投诉领克服务态度差
我于3月12日在领克apo下定4000定金 后4月16日在晋城瑞泽领克四店提了领克Z20，该车在19号进行2千的降价，当时我与销售谈过为期一个月的保价，事后以四s店不保官方指导价，拒绝为我保价。事情经过如下：三月份去看的这款车，又在网上频频刷到背刺，于是联系销售是否能够给到一个保障，销售说可以进行为期30天的保价如果降价。补差价。在3月12日下了定金，对于不保官方店铺价格闭口不谈。提车当天，我们验完车交完款，所有的手续都走完了，销售在合同上加了一行字，附图三，我当时看着那行字还问了销售：意思是官方和店铺降价都管？销售未明确拒绝。19号降价2000，我去询问才告知我保不了官方价，经理并说，一切以合同为准，不愿意就去告。我认为，4s店应在我付款前就对我提出的保价进行解释说明，而不是在我所有的钱，手续都弄完了才加一行字让我不得不接受。协商无果后，我找到领克官方，官方给出的只有已反馈请等待，从未有过核实协商和解决。聊天记录和录音如下
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
领克4S店私自锁单致无法退订，要求退还4000元
我于2025年2月16日在新疆永祥恒瑞汽车销售有限公司购置领克08emp车型，17:35分下了订单付了钱 销售于17:37分私自锁单，期间并未告知我们有72小时冷静期是可以退订的，这话是后续要求退钱打了领克客服电话才知道，从2月至今给领克售后相继打了上百通电话 一直未处理没有人回电，领克售后不处理不回电，期间4s店售后与我联系要了身份证银行卡说了退款，但是又否认说我付了钱订单他没有查到，现在4000块钱下落不明 经销商不管 领克售后不管。经销商销售私自用我的手机操作锁单我并不知晓以至于后续我无法在72小时内退订，领克售后电话一直打一直不处理，我的诉求是退回4000块钱
投诉问题
服务态度差、服务电话接通难、订金纠纷
处理中
领克库存车变试驾车交付且存在漆面划痕问题
23万买领克库存车变试驾车交付，还是裸车，落地24万，买之前销售完全不提试驾车交付协议，还有车辆APP漆面划痕补偿，验车时说所有买这款库存车的人都要签，结果车友群别人买的都没有这种协议，多次向领克客服反应无果，给到的回复，要么23万继续提车，要么5000定金别想要了
投诉问题
车漆问题、服务态度差、订金纠纷
处理中
领克汽车玉环店销售隐瞒贷款费用欺*消费者
领克汽车玉环店
销售名叫任和边，向我售卖别克君越白金款，在交付定金前说的一直都是最终付款168000元，付定金准备签贷款合同时，发现该销售隐藏消费，并未将贷款写明，也就是在这168000的基础上，我后续将额外支付9600元的贷款，这笔费用一直没有明说，属于欺*消费者，现在我的诉求就是退回定金，不在此店购买汽车
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、订金纠纷
处理中
投诉领克服务态度差
我于2025年3月28日在广东省汕尾市城区领克明东店购买2025款领克06halo汽车，合同包含有上牌服务、直至4月21日该店有没有一个直接答复，中午的时候，该门店负责人说保障车辆临时牌，要走程序。我买辆车还要走什么程序呀！现在是牌牌没上、车钥匙车钥匙都还没拿给我。真不知道这是什么样的程序能走十五个工作日。
投诉问题
服务态度差、延迟交车、收费问题
处理中
领克4S店交付前擦撞新车引发订金纠纷
我于今年3月18日在无锡八佰伴领克销售中心支付4000千元订金订购一台领克Z20电动汽车，并于4月9日预订汽车到店后赴销售中心指定的无锡华隆领克4S店现场验车，准备交付。但4月11日上午4S店工作人员移车时将该车擦撞，之后销售中心和4S店双方互相推诿、态度消极，迟迟给不出合理解决方案。我的诉求是退订该车，领克汽车退还我4000元订金。
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
处理中
领克08诱导消费且拒不退还4000元定金
我于2025年4月10日在成都市新都区领克中心被诱导消费领克08这款4000元大额订单，期间销售对我提出的问题拒不回答，下单期间未告知退款相关政策一味让我点击进行下一步，且承诺了可以退款。现在告知我不能退款，我的诉求是退还我4000元购车定金。
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
领克07预订价格不符，要求退还订金4000元
2024年10月6日，在长沙赛路丰瑞天领瑞预订了一台领克07 halo的车辆。 预定的前提是，销售承诺车辆落地价格在17万，因此我才在领克app商城下订金4000元，并且在销售的催促下并且拿我手机自行操作马上锁单（本来app商城有48小时的锁单犹豫期，还多次催促）。2024年10月16日，我发现提车价格不能在17万元以内，我与门店多次协商退订，但是门店初次同意可以处理，后来反馈我拒绝退订，门店拒绝退款。 现车辆没有任何动静中（当时销售说的是库存车），没有签署买卖合同。 我请长沙赛路丰瑞天领订单退款事宜。 要求退款领克商城APP的4000元
投诉问题
延迟交车、收费问题、订金纠纷
已完结
领克4s店保养收费过高要求退款
我于2025年4月7日，2024年9月27日，2024年2月20日在江门市领通汽车销售服务有限公司（即江门领克4s店）进行汽车保养，三次保养消费一共5423元。每次保养消费金额大于业内平均水平，工时费以及配件费贵得离谱。我的诉求是4s店给我退还2k以上的金额。
投诉问题
收费问题、保养问题
处理中
领克4s店拒绝退还10000元定金
我于2025年4月6日在深圳横岗兴唐领克4s店订购一辆领克03 **** pro冠军版车型，并在当日交了10000元定金，贷款10万。当日约定，贷款不通过，可退还定金，并且已经写在合同里面。隔天4月7日银行通知我贷款过不了，随后我跟销售提出退还10000元定金，而销售给出的理由是，这个定金退不了。现要求兴唐领克4s店退还10000元定金给我。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
已完结
