图一是我买的4月20日的航班图三是我买的返程的航班，图二是凌晨给我发的消息说航班取消。而且没有在23号之前去济南的航班了！所以从济南回来的票，我需要航空公司全额退款！是因为天气问题才导致旅行无法出行，所以去的票退了，回来的也需要全额退款！

买了2024年4🈷️20日从珠海去济南的飞机票，但是当时因为公司原因，会议时间改了所以选择改时间，退了第一张票，扣了128元手续费！重新买的还是4月20日不同时间段的航班，但是今天凌晨说4月20日航班取消！那我之前退的那趟航班不就也相当于取消航班了嘛！所以我要求把那个120元手续费退给我！

前序航班不可抗力因素延误，长龙航空拒绝不可抗力非自愿退改签。 本人于2024.4.12.首段航班乘坐西藏航空TV****37长龙航空也有共享本航班（GJ****89） 本人于2024.4.12-4.13由长龙航空承运的（GJ****92）-（GJ****89）-（GJ****39） 三段航班，长龙航空拒绝处理，不可抗力的非自愿退改签客票。并且态度恶劣。 诉求是要求非自愿退票，退还投票次数

因为看错日期错购了28号，应该买29号的，看到民航有法律规定可以为错购的旅客申请特殊处理免费改签，航司称不符合该公司规定，不予改签。

3月19日购买长春龙嘉到菏泽牡丹的机票，去面试。结果面试被告知取消申请退款发现需要扣除280元手续费，非常不合理。3月20日联系航空公司说明情况，24小时内，希望全款退款。经过协商航空公司告诉我的方案是可以退还百分之五十的手续费，另外百分之五十以积分形式退回，我不接受。航空公司说帮我反馈，让我继续等，拖时间。距离飞机起飞时间已经临近我没有时间可以等。3.21反馈结果告诉我还是执行他们的退积分的方案。坚决不同意全款退款！既然可以剩下的百分之五十以积分形式退回，为什么不可以退还现金？霸王条款，前后不到24小时联系退款，扣除手续费280，比机票的一半还要多！希望全款退款！

于去年11月份，在飞猪平台购买了长龙航空随心飞产品，贵阳-泉州航线无限飞，购买后该航线的航班却经常无故取消，甚至一个月里面航班取消的次数超过了15次，导致随心飞产品无法兑换，如果一直取消航班，不能兑换机票，那随心飞存在的意义是什么，我买这个随心飞还有什么用呢

本人的长龙航空APP，出现许多陌生订单，旅客我都不认识，这些订单也都不是本人操作的。 长龙反馈我的账号在2022年8月28号，用我本人的身份证，和155的陌生号码注册的，并且一直在用。 声明：长龙存在信息安全隐患。只要身份证和姓名就可以注册会员了，没有任何实名认证。导致身份信息被冒用的风险。

#长龙航空APP出bug，旅客身份信息被泄露 打开我的订单，发现有很多陌生的行程，点进去发现都不认识，还能看到对方的身份证和手机号。而且每一笔订单，都还是不同的人。 然后点开我的账号，确定了身份证和手机号都是自己的，是自己的账户无错。 反馈给客服，客服说需要三个工作日，这属于严重事故了吧？？？！！！ 如果我能看到别人的，别人也能看到我的，问了身边朋友，有个跟我一样的情况。

在飞猪平台购买了长龙随心飞产品，有以下问题1、虚假宣传：该随心飞卡在飞猪平台销售几万+，但航司规定每条航线最多只有5个席位，2个席位也居多，请问顾客有多少可选？产品宣传随心飞，实际销售数额与消费者的比例可怜至极，消费者很难预约到航班。2、假借“机会型产品”，实则扮猪吃老虎，掺杂霸王条款排除消费正当权益。3、商品详情中没有告知每次航班中随心飞的占比，侵犯消费者的知情权。4、放票未及时告知用户，在宣传页写夏季航线在3月31日放票，但2月21日下午收到放票短信，实则在2月20日就放票了，在收到短信后，去查看可兑换，都无余票。5、长龙航空与飞猪平台互相推卸责任。另外长龙在飞猪平台卖了几万的销量后，发现收入可观又在抖音平台售卖，抖音平台的票比飞猪多很多，还是优先于飞猪，导致先在飞猪买了这个产品的人只能在抖音用户兑换票后才有可能有剩下的微乎其微几乎没有的票6、以上综合行为表示，飞猪与长龙已经存在欺诈行为。

2月25日在西双版纳做手术，期间伤病未愈，3月6日因手术伤口撕裂流血发炎向同程官方申请机票退全款，并按照客服的要求，发送病历单和手术单，3月7日病历上明确写着伤口撕裂疼痛发炎建议限制活动，但是被长龙航空审核以没有出现“多休息、建议休息”的文字游戏来拒绝退款，并且客服在事后也没有和客户联系审核结果

图一是我买的4月20日的航班图三是我买的返程的航班，图二是凌晨给我发的消息说航班取消。而且没有在23号之前去济南的航班了！所以从济南回来的票，我需要航空公司全额退款！是因为天气问题才导致旅行无法出行，所以去的票退了，回来的也需要全额退款！

买了2024年4🈷️20日从珠海去济南的飞机票，但是当时因为公司原因，会议时间改了所以选择改时间，退了第一张票，扣了128元手续费！重新买的还是4月20日不同时间段的航班，但是今天凌晨说4月20日航班取消！那我之前退的那趟航班不就也相当于取消航班了嘛！所以我要求把那个120元手续费退给我！

前序航班不可抗力因素延误，长龙航空拒绝不可抗力非自愿退改签。 本人于2024.4.12.首段航班乘坐西藏航空TV****37长龙航空也有共享本航班（GJ****89） 本人于2024.4.12-4.13由长龙航空承运的（GJ****92）-（GJ****89）-（GJ****39） 三段航班，长龙航空拒绝处理，不可抗力的非自愿退改签客票。并且态度恶劣。 诉求是要求非自愿退票，退还投票次数

因为看错日期错购了28号，应该买29号的，看到民航有法律规定可以为错购的旅客申请特殊处理免费改签，航司称不符合该公司规定，不予改签。

3月19日购买长春龙嘉到菏泽牡丹的机票，去面试。结果面试被告知取消申请退款发现需要扣除280元手续费，非常不合理。3月20日联系航空公司说明情况，24小时内，希望全款退款。经过协商航空公司告诉我的方案是可以退还百分之五十的手续费，另外百分之五十以积分形式退回，我不接受。航空公司说帮我反馈，让我继续等，拖时间。距离飞机起飞时间已经临近我没有时间可以等。3.21反馈结果告诉我还是执行他们的退积分的方案。坚决不同意全款退款！既然可以剩下的百分之五十以积分形式退回，为什么不可以退还现金？霸王条款，前后不到24小时联系退款，扣除手续费280，比机票的一半还要多！希望全款退款！

于去年11月份，在飞猪平台购买了长龙航空随心飞产品，贵阳-泉州航线无限飞，购买后该航线的航班却经常无故取消，甚至一个月里面航班取消的次数超过了15次，导致随心飞产品无法兑换，如果一直取消航班，不能兑换机票，那随心飞存在的意义是什么，我买这个随心飞还有什么用呢

本人的长龙航空APP，出现许多陌生订单，旅客我都不认识，这些订单也都不是本人操作的。 长龙反馈我的账号在2022年8月28号，用我本人的身份证，和155的陌生号码注册的，并且一直在用。 声明：长龙存在信息安全隐患。只要身份证和姓名就可以注册会员了，没有任何实名认证。导致身份信息被冒用的风险。

#长龙航空APP出bug，旅客身份信息被泄露 打开我的订单，发现有很多陌生的行程，点进去发现都不认识，还能看到对方的身份证和手机号。而且每一笔订单，都还是不同的人。 然后点开我的账号，确定了身份证和手机号都是自己的，是自己的账户无错。 反馈给客服，客服说需要三个工作日，这属于严重事故了吧？？？！！！ 如果我能看到别人的，别人也能看到我的，问了身边朋友，有个跟我一样的情况。

在飞猪平台购买了长龙随心飞产品，有以下问题1、虚假宣传：该随心飞卡在飞猪平台销售几万+，但航司规定每条航线最多只有5个席位，2个席位也居多，请问顾客有多少可选？产品宣传随心飞，实际销售数额与消费者的比例可怜至极，消费者很难预约到航班。2、假借“机会型产品”，实则扮猪吃老虎，掺杂霸王条款排除消费正当权益。3、商品详情中没有告知每次航班中随心飞的占比，侵犯消费者的知情权。4、放票未及时告知用户，在宣传页写夏季航线在3月31日放票，但2月21日下午收到放票短信，实则在2月20日就放票了，在收到短信后，去查看可兑换，都无余票。5、长龙航空与飞猪平台互相推卸责任。另外长龙在飞猪平台卖了几万的销量后，发现收入可观又在抖音平台售卖，抖音平台的票比飞猪多很多，还是优先于飞猪，导致先在飞猪买了这个产品的人只能在抖音用户兑换票后才有可能有剩下的微乎其微几乎没有的票6、以上综合行为表示，飞猪与长龙已经存在欺诈行为。

2月25日在西双版纳做手术，期间伤病未愈，3月6日因手术伤口撕裂流血发炎向同程官方申请机票退全款，并按照客服的要求，发送病历单和手术单，3月7日病历上明确写着伤口撕裂疼痛发炎建议限制活动，但是被长龙航空审核以没有出现“多休息、建议休息”的文字游戏来拒绝退款，并且客服在事后也没有和客户联系审核结果