瓜子二手车拒不退款且服务态度差
我于2025年10月22号在瓜子二手车平台购买一辆二手车，因为办理的贷款首付付了10558，最后觉得该平台金融利息过高为由想要退车，且该车辆还未过户，却被平台工作人员以该车辆不享有无理由退款为由拒不退款，并且一直在踢皮球，想通过我逾期来索要赔偿他们
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车提车后发现调表拒退
2023年12月6日在汕头市龙湖区中汇城贸易有限公司瓜子服务中心提一辆17款18年丰田卡罗拉，提车的时候97757公里，2025年10月18日复检的时，该车在2023年10就以经108239公里，然后我问售后，他说这个车是调表的，然后他说付我800块钱，我这个方案是不接受的。我要求要退车。订单号20****03141****9200078
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车订金退款问题投诉
10.22号在瓜子上想买一辆车 ，交了订金 ，承诺不发车之前无理由退款 .但我在进行按揭预审的时候 ，给出的方案价格离谱 ，我就想退订 .可以说能退.但平台退款金额0
投诉问题
霸王条款、申请退款不到账、价格问题
已完结
瓜子二手车拒退定金涉嫌霸王条款
2020年19.53付定金然后通过朋友了解一系得宝马问题很多我这边就不想要要求退定金然后客服那边就各种理由拒绝不能退定金简直就是霸王条款我就跟你聊几句话1000就没有了什么道理啊？
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车未经同意代下单，全程有道催单，并在未发车的情况下强行扣款
1.非本人意愿下发起订单
2025年10月18日，瓜子二手车销售添加我为好友并推荐车辆，在我已明确表达不太满意的情况下，销售人员未征得我的最终确认，以查看利率为由，代我发起了购车订单，此操作非我本人主动发起，，在我本人并非完全自愿和明确确认的情况下发起，订单本身不合规不合法。
2.销售人员避重就轻，不断催单
下单后，我就定金退还问题向销售人员确认。销售人员承诺不满意可以退回押金。基于此承诺，我支付了1000元定金。支付过程中，销售人员并未给予我充分时间审阅合同条款，而是不断催促。
查看分期方案的过程中，销售人员未对后续提供的分期方案进行任何详细解释。我个人在细看方案后，对其中费用提出质疑并明确表示不满意。此时，销售人员并未解答我的疑问，也未提及退款事宜，反而继续催单。
全程在我多次表明不满意，在犹豫后，仍然不提及退款事宜，不断诱导催单。
3.车辆与物流信息缺失，擅自扣款
在整个过程中，销售人员始终未告知车辆的具体所在地（车源始发地），也无法提供或出示合规、明细的物流收费标准及相应票据。在我未线下看车、未试驾、车辆也未发货的情况下，平台单方面强行扣除了1000元定金。
4.平台内部投诉无果
我就此事多次通过瓜子二手车平台官方渠道进行申诉，但问题未能得到有效解决。
现在要求平台退还押金1000元。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车退款未到账要求处罚
我于2025年10月3日在瓜子二手车购买了［双保无忧］2年16大系统保修+2次保养服务套餐。后因为无需使用该服务申请于2025年10月15日进行退款，其中1020元是需要退回机油和机滤的产品，已在2025年10月15日通过顺丰快递将需要退回的机油和机滤进行寄回。该公司已在2025年10月17日进行了签收，在退回信息页面明文说明3个工作日会将款项退回，至今已经第四个工作日还未收到任何钱款，要求平台立即退回剩余款项，同时对平台进行超期不退款处罚
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车违规催收并泄露隐私
我2025年3月份在瓜子二手车买了一部车，这个月资金周转不开，瓜子二手车平台三番五次打电话给本人以及亲友进行催收，他二手车平台，又不是放款方，他们有什么权利进行催收并泄露我隐私，对我生活及工作造成极大影响
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车拒不退款强买强卖
我只要求他退款，不退款我会继续投诉，强买强卖
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霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车扣款不退且服务不合理
我于2025年十月21日在瓜子交了一辆车的锁车订金一千元，然后马上就不想要了，申请退款（瓜子标明了三天内随便退），然后全给我扣了，退款钱未到账，合同上也清楚写了个人申请退款会扣去相应费用用于支付车辆物流，调动费用，但是我下单到退款也就几分钟，这车都没动，而且现在不仅钱没退，连车也没锁，也就说明这辆车完全可以卖给别的消费者。我都不明白为什么给我扣了，诉求是全额退款加道歉
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霸王条款、服务不到位/态度差、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车扣款失败致逾期并客服态度差
20日是我的还款日。之前一直是有主动扣款的，昨天系统没有主动扣款，导致我逾期一天。今天在咨询客服后得知银行卡失效。在这期间我并未收到任何通知，在还款页面银行卡也未显示任何异常。在咨询229965客服的时候，该客服态度恶劣。我在问他逾期怎么处理，对方让我自己关注还款情况。为什么会有这么不专业的客服，这么*的扣款系统？因为你们系统问题造成逾期影响请问怎么解决？
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
