福奈特洗衣损坏且服务态度恶劣
衣服洗损坏，找了商家几次不理不睬，态度非常差
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣
处理中
福奈特洗坏古驰鞋致掉皮染色
2026年5月13日在福奈特取回精洗的鞋子，后续发展出现洗鞋被坏，鞋底没有清洗干净，鞋舌头染色（以上均可提供照片）。鞋子是25年10月于天津万象城古驰店铺购买（可提供购买记录），首次穿于26年2月中旬，5月在福奈特首次清洗后出现鞋子掉皮退色，鞋底有石子，鞋舌头染*况。我方要求商家提供免费修复服务，退还此次清洗费用并按照折旧价赔偿。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
福奈特复地宴南都店洗鞋损坏且服务态度恶劣
本人于2026.4.19送洗2件羽绒服，2双运动鞋，是南京市秦淮区复地宴南都门店，于5月26日送回，检查发现两双运动鞋，一双鞋头洗黄了，还有一双后跟涂层脱落联系门店人员拒不承认涂层脱落又无法提供证据，非要说我当时送洗的时候就掉了，一直在狡辩请提供很远的侧面的模糊监控视频截图，根本无法看清后跟情况。沟通过程中门店人员态度恶劣，一直在狡辩断章取义。因清洗周期较长，中途与门店人员沟通两至三次均未提及清洗前衣物问题，门店人员从未主动联系，或者是将清单发给我看，在该门店清洗数次，从未主动发送账单、送洗情况及清洗风险。两年前清洗羽绒服也曾出现过涂层清洗脱落损坏的情况。 要求将发黄鞋子予以处理涂层脱落予以修复，如无法修复做出修复赔偿，道歉，卡内余额全部退款，后期将不再使用该品牌服务。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
福奈特门店干洗损坏衣物拒赔
投诉主体：福奈特南京市建邺区海峡城门店
投诉事由：衣物被干洗损坏，门店拒不赔偿，品牌总部推诿不处理
本人于____ 2026年__ 4月__26日，到该福奈特门店送洗［一套丝绒黑色新中式，，一双耐克运动鞋］送洗时衣物完好无损、无破损无掉色，持有门店洗衣小票为凭证。
取衣时发现衣物被洗涤严重损坏，黑色新中式明显的大面积白点白面积损伤问题，鞋子洗坏，明显属于店家洗涤操作不当导致。本人已现场拍照、视频留存全部证据，也已联系福奈特品牌总部投诉，但总部无法协调、裤子己承认是她们衣挂造成，衣服说在光线下不明显为由，拒绝合理修复及赔偿，刻意推卸责任，严重侵害消费者合法权益。
现诉求：
1、要求商家全额退还本次干洗费用；
2、对受损衣服，鞋进行折旧赔偿
3、处理中推卸责任的态度，进行道歉
4、请市场监管部门介入调解，督促商家履行售后责任。，
5、补开所有消费发票
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣
处理中
福奈特干洗损坏羽绒服且拒赔道歉
3月29日本人将价值1424元的羽绒服送至福奈特门店干洗洗护，时隔多日取回衣物后，发现衣服被洗护损坏、面料受损、洗护严重不合格，属于干洗服务质量严重失职。
事后和商家沟通问题，商家态度敷衍，拒不处理问题、不给出合理解决方案，洗护服务极差，损害本人消费者权益。
现正式投诉，要求商家：1、对损坏的羽绒服进行全额等价赔偿；2、针对本次劣质洗护、服务问题作出正式合理解释与道歉。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
福奈特民安东路店洗坏羽绒服且拒不回应
2026年4月12日拿去福奈特民安东路店洗羽绒服，其中一件洗破了一个洞另一件没洗干净，2周过去了，打电话问那件破损的衣服情况连衣服在哪里都不知道，让店里给答复迟迟不给答复
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
投诉福奈特服务问题
本人于4月7日将一件购买仅一年的衣服送至该干洗店清洗，4月20日取回。当晚发现衣服被严重洗坏，次日（4月21日）晚前往门店反馈。沟通中，一名管理人员口头承诺会派人上门查看，但挂断电话后便再无任何回应。随后，店员又承诺4月22日上午致电联系我，同样失约。
整个过程中，商家不仅不承认洗坏事实，反而以各种理由推脱责任，至今未处理。这件衣服购买刚满一年，且是首次送洗，因商家操作不当导致损坏，我的损失明确。
根据相关消费者权益保护规定，现要求该店就衣服洗坏一事给予全额赔偿。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
福奈特无锡西水东店皮衣清洗损坏
2026年4月9日，皮衣清洗不当，衣物完全损坏，福奈特无锡西水东店。洗衣方式不明
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
福奈特金桥店承诺十天取鞋却严重超期
26年4月4日，在福奈特洗衣 武汉市金桥永旺店，购买了品牌旅游鞋清洗补色服务，同时因为前会员卡金额不够又补办了一张价值500的会员卡。
在购买清洗补色服务之前，我清楚告知我4月23一大早的飞机回澳洲，反复询问是否能够有时间把鞋子搞好，如果搞不好我就不洗了。福奈特工作人员信誓旦旦地承诺说十天左右就可以。那么我想14号左右可以取鞋，我才答应购买该服务并多办一张卡充值。
结果 4月14号我亲自去了一趟店里，店员告知依旧没有好！我再次强调我真的来不及要走了，店员说帮我催一下。结果之后的一周之内依旧毫无音讯！！！
直到4月20号，21号这两天，我发了好几条消息给福奈特金桥店微信多次询问！甚至发了微信电话！均无回复！也完全无人接听！无人回电话！
4月22号，微信才回复我说我的鞋好了！然而我已经离开家不在石桥花园了！ 没办法来汉口取鞋！ 我要求店里因为自己对客户的不实际承诺，以及服务严重没有时效性，需负责安排跑腿把鞋送到我家，对方直接回复要我自己想办法安排跑腿！ 直到最后我告知我已投诉消费者协会，要求退卡退钱，他们才打来电话 第一次主动道歉沟通，说可以把鞋送来我父亲家里。
我认为福奈特的服务态度和实效性都存在很大问题，内部沟通也有问题，无论是在接单时对客户不实际的承诺，还是后续内部没有对完成时间做充分沟通，最终都对客户造成了损失，没有达到客户购买服务时的预期，未能成功在客户离开武汉前交付清洗好的鞋！
我要求福奈特查明延期原因并后续进行改进。同时退卡退钱。
我的鞋在后续沟通中，福奈特表示愿意自己送去我父亲那里，我父亲会帮我保管鞋子直到我下一次回国。
投诉问题
服务问题
已完结
福奈特干洗致7件衣物损毁并推诿责任
7件衣服送去干洗全部洗坏，衣服褶皱、变形、缩水，还没洗干净。有件鹅绒服洗破直接报废，还不承认责任，一味的推诿扯皮，承诺干洗，实际为水洗，要求赔偿不答应。送去干洗的时候，哄*消费者办卡，抬高价格，要求大额充值，充值1000元或3000元才能打折，不良商家，欺*消费者，请有关部门严厉惩罚，还消费者一个公道！
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
