2024年2月20日去常熟市万达广场永辉超市门店，购买了一箱智利进口车厘子。当时我与朋友一起，我还特意问了一下哪个销售大姐，这个车厘子什么时候上市的，她说你别管什么时候上市的，你看看车厘子新不新鲜。大姐让我们等一下，去仓库取，拿过来看了一下并没有看出什么问题，咱们中国的那句老话说得好啊，“知人知面不知心”巧了，这车厘子里面果核部位的果肉完成变质，腐烂。 因为今晚吃了永辉超市门店的车厘子，不到一个小时拉肚子两次，在此之前我发表过一篇投诉的短文，时间是20号，不是19号

6月30日，6点新壹街永辉超市购买一块27.83的五花肉后，6点15分到家放进冰箱，吃完饭，7点准备拿肉出来处理，打开发现肉有很大一股馊味儿，然后放在室内27度的空调房里，收拾完之后。7点40出门到永辉超市客服中心，叙述了整个过程。客服闻到肉馊味儿之后当场说给我退，并表示不好意思，态度也挺温和，但是当我说要求赔偿的时候，客服叫来了值班店长（资料当中朱玲玲)，值班店长一来就是气势汹汹的态度，问什么问题，描述了过程之后，看过肉后也说可以退货然后再送一块肉的处理，或者超市拿点水果。但是赔偿是不行的。至此，我还是不能接受他们的处理方式，我继续要求做赔偿，随后值班店长开始找各种理由说我肉是自己拿回家没有及时放冰箱唔臭了，此时态度就已经有些强硬不好了。我一直表示从6点购买肉之后到7点左右发现肉馊掉，然后又再来找的客服，整个过程只有从超市买到肉到家10几分钟的时间是唔在袋子里面，重庆6.30日的天气也并没有很高，在前几天温度更高的天气时也同样买过肉，同样的时间操作，肉都是新鲜好的，唯独6.30日购买的肉就馊了，我表示不能接受她们只退款不赔偿的处理方式后，值班店长开始犯浑，说这肉就是我自己唔臭的，并嘱咐客服中心人员，这肉她绝对不认，并不允许给我做退货处理。争吵几句之后，客服人员支开了值班店长，继续跟我沟通，想让我取消赔偿诉求。在这种情况下我维权的态度更加强硬了，购买到变质猪肉，态度还这么不好。随后，看到贴着有经理的电话（材料中服务监督卡店长电话一直打不通），然后打过去之后，经理表示他们员工说的这肉是我自己唔馊的，所以也同样拒绝赔偿，可以退款，也可以补偿肉，但就是不进行赔偿（材料中有与经理通话时长的证据)。到这儿，已经在超市服务中心解决了一个半小时了，但最终还是无果，所以最后超市赔偿了之后就离开了。但这件事整个过程中超市处理事情的态度与方式以及最终结果都是违背了相关规定并且是我不能接受的。在此，希望相关部门能够核实情况，严惩商家，保证消费者权益。感谢。

投诉内容：在永辉超市app(北京市通州区合生世 界店)购物后，被通知黄骨鱼没货，只能整单退款，但是拒绝退我额外支付的6元运费，我的诉求是退赔费用,赔偿损失,停止侵权

我于4月13日在温江区江宁南路永辉超市花费5.9元购买椰青，椰青有变质情况，食用后身体不适，我的诉求：1. 退还货款2.依《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条赔偿1000元

我于4月20日在永辉超市盐城中南城店购买的两个水蜜桃出现发霉现象。霉斑清晰可见如图下所示

我与4月18日下午在合肥市包河区紫云路与庐州大道中信悦方永辉超市店，购买了五件商品，其中有件商品晚上打开包装发现鸡蛋有五到六个变质的，随即电话联系永辉超市客服，对方推脱没有解决事情的意愿，诉求，将变质的鸡蛋退款或者换，并且按照食品法赔偿，对方不愿意，推诿敷衍，推脱责任。

我于2024.4.18下午14点左右在永辉超市选购西瓜，发现切好的西瓜包装日期与实际日期存在严重偏差（已附图），当时是18号14点左右，但是包装日期却是18号16点，请问这是穿越而来的西瓜吗？？？？

4月7号中午在永辉超市买了双汇组合装火腿肠，晚上到家打开时发现其中一根变质了要求按照食品法第148条赔偿。 《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于2024年4月17号3:26在杨家坪西城天街商场里的永辉超市购买的芒果，一打开都烂了，还变质了，不敢想象都坏成这个样子了吃了胃肯定要难受几天，食品安全法都知道，天气热了还是需要经常更换看一下那些坏掉了，如果就这样摆着那吃了怎么办

我于2024年4月13日下午在南昌新建吾悦广场购买一个榴莲，送人，15日开壳发现榴莲顶部发霉，17号反馈到小程序，后续店铺客服联系我，态度傲慢，也未说明如何处理，未说明是退换还是换货就只是说要我带着东西去，再三询问也没给出方案，态度非常恶劣

我于2024.04.16下午18:29在上海市嘉定区永辉大融城店购买一系列物品，称了花甲到家之后放到盆里发现其臭无比，但是当时没有太在意，今天中午做熟了之后还是非常腥臭，一股腐烂的味道。在美团上搜索永辉打电话过去处理，但是两个不同电话均无人接听。我的诉求是退一赔三

永辉超市 双铁广场店 收银台处护栏脱落2024年4月16日21：30

2024年2月20日去常熟市万达广场永辉超市门店，购买了一箱智利进口车厘子。当时我与朋友一起，我还特意问了一下哪个销售大姐，这个车厘子什么时候上市的，她说你别管什么时候上市的，你看看车厘子新不新鲜。大姐让我们等一下，去仓库取，拿过来看了一下并没有看出什么问题，咱们中国的那句老话说得好啊，“知人知面不知心”巧了，这车厘子里面果核部位的果肉完成变质，腐烂。 因为今晚吃了永辉超市门店的车厘子，不到一个小时拉肚子两次，在此之前我发表过一篇投诉的短文，时间是20号，不是19号

6月30日，6点新壹街永辉超市购买一块27.83的五花肉后，6点15分到家放进冰箱，吃完饭，7点准备拿肉出来处理，打开发现肉有很大一股馊味儿，然后放在室内27度的空调房里，收拾完之后。7点40出门到永辉超市客服中心，叙述了整个过程。客服闻到肉馊味儿之后当场说给我退，并表示不好意思，态度也挺温和，但是当我说要求赔偿的时候，客服叫来了值班店长（资料当中朱玲玲)，值班店长一来就是气势汹汹的态度，问什么问题，描述了过程之后，看过肉后也说可以退货然后再送一块肉的处理，或者超市拿点水果。但是赔偿是不行的。至此，我还是不能接受他们的处理方式，我继续要求做赔偿，随后值班店长开始找各种理由说我肉是自己拿回家没有及时放冰箱唔臭了，此时态度就已经有些强硬不好了。我一直表示从6点购买肉之后到7点左右发现肉馊掉，然后又再来找的客服，整个过程只有从超市买到肉到家10几分钟的时间是唔在袋子里面，重庆6.30日的天气也并没有很高，在前几天温度更高的天气时也同样买过肉，同样的时间操作，肉都是新鲜好的，唯独6.30日购买的肉就馊了，我表示不能接受她们只退款不赔偿的处理方式后，值班店长开始犯浑，说这肉就是我自己唔臭的，并嘱咐客服中心人员，这肉她绝对不认，并不允许给我做退货处理。争吵几句之后，客服人员支开了值班店长，继续跟我沟通，想让我取消赔偿诉求。在这种情况下我维权的态度更加强硬了，购买到变质猪肉，态度还这么不好。随后，看到贴着有经理的电话（材料中服务监督卡店长电话一直打不通），然后打过去之后，经理表示他们员工说的这肉是我自己唔馊的，所以也同样拒绝赔偿，可以退款，也可以补偿肉，但就是不进行赔偿（材料中有与经理通话时长的证据)。到这儿，已经在超市服务中心解决了一个半小时了，但最终还是无果，所以最后超市赔偿了之后就离开了。但这件事整个过程中超市处理事情的态度与方式以及最终结果都是违背了相关规定并且是我不能接受的。在此，希望相关部门能够核实情况，严惩商家，保证消费者权益。感谢。

投诉内容：在永辉超市app(北京市通州区合生世 界店)购物后，被通知黄骨鱼没货，只能整单退款，但是拒绝退我额外支付的6元运费，我的诉求是退赔费用,赔偿损失,停止侵权

我于4月13日在温江区江宁南路永辉超市花费5.9元购买椰青，椰青有变质情况，食用后身体不适，我的诉求：1. 退还货款2.依《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条赔偿1000元

我于4月20日在永辉超市盐城中南城店购买的两个水蜜桃出现发霉现象。霉斑清晰可见如图下所示

我与4月18日下午在合肥市包河区紫云路与庐州大道中信悦方永辉超市店，购买了五件商品，其中有件商品晚上打开包装发现鸡蛋有五到六个变质的，随即电话联系永辉超市客服，对方推脱没有解决事情的意愿，诉求，将变质的鸡蛋退款或者换，并且按照食品法赔偿，对方不愿意，推诿敷衍，推脱责任。

我于2024.4.18下午14点左右在永辉超市选购西瓜，发现切好的西瓜包装日期与实际日期存在严重偏差（已附图），当时是18号14点左右，但是包装日期却是18号16点，请问这是穿越而来的西瓜吗？？？？

4月7号中午在永辉超市买了双汇组合装火腿肠，晚上到家打开时发现其中一根变质了要求按照食品法第148条赔偿。 《食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我于2024年4月17号3:26在杨家坪西城天街商场里的永辉超市购买的芒果，一打开都烂了，还变质了，不敢想象都坏成这个样子了吃了胃肯定要难受几天，食品安全法都知道，天气热了还是需要经常更换看一下那些坏掉了，如果就这样摆着那吃了怎么办

我于2024年4月13日下午在南昌新建吾悦广场购买一个榴莲，送人，15日开壳发现榴莲顶部发霉，17号反馈到小程序，后续店铺客服联系我，态度傲慢，也未说明如何处理，未说明是退换还是换货就只是说要我带着东西去，再三询问也没给出方案，态度非常恶劣

我于2024.04.16下午18:29在上海市嘉定区永辉大融城店购买一系列物品，称了花甲到家之后放到盆里发现其臭无比，但是当时没有太在意，今天中午做熟了之后还是非常腥臭，一股腐烂的味道。在美团上搜索永辉打电话过去处理，但是两个不同电话均无人接听。我的诉求是退一赔三

永辉超市 双铁广场店 收银台处护栏脱落2024年4月16日21：30