首先表明与本人提车的4s店无关，是吉利领克总部针对此批次型号车进行召回和维修。 领克08出这么大召回事故，只是偷偷的让每个4s店私下联络批次问题车主进行拆车维修冷冻液，说的很简单。实际上要四五个小时几乎把车拆个干净了。一问就是不管销售和客服口述内容基本一致，称“目前车辆的防冻液是支持-15°的寒冷天气，本次更换的冷却液冰点更低可以在行驶在-40°的极寒天气，更换是免费活动，请您尽快安排时间进店更换，如果不更换的话，冷切液会出现凝固的现象但强制要求去店进行维修。”作为车主是对于领克品牌的信赖反而领克官方的态度让人寒心，明明是作为出厂的事故可却说的像是为了维护和服务好车主一样。必须要让总部讨个公道说法并合理，并且相应赔偿措施是必须要有的，维修车辆还没有送车服务，难道车主的时间不宝贵吗？希望吉利领克出面进行正式公告并道歉和补偿。

2023年12月14日在领克汽车抖音官方直播间 下定领克06emp车辆，并于12月22日在深圳市成祥美瑞汽车销售有限公司提车，在12月31日车辆在行驶途中突发刹车系统失效，差点发生交通事故，后续由4s店将车辆拖走，经过对比三包法，60日内3000公里内车辆制动系统失效，是可以退换车的，但是反馈领克汽车至今无回复，电话沟通一直推卸责任，避重就轻，一直说会反馈，但从来没联系过我，现在没办法只能投诉寻求帮助。

2023年11月11日下了订单交了定金，交钱之前在太原中鑫之宝领克销售店给我说没有现车，需要等待二十到三十天，下了定之后，问销售啥时候能到，她说四周到六周，现在已经四十天了，车一直没动静，多次与销售沟通，一直用下雪运输慢来敷衍我，还说投诉也没用，又退不了定金，只能等，跟我说还得等至少四到六天 我的诉求是退定金，我不要了这个车

2023年12月9日本人及家人到遵义永禾领克中心4s店看车，销售报价后，与4s店销售进行还价，销售诱导让消费者直接交订车诚意金和消费者做出当日订车承，让消费者直接交10000元定金（付款后没有给任何收据），价格不再请示，按我们商量的来定。但是在整个介绍、销售和购买过程中，销售并未向消费者具体说明该车的具体情况，直到定金支付后，消费者询问，才告知车辆的出厂日期为6月9日，属于库存车，在知晓该车为库存车后，4s店告知我们新车定不了，就算定也是前几个月的，该行为明显欺诈消费者，在整个销售过程中，4s店没有向消费者提供真实、准确的车辆信息，没有尽到对于消费者的告知义务，再跟4s店进行沟通后，4s店表示客户不问，不会告知，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买库存车时享有知情权、选择权、公平交易权等权益。经销商必须向消费者提供真实、准确的车辆信息，不能隐瞒或欺诈消费者。同时，签订合同时，4s店为提供格式条款的一方，其未履行提示或说明义务，销售未告知订车款不能退回，且合同上并未具体写清楚该车的具体信息，比如车辆购置税、保险等，合同中还规定由4s店代理购买保险，但该条规定销售并未告知消费者，也没有告诉消费者有自主选择的权利，限制了消费者的自主选择权，并构成强制交易。本人诉求退回10000元定金。

一，因为领克400服务态度打太极，本人于10月25日开始联系400，询问并申请更换内饰是否可行，当时车辆显示未开始排产。工作人员回复，等待三个工作日，有人会答复处理，三天又三天，没有电话，本人每隔三天就联系领克400，然而没有任何作用。直至11月13日车辆到店，仍然没有给答复，一直在忽悠消费者。这么很败好感，心里也很不舒服 第二，2023年11月20日,本人位清水河街道领顺领克服务中心,准备验车交尾款。在验车过程当中,发现尾部有一道10公分长的划痕,比较细小,像刀子或钉子这种很锋利的器具划到的,肉眼能看出来,手机拍不清,并且划痕上方有一团处理过的痕迹。当时拒绝确认车辆,销售一开始说可能洗车的时候搞到的,给我们方案第一个是抛光打蜡处理,作为一辆还未交付就要翻新,这个方案我不接受。第二个方案重新排产,至少等待8周以上。且近期罗湖有购车补贴申领,这两个方案均不接受。而后被晾几个小时,该店领导,根本没有想处理事情的态度,打了12315.12345.400才出面,并当场否认划痕事实。报警后,多次联系,该店长也没到派出所调解协商。 至此，发生第二个事情也发了几个400，一样的打太极。反映反映反映，没有任何效果。至此我对领克这个品牌的服务已毫无信心可言，并对后续服务产生担忧，故申请退单，退还5000定金。

领克推翻4月份已有活动，毫无契约精神，致车主提车5天损失3000元 我于3月23日在领克4s店指导下抖音领克商城直播间付款4000元下定了领克08灰色12****lo，期间杭州凌升4s店销售承诺，4月提车可以灵活选择3月或者4月的购车政策， 到4月1日领克官方出台了4月份的优惠政策，政策显示4月份活动与三月一致，优惠10000元+3000元的保险补贴。我正是因为看到了宣传海报，以为4月份价格不会有变动了，因为活动时间一直持续到30号，我在4月7日在杭州凌升领克4s店付清尾款办理了提车手续。但仅仅过了5天以后，也就是4月12日晚上官方给出了新的优惠公告，4000抵扣20000，比之前的活动整体优惠了3000，直接推翻了以前持续到4月30号的活动。等于我提车6天不到，就损失了3000元。这个4月1日到30日的优惠活动给了我极大的误导，正常人对这个活动的理解肯定都是延续到30号，结果官方直接推翻已有的活动，重新进行新的优惠活动。而且不让4月1日-7日提车用户享受最新活动，这毫无契约精神，欺骗误导消费者，跟4s店沟通一直拖延，厂家目前没有任何回复。

我于2024年4月14日10点42分把车子交付到南京厚吉领克4s店进行维修，期间一个星期过去，车辆走保险理赔也已到账，但我多次咨询提车无果，且售后服务态度恶劣，现在直接售后维修都联系不上，并且我上午给领克官方平台也打过电话，但是还是没有任何效果

本人2024年3.30下定领克08 12****lo新能源汽车，4.11付清车款（开发票时间），4.14提车（提车时间），领克官方发布新的政策4.13号到4.30号提车的客户享受4000定金抵20000的政策，相当于优惠16000，加上co劵1000，一共17000优惠。本人之前享受只有14000优惠，政府补贴2000属于单独的，跟优惠无关，中间有3000差价，由于本人是4.14号提车，符合新的政策优惠。中间打了领克客服第一次他也表示我可以享受（这是大众的认知，有录音为证），后面又说我不能享受，已开票时间为准。在普通消费者的角度看，提车的定义就是我提到车，而不是所谓的开票时间，这属于欺骗消费者的行为。而且广州那边同样的情况立马补给消费者3000元。在多次投诉没有结果的情况下，我实在没办法选择向12315投诉，要求领克官方补上我应该得到的3000补贴并要求道歉，具体相关证据见附件

我于3月23日在抖音领克商城直播间付款4000元下定了领克08，因为担心4月份车子会降价，一直等到4月份，领克官方公司出台了4月份的优惠政策才在4月6日在湖南亚马逊领克中心付清19****00尾款并于4月7日在湖南亚马逊领克中心提走了2023款12****lo领克08。4月份官方给出的优惠市4月1日-4月30，优惠10000元+3000元的保险补贴。我正是因为看到了宣传海报，以为4月份价格不会有变动了，因为活动时间一直持续到30号。结果到了4月13日，官方就发布了新的优惠公告，4000抵扣20000，比之前的活动整体优惠了3000，直接推翻了以前持续到4月30号的活动。等于我提车6天不到，就损失了3000元。这个4月1日到30日的优惠活动给了我极大的误导，正常人对这个活动的理解肯定都是延续到30号，结果官方直接推翻已有的活动，重新进行新的优惠活动。而且到目前为止，领克官方没有任何人联系我。

我在2024年3月16日在杭州凌客汽车销售服务有限公司下定一台领克06pro，下定时该公司承诺提车后会送，量子车膜，且现有小装饰品，4月11日换了个销售和我对接，称上一个销售不承认有该事情，只愿意给一个普通车膜，希望有关部门能核查此事情，让定车时的销售履行合同，希望该4S店给我一个交代

我于2024年4月1日与杭州市临平区领辰领克中心销售取得联系并在其上门服务过程中进行了下定操作。销售人员在沟通中口头保证4月7日前可以交付车辆并享受杭州市政府补贴，同时也承诺如果无法实现的话我们可以申请全额退款。但是该家中心由于政策问题迟迟无法按照承诺交付车辆，期间的用车需求买家都在自行承担费用。由于在整个交付过程中的体验很差，我们要求商家进行退款。该领克中心竟以后续的厂家活动拒绝我们的合理请求，我们认为该领克中心未按照承诺进行交付。诉求为：全额退还定金

2023年12月17日在领克4s店保养时，服务人员态度非常恶劣，现场致电官方客服投诉后，客服表示会尽快处理，我要求退还未保养项目的费用，因为无法再次信任这家4s店的工作态度和质量，客服表示会去沟通协调后，至今已有四个半月都不能解决，每次致电都表示会跟进处理，但其实就是一直拖延。本人现要求退还未保养项目的费用或赠送保养券，拒绝再次去南方众悦领克中心做任何保养服务！

本人于24年3月1号18点42分在广州番禺盛迪领克中心4000订金订购领克08EMP车型一台，后续在门店做了门店建行金融贷款，贷款审批未通过，门店销售已帮我申请贷款未通过的退订，定金协议写的很清楚不可抗力因素可退定金，一直没有收到厂家方面的退款结果，目前已向厂家400反馈5次，均未得到回复，希望通过315平台让消费者合法权益得到应有的保障！

订车前再三保证不会降价，订车后不到两天还没提车签合同就发布新价格。并且不给任何补偿，欺诈消费者。

3月6号与台州椒江领克店签订定金合同，她们在落地价中并没有算入贷款利息，并且没有告知消费者。同时她的销售合同的落地价填写错误，原本的13****00写成13700。并且当时的合同并没有盖章，也没有一式两份给消费者。我想要合同作废退还定金。

首先表明与本人提车的4s店无关，是吉利领克总部针对此批次型号车进行召回和维修。 领克08出这么大召回事故，只是偷偷的让每个4s店私下联络批次问题车主进行拆车维修冷冻液，说的很简单。实际上要四五个小时几乎把车拆个干净了。一问就是不管销售和客服口述内容基本一致，称“目前车辆的防冻液是支持-15°的寒冷天气，本次更换的冷却液冰点更低可以在行驶在-40°的极寒天气，更换是免费活动，请您尽快安排时间进店更换，如果不更换的话，冷切液会出现凝固的现象但强制要求去店进行维修。”作为车主是对于领克品牌的信赖反而领克官方的态度让人寒心，明明是作为出厂的事故可却说的像是为了维护和服务好车主一样。必须要让总部讨个公道说法并合理，并且相应赔偿措施是必须要有的，维修车辆还没有送车服务，难道车主的时间不宝贵吗？希望吉利领克出面进行正式公告并道歉和补偿。

2023年12月14日在领克汽车抖音官方直播间 下定领克06emp车辆，并于12月22日在深圳市成祥美瑞汽车销售有限公司提车，在12月31日车辆在行驶途中突发刹车系统失效，差点发生交通事故，后续由4s店将车辆拖走，经过对比三包法，60日内3000公里内车辆制动系统失效，是可以退换车的，但是反馈领克汽车至今无回复，电话沟通一直推卸责任，避重就轻，一直说会反馈，但从来没联系过我，现在没办法只能投诉寻求帮助。

2023年11月11日下了订单交了定金，交钱之前在太原中鑫之宝领克销售店给我说没有现车，需要等待二十到三十天，下了定之后，问销售啥时候能到，她说四周到六周，现在已经四十天了，车一直没动静，多次与销售沟通，一直用下雪运输慢来敷衍我，还说投诉也没用，又退不了定金，只能等，跟我说还得等至少四到六天 我的诉求是退定金，我不要了这个车

2023年12月9日本人及家人到遵义永禾领克中心4s店看车，销售报价后，与4s店销售进行还价，销售诱导让消费者直接交订车诚意金和消费者做出当日订车承，让消费者直接交10000元定金（付款后没有给任何收据），价格不再请示，按我们商量的来定。但是在整个介绍、销售和购买过程中，销售并未向消费者具体说明该车的具体情况，直到定金支付后，消费者询问，才告知车辆的出厂日期为6月9日，属于库存车，在知晓该车为库存车后，4s店告知我们新车定不了，就算定也是前几个月的，该行为明显欺诈消费者，在整个销售过程中，4s店没有向消费者提供真实、准确的车辆信息，没有尽到对于消费者的告知义务，再跟4s店进行沟通后，4s店表示客户不问，不会告知，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买库存车时享有知情权、选择权、公平交易权等权益。经销商必须向消费者提供真实、准确的车辆信息，不能隐瞒或欺诈消费者。同时，签订合同时，4s店为提供格式条款的一方，其未履行提示或说明义务，销售未告知订车款不能退回，且合同上并未具体写清楚该车的具体信息，比如车辆购置税、保险等，合同中还规定由4s店代理购买保险，但该条规定销售并未告知消费者，也没有告诉消费者有自主选择的权利，限制了消费者的自主选择权，并构成强制交易。本人诉求退回10000元定金。

一，因为领克400服务态度打太极，本人于10月25日开始联系400，询问并申请更换内饰是否可行，当时车辆显示未开始排产。工作人员回复，等待三个工作日，有人会答复处理，三天又三天，没有电话，本人每隔三天就联系领克400，然而没有任何作用。直至11月13日车辆到店，仍然没有给答复，一直在忽悠消费者。这么很败好感，心里也很不舒服 第二，2023年11月20日,本人位清水河街道领顺领克服务中心,准备验车交尾款。在验车过程当中,发现尾部有一道10公分长的划痕,比较细小,像刀子或钉子这种很锋利的器具划到的,肉眼能看出来,手机拍不清,并且划痕上方有一团处理过的痕迹。当时拒绝确认车辆,销售一开始说可能洗车的时候搞到的,给我们方案第一个是抛光打蜡处理,作为一辆还未交付就要翻新,这个方案我不接受。第二个方案重新排产,至少等待8周以上。且近期罗湖有购车补贴申领,这两个方案均不接受。而后被晾几个小时,该店领导,根本没有想处理事情的态度,打了12315.12345.400才出面,并当场否认划痕事实。报警后,多次联系,该店长也没到派出所调解协商。 至此，发生第二个事情也发了几个400，一样的打太极。反映反映反映，没有任何效果。至此我对领克这个品牌的服务已毫无信心可言，并对后续服务产生担忧，故申请退单，退还5000定金。

领克推翻4月份已有活动，毫无契约精神，致车主提车5天损失3000元 我于3月23日在领克4s店指导下抖音领克商城直播间付款4000元下定了领克08灰色12****lo，期间杭州凌升4s店销售承诺，4月提车可以灵活选择3月或者4月的购车政策， 到4月1日领克官方出台了4月份的优惠政策，政策显示4月份活动与三月一致，优惠10000元+3000元的保险补贴。我正是因为看到了宣传海报，以为4月份价格不会有变动了，因为活动时间一直持续到30号，我在4月7日在杭州凌升领克4s店付清尾款办理了提车手续。但仅仅过了5天以后，也就是4月12日晚上官方给出了新的优惠公告，4000抵扣20000，比之前的活动整体优惠了3000，直接推翻了以前持续到4月30号的活动。等于我提车6天不到，就损失了3000元。这个4月1日到30日的优惠活动给了我极大的误导，正常人对这个活动的理解肯定都是延续到30号，结果官方直接推翻已有的活动，重新进行新的优惠活动。而且不让4月1日-7日提车用户享受最新活动，这毫无契约精神，欺骗误导消费者，跟4s店沟通一直拖延，厂家目前没有任何回复。

我于2024年4月14日10点42分把车子交付到南京厚吉领克4s店进行维修，期间一个星期过去，车辆走保险理赔也已到账，但我多次咨询提车无果，且售后服务态度恶劣，现在直接售后维修都联系不上，并且我上午给领克官方平台也打过电话，但是还是没有任何效果

本人2024年3.30下定领克08 12****lo新能源汽车，4.11付清车款（开发票时间），4.14提车（提车时间），领克官方发布新的政策4.13号到4.30号提车的客户享受4000定金抵20000的政策，相当于优惠16000，加上co劵1000，一共17000优惠。本人之前享受只有14000优惠，政府补贴2000属于单独的，跟优惠无关，中间有3000差价，由于本人是4.14号提车，符合新的政策优惠。中间打了领克客服第一次他也表示我可以享受（这是大众的认知，有录音为证），后面又说我不能享受，已开票时间为准。在普通消费者的角度看，提车的定义就是我提到车，而不是所谓的开票时间，这属于欺骗消费者的行为。而且广州那边同样的情况立马补给消费者3000元。在多次投诉没有结果的情况下，我实在没办法选择向12315投诉，要求领克官方补上我应该得到的3000补贴并要求道歉，具体相关证据见附件

我于3月23日在抖音领克商城直播间付款4000元下定了领克08，因为担心4月份车子会降价，一直等到4月份，领克官方公司出台了4月份的优惠政策才在4月6日在湖南亚马逊领克中心付清19****00尾款并于4月7日在湖南亚马逊领克中心提走了2023款12****lo领克08。4月份官方给出的优惠市4月1日-4月30，优惠10000元+3000元的保险补贴。我正是因为看到了宣传海报，以为4月份价格不会有变动了，因为活动时间一直持续到30号。结果到了4月13日，官方就发布了新的优惠公告，4000抵扣20000，比之前的活动整体优惠了3000，直接推翻了以前持续到4月30号的活动。等于我提车6天不到，就损失了3000元。这个4月1日到30日的优惠活动给了我极大的误导，正常人对这个活动的理解肯定都是延续到30号，结果官方直接推翻已有的活动，重新进行新的优惠活动。而且到目前为止，领克官方没有任何人联系我。

我在2024年3月16日在杭州凌客汽车销售服务有限公司下定一台领克06pro，下定时该公司承诺提车后会送，量子车膜，且现有小装饰品，4月11日换了个销售和我对接，称上一个销售不承认有该事情，只愿意给一个普通车膜，希望有关部门能核查此事情，让定车时的销售履行合同，希望该4S店给我一个交代

我于2024年4月1日与杭州市临平区领辰领克中心销售取得联系并在其上门服务过程中进行了下定操作。销售人员在沟通中口头保证4月7日前可以交付车辆并享受杭州市政府补贴，同时也承诺如果无法实现的话我们可以申请全额退款。但是该家中心由于政策问题迟迟无法按照承诺交付车辆，期间的用车需求买家都在自行承担费用。由于在整个交付过程中的体验很差，我们要求商家进行退款。该领克中心竟以后续的厂家活动拒绝我们的合理请求，我们认为该领克中心未按照承诺进行交付。诉求为：全额退还定金

2023年12月17日在领克4s店保养时，服务人员态度非常恶劣，现场致电官方客服投诉后，客服表示会尽快处理，我要求退还未保养项目的费用，因为无法再次信任这家4s店的工作态度和质量，客服表示会去沟通协调后，至今已有四个半月都不能解决，每次致电都表示会跟进处理，但其实就是一直拖延。本人现要求退还未保养项目的费用或赠送保养券，拒绝再次去南方众悦领克中心做任何保养服务！

本人于24年3月1号18点42分在广州番禺盛迪领克中心4000订金订购领克08EMP车型一台，后续在门店做了门店建行金融贷款，贷款审批未通过，门店销售已帮我申请贷款未通过的退订，定金协议写的很清楚不可抗力因素可退定金，一直没有收到厂家方面的退款结果，目前已向厂家400反馈5次，均未得到回复，希望通过315平台让消费者合法权益得到应有的保障！

订车前再三保证不会降价，订车后不到两天还没提车签合同就发布新价格。并且不给任何补偿，欺诈消费者。

3月6号与台州椒江领克店签订定金合同，她们在落地价中并没有算入贷款利息，并且没有告知消费者。同时她的销售合同的落地价填写错误，原本的13****00写成13700。并且当时的合同并没有盖章，也没有一式两份给消费者。我想要合同作废退还定金。