投诉中山市德熙进口汽车销售服务有限公司，强制交易
我是澳門居民，5月底在中山德熙領克訂了一輛領克900汽車，當時是在網上加了銷售的微信，因為銷售說可以用中山地方補貼，可以優惠4000，所以我選擇在異地提車。
當時因為車商有20萬免息貸款，所以我選擇了申請貸款，銷售以貸款為由讓我先交納5000元人民幣。後面我的珠海居住證到期了，需要補辦，但是對方聲稱貸款已批，後續更新居住證即可。而後讓我在領克App又鎖定了5000元的大訂。我詢問先前交納的5000元不可以轉大訂嗎？銷售說不可以，後面我要求收據，銷售給我拍了個照片，寫著誠意金5000。
6月份領克900發生兩起高速自燃事件，在網絡上可查，但是車企並未正式通告起因。因為擔心安全隱患，加上提車遙遙無期，之前銷售說是4-6周，現在第6周了，訂單仍然為鎖定狀態，還沒有車輛生產編號，也未開始生產。於是我向銷售提出退車請求，要求退還5000誠意金，並協助轉售App上的5000大訂。銷售以貸款已通過為由拒絕。
投诉问题
延迟交车、订金纠纷
处理中
领克4S店服务差、虚假宣传及收费问题
我于2024年12月1日在长沙领致领克中心购买领克汽车07，现在我要投诉长沙领致领克中心售后服务态度差、侵犯我的知情权以及他们虚假宣传。
1在当天提车时销售人员服务差，对于我们已经全部交了全款的客户延迟提车，后续问题没有讲解到位，引导潜在客户看车，导致我们浪费了一整天时间。
2销售和领克领致中心侵犯我们的知情权，在购🚗当日跟我们说送五次免费保养，我们保养好纸质券并在保养日带过去就可以进行免费保养，并未告知我们需在领克app商场内关注领券活动减免300才能进行免费保养，侵犯我的知情权以及他们有虚假宣传，导致我在2025年7月8日当天进行车辆保养时他们现场工作人员告诉我需要额外交300元进行保养，事后在9日凌晨我找销售进行沟通销售拒不回复消息，在9日下午我对他们厂家进行投诉，厂家和长沙领致领克中心并为进行答复也未解决问题！
我的诉求
1长沙领致领克中心返还我300元的保养费
2在以后领克app商场有相关保养立减券工作人员对我进行告知和提醒
投诉问题
服务态度差、收费问题
处理中
领克汽车延迟交车且无法转单
我于2025年5月15日 在宁波领佶领克4s点下定了领克900汽车，官方承诺预计6-8周提车，告知预计6月底小孩子暑假前提车。如今我已经等待第九周仍然没有任何消息，拨打400客服电话只会说记录并在3天内回复我，但是没有后续任何回复！！我要求退订或者马上给我一个汽车配额加快交付。 最最生气的是同品牌的余姚4s店有同型号现车，也不能转单或者内部调转。
投诉问题
服务电话接通难、延迟交车、订金纠纷
处理中
领克900订单延迟交付问题
我于5.24日在领克潍坊航达店，大定了领克900 ****版本的车，开始官方宣海报上的交车计划是**** 是4-6周，所以我才选择此版本，但是目前已经47天，还是大定锁单没有一点点进展，400电话打了无数次，依旧没有领克客服来电解释为什么，店里也是一直没给配额，这个毕竟销售也没有这个权利，并且其他省份比我订车晚的都已经开始交付，为什么我这个订单一直不给配额，请领克总部给出解释，说延期交付给积分，我也不稀罕这个积分，我现在诉求就是按照约定时间交车.
投诉问题
服务电话接通难、延迟交车
处理中
领克厂家未兑现置换及大客户补贴
于2025年1月在【潍坊百大领克4s店】购买领克09，明确约定：置换补贴 15000元 、大客户补贴2000元由消费者先行垫付，审核后经销商代厂家发放，经销商承诺2月内发放，期间一直推诿，后对接销售总监，明确表示2月内一定发放，目前该销售总监已无法取得联系，网上搜索该经销商倒闭，销售均离职，多次拨打领克400-601-0101客服，均回复已记录请等待回复，
依据《汽车销售管理办法》第24条供应商（厂家）不得要求经销商承担以汽车供应商名义实施的宣传、补贴等活动的相关费用， 置换补贴本质是厂家促销行为，资金源头应为厂家。 厂家对经销商代发补贴资金负有监管责任。
《民法典》第524条： 经销商作为厂家履行债务的第三人，当其无法履行时，债权人（车主）可直接要求厂家承担责任。
经销商倒闭，厂家未履行《汽车三包》第二十一条附随义务，要求直接支付补贴打款+赔偿误工损失。
厂家三大失职:
1. 未监管补贴资金：放任经销商截留本应归属车主的补贴款；
2. 未启动风险预案：明知经销商经营异常（如停发试驾车/停止订车），未提前介入补贴兑付；
3. 拒不履行连带责任：若以“经销商独立法人”为由推诿，违反《消法》第40条生产者与销售者连带责任规定。
诉求：
1. 领克厂家10日内直接支付置换补贴15000元及大客户补贴2000元至本人账户；
2. 官网公示全国范围经销商倒闭的补贴兑付流程；
3. 赔偿因维权产生的通讯费、误工费、精神损失费。
投诉问题
服务电话接通难、延迟交车、收费问题
处理中
领克汽车延迟交车严重影响用车计划
本人于5月22日在领克4s店销售帮助下订购一台领克900曜日银****汽车 开始承诺6月中旬交车后来说最晚6月底现在7月8日车辆都没有生产 官方海报等车时间6-8周 现在已经马上第8周还未生产车辆严重耽误本人用车出行计划
投诉问题
延迟交车
处理中
领克延迟交车且服务敷衍投诉
我于2025年在领克app大定了领克900 定金5000月 厂家承诺6到8周交车 现在第十周了 车迟迟未到 厂家存在虚假宣传 诱导消费者 打400客服三四回都是敷衍了事 没有回复
投诉问题
服务态度差、延迟交车
已完结
领克延迟交车且不退定金
我于五月四日在领克app大定了领克900车型 定金5000元 厂家承诺6到8周交车 现在到10周了 车迟迟未到 打400电话就是敷衍了事 定金不退 车交不了
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
已完结
领克汽车领克中心（十堰领望）4S店购车纠纷：库存车当新车售卖
我与2025年6月26日在湖北省十堰市茅箭区东风大道23号领克中心（十堰领望）4S店 下单4000元大定25款08emp 120halo版本，当时乔英杰销售告知我目前有展车能有优惠，我明确与他表明我不要展车，库存车就要新车，我问他新车大概多久能到，他说四周以内！结果下定第五天告知我车子已经到门店！是今年二月份生产的，我明确表达我不接受库存车，国家规定国产新能源上个月以上就是库存车，我用新车价格全款18.2，卖我一辆五个月的库存车！而且事情发生之后，销售不积极处理，一直表达厂家发车没有办法，与我签署的购车协约书里并没有标注车架号以及新车时间，属于阴阳合同，欺诈消费者，我的诉求：调配一辆三个月以内的新车，或者全额退款！ 诉讼人：刘晓宇 电话：135****7070
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
领克订金退款难且服务不作为
我在2025年5月25日在岳阳赛路丰领驭汽车销售服务有限公司订购一辆领克03并交付定金5000，经协商后与销售经理达成一致提交退订工单。定金发票于6月10日寄回经销商，并承诺一周到半个月左右审批退款。后联系销售经理未得到回复，拨打领克投诉热线三次，未接到任何回访电话且无解决方案。目前诉求是希望能迅速给出解决方案并改正不作为之风
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、订金纠纷
处理中
