投资印象笔记乱扣费问题，要求退款！
我并没有在支付宝后台设置自动续费，但印象笔记在我不知情的情况下扣了我168元年费，并且拒绝退款！
投诉问题
充值问题
处理中
印象笔记诱导开通免密续费且未提醒，涉嫌违法扣款
印象笔记在2026年4月13日以7天试用会员的方式，诱导用户与它签订免密续费协议。在2026.04.20 号在没有任何通知的情况下，从支付宝免密自动扣款218 元，如果不是在支付宝看到了付款记录，我永远都不会知道。在支付宝投诉就回复说他们公司规定不能退，简直是霸王条款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条及《网络交易监督管理办法》第十八条，经营者未提前5日显著提醒即自动续费，属违法行为，用户有权要求退款自动付费是默认勾选涉嫌违反《中华人民共和国消费权益保护法》第九条：消费者自主选择商品或服务的权益，对于自动续费，该公司没有提前几天，通过短信，邮箱等任何方式告知是否续费，属于违法行为。在此期间内本人也未曾使用过印象笔记的任何会员功能，现在要求退款退费。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
印象笔记未经告知自动扣款298元
印象笔记在扣款未告知本人的情况下，在2025.11.12 号从支付宝免密自动扣款298 元，偷偷扣我的钱，如果不是在支付宝偶然看到了付款记录，我永远都不会知道。这不就是强买强卖？没有客服电话可以投诉微信公众号没有人工客服，本人要求退款。 自动付费是默认勾选涉嫌违反《中华人民共和国消费权益保护法》第九条：消费者自主选择商品或服务的权益，对于自动续费，该公司没有提前几天，通过短信，邮箱等任何方式告知是否续费，客服售后联系无电话沟通手机App上查不到任何与该公司客户联系的渠道，没有申诉的地方。投诉到现在都不处理。 诉求：退款退费
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
印象笔记未经告知自动续费并拒退费
只下载使用一次APP并未提示要收费，而且在不知情的情况下开通了自动续费每年在不通知续费的情况下自动扣费，非常不合理，而且同年收取2次，投诉后也只说退当年的让告知怎么关闭也不告知，让后台取消也不取消，不到24又再次扣费，再联系就不处理了，完全不给你说话的机会，投诉无门，投诉也不解决问题
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
印象笔记扫描宝自动续费扣费退款投诉
印象笔记扫描宝自动续费扣费退款投诉。
本人于不知情情况下，被印象笔记扫描宝自动扣除会员费用，扣费金额：128元，扣费时间：2026年3月17日，支付宝交易单号：20************************25。
1. 本人未主动开通连续包月/包年服务，未收到明确的自动续费开通提醒、扣费提醒，*台未尽到充分告知义务。
2. 开通及扣费流程存在诱导、隐蔽设置，侵犯消费者知情权与选择权。
3. 本人未实际使用会员服务，或服务未产生实质性使用，现要求*台全额退还本次自动续费扣款。
4. 请立即关闭自动续费功能，停止后续扣费，并尽快联系我处理退款。
联系方式：173****5785
投诉问题
收费不合理、交易问题
已完结
印象笔记违规自动续费未通知
北京印象笔记科技有限公司违规在我支付宝上自动续费高级会员费，没有任何形式通知，我印象笔记软件账号上有我手机号，我的邮箱，以及绑定微信，他们没有任何短信或者邮箱通知的情况下，自动扣款，我今年才发现，目前已经连续扣了两年，第一次投诉后，刚刚他们只同意退一年，并拒绝解释，而我这个软件已经好几年没有使用过，凭什么! 我要求必须退还我25年的148会员费，这流氓公司太恶心了。 我的印象笔记账号，请联系我后再通知，谢谢，
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
印象笔记未经操作频繁发送验证码
2026年2月26日，在我没操作的情况下，我不停收到印象笔记的验证码信息。
投诉问题
服务器问题、账号纠纷
已完结
印象笔记未经告知自动续费扣款
本人于2026年2月12日发现支付宝账户被印象笔记通过“免密支付”自动扣款218元。我发现印象笔记2022年就给我开通了“免密支付”，每年都偷偷的扣款我218元，一共872元。经核查，此次扣款为印象笔记“自动续费”服务产生，但该公司存在以下严重违规行为： 未履行告知义务： 1、扣款前未通过短信、邮件、站内通知等任何形式告知即将扣费及续费规则。 自动续费功能为默认勾选，未以显著方式提醒用户注意（涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款强制交易）。 2、侵犯消费者知情权与选择权：默认开通自动续费且未提供便捷取消渠道，侵害《消费者权益保护法》第九条规定的“自主选择商品或服务”权利。 3、未按《电子商务法》第十九条要求，在自动续费前以显著方式提醒用户。 4、客服渠道缺失：无官方客服电话，微信公众号及App内无人工客服入口，用户无法正常联系售后。 5、未提供申诉或退款通道，剥夺消费者协商权利。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
印象笔记未经同意开通超级会员并扣费
在本人不知情的情况下在2024年12月2日通过支付宝花呗购买超级会员权益，消费298元完全未经本人同意，开通超级会员也未经本人同意，严重侵犯了消费者权益。多次与商家联系，均为得到解决。现申请退费。
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充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
印象笔记免密扣费未提醒要求退费
2025.11.26免密自动扣款218元，7天试用期到期没有提醒，自动免密扣费，而且是最贵的一个年度会员。甚至没有选择的机会。诉求：要求退费，或降低会员版本，退回差价。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
