中国珠宝一口价黄金项链克重未告知且价格过高
我在2025年5月5日晚，在淮安清江浦区思梦达园区珠宝店吾悦广场店购买一口价黄金项链，当时店员并告知我项链克重，且一口价商品价格远高于当天金价，并未开具发票
《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规
定，消费者对商品的真实情况有知悉的权利，经
营者提供商品的有关信息要真实、全面，不得作出虚假或者误导消费者的宣传。即使是“一口价”黄金饰品，它的成分、它的重量信息跟消费者也有重要的利害关系，商家理应把成分和重量标注出来，让消费者在充分知情的情况下去做出购买
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投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、商品质量问题
处理中
中国珠宝黄金戒指戒面掉落拒绝承担质量问题
我于2020年6月1号在江苏省扬州市宝应县中国珠宝买的一个黄金戒指，并非镶嵌类，是纯金，现在戒面福子掉落，找不到了，去找店面协调更换，店面说需要出加工费，本人表示不认可。因我当时购买的并非镶嵌类珠宝，而是纯黄金，并且当时也没有人告知我非镶嵌类还会掉戒面，正常磨损我认的，但是这个纯金的戒指掉戒面 处于她们质量问题，我都没有追究掉落部分的赔偿，只是要求以克换克，没有所谓的加工费，店家都不予处理。并且恶语相向，说售出的时候是好的，那么我请问呢，你售出的时候不好，谁会买？？？
投诉问题
服务态度差、霸王条款、商品质量问题
处理中
中国珠宝克重隐瞒、诱导消费及价格欺诈投诉
我于2025年4月23日在中国珠宝(湖里万达店）以8800元的价格购买了两个貔貅手链总共5.31克(男士2.95克，女士2.36克)在我不知晓克重的情况下以元1657/克的价格购买了一口价黄金。投诉该店存在以下行为:1.隐瞒克重，多次询问过柜姐克重，以"一口价"为理由全程未告知明确克重充重时未公开2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，而且在现场也没有告诉我们金子的克重反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”来换的时候花多少钱就换多少钱两个貔貅手链加起来实际重量只有5.31克未明码标价，价格欺诈(质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详)不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为:一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权。3.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下:1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。2、诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费3、“未主动开具发票”只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。而且我们还有询问手链怎么买刚开始跟我们说的是小的199大的299可是后面我去看单子以后上面就成了288我也不知道是什么意思我去找他的时候明明那个销售是没有在那个地方的所以他是不知道价格然后后面又说他们是有折扣的又一个看了两串珠子明显我的是小的而且只跟我说了199和299的并没有288的288还是在388折扣折扣下的价钱本人并不知晓！
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虚假宣传、价格纠纷、以次充好
处理中
昆山吾悦广场中国珠宝定金退款纠纷
我于2025年4月25日在昆山吾悦广场的1楼中国珠宝处看中了一个银饰，交了定金，现在想退定金，并且交付了定金超过20%了可对方不给退
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
中国珠宝黄金回收涉嫌欺诈消费者
正规金店黄金回收新*案=欺诈行为，相关部门为何不监管？
4月26日去中国珠宝打算选购黄金，店员称可拿旧金一克换一克。于是便拿了一个足金戒指，一个铂金戒指进行回收换款，店员一看就说足金的是999，铂金要问一下，店员趁让你挑款的瞬间不知道拿了我的戒指去前台进行了什么暗箱操作。
随后拿出纸和笔给你算按999一克换一克的价格给你算好，让你补好差价换了款后说要去验金。
（这时候已经是强迫换款了）
要用火烧金，烧了后说你的金变黑了，不是足金，是k金，一连串让不专业的你认为你的金不纯，得打折回收，*你说是k金，实际用k金都不如的低价回收你的黄金，让你再次补巨额差价。
发现商家存在欺诈行为后要求商家返还黄金，商家拒绝。
一个实体店也如此猖狂的欺*欺压消费者，这个社会还有法则吗？在这个金价漫天的社会真的不要再让更多的消费者上当了。希望可以实地走访掀开这些暗箱操作等*局，避免更多消费者上当
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虚假宣传、退款纠纷、以次充好
处理中
中国珠宝貔貅手链克重不明，要求退款遭拒
今天去店里还手链的绳子然后后面看到了貔貅手链 接着我就问他有多少克但是店员是跟我说貔貅没有克重的只有一口价 然后 我说一个多少克 他说按件买的没有克重 说是可以帮我称的但是后面去称的时候也没有让我看到多少克 回来就跟我说有2克多 后面的就没有给我看多少克 然后我就看了一个男士一个女士的然后买完是8800也不知道多少克 价格也没有给我 只是把吊牌剪下来他们自己收好了 后面回家以后我就问有多少克 然后他就给我找了一个要比我这个重的金子又去称 称出来八克多 然后我就问他能不能称我这个 他说没有一样的 每个都不一样 所以现在我也不知道我的多少克 也没有告诉我然后我想要退货 也是说不能退的 然后也没有给我价格标签 没有发票只有一个质保单！我现在也不知道多少克！所以我申请退款 我8800买了连8克多没有的黄金？
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
中国珠宝万足金挂坠购买后3小时断裂质量问题
我于2025年4月22日在章丘和谐广场一楼购买万足金挂坠，回家佩戴发现断裂，期间间隔不足3个小时。我要求商家更换同款，存在严重质量问题
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商品质量问题、以次充好
已完结
中国珠宝黄金手链克数隐瞒、诱导消费及质量问题投诉
我于2025年2月28日在浙江省瑞安飞云街道大桥路2-4号中国珠宝店购买黄金手链 销售一再推销一口价产品 没告诉我黄金手链克数 只是说可以过来置换同价位的黄金手链 4月14日 黄金手链断了 我于4月16日前往店铺置换 但是店员告诉我 我只能换一口价的产品 我看上了按克数算的 他说我的手链只值2800多 按照金价来算就是3g多 该店的行为严重侵犯了消费者权利 1.隐瞒消费者黄金克数 2.诱导消费 推荐消费者购买远超市场价的金饰品 3.产品质量不过关 本人要求退还4723元或者按4723置换给我当日进价克数的手链
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虚假宣传、价格纠纷、商品质量问题
处理中
中国珠宝广州店一口价黄金消费欺诈投诉
我于2025年4月13日在中国珠宝(广州石牌东路店)以
7314元的价格购买了两个戒指总共4.98克(男士戒指3.02克，女士戒指1.96克)在我不知晓克重的情况下以1468元/克的价格购买了一口价黄金。投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，多次询问过柜姐克重，以"一口价"为理由全程未告知克重，并且未称重。 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导我赶紧签字撇清关系。两个戒指加起来实际重量只有4.98克未明码标价，价格欺诈（质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详） 不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为：一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权。3.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。
商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。 2、诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易” 属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 3、“未主动开具发票” 只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 店铺该行为违反了中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。
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虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
中国珠宝铂金回收价格不符且服务态度恶劣
我于2025年4月13日于杭州市上塘路大润发超市中国珠宝店回收了铂金****。由于店员存在诱导行为（本来打算维修但店员一直让我们回收掉）并且我和妈妈听到的回收价为150元/g，遂回收了****。且没开任何单据。到家之后发现收款1180元，实际为100元/g，与预期的150元/g不符。回去找金店员，又说一直都是100元/g，属于买卖双方达成的金额不一致。我们的诉求就是不回收了，把钱退给金店，金店把铂金****还给我们，但是店员态度恶劣且不同意退掉。报警处理，店员不同意和我们一起去警局调解。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
处理中
