大都会人寿保单贷款及退保现金价值问题
我于2018年2月份在大都会人寿购买了一份保险至今已交65371.8元，保单具备现金价值31204.05，我于2025年4月28号致电大都会人寿问客服我这份保单是否具备保单贷款，客服说产品不支持，我又问退保能退多少她告诉我只能退现金价值，我想问下这保单现金价值是有何用，当初销售的时候说保费能全额退，现在退一半都不到，而且也不能贷款，大都会人寿店大欺客！
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
关于大都会人寿保险公司销售误导及理赔纠纷的投诉
我于2017年12月通过业务员介绍购买了1份保险，保单号：02628623，当时业务员给我介绍说买了这份保险就可以将我光大银行信用卡提额，我听信了他的话就买了，另外在2018年7月又接到了大都会保险业务员的电话，说给我介绍一款重大疾病保险，说是可以有病保病，没病的时候就当存钱养老，只要生病去了医院就诊就可以赔钱，并且终身提供一对一服务，但是我去年因为耳朵突然听不见去医院花了一万多块钱，联系他们保险公司的时候，他们最开始叫我提交资料，我也不会弄，没人教我，最终也没有给我理赔，这个事情就这样不了了之了，我反映过来根本就是被他们*了，第一份保险买了以后信用卡并没有帮我提额，而且没有享受到他们应有的服务，保障并没有业务员介绍的那么全面，最关键的是也不会像业务员介绍的那样，我缴满保费以后可以直接将本金一次性拿回来，我就是被他们*了，他们一起串通光大银行来合伙*老百姓的钱，我已经向保险公司反映这个事情了，但是他们仍然以我没有证据来搪塞我。要我这个消费者承担那么多的损失，我不能接受，所以我要投诉大都会人寿保险公司，我总共交了61944元保费，我要求退还保费55000元整
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、销售误导
已完结
大都会人寿销售误导及不合理退保方案投诉
我在大都会人寿保险股份有限公司重庆江北区分公司一共购买了12份保险，他们的业务人员夸大保险的好处，以买保险的细节条款忽悠我购买保险，当初给我打电话的时候跟我讲病，小病，癌症都保，保险只有大都会人寿能退钱，其他保险公司不能退钱，等等一系列大保险条款的方式来诱导我，同时12份保险条款在通话录音当中没有一份是说过要达到条件才能赔钱的，录音有问题的一个情况下，保险公司依然不予处理，跟保险公司沟通沟通了大半年了，保险公司那边的态度依然是非常坚决，只愿意在现金价值基础上面给我加42000，我一共交了有30多万，这个方案我肯定接受不了，他们给我补偿42000，我还亏了接近20万，什么？我要因为业务员的问题承担这么大的损失呢？我还预约了总经理接待日，他们总经理也是一样的，完全就是不予处理，打12378投诉热线也没有用，实在是走投无路能通过平台投诉他们保险公司，希望平台的领导看到我的遭遇了以后能够帮帮我，希望您能够帮我把我的损失降到最低，我的诉求就是给我退25万，谢谢领导
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导
已完结
大都会人寿退保遭拒，要求解释合理性
买了大都会人寿保险有好几年了，看了保单觉得条款有点坑，现在想退保，保险公司工作人员说退不了，要退就只能按现金价值退，要么就不退；请问这样合理吗？求助求助…
投诉问题
退/减保纠纷
已完结
大都会人寿电话销售误导及虚假宣传投诉
您好！我要投诉大都会电话销售保险业务。2016年他们从其他渠道拿到我个人信息并进行电话诱导销售保险业务。2024年12月我打电话了解保险相关发现和以前说的不一致。我再打电话投诉他们公司，他们处理意见是他们销售时没讲解清楚。我要求他们全额退退保，理由是：他们没解释清楚模糊销售，一切销售过程都有电话录音。请国家给我们帮助。第二他们提供虚假信息，销售时她说他们与招商银行合作，第三，他们讲的内容并没有按照合同条款说清楚。并引导购买保险。
全过程有录音。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
已完结
大都会保险保单处理无果
本人在大都会购买大都会保险一保单号02813873，一个保单来回处理多次没有结果，
投诉问题
保单问题
已完结
大都会人寿退保金额过低且未充分告知合同条款
本人于2021年3月3日于南京市新街口中美联泰大都会人寿购买保险，保单号50247901.已连续缴费三年，总缴费金额17223.1元。于2024年创业失败负债无经济能力继续负担保费，遂保单失效。于2024年12月左右申请退保，该保险公司只退现金价值2097.44元，退保金额过低不能认可。关于合同条款当时只有电子合同，保单失效后该公司拒绝提供合同。保单购买时业务员只讲解了保险的生效及理赔，未详细告知退保只认现金价值这块造成较大损失。投诉举报该公司未能详细履行告知义务，不认可现金价值，要求协商退保金额
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导
已完结
大都会人寿推销误导及信息泄露
我是学校的老师，当时呢，学校来了很多办广发银行信用卡的工作人员，后续没多久就接到了大都会保险公司的来电，推销保险，说大病小病不管这些什么意外呀，平时出车祸感冒，任何事故都能理赔，还跟我说交满就把本金还给我，我当时很心动就买了，现在经过我的了解呢，发现当时跟他推销的完全说的不一样，*人忽悠我买了对我没用的保险、而且我觉得他们泄露我的私人信息不然我只是办一个信用卡，为什么会收到保险公司的来电？我怀疑保险公司盗取我的个人的信息，我也怀疑银行公司泄露我的个人信息，现在经过我的投诉，他们保险公司决定在现价基础上给我多退八千，那我是接受不了这个损失的、因为我交了八万多、麻烦有关部门给我一个公道
投诉问题
虚假宣传、销售误导
已完结
王全成投诉中美联泰大都会人寿保险公司退保及扣费争议
本人王全成 电话134****4837
身份号码44****134****48374
住址:深圳市南山区西丽镇珠光社区新屋村西区41栋204我于2016年8月在接到电话，电话销售员向我推销中美联泰大都会人寿保险公司（含人寿保险，意外伤害险，重大疾病险，分红险）
2016年08月24号.倍如意两全保险01561876合同号
2017年02月10号.保倍多两全保险01891111合同号
2017年08月15号.都来保两全保险02288493合同号
2017年09月24号.都会一号两全保险02375900合作号
2018年03月30号.关爱多两全保险02899882合同号
2019年11月14号.关爱多两全保险04684028合同号
一共陆续购买了6份保单至2024年10月从未报过保险，从未出险理赔，现在的我公司倒闭，影响我的生活，生活都成问题支付不起保险费用，我向大都会人寿提出退保，我总付费24万多，人大都会回复只退给我14万多，本人要求给个扣费理由是什么，我问工作人有没有扣费细则他工作人员达不上来，我问工作人员要扣除的现金价值比例多少他也达不上来，人大都会工作人员说只退我145000元，长达四个月的沟通没解决问题，在四个月中，人大都会也派工作人员跟我面谈了，按当时我说的退保费%100的保费跟24万多的的存钱利息要全部退回来，工作人员来了面谈也亮带工作证与工作说了我的情况与处境，然后人大都会工作人员说出于人道主义给我退145000的基础上加12000元，我当时也让步了跟工作人员说那就按照退百分之%80，工作人员回我说不可能退保费的80的，人大都会工作人员说要回去跟公司汇报三天后另一名工作人员回电了也未达成一致，我多次至电12378还是没有得到解决问题，侵害了我的权益，我的诉求是人大都会退回我的保险费247000元，按照国家银行存款利率赔偿我的损失。
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题
已完结
大都会人寿销售误导及服务质量问题
我在2015年被大都会电销人员蒋丽娟误导购买2份大都会健康两全保险，1，业务员忽悠说可以拿到钱，经本人了解发现需要80岁才能要，那有什麼用？2，我缴費了，一开始还给寄发票，也不进行回访，难道只知道收钱，不给服务，公司也没有缴費凭证，是不是存在漏税？3别的国内的保险公司退费至少在55%以上，而大都会的比国内的低，是不是看不起中國人？
投诉问题
服务态度差、保单问题、销售误导
已完结
