领克嘉兴东吉4S店虚假承诺不兑现购车补贴
本人父亲于2025年5月10日在领克嘉兴东吉4S店购车期间，店内销售人员明确口头＋微信承诺价格比别家便宜且购车一共可享受6000元购车补贴，以此优惠诱导我签订购车合同缴纳定金及全款完成购车。购车完成后，长达一年之久拒不兑现此前承诺
的购车补贴，让我去问政府政府说早已发放。去问销售人员是一拖再拖，不处理问题。属于虚假承诺、误导消费、违约失信，严重侵害消费者合法
权益。适用法律依据1. 《消费者权益保护法》经营者不得作虚假或者引人误解的宣传，不得误导消费者消费；2.《民法典》经营者口头有效承诺具备合同效力，应当依法履行约定；3.商家利用补贴优惠促成交易后拒不兑现，属于典型销售违约行为。投诉诉求1.要求商家立即足额兑现承诺的全部购车补贴；2. 若无法发放补贴，等额现金赔付补贴金额；3. 责令商家整改虛假销售承诺行为，规范经营。
投诉问题
未履行合同
处理中
领克Z10智驾功能虚假宣传及安全隐患
2024年9月27日在六安领克颖鑫线下购买了领克z10，当时宣传的是会有城区noa智驾，并且智驾带有学*功能，会越更新越好用，并且宣传的悬挂后期会更新软硬调节，尾翼OTA三段式可调节，这些都没有后续OTA，并且智驾安全问题严重，在高速上定速120行驶经常将绿化识别为大货车进行紧急制动，在高速车流量极大的情况下从120急刹刹停，对驾驶者生命安全造成极大安全隐患(有视频记录)。行车记录仪不清晰，高配的没有四向记录，没有智驾的却可以用。宣传承诺的自定义编辑车灯带也是没有的，这还要几千块的选装，已经涉嫌诈*了。并且车辆的哨兵模式也是有设计缺陷，别人将车剐蹭了一点不记录。并且记录的内容看不清男女。
投诉问题
前后桥及悬挂系统、电控系统
处理中
领克潍坊寒亭中心未兑现购车补贴承诺
于2025年12月25日在潍坊寒亭领克销售中心购买了领克06，当时约定大客户和军人补贴共退款6000元，在购车后答应2个月只能到账，但是一直到现在没有兑现，并要求打折处理，不同意，要求全额退款
投诉问题
未履行合同
处理中
投诉领克未履行合同
于2026年3月30日在成都新都领航领克中心下订领克10emp 240ultral版本，销售中心为东孚领克销售中心。销售承诺一定拿到购车补贴。购车时跟我说开武侯区的发票，补贴截止时间2026年4月15日截止提交资料。3月31号临时更改为天府新区的发票，未跟我说截止时间变更，所有证件手续办完4月4号，材料4月5号提供完成。距离截止资料提交时间只有一天，销售也未说明明天截止，导致提交资料时发现已过期，未能领到购车补贴
投诉问题
未履行合同
处理中
领克门店未履约致订单关闭要求退款
2025年1月17日 由线下门店销售咨询购车，引导让其先下定金，优惠并未谈妥，后分期款未下来，门店让其有时间再谈，结果销售员工离职；今2026.4.15日系统更新关闭了订单，因本人长期在外面地，未及时联系……如购车未如实签约，要求其退款，感谢！
投诉问题
交车时间延期
处理中
领克10EMP刹车失灵致碰撞事故
2025年11月15日在湖南省长沙市岳麓区领克中心购买领克10EMP汽车，在2026年4月11日凌晨1点41分，在地下停车场正常行驶中，车辆ABS提前介入，我第一次刹车时刹车踏板是硬的踩不下去，我以为我没踩到刹车踏板然后我向下看了一眼确实踩到刹车踏板，然后我第二次踩刹车踏板，刹车踏板还是硬的，导致我眼睁睁看到车子撞到墙上。刹车距离30多米。现在我的诉求是工厂解释原因，ABS提前介入是不是合理。介入不合理，我申请退车。
投诉问题
制动系统问题
处理中
领克08交付库存车涉嫌消费欺诈
核心事实：
我于2026年3月21日在深圳凯能领克中心订购一台26款领克08，和经销商销售约定好为厂家新排产新车，并按新车价格支付定金，在领克官方app 下单。现车辆到店，生产日期为2025年12月，距交付日已超4个月。按照行业惯例，3个月以上的国产新能源车理应视为库存车
投诉理由：
经销商和车厂涉嫌消费欺诈：销售承诺“新排产”，实际交付车辆按行业标准已属库存车。经销商和车厂未履行出厂日期告知义务，侵犯知情权，涉嫌误导消费。
车辆状态风险：作为新能源车型，电池、橡胶件长期静置存在老化隐患，整车油水存在变质风险，4个月车龄完全不符合“新车”交付标准。
诉求：
我拒绝接受该库存车辆。
要求厂家协调更换一台新排产的新车或生产日期在3个月内的新车，我愿意等待合理排产周期。
请厂家尽快给出明确换车方案。
订单编号 166 812 000 000 8303 458
投诉问题
未履行合同
已完结
凯能汽车交付超期库存车涉嫌虚假宣传
收款方：深圳市凯能汽车销售服务有限公司
企业联系方式：138****7799 07********99
核心事实：
我于2026年3月21日在深圳凯能领克中心订购一台26款领克08，和经销商销售约定好为厂家新排产新车，并按新车价格支付定金，在领克官方app 下单。现车辆到店，生产日期为2025年12月，距交付日已超4个月。按照行业惯例，3个月以上的国产新能源车理应视为库存车
投诉理由：
经销商和车厂涉嫌消费欺诈：销售承诺“新排产”，实际交付车辆按行业标准已属库存车。经销商和车厂未履行出厂日期告知义务，侵犯知情权，涉嫌误导消费。
车辆状态风险：作为新能源车型，电池、橡胶件长期静置存在老化隐患，整车油水存在变质风险，4个月车龄完全不符合“新车”交付标准。
诉求：
我拒绝接受该库存车辆。
要求厂家协调更换一台新排产的新车或生产日期在3个月内的新车，我愿意等待合理排产周期。
请厂家尽快给出明确换车方案。
订单编号 166 812 000 000 8303 458
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
领克经销商欺诈收费、拒退定金，涉嫌偷税漏税
本人于2026年3月15日，在佛山凌沃领克汽车销售服务有限公司（大沥店）订购领克汽车，支付购车定金5000元。该店在销售过程中存在多项严重违法违规行为，严重侵害消费者合法权益：
1. 虚假宣传+违法收取按揭服务费
该店对外大肆宣传“两年0利息”购车*，以此为诱饵吸引消费者到店，却全程隐瞒核心收费条款：所谓“免息”仅为噱头，实际强制要求消费者额外缴纳高额按揭服务费（金融服务费），本质是将银行免息*换名目变相收取利息，属于典型的消费欺诈、违规乱收费。根据《汽车销售管理办法》第十条规定，经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用，该店收取的按揭服务费无任何合法收费依据，属于违法收取的不合理费用。
2. 低开发票、涉嫌偷税漏税
双方约落地总价119000元，该店却仅同意开具90000元的机动车销售发票，严重低开金额，不仅涉嫌偷税漏税，更直接损害本人后续保险理赔、二手车交易的合法权益。
3. 恶意违约、拒不退还定金
本人识破“免息收按揭费”的套路、对违规开票提出异议后，要求解除购车订单、退还5000元定金，该店态度蛮横、全程推诿，以无理借口拒绝退款，严重违反《民法典》《消费者权益保护法》相关规定。
4. 服务态度恶劣、承诺不兑现
售前承诺与实际服务严重不符，沟通全程敷衍甩锅，无视消费者权益与法律法规，购车体验极差。
本人已留存通话录音、定金合同、报价单、沟通记录等完整证据，现正式向市场监管部门投诉举报，请求：
1. 依法责令该店全额退还本人5000元购车定金；
2. 依法查处该店虚假宣传、违法收取按揭服务费的行为，责令其停止违规收费并整改；
3. 责令该店按实际成交价格重新开具合规发票，配合税务部门补缴偷逃税款；
4. 依法对该店的违法行为作出行政处罚，并将处理结果书面反馈本人。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
领克4S店擅自锁定订单致定金难退
2026年3月12号，我在周口信博领克4S店交了5000定金，在3月13号的中午销售给当事人要了验证码，未告知当事人领客app上的条款然后销售独自锁定了订单，当事人未知情。在3月15号，当事人因家庭原因购不买不了汽车销售在未告知当事人的情况下锁定的订单，导致车辆退订不了。
投诉问题
未履行合同
已完结
