东芝(电视机)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
东芝电视质量问题
本人10月25号在京东官网上购买了东芝电视,使用途中电视屏幕突然炸裂,导致屏幕花屏了,联系京东和商家,都敷衍了事,推卸责任。东芝电视通过小礼品诱惑消费者刷好评
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、售后服务不及时
已完结
投诉东芝(电视机)屏显故障
本人10月25号在京东官网上购买了东芝电视,使用途中电视屏幕突然炸裂,导致屏幕花屏了,联系京东和商家,都敷衍了事,推卸责任。东芝电视通过小礼品诱惑消费者刷好评
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、售后服务不及时
已完结
东芝电视存在质量问题
本人10月25号在京东官网上购买了东芝电视,使用途中电视屏幕突然炸裂,导致屏幕花屏了,联系京东和商家,都敷衍了事,推卸责任。东芝电视通过小礼品诱惑消费者刷好评
投诉问题
产品质量缺陷、维修费用高/不合理、屏幕裂损
已完结
东芝电视刷好评
本人2023年10月25号,在京东东芝自营旗舰店购买了65寸Z6****MF电视,在使用过程中,屏幕突然炸裂,导致屏幕花屏,电视无法使用,京东和东芝售后推脱责任,敷衍了事,对消费者不负责任
投诉问题
产品质量缺陷、售后态度差、虚假宣传
已完结
京东和东芝产品质量问题
本人2023年10月25日,在京东东芝自营旗舰店购买了65寸电视,使用过程中屏幕突然爆裂,导致屏幕花屏,找京东和东芝售后,他们敷衍了事,推脱责任,不愿更换产品
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、售后态度差
已完结
投诉东芝电视机屏显故障
我于2020年9月份在广东省深圳市山姆购买了一台75寸东芝电视,在今年,也就是2023年7月份时,电视突然黑屏,联系东芝客服,客服让一师傅上门,师傅说,这批电视是TCL代工,本身就是一批残次品,需要拉回工厂检修。后来拉走后,就再无消息,8月份时,我主动联系拉走电视的师傅,师傅说他们不为东芝代工了,不负责任。我们就联系东芝客服。客服一边表示是自家问题会解决,会回复,但一直没有任何回复,也不曾解决任何问题。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、推脱三包责任
已完结
东芝电视售后推诿多次,拒绝免费维修
电视坏了后联系售后,上门检测表示在保修期内,但之后经过多天多次沟通,都互相推诿,也不再派人来维修,甚至取消了维修单。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
东芝电视原以为很好,买的就是这个牌子,但辜负了我对其的期望值。我家电视使用频率非常低。但它就坏了
东芝电视原以为很好,买的就是这个牌子,但辜负了我对其的期望值。我家电视使用频率非常低。但它就坏了:(我通过东芝客服给联系的第三方维修过一次,刚刚不足一个月,又坏了,开不了机器。我深度怀疑东芝电视是胡乱组装的贴牌产品,而且售后服务那不是一般的差。感觉维修不维修售后服务冷冰冰的无所谓,难道东芝给消费者的感觉就是要做一锤子买卖嘛,我很后悔购买了该产品。我相信我会劝服周边的亲人不选择该品牌。我不知道发表这个投诉会否解决问题,因工作原因我和三菱公司接触过,人家的无论哪个领域工作的认真态度让人信服,这也可能是三菱远超东芝的根本原因吧。希望最低一个回访道歉,能解决问题那最好了。
投诉问题
开/关机故障、多次维修
已完结
2020年11月因东芝电视无法开机,包修更换集成电路板,本是松下电视,更换的是TcL电路集成版。
2018年10月电视购物平台购买的东芝电视,2020年11月大修更换集成电路板(TCL集成电路版),现开机后逐渐黑屏,指定维修员说自费换屏,消费者者认为2020年在三包期间出现开不了机故障,更换集成电路板,给换的是TCL配件,现黒屏故障是更换集成电路板品牌不符原机品牌所致,不能让消费者自费处理。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、配件问题
已完结
东芝彩电售后
东芝彩电售后太差了,一台电视维修一个多月都没修好,也没有工作人员联系说明情况,打400多次都是说问一下,落实下到最后就没有过问,太失望了
投诉问题
屏显故障、维修时间长
已完结
东芝电视质量问题
本人10月25号在京东官网上购买了东芝电视,使用途中电视屏幕突然炸裂,导致屏幕花屏了,联系京东和商家,都敷衍了事,推卸责任。东芝电视通过小礼品诱惑消费者刷好评
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、售后服务不及时
已完结
投诉东芝(电视机)屏显故障
本人10月25号在京东官网上购买了东芝电视,使用途中电视屏幕突然炸裂,导致屏幕花屏了,联系京东和商家,都敷衍了事,推卸责任。东芝电视通过小礼品诱惑消费者刷好评
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、售后服务不及时
已完结
东芝电视存在质量问题
本人10月25号在京东官网上购买了东芝电视,使用途中电视屏幕突然炸裂,导致屏幕花屏了,联系京东和商家,都敷衍了事,推卸责任。东芝电视通过小礼品诱惑消费者刷好评
投诉问题
产品质量缺陷、维修费用高/不合理、屏幕裂损
已完结
东芝电视刷好评
本人2023年10月25号,在京东东芝自营旗舰店购买了65寸Z6****MF电视,在使用过程中,屏幕突然炸裂,导致屏幕花屏,电视无法使用,京东和东芝售后推脱责任,敷衍了事,对消费者不负责任
投诉问题
产品质量缺陷、售后态度差、虚假宣传
已完结
京东和东芝产品质量问题
本人2023年10月25日,在京东东芝自营旗舰店购买了65寸电视,使用过程中屏幕突然爆裂,导致屏幕花屏,找京东和东芝售后,他们敷衍了事,推脱责任,不愿更换产品
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、售后态度差
已完结
投诉东芝电视机屏显故障
我于2020年9月份在广东省深圳市山姆购买了一台75寸东芝电视,在今年,也就是2023年7月份时,电视突然黑屏,联系东芝客服,客服让一师傅上门,师傅说,这批电视是TCL代工,本身就是一批残次品,需要拉回工厂检修。后来拉走后,就再无消息,8月份时,我主动联系拉走电视的师傅,师傅说他们不为东芝代工了,不负责任。我们就联系东芝客服。客服一边表示是自家问题会解决,会回复,但一直没有任何回复,也不曾解决任何问题。
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、推脱三包责任
已完结
东芝电视售后推诿多次,拒绝免费维修
电视坏了后联系售后,上门检测表示在保修期内,但之后经过多天多次沟通,都互相推诿,也不再派人来维修,甚至取消了维修单。
投诉问题
售后服务不及时
已完结
东芝电视原以为很好,买的就是这个牌子,但辜负了我对其的期望值。我家电视使用频率非常低。但它就坏了
东芝电视原以为很好,买的就是这个牌子,但辜负了我对其的期望值。我家电视使用频率非常低。但它就坏了:(我通过东芝客服给联系的第三方维修过一次,刚刚不足一个月,又坏了,开不了机器。我深度怀疑东芝电视是胡乱组装的贴牌产品,而且售后服务那不是一般的差。感觉维修不维修售后服务冷冰冰的无所谓,难道东芝给消费者的感觉就是要做一锤子买卖嘛,我很后悔购买了该产品。我相信我会劝服周边的亲人不选择该品牌。我不知道发表这个投诉会否解决问题,因工作原因我和三菱公司接触过,人家的无论哪个领域工作的认真态度让人信服,这也可能是三菱远超东芝的根本原因吧。希望最低一个回访道歉,能解决问题那最好了。
投诉问题
开/关机故障、多次维修
已完结
2020年11月因东芝电视无法开机,包修更换集成电路板,本是松下电视,更换的是TcL电路集成版。
2018年10月电视购物平台购买的东芝电视,2020年11月大修更换集成电路板(TCL集成电路版),现开机后逐渐黑屏,指定维修员说自费换屏,消费者者认为2020年在三包期间出现开不了机故障,更换集成电路板,给换的是TCL配件,现黒屏故障是更换集成电路板品牌不符原机品牌所致,不能让消费者自费处理。
投诉问题
屏显故障、推脱三包责任、配件问题
已完结
东芝彩电售后
东芝彩电售后太差了,一台电视维修一个多月都没修好,也没有工作人员联系说明情况,打400多次都是说问一下,落实下到最后就没有过问,太失望了
投诉问题
屏显故障、维修时间长
已完结
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