我在一手平台买了一套88元的套装，到货发现根本和图片上的不一样，申请售后时以我拍的照片不在日光和白光下为理由不受理我的申请，联系人工客服，发了日光下的照片，依旧不受理，我就是想退货退款，一直拖延不处理

我于2024年4月13日，在一手app下单拿货了一件女装，于4月15日收到货，期间由于个人快递收发量大，没有第一时间检查一手app上拿的货， 4月23日检查物品，货品是女装，发现是次品，肩带不对称，衣服两侧不对称。高低不平。订单号:12****15****41。快递号:4338****。韵达快递。期间一直未拆封快递，吊牌包装袋都在，第八天发现货物是次品，却因为平台政策七天才可以退货。次品不允许退货，强买强卖。根据《产品质量法》的规定，商品实际不具备应当具备的使用性能的，销售者应当负责修理、更换、退货。虽然你购买的商品已超出7天无 理由退货的期限，但商品存在质量问题，符合法定解除合同条件，按照《消费者权益保护法》有关规定，可以要求商家退货。 希望反馈投诉后能得到解决。客服回应，不管国内法律如何平台强制七天时限，次品也不能退换货。

我在一手平台下的单，寄出来的商品有问题，自己寄给我次品还不给退款，还污蔑我改了他们标，你们寄给我怎么样我就退货怎么样！一直不给退款！霸王条款吗？

诉求有6 1 一手顾客自己改不了账号注册时当时使用的手机号 压根没这个设置 设置里更没这个选项 2一手的退款不肯退到原支付方式里 只扣押在平台中 我提现也提不出来 因为只支持支付宝提现 我只绑定了微信 绑定支付宝需要账号注册时用过的手机号收到的验证码 3一手单方面强行关闭人工客服沟通通道 无论是售后处理还是账号手机号换绑问题 我都解决不了 4 关于问题衣服 一手永远死不承认拒绝售后 只有个别品牌款式衣服可以退回 我上次寄其中一件平台同意退回的tr****me品牌的问题红色短裙时 也将其他问题衣服一起寄走了 一手收到后给我打客服电话 4.19 我没有接到 4.20就没有再打了 只是给我留言了 但是我又回复不了 5一手这个鬼平台 只处理个别极少问题衣服 其他问题衣服每次只有等消费保也认可我指出的衣服问题 移交给企业处理 才找专员客服打我电话和我沟通让我撤销投诉 这边同意给我处理售后 不然自己申请 大多数情况下 要么是售后无法通过 请补充完整资料 要么是 等候处理 心累 6一手客服也不行 大部分客服敷衍推诿 就一个乌冬面客服还比较好 等的时间太久要取消排单 或者 发现问题衣服找客服要退回 都会帮我申请 其他客服 要么不在线 连接不上 要么现在太忙 回消息回不过来 要么说售后找售后客服 这边根本申请不了 要么讲会催促后台审核那些等候处理的售后 要么说平台客服太忙 让我找微信客服

虚假发货，欺骗消费者，xxl的裤子发了xl的裤子，发过来还特地商标剪了，售后还一直不处理，死不承认自己虚假发货

严重的货不对版，色差差别大的让人无语，面料也邹得要死！看模特图和我实物收到！天差地别

于2024年4月16日在一手买了四百元女装，质量有问题，提交售后不处理，叫我提供拆包视频，它们仓库无法提交，现在不给我退货退款

4.10在一手买的衣服，4.16收到后发现有两处污渍，立刻申请了次品售后，给我驳回5-6次吧，说我这是轻微可以自己处理。首先我花了钱买的全新的衣服不管次品轻微或不轻微我为什么要自己处理，这个亏要我自己吃？？并且一直踢皮球说有专人处理，也一直没处理，处理后也是一直给我驳回让我自己处理，4月18直接把我的售后通道关闭了，找客服也是不回复。

我于2024年4月14日在一手APP购买了一件羊毛大衣外套，16日晚收到后发现衣服 衣服袖口，下摆围有污渍，口袋边有污渍且衣服口袋内有一个使用过的口罩，非全新衣服或为样衣，申请售后后，客服却给予申请驳回操作，让我此类问题自行处理， 针对一手旧衣售卖给予处理。

2024年3月28在一手的imiss购买了外套，由于外套脱线，质量有问题要退货，客服以超时为由不给退货。作为消费者无法接受这样的霸王条款，要不你就发质量好的过来，要不就做好售后！

我与2024年4月6号22:59分在一手zvzo品牌购买一条牛仔裤，裤子的版型偏大，给客服提供测量图，以及商家提供的尺码图，客服以一级市场无法处理拒绝我的申请退货，期间找人工客服也一直在推托，不及时处理问题。

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2024年3月28在一手的imiss购买了外套，由于外套脱线，质量有问题要退货，客服以超时为由不给退货。作为消费者无法接受这样的霸王条款，要不你就发质量好的过来，要不就做好售后！

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