车霸王条款拒退购车订金
瓜子二手车霸王条款无故驳回个人退订申请，强行扣留购车订金不予退款
二、投诉对象 瓜子二手车（主体：车好多旧机动车经纪（北京）有限公司）
投诉问题： 不予退款、设置不公*格式条款、拒不退还预付款订金 四、涉诉金额 1000元 本人于_2026年6月28日在瓜子二手车*台预订二手车，订单编号：20******************01，车辆：雪铁龙C4L，支付款项为（购车预付款），共计1000元。
1. 该笔资金为预付款性质的订金，而非定金，个人取消订单不能直接扣留全款。
2. *台设置的订金不退规则属于不公*格式霸王条款，下单付款前未对该关键条款进行显著提示与讲解，免除*台自身义务、限制消费者合法权益，依据民法典相关规定，该条款不具备法律效力。 后续因个人资金与出行规划变动，以及销售对此车车辆信息不了解，决定取消本次购车订单。从我申请退款至今，车辆未安排物流运输、未复检、未过户、未交付，*台全程没有产生任何实际运营成本与损耗。 我在瓜子*台内部提交订金退款申请后，被*台直接驳回，客服以“个人原因取消订单订金不予退还”为由拒绝退款。该规则属于*台预先拟定的格式条款，在我付款下单全过程中，*台没有用加粗弹窗、醒目提示等方式专门告知该限制退款的免责条款，未尽到法定的提示说明义务。 依据《民法典》第496条、第497条以及《消费者权益保护法》第26条，该条款不合理免除*台责任、剥夺消费者财产返还权利，属于无效霸王条款。
订金仅为预付款，并非具备履约担保效力的定金，交易未实际履行，理应全额原路返还。 多次和*台客服协商无果，。
六、投诉要求 ：1. 立即全额退还1000元购车订金，原路返还至原支付账户； 2. 整改*台不合理的订金不退格式条款，避免侵害更多消费者权益
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
瓜子二手车未按承诺解押车辆
本人在瓜子二手车*台办理车辆车贷，已于【2026.5.25】全额提前结清所有车贷款项，贷款现已完全结清，无任何欠款。 办理解押前，瓜子二手车工作人员当面明确承诺：贷款结清后14个工作日内即可完成车辆解押手续。本人完全配合*台所有流程、无任何资料缺失、无任何违规情况，全程等待*台履约。 但自贷款结清、并等待承诺的14个工作日到期后，截至今日已过去一个多月，瓜子二手车依旧迟迟不处理车辆解押业务，多次咨询客服、对接工作人员，均只是敷衍回复、无限拖延，不给出准确办理时间、不推进解押流程，恶意拖延履约。 目前因车辆一直未解押，导致本人车辆无法过户、无法买卖、无法正常办理车辆相关业务，严重影响本人合法财产权益与正常用车权益，属于严重违约、服务严重失职行为。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
瓜子二手车未按合同约定时间过户
3月22号，合同 5月份过户，直到6月底，目前还没有过户。
投诉问题
客服处理不当/不处理
已完结
瓜子二手车未完成车辆过户
我于2026年6月13日在瓜子二手车App上购买了一台斯柯达的汽车，车辆于23号交付我手中，*台一直无法完成过户，说车主问题，这是官方自营车辆，我只认*台，无法完成过户是*台的问题，现在我购买了车子保险并做了保养，要求完成过户或退车并赔偿损失。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
瓜子二手车售抵押车致无法过户
2026年6月20日，通过瓜子二手车下订2024款欧拉好猫一辆，21日完成车辆交接，订金、尾款均已支付，期间没有见到车辆的资料。截止到26日，瓜子二手车无法给车辆过户，通过瓜子二手车400电话，反馈过几次诉求，从来没有任何回访电话。也没有任何一人告诉我车辆资料交付时间，现在怀疑瓜子二手车存在抵押车买卖问题，要求瓜子二手车收回所售车辆，金额全款退款。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
