唯品会
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广州唯品会电子商务有限公司
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唯品会裤子货不对版虚假宣传投诉
5月4号我在唯品会买的自营买的一条裤子,图片是纯黑的,买回来全是白线。属我感觉属于故意诱导消费者,有欺*的感觉,有欺*消费者的感觉,心里很不舒服。唯品会买了,出现问题只会退,只让退,我们哪有时间买了退,退了买呢?ELANIERIESE 【小个子专属】25夏季新九分裤女纯色百搭简约直筒裤显瘦休闲裤,上面写着纯色,百搭纯色,但是买回来是白线,不是纯色。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
唯品会运动鞋质量问题及售后拒绝退货投诉
我于4月22日于唯品会自营平台购买多走路运动鞋一双,4月24日到货,5月6日鞋底出现严重磨损及掉皮(两只鞋子程度破损不一),本人保证正常穿着,且累计穿着时间不超7天,平台单方面告知是本人外力破坏所致,未提供任何商品检验合格报告,一再强调检测报告保密,不予解决问题,且单方面关闭退货退款通道。同时平台显示质保期限30天,首次协商我要求退回平台维修,平台反馈没有维修服务,后要求退货退款,平台拒绝。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
唯品会购买衬衣存在严重质量问题且售后拒绝退换
我于2024年9月22日在唯品会上给孩子买了一件衬衣,衣服收到后,由于天气原因突然转冷,就没给孩子穿,直到今年天气转暖后才第一次穿,刚穿第一天衣服就大面积开线,衣服有严重的质量问题,有视频为证,衣服也一次没有洗过。给唯品会客服反应,唯品会反馈目前结果为不支持退货换货和补贴,后续如无调整方案将不再联系。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、商品丢失/损坏
处理中
唯品会面膜过敏不退款涉嫌虚假宣传
2025年2月4日,我在唯品会平台的[雅漾 国际品牌]店铺通过网购方式购买了一只雅漾 【抗皱修复】雅漾补水保湿面膜紧致抗皱纹滋养肌肤熬夜涂抹式面膜给我女朋友。收到商品后,我女朋友使用了两次,发现对这款面膜过敏。我多次联系唯品会客服,客服不给我退款退货,我们已经提供了过敏证明,药物证明。 我认为该店铺及唯品会平台存在“过敏无忧”虚假宣传和销售劣质商品的行为,严重侵害了我的消费者权益。诉求内容:1. 要求唯品会平台对该店铺进行调查处理,并对消费者进行公开道歉;2. 要求对我们的损失进行合理赔偿,包括就诊费,挂号费,就诊途中交通费、误工等费, 3.该产品为劣质产品,已经对我女朋友面部皮肤造成严重的伤害,目前已康复。后续面部如留有潜伏的皮肤安全隐患,平台必须负责到底,承担所有费用。 4.商品为伪劣产品,对皮肤危害极大,要求下架还店铺的这款商品,并且不得出现相似的商品。 5.退款道歉。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
唯品会退款纠纷:提交证明材料后仍未退款
退款从5月1号开始的,到现在5月9号还没有给我退款因为我之前微信实名注销了,然后客服给我打电话说退回不了,让我给一些证明材料退回到银行卡里,但是在我微信实名注销之后有一笔钱可以退回来,但是这样我都没说,然后我把证明材料给他们了,他们到现在还不给我退款
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售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
唯品会退货遭拒,无脏污证明却不退款
我在五月份唯品会平台购买了一件裙子,试了有点短太小了,就立即退货了,返库现在说有脏污不给我退款,也无法给我提供出库没有问题或质检任何证明,求帮助。
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
唯品会购买丝柏舍牛仔裤货不对板虚假宣传投诉
在唯品会买了丝柏舍 【开叉微喇叭牛仔裤】春装新女士时尚高腰修身设计感九分裤,货不对板,虚假欺*行为,开衩高度不一样,很难看,
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货不对版、虚假宣传
处理中
唯品会购买牛皮鞋掉皮要求换货被拒
购买一双头层牛皮鞋,穿了两三次,一个月掉皮了,跟商家要求换双鞋,商家不同意。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对版
处理中
唯品会购买ECCO跑鞋存在质量问题
2025年2月8日在唯品会平台购买了一双爱步ECCO 透气跑鞋健步鞋BIOM健步鞋,商品质量有问题,在走路时有异常噪音,影响在办公环境穿,在品牌店试穿同一款没有此问题。
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假冒/二手商品、货不对版、商品丢失/损坏
处理中
唯品会购买黄金项链掉色,客服不解决
2025年3月26号我在唯品会买了1197.99 一个老庙 吉祥八宝丨5D硬足金八宝项链南红珠/红玛瑙珠黑色编绳黄金。一个多月现在掉颜色了,昨天找唯品会客服沟通,不帮我解决问题含糊概括。 希望你们平台能帮帮助我们消费者处理。
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中