长龙航空乘务员态度恶劣、行李损坏及赔偿投诉
投诉长龙航空公司2024年11月3日飞机上的乘务员态度恶劣并不给饮料给乘客，还有该公司飞机托运还把乘客的行李箱下面的轮子搞没了，要求查封长龙航空公司并赔偿费用和道款退款
投诉问题
服务态度差、行李丢失/损坏
处理中
长龙航空航班延误未获合理赔偿导致后续行程损失
我购买了两张浙江长龙航空公司执飞的航班机票，原计划于12时20分起飞的航班由于航司原因延误至13时50分起飞，结果到13时50分仍未起飞，造成二次延误，这就导致原本的降落时间跟实际降落时间相差超过两个小时，导致我后面的行程得变更，我的高铁票都得退，，临近五一余票紧张，我们只得买半程票，还耽误了跟他人的汇合时间，后面我进行了投诉，等待处理结果，今天只是告知我延误时间不符合他们公司的赔偿标准。真的是把消费者不当人，我要求他赔偿我们后面耽误的高铁票全部费用以及精神时间损失费
投诉问题
服务态度差、航班延误、霸王条款
处理中
长龙航空拒绝因病退票，要求不合理证明
本人4月29突发严重过敏，脸红肿起皮有皮损，4.30日17:00-17:30，于甘肃省中医药大学附属医院畅家巷门诊部皮肤科就诊，有电子挂号记录、中药处方签（包含医院及门诊部名称、就诊人姓名、年龄、就诊时间、处方编号、条形码、临床诊断结论、医生电子签名）、就诊缴费凭据、门诊收费发票、病情照片。于4.30号晚及5.3日下午，2次申请5.6日长龙航空GJ8853航班从恩施到兰州机票全额退款（因身体原因无法出行），均被拒绝。要求必须提供医院诊断证明，及医生开具的不能乘机证明。但本人已出示该门诊部5月1日-5月5日放假通知盖章证明。还是继续要求本人5月6日去医院补开证明。首先，5月6日上班日，请假开证明需要扣工资，造成损失，其次，医生可以开具什么样的证明，医生是否可以开这样的证明，医生是否配合开具证明，由当地医院规定而不是由航空公司规定开具何种证明，完全是霸王条款。
请求处理，谢谢。
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空机票24小时内降价190元要求赔偿差价
2025年4月27日在携程购买2025年5月2日长沙-萧山机票，航班长龙GJ8778，在2年4月28日凌晨查询已降价至580元，同一时间同一地点同一航班在24小时内降价190，一共损失380元，长龙航空已经这么没有职业操守了吗？
投诉问题
虚假宣传、退改问题
处理中
投诉长龙航空高额退票手续费及霸王条款
本人于4月29日2点32分通过携程平台购买了5月1日的2张成人1张儿童从温州到江苏常州的机票，是经济舱，票价441元/人。买完以后因为查询了5月4日的回程票觉得有点晚，所以选择5月1日不坐飞机出行了，在2点35分的时候立即选择退票，结果一下子平台退票手续费扣了60-70%了！！！附件第一张图是本人订单信息和退票后的退款信息。请12315平台保护我们广大消费者权益，请补退给我机票费的95%！携程客服刚刚打了两个电话给我，说什么我买的是特价票，没看仔细，退票扣费就是这么贵的，简直就是欺负老百姓平时没怎么买过机票，凌晨2:30一下子冲动买了票，然后5分钟内就退票了，结果1596元花出去只能退300多回来，我就不相信凌晨这五分钟能够给长龙航空公司造成多大损失，一下子1000多元打水漂，请问下我们普通工薪阶层谁不心痛，请消费者协会能够保护我们普通消费者权益，坚决杜绝航空公司霸王条款！
投诉问题
虚假宣传、退改问题、霸王条款
处理中
投诉长龙航空无故取消航班导致行程受阻
投诉浙江长龙航司非不可抗力原因，取消航班，原计划5月8日出行目的是父母陪孩子去西安进行体育单招高考，为了确保行程正常，前几天特意电话
咨询长龙电话客服为啥查不到此航班信息，是否正常起飞，告知是因为售完机票才查询不到此航班，会正常起飞！(有通话录音作为证据),
对于消费者来说这次航班的调整完全打乱了我们的出行计划，增加了经济负担，造成了时间损失，还带来了额外的压力和焦虑情绪。
根据航空管理法，退票和改签是航司应尽的义务，但航班取消给我造成的损失不止这些，所以我希望航司能够给我改签合作航班东方航空的7号从烟台直飞航班，对因为航班取消而给我带来的额外费用，从威海到烟台机场的路费进行现金两人共400元补偿。
在多次联系首都航空公司客服未果后，我选择通过书面形式提出我的投诉，并期待能够得到一个公正和合理的回应。
投诉问题
客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
处理中
长龙航空订票后降价要求退差额或改签低价票
订票时显示剩余8张票，订完后发现一直有票且降价，现要求退差额或够低价票全额退高价票。
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虚假宣传、退改问题、捆绑搭售
处理中
长龙航空机票降价后不退差价也不全额退票
我在长龙航空订的机票 当天订购后 出现降价 航司无法提供退差价或者全额退票服务 诉求是全额退票 或者退差价
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
投诉长龙航空退改问题
我与24日晚在美团平台定的济南到珠海的机票，因为误操作，填错乘机人信息，及时发现，及时退票，但只收到退票费，96元，投降航空公司高额的退票费，要求全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
长龙航空改签后要求退款，质疑霸王条款
我是家里有病人回来的 后来买了返程票 结果病情加重了 又改签了 我是提前三天改签又没有影响二次出售 平台霸王条款 欺*消费者权益 我要求退款申请
投诉问题
虚假宣传、退改问题、霸王条款
处理中
