东芝
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处理中 东芝电视原以为很好,买的就是这个牌子,但辜负了我对其的期望值。我家电视使用频率非常低。但它就坏了:(
东芝电视原以为很好,买的就是这个牌子,但辜负了我对其的期望值。我家电视使用频率非常低。但它就坏了:(我通过东芝客服给联系的第三方维修过一次,刚刚不足一个月,又坏了,开不了机器。我深度怀疑东芝电视是胡乱组装的贴牌产品,而且售后服务那不是一般的差。感觉维修不维修售后服务冷冰冰的无所谓,难道东芝给消费者的感觉就是要做一锤子买卖嘛,我很后悔购买了该产品。我相信我会劝服周边的亲人不选择该品牌。我不知道发表这个投诉会否解决问题,因工作原因我和三菱公司接触过,人家的无论哪个领域工作的认真态度让人信服,这也可能是三菱远超东芝的根本原因吧。希望最低一个回访道歉,能解决问题那最好了。
处理中 2020年11月因东芝电视无法开机,包修更换集成电路板,本是松下电视,更换的是TcL电路集成版。
2018年10月电视购物平台购买的东芝电视,2020年11月大修更换集成电路板(TCL集成电路版),现开机后逐渐黑屏,指定维修员说自费换屏,消费者者认为2020年在三包期间出现开不了机故障,更换集成电路板,给换的是TCL配件,现黒屏故障是更换集成电路板品牌不符原机品牌所致,不能让消费者自费处理。
处理中 东芝彩电售后
东芝彩电售后太差了,一台电视维修一个多月都没修好,也没有工作人员联系说明情况,打400多次都是说问一下,落实下到最后就没有过问,太失望了
处理中 普遍存在东芝电视黑屏问题应当召回或延长质保!
2017年底为新家购置东芝电视,2018年5月入住使用,小孩上小学,电视使用率不高,2021年8月出现黑屏,刚过质保期就出现质量问题,维修人员上门检测,说LED灯条损坏,维修费750元,网上搜索同型号普遍存在黑屏问题,属于产品缺陷,应当像汽车4S店一样召回,更换稳定可靠部件,延长质保,三年质保显然是包不住产品缺陷的,质量问题不应该转嫁消费者。
处理中 东芝电视机黑屏故障
2020年8月进行过一次维修,产生费用500元。2021年7月1日电视机黑屏,维修人员说要换屏,产生费用2500-3500元。机器本身存在质量问题,要求厂家免费维修。
已赔偿 东芝电视机质量问题及售后维修技术
2019年7月11安装的电视,8月份就出现遥控器漏电,2020年8月出现电视机打不开(用遥控器打不开,手动可以打开,但是出现跳台),联系售后维修,当地维修师傅告知主板问题,维修费需要600元,打400-600-1000投诉,投诉的内容是:电视机虽然购买一年时间,但是使用时间2个月(新房一直没人居住)就出现主板问题,肯定是质量问题,要求免费维修;400-600-1000反馈给当地维修点愿意免费给我维修主板,当地维修站把我电视机主板拆下来寄回厂家了,结果糟心事又来了,厂家检测后说主板没问题,当地维修点联系我,说是我遥控器坏了,要我自己去网上买一个,这是买一个遥控器的问题吗?我电视机打不开了,当地维修点师傅过来说主板问题,过了保修,维修要600元,我和厂家争取到免费维修主板,厂家检修后说主板是好的,我要当地维修点给个说法,然后维修点客服说维修师傅也有误判的时候一句话带过。。。。就好像感冒了去医院看病,医生说头有问题,需要打开,打开后又没问题,给你缝好,让你花点钱买点感冒药。。。我是应该高兴呢还是难过呢?现在我投诉东芝电视机公司因为售后维修态度不严谨,导致我花了将近7000元购买的电视机被无故拆机,一会说主板问题一会说遥控器问题,因为本身质量问题让消费者买单,简直是在耍我们消费者,要求:一:道歉;二:赔偿精神损失800元,三:主板延长保修一年(主板被拆了谁知道是不是我原来那块)
已改善服务 东芝电视再也不是之前的东芝。损害消费者权益。
新房,18年双11在京东购买的电视,因为新房有味道,19年9月才入住,20年5月8日晚上,孩子再看动画片,啪一声,孩子吓一跳,说电视爆炸了,就保修,5月9日上门,说是电源板损坏,收费550,电视就是挂墙上,都没人动,说是主要部件保障三年,问题电源板不算主要部件吗,现在新电视才2000多,东芝电视真是伤消费者心。
已解释/道歉 才买10天的东芝电视,无法直接投屏还被售后说我不正常,挂我电话
黑龙江省大庆市东芝电视售后服务极其恶劣,挂断消费者电话,说消费者不正常。我咨询投屏的问题,售后不仅没给我解决,还说没有问题。我自己是会使用这个功能的,夏普的电视直接就可以,东芝的不行还要下载第三方APP,我要问明原因,结果被售后的工作人员无端指责,并说上门要收手续费,并挂断我电话。而且东京公司处理不当,说是没办法直接处理。
处理中 2015年买的东芝电视屏黑屏
15购入电视,使用不足四年,电视屏黑屏,我可以接受附件老化更换,但主件使用不足四年,接受不了!
处理中 东芝售后不合理
2017年10月购买东芝78寸液晶电视,2019年2月4号电话报修,说春节,要一周后才有人来,后来9天过去了没有消息,之后再次电话报修,之后过了3天有人来,但却是糊弄家里老人的,说我们家网不好,电视机花屏和网,有什么关系,这是常识吧,什么问题没解决就走了,再过了几天继续电话保修,来人电话说应该我们家屏坏了,说现在没有装运电视的纸箱,要等纸箱,这个借口太奇葩了,我们就等,点等了一个星期,都没有人来,之后继续电话保修,过了几天人来了,也没有看见带了所谓的纸箱,又过了几天,电视机拉走了,什么消息也没有,继续电话问什么情况,后来那边电话来说没有合适的屏,要等不知道多久才能有,建议我们加2000换大屏的,或者直接换小屏的,我也是无语了,我花那么多钱买个电视机最后没看多久,修一下还要花钱让我换,还有换大的要我加钱,我问他,换小的按这逻辑是不是他还要给我钱,他不说话,从第一次保修一直到现在,都是每走一步我一个电话催一次,一直拖拖拉拉,偌大一个东芝,能没有纸箱运电视,偌大一个东芝没有合适的屏,偌大一个东芝,竟然不能确定何时有合适的屏,这么一直拖着,让我们怎么看电视,让我们怎么正常出门,问题不能解决,一直在生活上困扰着我们,这些损失谁来赔偿。