博影票务
19.35%
解决率
4048
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
中影票务通过期希望可以延期
因为疫情期间没法看,导致中影票务通过期,2张还有余额354元,希望能延期
投诉问题
退改问题
已完结
博影电影订错电影票,无退票按钮和途径,客服和电影院互相推诿
在博影电影公众号用公司发放的电影卡订票,订票日期错误,需要退票,联系博影的客服,要求我联系电影院,提供电影院同意退票的截图,本人两次联系电影院,电影院两个电话反馈可以释放 本人再次联系客服,请客服自行联系电影院,客服后续反馈需要我自行联系电影院 本人第三次联系电影院,电影院反馈需要内部沟通 本人第三次联系博影客服,博影客服反馈让我自行联系电影院 本人第四次联系电影院,电影院反馈需要博影客服联系电影院 本人第四次联系博影电话客服,请求博影自行联系电影院,博影后续反馈电影院不同意退票
投诉问题
霸王条款、退改问题
已完结
退票电影票
平台购的电影票,订完就联系客服,发现定错影院啦,客服态度,说下单就不退,明明我打影院说可以退,需要他们联系下影院,结果就是反复了好多次,就是退不了,我就想知道明明电影还有快一个小时才开始,我都没取票,怎么退不了
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
通过博影电影买票,改期不去不退款。
通过博影电影买票,打电话要求退票退款,客服把责任推给保利国际影城苹果园店,说店里同意退款才退款,我给保利国际影城苹果园店打了几次电话,店里都说没开场之前随时可退,只是通过哪个渠道买票就得去哪个渠道退款。不是电影院不给退,是博影电影这个购买渠道不给退。给博影电影40****5665打了2电话推三阻四,问何时能给回复,也不给回复时间。
投诉问题
霸王条款、退款问题、售后服务欠缺
已完结
投诉博影购票无法退票
本人于在博影公众号购买电影票,发现买错时间,想申请退款,结果平台没有提供退款渠道,博影客服一开始答应需要电影院同意可以退票,后来博影客服又说无法退票,侵犯了我消费者的权益。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求
投诉问题
退改问题
已完结
在博影平台提前一周买了电影票,现在因为疫情需要退票,联系不上商家
博影平台客服无人接听,无人负责退票。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定:“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录”,消费没有发生,本人理应拥有退票改签的权利,并愿意承担合理的退票扣款。但淘票票直接以平台规定的霸王条款拒绝退票协商,淘票票此举涉嫌违反相关法律法规,侵害消费者权益。
投诉问题
退款问题、售后服务
已完结
我在博影商城买了稻草人的公文休闲包,上面显示可以7天无理由退换,但是根本找不到退换货的入口和客服电话
我在博影商城买了稻草人的公文休闲包,上面显示可以7天无理由退换,但是根本找不到退换货的入口和客服电话,我现在需要退货退款
投诉问题
退改问题、售后服务欠缺
已完结
未发货,博影客服电话打不通。退款找不到渠道。
我是2022.3.14号在博影商城买的米,直到2022.5.6号都没有送到,上面显示订单已完成,但我从来没有收到货,找了博影在线客服,没人搭理我,希望可以退款!谢谢!
投诉问题
发货不及时、奖品兑换问题
已完结
款式过时,价格贵,想申请退款找不到退款途径,博影
今天傍晚下单买了一个九阳空气炸锅,发现比淘宝贵很多,而且款式也很老旧,而且网上根本找不到博影销售的同款,也没有消费评价,网上九阳同类型的新款的空气炸锅也就200多元,相差太大了,所以当天就想申请退款根本找不到博影商城的退款途径和退款联系电话。
投诉问题
退改问题
已完结
博影电影卡到期不履行延期承诺
本人持有的博影红卡27****23,余额500多元,因为疫情原因,曾经联系过售后,其承诺疫情原因可以到期给予延期;但到期之后,联系电话客服,以要求联系购卡单位才给延期!本人认为其行为严重损耗消费者行为!
投诉问题
霸王条款
已完结
中影票务通过期希望可以延期
因为疫情期间没法看,导致中影票务通过期,2张还有余额354元,希望能延期
投诉问题
退改问题
已完结
博影电影订错电影票,无退票按钮和途径,客服和电影院互相推诿
在博影电影公众号用公司发放的电影卡订票,订票日期错误,需要退票,联系博影的客服,要求我联系电影院,提供电影院同意退票的截图,本人两次联系电影院,电影院两个电话反馈可以释放 本人再次联系客服,请客服自行联系电影院,客服后续反馈需要我自行联系电影院 本人第三次联系电影院,电影院反馈需要内部沟通 本人第三次联系博影客服,博影客服反馈让我自行联系电影院 本人第四次联系电影院,电影院反馈需要博影客服联系电影院 本人第四次联系博影电话客服,请求博影自行联系电影院,博影后续反馈电影院不同意退票
投诉问题
霸王条款、退改问题
已完结
退票电影票
平台购的电影票,订完就联系客服,发现定错影院啦,客服态度,说下单就不退,明明我打影院说可以退,需要他们联系下影院,结果就是反复了好多次,就是退不了,我就想知道明明电影还有快一个小时才开始,我都没取票,怎么退不了
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
通过博影电影买票,改期不去不退款。
通过博影电影买票,打电话要求退票退款,客服把责任推给保利国际影城苹果园店,说店里同意退款才退款,我给保利国际影城苹果园店打了几次电话,店里都说没开场之前随时可退,只是通过哪个渠道买票就得去哪个渠道退款。不是电影院不给退,是博影电影这个购买渠道不给退。给博影电影40****5665打了2电话推三阻四,问何时能给回复,也不给回复时间。
投诉问题
霸王条款、退款问题、售后服务欠缺
已完结
投诉博影购票无法退票
本人于在博影公众号购买电影票,发现买错时间,想申请退款,结果平台没有提供退款渠道,博影客服一开始答应需要电影院同意可以退票,后来博影客服又说无法退票,侵犯了我消费者的权益。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求
投诉问题
退改问题
已完结
在博影平台提前一周买了电影票,现在因为疫情需要退票,联系不上商家
博影平台客服无人接听,无人负责退票。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定:“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录”,消费没有发生,本人理应拥有退票改签的权利,并愿意承担合理的退票扣款。但淘票票直接以平台规定的霸王条款拒绝退票协商,淘票票此举涉嫌违反相关法律法规,侵害消费者权益。
投诉问题
退款问题、售后服务
已完结
我在博影商城买了稻草人的公文休闲包,上面显示可以7天无理由退换,但是根本找不到退换货的入口和客服电话
我在博影商城买了稻草人的公文休闲包,上面显示可以7天无理由退换,但是根本找不到退换货的入口和客服电话,我现在需要退货退款
投诉问题
退改问题、售后服务欠缺
已完结
未发货,博影客服电话打不通。退款找不到渠道。
我是2022.3.14号在博影商城买的米,直到2022.5.6号都没有送到,上面显示订单已完成,但我从来没有收到货,找了博影在线客服,没人搭理我,希望可以退款!谢谢!
投诉问题
发货不及时、奖品兑换问题
已完结
款式过时,价格贵,想申请退款找不到退款途径,博影
今天傍晚下单买了一个九阳空气炸锅,发现比淘宝贵很多,而且款式也很老旧,而且网上根本找不到博影销售的同款,也没有消费评价,网上九阳同类型的新款的空气炸锅也就200多元,相差太大了,所以当天就想申请退款根本找不到博影商城的退款途径和退款联系电话。
投诉问题
退改问题
已完结
博影电影卡到期不履行延期承诺
本人持有的博影红卡27****23,余额500多元,因为疫情原因,曾经联系过售后,其承诺疫情原因可以到期给予延期;但到期之后,联系电话客服,以要求联系购卡单位才给延期!本人认为其行为严重损耗消费者行为!
投诉问题
霸王条款
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服