斗鱼直播充值服务费过高要求退款
因为用ios端充值直播间，可不满意百分之30的服务费，要求退款
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
斗鱼平台虚拟商品缺货问题
我于2025年8月10日，在斗鱼平台（诺诺跑的贼快直播间）购买幸运币，出现虚拟货品缺货现象，侵害了个人消费者权益，我的诉求是退款
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充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经同意充值要求退款
我弟弟拿我手机在斗鱼上充值精英手册，然后用妈妈的人脸识别，我根本都不知道情况下，不是我自愿的，我现在要求斗鱼退款30元
投诉问题
账号纠纷、未成年消费、充值问题
处理中
斗鱼活动时间不一致且客服敷衍处理
根据p1 可以清除看到该平台该活动任务时间为8月6号-8月14号，结果我在9号登录参与活动时，发现活动已经下架，我前往客服询问，遭到客服敷衍并声称活动在7号已经结束，我要求贴出规则或者给出活动入口让我把积分消耗完但是并没有得到受理，反而一直用同一套说辞敷衍我，我每天浪费自己半个小时及以上的时间，花费99元在该平台购买司马懿皮肤参加活动所获得的积分全都没有消费掉
活动任务时间写的就是8.7-8.14 为什么活动是8.7号结束平台为什么不标明？王者荣耀售卖皮肤的时间跟你们做活动的时间根本不一致，为什么要擅自把不一致的时间标在平台的活动任务字样下面？那么大一行字摆在那里是误导消费者吗 如果如你所说超前购在8.7日结束 昨天8.8号为什么活动入口还存在？选择你们平台购买司马懿皮肤是出于信任，这样戏耍消费很好玩吗？客服也一直敷衍我浪费时间
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服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
斗鱼和平小店充值问题投诉
我于2025年8月9号在斗鱼的和平小店里购买了200个荣耀勋章，这个是我不小心充错了我原本不想买这个的，然后我就要求退款客服说不退不换，这是什么意思
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
斗鱼直播间未成年消费及退款问题
于2025年8月7日在斗鱼直播间购买700块钱礼物鱼翅送给主播，结果等我发现已经晚了，退钱也退不了，客服也不讲话
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未成年消费、霸王条款、客服不处理
处理中
斗鱼客服不接电话要求24小时内回复
我于2025年8月6日打了很多次客服服务热线都不接电话，要求客服24小时内回复致电否则我继续向12315投诉
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服务态度差、客服不处理
处理中
购买CDK无法使用且退款无果
买了cdk用不了一直投诉投诉了好久就是不退钱
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充值问题、客服不处理
处理中
斗鱼平台无故扣除鱼翅且客服处理不当
7月22日，斗鱼平台系统无故扣除本人账号内的鱼翅，多次向客服反馈鱼翅扣除异常的问题，所谓查实的事实都是假的！ 1、消费的设备首次登陆有进行手机验证码验证 【证据附后】这期间我手机并没有收到任何斗鱼的验证码！本人手机也没有丢失的情况，不存在手机验证码泄露问题； 2、消费时间段异常 【证据附后】本次消费是半夜1点03分，根本不是我正常登录的 3、斗鱼app设备管理中查询登录账号的设备以及登录时间。 【证据附后】7月22日晚上1点03分的这笔消费，在后台根本没有这个时间段登录设备的记录！也就是也不存在其他人登录的情况，试问都没人、没设备登录，谁去消费？明显就是被系统无故被扣除！
投诉问题
充值问题、客服电话难接通、账号纠纷
处理中
斗鱼直播间充值抽奖未兑现
我于2025年7月19号在斗鱼若若跑得贼快直播间充值鱼翅，陆续充值了50 60 125 160 160购买星梦甜枕皮肤，平台说全部套装集齐可以获得三次抽奖机会，精英奖池，并且是必得以下任意一个。当我抽完以后，我去抽取，却只得到了谢谢参与，完成任务还会给三次抽奖机会。我也去完成了，但还是谢谢参与。我第一次借，第一次的时候他们给我谢谢参与，然后我再做完任务再去抽，我就留了个心眼，我就录屏了，他还是谢谢参与，现在我投诉了平台，平台并没有处理，我的诉求是给我全额退款
投诉问题
充值问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
