瓜子二手车虚假宣传订金不退
瓜子*台订金购车，宣传订金购买未确认发车之前可随时全额退，但实际是订金一付自动确认发车，然后就不能退，下单一小时找客服沟通，不退款，发他们的宣传图，不认可。这不是明着诈*吗。买衣服没发货还能退呢，买汽车不到一小时说发出了，上板车了，还是大晚上，这不明显的店大欺客霸王条款吗。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、虚假宣传
处理中
瓜子二手车定金不退且客服不处理
昨晚在爪子二车上看了一辆车比亚迪秦PLUS2025款智驾版55KM领先型，之后我交了定金，车我不想要了定金不退
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车订金不退涉嫌霸王条款
2026年2月25日在瓜子二手车订了台大众朗逸交了2000元订金，订完后发现不喜欢该车辆，于是点了取消订单，完了后显示订单也取消了退款为0元，于是2月26日上午我打了40****8780瓜子二手车售后电话，客服说因为个人原因取消订单不予退款，说让我下次卡车看清楚来，希望能帮帮我们这些小老百姓，希望*台能退还订金。
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霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车虚假宣传订金可退实则不可退
瓜子*台订金购车，宣传订金购买未确认发车之前可随时全额退，但实际是订金一付自动确认发车，然后就不能退，下单一小时找客服沟通，不退款，发他们的宣传图，不认可。这不是明着诈*吗。买衣服没发货还能退呢，买汽车不到一小时说发出了，上板车了，还是大晚上，这不明显的店大欺客霸王条款吗。
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霸王条款、虚假宣传
处理中
瓜子二手车检测报告与实车不符拒退订金
本人于2026年2月12日在瓜子二手车*台订购了一辆丰田二手轿车，支付了1000元订金，在2026年2月24日发车前商家提供的第三方检测报告与订车时瓜子二手车*台提供的检测报告不符，后我申请退还1000元订金，*台以问题未达披露标准为由拒绝退款。该车在查博士泡水检测报告中左后隔音棉脏污，火烧检测报告中有改装底盘护甲。
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虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车检测不实且拒退车
本人在瓜子购买一台二手车，检测报告无任何问题，但是在购买后观察到发动机有拆卸痕迹，烧机油。后经瓜子复检承认确认发动机有拆卸痕迹与原报告不符，我要求退货退款，瓜子不予办理，并且在销售阶段销售有诱导刺激消费欺*行为。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车拒退学生定金涉嫌霸王条款
2026.2.22 通过瓜子二手车交了定金 本人是在校大学生，无稳定收入与还款能力。在瓜子二手车*台仅支付了 1000 元定金，尚未看车、未验车、未签署正式购车合同、未办理贷款面签及放款。
与父母协商后遭到拒绝，因个人经济与学业原因申请退还定金，*台以“个人原因不退”为由拒绝退款，并以“车辆已在运输途中”强制要求不退定金。
本人认为：
1. 我未看车、未验车、未确认车况，交易并未实际成立；
2. *台“个人原因不退定金”属于霸王格式条款，排除消费者合法权利，应属无效；
3. *台明知我是无收入在校大学生，仍为我办理贷款审批并收取定金，未尽风险提示与审慎义务，存在诱导消费嫌疑。
现要求：全额退还 1000 元定金，并协助取消所有贷款申请，不产生任何费用与征信影响。
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霸王条款、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车诱导支付订金拒不退款
2026年2月22日下午我在瓜子上看中了一台帝豪gl二手车，销售顾问帮我创建了订单，并诱导我付了1000过户费及1000过户押金作为订金（众所周知根据民法典，订金是可以退的），对方未复检未发车，23日我发现该车价格明显高于市场价，要求退订金，却被顾问及客服告知不能退，要求协助处理。
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霸王条款、申请退款不到账、价格问题
已完结
瓜子二手车分期方案虚假宣传致退款未到账
本人于2026年2月21日在瓜子二手车*台支付1000元锁车订金，用于购买丰田卡罗拉2023款****先锋版。*台宣传的分期方案为首付款为6900元，月供2245元，但实际生成的订单首付款为9784.5元，月供2362.13元，分期方案与与宣传严重不符合，属于虚假宣传，本人在下单三个小时内申请了退款，本人因方案不符合要求退还1000元锁车订金。
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虚假宣传、申请退款不到账
已完结
瓜子二手车拒退订金侵犯消费者权益
2025年2月20号我在瓜子二手车app付订金1000预定了一辆车，2月21号因个人原因要取消订单，22号咨询客服说订金退不了（过年期间客服22号上班），订单上明确显示是订金，订金是预付款性质，不具有担保效力，根据《民法典》和《消费者权益保护法》，在车辆未交付、未产生实际损失的前提下，我有权要求全额退还订金，由于春节休假和物流停运。瓜子二手车app上明确显示2月27号发物流，所以没有产生任何物流费，我也没去现场看车。未产生相关实际费用，瓜子二手车客服单方面告知订金不退，侵犯了消费者的合法权益
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
