盘子女人坊
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湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉盘子女人坊中断服务
我于2022年8月14日在盘子女人坊订了摄影套餐,今天发现店铺已黄了,无法拍摄,希望退款
投诉问题
中断服务
处理中
盘子女人坊拍摄套餐诈骗行为
我们于21年在他们店购买了一个拍摄套餐,去拍摄完选片的时候诱导我们购买了更贵的套餐,后来因为疫情以及学业的问题就没有去,这几天准备去拍摄我主动联系了二一年拍摄的客服后发现他已经辞职了,在此期间盘子女人坊没给我们安排新的客服跟我对接我未完成拍摄的单子,然后这个客服说把我的微信推给另一个客服跟我对接,后面来加我的客服昵称是百媚生,可是我购买的是盘子女人坊的套餐,我产生了疑问进行多次询问为什么盘子女人坊变成了百媚生,一开始百媚生的客服并不主动回答我的问题是我一直问他,我才得知盘子女人坊已经倒闭,并由百媚生接手,百媚生也从来没有跟我联系过,我感觉到了商家对客户的不尊重和不重视,并且后面百媚生那边给我发的订单信息和当时在盘子女人坊签的内容不一样,还有我们的付款记录是21年12月26号,而他们那边显示的时间和我们这边的完全对不上,我认为是诈骗行为。要求客服给我退款,客服却骗我说他们那边没有退款流程,可是我在网上是可以查询到同一个店退款成功的用户,我认为我的消费者权益受到了不公平的对待。
投诉问题
虚假宣传、中断服务、诈骗
处理中
盘子女人坊欺诈消费行为
我于4月15日大众点评(盘子女人坊古装写真摄影杭州总店)购买价值998元写真套餐,出现欺诈消费者行为,侵害了消费者权益,我的诉求是商家进行退款。此过程中,该店存在诸多违反法律法规的问题,1.在4.15本人未消费时便核销了消费码,存在欺诈手段;2.在4.17日本人提出要进行退款时,拒绝退款。完全不符合消费者权益保护法的规定。3.合同没有公章,后续发送电子合同公章存在虚假公章问题,严重损害消费者知情权,且有霸王条 款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
盘子女人坊订单不符投诉
2022年,我在盘子女人坊沈阳店拍摄后续订了一个3000元的合同,尚未拍摄。但目前,沈阳店已经不再营业,致电盘子女人坊总部电话后被告知订单可转到其他城市拍摄。但在我具体咨询拍摄套系内容时却发现和当时订单有所差别。定单时我就是定的底片全送的套系,这是我定这一订单的理由,但跟总部客服说明情况后,客服却不承认,说只能以他们网上的订单内容为主。当时的订单给我时订单上没有打印上这一条,我发现后,销售员特意找他们领导签了字,写在了订单背面。但我不知道他没有把内容上传。不管是什么原因,是他们套路也好还是工作失误也好,都是商家的责任,而不应该要消费者承担后果。如果是故意欺骗消费者问题更加严重。希望贵平台能够帮忙解决我的问题。一是要求退款,因为沈阳店无法履行服务,转到其他城市拍摄会产生更高昂的附加费用,且时间不易协调。这是最好的解决办法。二是如果实在无法退款,请商家按我签订时的订单履行承诺,加上底片全送条款。
投诉问题
退款纠纷、诈骗、底片问题
处理中
盘子女人坊上海店拍照欺诈退款纠纷
我于2024年1月14日于美团平台购买盘子女人坊上海店的个人写真套餐,1788元。并于4月12日到盘子女人坊上海宝山店进行拍照。之后于4月15日下午六点半到该店进行选片,选片过程被店员多次阻挠强迫留超出套餐数量的样片,并在三名店员的欺骗胁迫下付费10888元,此后晚上十点和次日八点四十于该店微信沟通群说明要立即退费10888元,但该店店员拒绝退还10888元。 此过程中,该店存在诸多违反法律法规的问题,1.在1.14日本人未消费时便核销了消费码,存在欺诈手段;2.在4.15日选片时各种阻碍本人删除质量不佳样片,且用话术和人员欺骗和胁迫本人高额消费,存在严重侵犯消费者财产权问题。3.在本人提出要进行退款时,拒绝退款。完全不符合消费者权益保护法的规定。4.4月12日签署的合同和4月15日补充的协议并未发给本人,合同不存在一式两份,且合同公章存在虚假公章问题,严重损害消费者知情权,且有霸王条款。 最后,本人的诉求为,退还本人10888元费用,并对该商家的恶劣违法行为进行相应处罚。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
盘子女人坊虚假宣传诱导消费
去年在抖音上刷到199写真套餐,然后去店里结果被诱导消费2000拍3套写真,交了1000定金说不给退,当时就觉得很奇怪但也没反驳,今年因为受伤没有时间去拍想要取消,和商家协商退20%定金商家一直不回复,我要求维权。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉盘子女人坊商家无法承诺拍摄,要求退款
2022年6月年与沈阳盘子女人坊签订两个拍摄订单,中间因疫情原因没有拍摄,当时承诺不限时间,但是到目前2024年,沈阳店已经黄了,总部给出的解决方案是到北京门店拍摄,可是太远了。无法前去,要求退款,盘子女人坊总部无法退款
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
处理中
店铺倒闭,照片没照也没有退款,套餐1500。
我在2023的6月3日全款订了一套古装照,现在店铺倒闭,照片没照,也没有退款,套餐1500。
投诉问题
退款纠纷
处理中
盘子女人坊虚假宣传退款纠纷
在广州从化逛街,有个员工过来给我介绍套餐,后面购买了不给使用,也不敢退款,后面我就删了,已经是半年前的事了,不知道还能不能追的回来
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉盘子女人坊虚假宣传
投诉商家虚假营销,我买了套餐打算预定,看到大众点评里面有上新了新的拍摄主题,打电话过去预约拍摄时间的时候,问那些拍摄主题又全部没有,就是虚假营销,要求店家按照宣传上架拍摄主题。
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉盘子女人坊中断服务
我于2022年8月14日在盘子女人坊订了摄影套餐,今天发现店铺已黄了,无法拍摄,希望退款
投诉问题
中断服务
处理中
盘子女人坊拍摄套餐诈骗行为
我们于21年在他们店购买了一个拍摄套餐,去拍摄完选片的时候诱导我们购买了更贵的套餐,后来因为疫情以及学业的问题就没有去,这几天准备去拍摄我主动联系了二一年拍摄的客服后发现他已经辞职了,在此期间盘子女人坊没给我们安排新的客服跟我对接我未完成拍摄的单子,然后这个客服说把我的微信推给另一个客服跟我对接,后面来加我的客服昵称是百媚生,可是我购买的是盘子女人坊的套餐,我产生了疑问进行多次询问为什么盘子女人坊变成了百媚生,一开始百媚生的客服并不主动回答我的问题是我一直问他,我才得知盘子女人坊已经倒闭,并由百媚生接手,百媚生也从来没有跟我联系过,我感觉到了商家对客户的不尊重和不重视,并且后面百媚生那边给我发的订单信息和当时在盘子女人坊签的内容不一样,还有我们的付款记录是21年12月26号,而他们那边显示的时间和我们这边的完全对不上,我认为是诈骗行为。要求客服给我退款,客服却骗我说他们那边没有退款流程,可是我在网上是可以查询到同一个店退款成功的用户,我认为我的消费者权益受到了不公平的对待。
投诉问题
虚假宣传、中断服务、诈骗
处理中
盘子女人坊欺诈消费行为
我于4月15日大众点评(盘子女人坊古装写真摄影杭州总店)购买价值998元写真套餐,出现欺诈消费者行为,侵害了消费者权益,我的诉求是商家进行退款。此过程中,该店存在诸多违反法律法规的问题,1.在4.15本人未消费时便核销了消费码,存在欺诈手段;2.在4.17日本人提出要进行退款时,拒绝退款。完全不符合消费者权益保护法的规定。3.合同没有公章,后续发送电子合同公章存在虚假公章问题,严重损害消费者知情权,且有霸王条 款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
盘子女人坊订单不符投诉
2022年,我在盘子女人坊沈阳店拍摄后续订了一个3000元的合同,尚未拍摄。但目前,沈阳店已经不再营业,致电盘子女人坊总部电话后被告知订单可转到其他城市拍摄。但在我具体咨询拍摄套系内容时却发现和当时订单有所差别。定单时我就是定的底片全送的套系,这是我定这一订单的理由,但跟总部客服说明情况后,客服却不承认,说只能以他们网上的订单内容为主。当时的订单给我时订单上没有打印上这一条,我发现后,销售员特意找他们领导签了字,写在了订单背面。但我不知道他没有把内容上传。不管是什么原因,是他们套路也好还是工作失误也好,都是商家的责任,而不应该要消费者承担后果。如果是故意欺骗消费者问题更加严重。希望贵平台能够帮忙解决我的问题。一是要求退款,因为沈阳店无法履行服务,转到其他城市拍摄会产生更高昂的附加费用,且时间不易协调。这是最好的解决办法。二是如果实在无法退款,请商家按我签订时的订单履行承诺,加上底片全送条款。
投诉问题
退款纠纷、诈骗、底片问题
处理中
盘子女人坊上海店拍照欺诈退款纠纷
我于2024年1月14日于美团平台购买盘子女人坊上海店的个人写真套餐,1788元。并于4月12日到盘子女人坊上海宝山店进行拍照。之后于4月15日下午六点半到该店进行选片,选片过程被店员多次阻挠强迫留超出套餐数量的样片,并在三名店员的欺骗胁迫下付费10888元,此后晚上十点和次日八点四十于该店微信沟通群说明要立即退费10888元,但该店店员拒绝退还10888元。 此过程中,该店存在诸多违反法律法规的问题,1.在1.14日本人未消费时便核销了消费码,存在欺诈手段;2.在4.15日选片时各种阻碍本人删除质量不佳样片,且用话术和人员欺骗和胁迫本人高额消费,存在严重侵犯消费者财产权问题。3.在本人提出要进行退款时,拒绝退款。完全不符合消费者权益保护法的规定。4.4月12日签署的合同和4月15日补充的协议并未发给本人,合同不存在一式两份,且合同公章存在虚假公章问题,严重损害消费者知情权,且有霸王条款。 最后,本人的诉求为,退还本人10888元费用,并对该商家的恶劣违法行为进行相应处罚。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
盘子女人坊虚假宣传诱导消费
去年在抖音上刷到199写真套餐,然后去店里结果被诱导消费2000拍3套写真,交了1000定金说不给退,当时就觉得很奇怪但也没反驳,今年因为受伤没有时间去拍想要取消,和商家协商退20%定金商家一直不回复,我要求维权。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉盘子女人坊商家无法承诺拍摄,要求退款
2022年6月年与沈阳盘子女人坊签订两个拍摄订单,中间因疫情原因没有拍摄,当时承诺不限时间,但是到目前2024年,沈阳店已经黄了,总部给出的解决方案是到北京门店拍摄,可是太远了。无法前去,要求退款,盘子女人坊总部无法退款
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
处理中
店铺倒闭,照片没照也没有退款,套餐1500。
我在2023的6月3日全款订了一套古装照,现在店铺倒闭,照片没照,也没有退款,套餐1500。
投诉问题
退款纠纷
处理中
盘子女人坊虚假宣传退款纠纷
在广州从化逛街,有个员工过来给我介绍套餐,后面购买了不给使用,也不敢退款,后面我就删了,已经是半年前的事了,不知道还能不能追的回来
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉盘子女人坊虚假宣传
投诉商家虚假营销,我买了套餐打算预定,看到大众点评里面有上新了新的拍摄主题,打电话过去预约拍摄时间的时候,问那些拍摄主题又全部没有,就是虚假营销,要求店家按照宣传上架拍摄主题。
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处理中
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