延安新华书店中国珠宝乱收费虚假宣传
在延安市宝塔区二道街新华书店一店买了1.4克的耳钉 掏了590元的手工费 由于第一次不知道工费怎么算 这属于虚假宣传 胡乱要价
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
中国珠宝925银手链断裂拒退款
我于2026年4月1日晚在中国销珠宝购入一根925银手链，当天晚上试戴的时候它断掉了，然后我跟店家协商，店家说由于不是在店内损坏的，所以只能换款，不能退款。由于当时店里没有我想要的款，所以店家承诺会在下周四有新款，可以换。于是我在4月9号周四再一次来到了中国珠宝建德坊店。但是店家并没有如约有我需要的款到店。之后店员打电话给了店长，店长说还没有发货，需要继续等待。我再次申请要求退款。但是店员态度恶劣，并且店内霸道条款，不给退款。我现在诉求给予我退款退货。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
中国珠宝门店虚假宣传卖18K金冒充足金
本人于2025年10月在被投诉方（生龙国际一层中国珠宝门店）购买金项链1条，购买过程中，本人明确向店员告知：自己不懂黄金品类、担心被坑，购买目的是攒金保值增值，并反复询问该项链是否为纯金（足金），店员当场明确答复该项链为纯金，未告知任何关于18K金、AU750的相关信息。
购买后本人自行称重发现，该项链实际重量仅为1.2克，且项链钢印标注为AU750（18K金），并非店员承诺的纯金（足金），本人实际支付货款1600元，折算单价高达1333元/克，远高于18K金的合理市场价格（当前18K金原料价约776元/克，合理成品价约1000元以内），属于严重价格虚高。后来意识到被*问过工作人员她说不能退我也再没有别的处理方法，这件事成为我心里的一块大石头，所以我要维护自己的合法权益
此外，本人与店员的微信聊天记录可证实：本人明确提出“攒金增值”的需求，店员未告知该项链为18K金、不具备保值增值属性，反而以“大店、终身售后、按标签价调换”等话术误导消费，刻意隐瞒商品真实材质，虚假承诺纯金属性，诱导本人高价购买，其行为已构成《消费者权益保护法》规定的虚假宣传、误导消费、消费欺诈，严重侵害本人合法权益。
现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》相关规定，向贵单位投诉举报，要求依法处理，维护本人合法权益。
投诉问题
以次充好、虚假宣传、乱收费
处理中
中国珠宝以质检为由拒退款涉嫌霸王条款
2026年3月26日，本人通过抖音*台中国珠宝官方网店，购买了中国珠宝足金金条产品，订单金额5100元。购买后商家以“商品进入质检状态”为由，设置不合理限制，拒绝消费者正常售后退款，属于霸王条款，严重侵害消费者合法权益。经与商家多次沟通无果，现要求商家全额退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
潮州中国珠宝销售非足金999涉嫌欺诈
潮州市财富中心南风里A区1楼中国珠宝，说是足金999，结果不是足金999，这就是欺*消费者
投诉问题
以次充好、虚假宣传、质量问题
处理中
中国珠宝诱导消费且瞒报黄金克重
2026年3月19日晚上10点左右，在九江市浔阳区信华广场2栋1006号的中国珠宝国潮店，店员在我不愿意购买一口价黄金的情况下，以“一口价黄金可以等价换克重金饰”的话术诱导我购买一口价黄金。致使我以3.99克24k黄金以及人民币720元（折合人民币共计4796元）购买钻石戒指，后查询黄金部分纯度为18k、戒指总重量为3.96克。该行为违反《消费者权益保护法》第八条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。
1、瞒金饰克重，非法计量，违反《价格法》明码标价规定。我在购买时询问了克重，店员未告知金重，克重标签那页也是折叠在里面看不见，且质保单上面也仅标注总重量。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
2、诱导消费。根据《价格法》第十四条第4款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
3、未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，违反《消费者权益保护法》第二十二条、《中华人民共和国发票管理法》第33条1款。
诉求：1、退还我用以置换戒指的3.99克24K黄金及人民币720元；2、我向商家退还一口价黄金。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
中国珠宝虚假宣传克重诱导消费
在2026年3月28号晚上8:00左右我进入中国珠宝这家店，当时有和克重3.5一个金戒指的相比，店员有说那个我一口价得金戒指比三点五克要多一克多，毕竟价格在这里，大概是在4到5克，我一直有问过他，他说差不多就是个5克左右，后面我要求称，他们以一口价为由不能称，我说把那个3.5克的拿出来我稍微掂量一下，后面我有了这样的想法之后她也一直不拿，并且他也表明总价也只会比我看中的那个克重的戒指多个几百块钱的手工费而已，他如果不说会比三点五克多，并且说在五克左右，我根本不会去选择，这属于明显的诱导欺*消费者行为，后来我进行付款之后，他们的吊牌没有标明克重不说，买完之后没有把吊牌给到我而是拿走了，也没有开具发票，我回家称了之后只有2.75克，与店员说的差异相差甚远，诱导欺瞒消费者克重在先，查看质保单发现没有黄金戒指克重，也没有标签，故意不让看到克数信息。拿走吊牌不开具发票，价签上不明码标价克重数量，并且霸王条款，质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者益。协商过程一直踢皮球，把责任推在我身上，现在我要求要么给我退款退货，要么给我补克重，要么退差价
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
中国珠宝诱导消费、隐瞒克重、设霸王条款
2026年3月21日晚上七点左右在汕头市龙湖区泰安合胜广场一楼中国珠宝店购买一对耳钉，一个戒指，总共花费4500元。1.诱导消费，因本人购买黄金没有经验，没有了解黄金的销售模式，销售在未告知顾客标价商品与称重黄金的区别下，直接带顾客到标价商品黄金区域，夸大黄金外观和工艺，并给予购买打八五折优惠，诱导顾客购买标价商品黄金，使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定，在付款前我两次询问黄金克重，导购均没有告知，回到家后查看质保单发现没有黄金克重，故意不让看到克重信息，感觉重量不太对，称了几次，两件商品克重才1.6g，换算下来每克黄金2800多，按当日金价计算，亏损2300左右，买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权与选择权，卖方应如实告知。3.霸王条款，质保单规定标价黄金商品只能换标价黄金商品，属于单方面限制消费者权益。诉求：全额退货退款
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霸王条款、服务问题
处理中
中国珠宝青浦店隐瞒一口价黄金克重
我要举报，上海青浦区中国珠宝（青安路32号凯特利广场）商家一口价黄金隐瞒克重，在2026年2月27号买的一口价黄金，现场我主动询问克重，未告知我实际克重侵犯知情权，购买后在微信询问克重说有四克多，实际克重只有3.1克，购买时花7300多，
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
中国珠宝隐瞒一口价黄金克重侵犯知情权
我要举报，上海青浦区中国珠宝（青安路32号凯特利广场）商家一口价黄金隐瞒克重，在2026年2月27号买的一口价黄金，现场我主动询问克重，未告知我实际克重侵犯知情权，购买后在微信询问克重说有四克多，实际克重只有3.1克，购买时花7300多，
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
