屈臣氏小程序退货后未退款且客服态度不佳
屈臣氏小程序上购买雅诗兰黛粉底液，发现味道不对，及时进行了退货，4月16号，小程序显示，浙江省金华市发货仓已经收到退还商品，至今没有退款。客服不太负责任，一直让我等，至今还没有退款
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
屈臣氏购物未收到商品申请退款被拒
我于2024年3月5日在屈臣氏买79.59的卫生巾，未收到货之前，申请退款，售后拒绝，钱与货均未收到
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
投诉屈臣氏售后服务欠缺
25.3.1购买12瓶面霜 有三瓶临期 找屈臣氏客服投诉处理 但是一直未解决 没接到任何处理电话
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售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
处理中
屈臣氏异地发货慢且客服不处理退款问题
没有收到物品，异地发货太慢了，小程序客服联系不到，也不给退款还要扣运费
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
屈臣氏售后服务差，态度恶劣，问题拖延不解决
正常填写收货地址，师傅自己找不到地址，莫名其妙被骂，联系客服后，让我提供诉求后，应付拖延，不解决问题，十多年老顾客，破天荒第一次购物体验极差。
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
屈臣氏奶粉漏粉要求退款售后无回应
我在屈臣氏线上买了两桶奶粉，收到后大小瓶盖上有漏奶粉现象，找客服要求退款，一直得不到回复，售后太差了。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
屈臣氏水杯以旧充新售后态度差
买的水杯以旧充新 以次充好 客服踢皮球不解决 服务态度恶劣 消费没得到保障
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售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
处理中
屈臣氏擅自更改配送方式且无法取消订单
我与2025年5月3日晚9点左右在屈臣氏线上店购买了卫生巾，加了企业微信的屈臣氏导购告知我，如果付款时显示“闪电送”则最晚1小时内会送货上门，结果我等待1小时候以后，发现页面上的“闪电送”被换成了“快递送”，平台擅自修改配送方式，没有跟买主进行过任何沟通，让我在来例假的特殊时间里已经来不及跑出去再买卫生巾，因为家旁边的小店均已关门。并且屈臣氏app和小程序最可怕的地方是，商品未发货，却没有“取消订单”的渠道和方式。
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
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屈臣氏喷雾疑似变质售后无门退款困难
于2025年5月2日于屈臣氏线上平台购买了珀芙研喷雾，疑似变质。气味状态都不对，上脸更感到肌肤不适。商家态度消极。线上客服不解决问题，推脱给门店。门店电话打不通，联系无门。线上平台的售后极度霸王条款，申请“仅退款”的原因无法选择“产品质量问题”的相关原因，无法真实反馈问题。申请“退货退款”则需买家承担运费，令人生气。
平台给出的门店信息如下：
店铺名称：XA华润万象天地
店铺地址：陕西省西安市雁塔区雁展路1111号西安万象天地负一层屈臣氏143号
电话：029-89121050
诉求：退款。如需退货，不接受我方承担运费。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
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屈臣氏剃须刀未发货且平台拖延处理
2025年4月5日买的剃须刀一直没拿到货 平台现在就拖着不处理
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售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
