长龙航空
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长龙航空一般指浙江长龙航空有限公司。 浙江长龙航空有限公司(简称:长龙航空)创立于2011年4月19日,是以杭州机场为主运营基地的浙江省唯一本土客、货运航空公司。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
长龙航空拒绝退差价引发投诉
我于4月22日购买两张4月30日哈尔滨飞海口的飞机票,当时买的价格是830一张,加上机建燃油保险一共花费1980元,机票从4月26日开始我发现降价,目前价格是320元一张,4月26日给打电话长龙航空公司打电话,工号194接待的,他们航空不支持买低退高,也不支持退差价,要收取我90%的手续费,经过协商同意退50%现金,50%积分,我不同意,要求全额退票或者退差价,她说帮我联系领导,后来一直没有给我回复;4月27日我再次拨打长龙航空电话,工号136接待,他们的说辞又变了,告诉我不能退差价,退票要收90%手续费,沟通无果后,只能投诉我发现航旅纵横的价格也比我当时购买的机票便宜,长龙航空公司现在存在欺诈消费者行为,与携程平台互相踢皮球,航空公司内部也口径不统一,推诿扯皮,不解决问题,要求航空公司退差价,或者全额退款。
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
处理中
长龙航空GJ 8853航班延误赔偿要求
我定了4月30日早上七点二十五从广州白云机场起飞航班,延误至投诉时间点十二点半依旧未起飞。自早上六点开始至十点广州一直未下雨,期间航司载乘客去酒店住宿,但办理入住后未超过半小时又将乘客载回机场,这时时间为十点左右,适逢天降雷雨至大概至十二点结束。十二点结束后白云机场有飞机陆续起飞。我乘坐的航班仍未通知乘客登机,有其他乘客向航司反馈并要求追究责任后,航司才通知乘客登机。大概所有乘客登机后,此时距原起飞时间已超过四个小时,航司未向乘客提起任何现金赔偿。我认为自七点半至十点、十二点开始其他航班均陆续起飞,但长龙航空GJ 8853航空无任何合理原因不起飞属于赔偿乘客的原因,故投诉,要求航司赔偿!
投诉问题
航班延误
处理中
长龙航空凌晨航班延误赔偿要求
凌晨的航班,飞机延误****,直接干到次日6点,问工作人员就是天气延误,飞不了就别飞,但凡他能早点通知呢?同行两个病号为了所谓的天气原因熬大夜,他们身体谁负责??? 说是提供住宿,3点通知,到酒店40min,来回不到2h,早上6点飞机5点就要起床,中间睡不到2h,更离谱的是毯子都没有,我同伴阳了发冷问就是毯子发完了,太离谱。 我方诉求是航空公司必须赔偿因为航班延误所造成的所有损失人均400,加上后续病情恶化后吊水的400,还有退改签期间产生的一切额外费用
投诉问题
航班延误
处理中
长龙航空改签差价退款要求
4.16日航班时间变动原定6点55改为7点25。购买时机票价725。4月29下午7点跌至500。航司以不符合航空法为由拒绝退款。本人要求航司全额现金退还本人和同行人共两人差价。本人可购买当天同航班减少航司损失
投诉问题
虚假宣传、退改问题
处理中
长龙航空涉嫌大数据杀熟欺诈消费者
我于4月8日购买杭州飞往丽江往返机票总额15898人民币,到今日4月27日,发现同一航班机票总额为10646人民币,相差了5252人民币,我们出行早计划早安排,一直是优质的消费客户,如此受到海南航空和长龙航空的不平等服务,大数据杀熟,故而投诉海航和长龙航空欺诈消费者,
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
长龙航空取消航班导致损失,拒绝补偿
我于2024年4月25日购买了该航空公司从恩施飞往兰州的票,但是在2024年4月34日告知我,因天气原因航班取消,由于我买的是联程飞机,因第一段的取消,导致我第二段飞机赶不上,造成了680元的损失,跟航空公司沟通后他们告知我,不是他们的问题,给不了我补偿,但是,680块钱对于学生来说不是小钱,我也不用该航空公司承担所有的手续费,但是多多少少有他们的问题,不能让我这样吃哑巴亏吧,况且恩施4.25号的天气是晴天
投诉问题
服务态度差、航班无故取消
处理中
长龙航空损坏行李索赔
本人于4.22乘坐浙江长龙航空GJ****85次航班 杭州—哈尔滨;托运行李一件,已提前告知值机人员有贵重物品不要暴力托运;第二天打开电脑包发现屏幕不亮,拿到电脑售后仔细检查发现液晶屏碎裂,苹果电脑换屏幕消费1300元;航司现给到理由由于签了贵重物品免责协议不予赔偿;现投诉诉求需赔偿1300元
投诉问题
行李丢失/损坏
处理中
长龙航空取消航班需全额退款
图一是我买的4月20日的航班图三是我买的返程的航班,图二是凌晨给我发的消息说航班取消。而且没有在23号之前去济南的航班了!所以从济南回来的票,我需要航空公司全额退款!是因为天气问题才导致旅行无法出行,所以去的票退了,回来的也需要全额退款!
投诉问题
航班无故取消
已完结
长龙航空取消航班需退手续费
买了2024年4🈷️20日从珠海去济南的飞机票,但是当时因为公司原因,会议时间改了所以选择改时间,退了第一张票,扣了128元手续费!重新买的还是4月20日不同时间段的航班,但是今天凌晨说4月20日航班取消!那我之前退的那趟航班不就也相当于取消航班了嘛!所以我要求把那个120元手续费退给我!
投诉问题
航班无故取消、退改问题
处理中
长龙航空不可抗力延误拒退改签
前序航班不可抗力因素延误,长龙航空拒绝不可抗力非自愿退改签。 本人于2024.4.12.首段航班乘坐西藏航空TV****37长龙航空也有共享本航班(GJ****89) 本人于2024.4.12-4.13由长龙航空承运的(GJ****92)-(GJ****89)-(GJ****39) 三段航班,长龙航空拒绝处理,不可抗力的非自愿退改签客票。并且态度恶劣。 诉求是要求非自愿退票,退还投票次数
投诉问题
服务态度差、航班延误、退改问题
处理中
长龙航空拒绝退差价引发投诉
我于4月22日购买两张4月30日哈尔滨飞海口的飞机票,当时买的价格是830一张,加上机建燃油保险一共花费1980元,机票从4月26日开始我发现降价,目前价格是320元一张,4月26日给打电话长龙航空公司打电话,工号194接待的,他们航空不支持买低退高,也不支持退差价,要收取我90%的手续费,经过协商同意退50%现金,50%积分,我不同意,要求全额退票或者退差价,她说帮我联系领导,后来一直没有给我回复;4月27日我再次拨打长龙航空电话,工号136接待,他们的说辞又变了,告诉我不能退差价,退票要收90%手续费,沟通无果后,只能投诉我发现航旅纵横的价格也比我当时购买的机票便宜,长龙航空公司现在存在欺诈消费者行为,与携程平台互相踢皮球,航空公司内部也口径不统一,推诿扯皮,不解决问题,要求航空公司退差价,或者全额退款。
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退改问题
处理中
长龙航空GJ 8853航班延误赔偿要求
我定了4月30日早上七点二十五从广州白云机场起飞航班,延误至投诉时间点十二点半依旧未起飞。自早上六点开始至十点广州一直未下雨,期间航司载乘客去酒店住宿,但办理入住后未超过半小时又将乘客载回机场,这时时间为十点左右,适逢天降雷雨至大概至十二点结束。十二点结束后白云机场有飞机陆续起飞。我乘坐的航班仍未通知乘客登机,有其他乘客向航司反馈并要求追究责任后,航司才通知乘客登机。大概所有乘客登机后,此时距原起飞时间已超过四个小时,航司未向乘客提起任何现金赔偿。我认为自七点半至十点、十二点开始其他航班均陆续起飞,但长龙航空GJ 8853航空无任何合理原因不起飞属于赔偿乘客的原因,故投诉,要求航司赔偿!
投诉问题
航班延误
处理中
长龙航空凌晨航班延误赔偿要求
凌晨的航班,飞机延误****,直接干到次日6点,问工作人员就是天气延误,飞不了就别飞,但凡他能早点通知呢?同行两个病号为了所谓的天气原因熬大夜,他们身体谁负责??? 说是提供住宿,3点通知,到酒店40min,来回不到2h,早上6点飞机5点就要起床,中间睡不到2h,更离谱的是毯子都没有,我同伴阳了发冷问就是毯子发完了,太离谱。 我方诉求是航空公司必须赔偿因为航班延误所造成的所有损失人均400,加上后续病情恶化后吊水的400,还有退改签期间产生的一切额外费用
投诉问题
航班延误
处理中
长龙航空改签差价退款要求
4.16日航班时间变动原定6点55改为7点25。购买时机票价725。4月29下午7点跌至500。航司以不符合航空法为由拒绝退款。本人要求航司全额现金退还本人和同行人共两人差价。本人可购买当天同航班减少航司损失
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虚假宣传、退改问题
处理中
长龙航空涉嫌大数据杀熟欺诈消费者
我于4月8日购买杭州飞往丽江往返机票总额15898人民币,到今日4月27日,发现同一航班机票总额为10646人民币,相差了5252人民币,我们出行早计划早安排,一直是优质的消费客户,如此受到海南航空和长龙航空的不平等服务,大数据杀熟,故而投诉海航和长龙航空欺诈消费者,
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虚假宣传、霸王条款
处理中
长龙航空取消航班导致损失,拒绝补偿
我于2024年4月25日购买了该航空公司从恩施飞往兰州的票,但是在2024年4月34日告知我,因天气原因航班取消,由于我买的是联程飞机,因第一段的取消,导致我第二段飞机赶不上,造成了680元的损失,跟航空公司沟通后他们告知我,不是他们的问题,给不了我补偿,但是,680块钱对于学生来说不是小钱,我也不用该航空公司承担所有的手续费,但是多多少少有他们的问题,不能让我这样吃哑巴亏吧,况且恩施4.25号的天气是晴天
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服务态度差、航班无故取消
处理中
长龙航空损坏行李索赔
本人于4.22乘坐浙江长龙航空GJ****85次航班 杭州—哈尔滨;托运行李一件,已提前告知值机人员有贵重物品不要暴力托运;第二天打开电脑包发现屏幕不亮,拿到电脑售后仔细检查发现液晶屏碎裂,苹果电脑换屏幕消费1300元;航司现给到理由由于签了贵重物品免责协议不予赔偿;现投诉诉求需赔偿1300元
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行李丢失/损坏
处理中
长龙航空取消航班需全额退款
图一是我买的4月20日的航班图三是我买的返程的航班,图二是凌晨给我发的消息说航班取消。而且没有在23号之前去济南的航班了!所以从济南回来的票,我需要航空公司全额退款!是因为天气问题才导致旅行无法出行,所以去的票退了,回来的也需要全额退款!
投诉问题
航班无故取消
已完结
长龙航空取消航班需退手续费
买了2024年4🈷️20日从珠海去济南的飞机票,但是当时因为公司原因,会议时间改了所以选择改时间,退了第一张票,扣了128元手续费!重新买的还是4月20日不同时间段的航班,但是今天凌晨说4月20日航班取消!那我之前退的那趟航班不就也相当于取消航班了嘛!所以我要求把那个120元手续费退给我!
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航班无故取消、退改问题
处理中
长龙航空不可抗力延误拒退改签
前序航班不可抗力因素延误,长龙航空拒绝不可抗力非自愿退改签。 本人于2024.4.12.首段航班乘坐西藏航空TV****37长龙航空也有共享本航班(GJ****89) 本人于2024.4.12-4.13由长龙航空承运的(GJ****92)-(GJ****89)-(GJ****39) 三段航班,长龙航空拒绝处理,不可抗力的非自愿退改签客票。并且态度恶劣。 诉求是要求非自愿退票,退还投票次数
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服务态度差、航班延误、退改问题
处理中
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