第一次遇到这种情况，客户买的大希地生鲜 24号下单，25号到货，快递说联系不上客户，26 号客户自己联系了快递，快递说东西坏了，让客户拒签，26 号 我第一时间联系平台客服，客服也说直接拒签，申请退款， 但第二天退款被拒绝了！ 第一 ，平台客服既然同意客户拒签，为什么又出尔反尔不给退款！都有聊天记录 第二，快递和客户 26 就联系上了，为什么不给客户送？ 快递为什么认定东西坏了？东西一天就坏了吗？哪怕真的坏了是不是应该让客户签收确认下？为什么让客户直接拒签 从头到尾，客户连东西都没见到，现在平台也不退款，东西也没看到，平台也不处理，说是客户的问题，既然是客户问题，为什么客服同意客户拒签？

在响店平台，购买一件皮衣，品牌为玛诗玛丽，3/3号下单，3/4号收到衣服（皮衣），3/14号拆开拿出来试穿发现问题，3/15号申请退款退货的，但是平台客服一直以超过售后期为由不予受理退换货，从3/15号到今天为止，几乎每天都在推脱不受理

一个这么大的平台明明是质量问题，发生了事情不处理，让买家吃哑巴亏，平台不重视，爱搭不理

裤子回来时放洗衣机洗，洗好了拿出来晾就发现破了一个大洞，就申请退货退款，发信息给爱库存调理员爱搭不理，说協商只赔我30元，我不吃这哑巴亏

快递2.1号收到的，就过年穿了几次，就到处钻毛，衣服面料问题，2月22号商家不同意退货退款

买了鞋子过年穿的，不到一周，两只鞋均出现裂皮现象，鞋帮和鞋面衔接处一圈

我于2024年1月18日在平台买了一双耐克鞋子，41码，鞋子收到以后做工粗糙。我多次联系客服没有得到解决，客服也没有正面回答我的问题。

前段时间，家人在爱库存平台购买了一件雅鹿牌羽绒服，收到后试穿觉得不合适，于是申请退货退款。因为在无理由退货时间内寄出的，所以没想过商家收到后拒绝退款，在完全没有沟通的情况下以衣服有白酒味影响二次销售的理由拒绝，仅试穿怎么可能会有白酒味，全家老小没有一个人喝酒哪里来的白酒味？然后直接顺丰到付又寄过来了。为此连续几天找爱库存平台客服沟通，也得不到合理解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由…根据上述法律规定，若鞋子瑕疵不是消费者原因造成，且消费者在收到商品7日内申请退货退款，商家无权拒绝。现像消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。谢谢

在爱库存app买的 商家不给我退货退款 捏造事实 说影响二次销售 可是我仅仅试穿 爱库存app客服也没有处理

2022年11月15号在爱库存饷店购买的辛鲍士绵羊皮鹅绒服，商家宣传90%白鹅绒，结果今天划破了发现里面填充物是丝棉。内外标还不一致！属于严重欺诈消费者！

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我于2024年1月18日在平台买了一双耐克鞋子，41码，鞋子收到以后做工粗糙。我多次联系客服没有得到解决，客服也没有正面回答我的问题。

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