震轩美容美发强制消费及退款纠纷
事发时间：2024年2月起
事发地点：上海市宝山区年喜路29弄1号。震轩美容美发店。
事发经过：从2024年2月起在此店开始消费，无论是在美容部里按摩还是在理发部里染发，每次去都要让我再消费买一个项目，不停的以赠送项目为诱饵让我买项目。美容部的排毒项目每次要出很多血有点害怕不想再继续了！至今总共消费43636，未做项目的金额有34764。有跟震轩店提出过退款要求，对方认可我的金额，在我的金额上扣除他们所谓的赠送项目，他们只肯退款11581。我不接受他们给出的退款金额！我最大的让步他们扣我15%的“手续费”。再此请求能够得到你们的帮助，让理发店能够退还我未消费的金额34764，如果交涉太困难我能接受扣除15%后的最低退款金额29549元～万分感谢！
诉求：退还我未消费的金额34764元，万分感谢！
附件里的图片是我计算的退款金额表格，和两张对方把赠送转为金额想要扣除的账单。
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
投诉震轩美容美发虚假宣传
我于2025年7月13日从抖音了解到震轩美发，再去之前抖音显示60元（包含洗剪吹），后于当天下午前往，刚进店承诺60元，后不断加价，威胁我们办卡（共600元，被我们拒绝）后面不断让我们加价让我们付超过原价几倍的价格
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
处理中
震轩美容美发充值退款纠纷
我2022年6月在一家叫京致美的理发店充值1500消费了六百多还有九百多 过了几个月理发店倒闭了 询问之前的员工说转到另一家理发店震轩美容美发可以继续用 我就加老板微信了 老板说不能退钱只能消费 后面我就离开那边了 一直没时间去 现在老板微信也把我删了 时间太久了 聊天记录都没了 我希望把钱退回来
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
震轩美容美发预付卡消费纠纷及退费问题
我在常州震轩美容美发（弘建壹品店）办卡消费，商家并未和我签订合同以及提供消费的发票，违反了 ‘‘消费者权益保护法’‘ 这里需要向稅务局举报商家逃稅漏，以及在我提出需要退费的时候表明退不了，你要报警就报警这种嚣张的态度，无视消费者的诉求属于霸王条款，相关部门若耽误拖沓不处理，本人将会逐层往上向相关部门举报投诉直至完成消费者诉求。
投诉问题
拒开发票、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
要求震轩美容美发退还预付卡余额2400多元
在小区楼下郑震轩美容美发充了卡，然后因为技术不怎么好的原因，中途一直没有去用卡，是让朋友去洗头那些可以用卡。后面因为搬家就查了一下余额，还剩2400多元，要求退卡。我说我因为搬家了要把这个卡给退掉，然后一直当做皮球踢来踢去，不给我回复。今天已经打了12315，但是还没有得到一个商家的联系。现在我要求成都市锦江区橡树林东路73号震轩美容美发把卡里的余额全部退还给我。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
震轩美容美发预付卡消费受限要求退款
我前年在上塘路与温州路交叉口的震轩理发店充值了8000+的钱，去年这家店倒闭了，把我们这些会员转卖给桥弄街107号的震轩，让我们来此消费，今天洗完头这家老板告知我不能刷卡了，说我的卡过期了，说上次就跟你说过半年内要消费完卡内的钱，不然就会停卡，但实际上他们根本没有通知过我，没有口头通知也没有短信通知，更没有书面通知，然后跟我各种扯皮，说要么就继续充值2000元，成为他们的会员可继续消费，要么就让我去潮王路的震轩消费，那离我家至少5、6公里远，根本不现实，总之闹得很不愉快，我的诉求是:我不想继续充钱了，我现在就要求他们退钱，把里面的余额全退还给我。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
震轩美容美发染发致严重头皮受损及接触性皮炎
2025.6.9在江桥镇鹤望路733弄2号（震轩美容美发）染发出现严重头皮受损，操作人员不顾顾客感受一直在进行操作，导致顾客出现严重的接触性皮炎，出现头晕头痛直到大声哭泣！退款以及理赔
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
震轩美容美发预付卡未消费完门店倒闭投诉
2024年我在震轩充值2000元，现在还有500没有消费，南湖艺境一期北门口店倒闭用不了了
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
上海震轩美容美发诱导充值后跑路要求退款
2024年 6月去店里诱导充值卡，结果后来一次未使用充值卡，联系店铺多次未果，去现场店铺直接跑路，要求总公司退款！要求总公司退款！
投诉问题
诈骗、中断服务、退款纠纷
已完结
震轩美容美发染发服务投诉
我的投诉
投诉问题类型 导致消费者受到产品伤害(因产品设
计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)
5.23号晚到该理发店打算理发染发是
看到了门口贴的标识理发38染发168染发告知理发师想做蓝色挂耳染 理发师告知蓝色需要漂发200元一次需要漂2-3次看漂发情况漂完第二次直接漂了第三次漂发过程中头皮出现疼痛情况理发师说是正常情况后再未与我沟通的情况下直接帮我上了理发店调的颜色在染发前我告知理发师想染的颜色有示例图让理发师去调结果直接给我上色了未提前沟通在要染发过程中 告知我染发价格是中长发需要按他给我的染发手册上的价格1380染发我询问其他染发剂后告知我只有这一种可以给我打8折或办会员卡我询问店面装修上标清的染发168元为什么现在坐地起价被告知标明的是只有染黑发才是这个价钱蓝发要另算并给我推荐蜡染350让我只能选贵几倍的蜡染染完发是当天11点当时头皮又痒又痛次日发现脖子红肿破烂上色没上匀 店家表示只能现场沟通不回复我的解决方案
诉求内容 退赔费用,赔偿损失
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
