帅康燃气热水器频繁故障且售后推诿
于2023年11月20日在帅康实体店购买帅康燃气热水器，实际于2024年11月28日开始使用，使用热水器时长时间不出热水，后师傅调试两次后仅解决部分水龙头出热水，后勉强使用，结果于2025年2月26日热水器无法通电，一通电就会使全屋跳闸，反馈总部客服安排人上门检修，结果维修人员没有及时上门后热水器自己又能正常使用，所以当时维修人员就不愿意上门检修，但2025年3月11日热水器又无故跳闸，再次打电话反馈维修人员却一直反复推脱，至今无人来维修，还称自己并非为帅康工作的，只是在帮帅康公司的忙，我能接受就接受不能接受我自己爱怎样就怎样，售后态度太恶劣了，就是感觉在逼着消费者自认倒霉
投诉问题
维修水平差、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
帅康电器压面机频繁故障，商家拒绝退货
我与2024年9/8日买了压面机，第一次收到用了2-3次就坏了，换货回来用了一次，第二次用就有坏了，与商家联系给我换货，商家让我出运费，我要求退货退款，他不退
投诉问题
产品质量问题、多次维修、维修服务和费用问题
已完结
帅康抽油烟机除油烟效果差，商家拒绝退货
我于2025年2月18日通过京东app在帅康京东自营旗舰店下单购买了一台抽油烟机，型号CXW-318-Y856，于2025年2月20日送到货，2025年2月22日上午安装，中午做饭第一次使用便无法很好除油烟，于是联系商家退货，平台写的7天无理由退货，客服不同意，安排了京东安装师傅和帅康工程师上门检查，帅康工程师现场上传了视频，并与店家微信语音沟通证实该抽油烟机确实除油烟效果不好，烟雾到处跑，店家竟然拒绝退货申请，说效果未达预期，非商品质量问题，拒绝退货，但商品网页宣传是零烟感，可以除尽烟雾，我也拍视频证明产品达不到宣传效果，商家仍拒绝退货。协商无果，特此举报商家虚假宣传，要求退货退款，请商家自行安排给工作人员上门卸下产品退回，本人不承担任何费用
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
帅康电器销售样品机未告知，
涉嫌欺诈
我是2021年1月8号买的机器。但是机器本身2017年，商家卖产品的时候并没有告知此件商品是样品机存在欺*行为。
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
帅康压面机频繁损坏，质量问题严重
我在抖音平台买的帅康压面机第一个用了4次第二个用了2次第三个用了一次我也不知道这是什么*产品刚一年换三个而且我一年也吃不了几次面
投诉问题
产品质量问题、多次维修
已完结
帅康电器抽油烟机钢化玻璃突然炸裂
我于2021年6月10日在京东购买抽油烟机，正常使用，2024年9月17日面板上的钢化玻璃突然炸裂，与客服沟通只同意维修，个人诉求更换同等性能无钢化玻璃的烟机，遭拒绝，沟通无果，故投诉
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
帅康电器乱收费问题
我在17年4月14号在青岛利群商厦买了一台电热水器，产生漏水问题，怀疑是内胆问题。经过咨询总部客服，内胆还在保修期内。如果是内胆导致的，免收上门费，内胆免费更换。如果是别的零件问题，收取100元上门费+零件维修费。但是青岛地区的维修师傅却说，因为整机保修期已经超过，即使内胆还在保修期，依然还要收取100元上门费，只是内胆的费用免了，同时还要加收30元拆机费用。收费说法完全都不一样，作为消费者，我们不知道应该要怎么办了，只能投诉帅康这个品牌乱收费问题，质量差问题，希望有关部门对帅康进行加强监管，整治市场乱收费的问题
投诉问题
收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
帅康燃气热水器多次更换主板问题
帅康燃气热水器多次换主板，3-4月后又要换主板，且收费很高，前后已换多次主板，问题没解决
投诉问题
收费高/不合理、多次维修、产品质量缺陷
已完结
热水器维修不成反而收费
我在帅康小程序提交了维修请求，然后一个维修师傅上门，在没有拿出上门收费费用及拆机费用的收费明目表的情况下，收了 100 元，关键是机子还没修好，直接拆下来看了一下，说要换主板，我们问主板多少，维修师傅不肯说，让我们自己去问，试问我们去哪里问主板费用？？？现在热水器就这么放在卫生间地上，家里好几天都没热水，维修师傅也没有主动联系我们说什么时候来换主板
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差、维修时间长
已完结
帅康油烟机自燃导致厨房被烧毁
2024年2月24日中午我做好饭关闭油烟机燃气灶，收拾好灶台去主屋吃饭。油烟机却自燃烧起来，因为人在主屋发现不及时导致天花板也被烧毁。打了售后电话，工作人员第二天下午来查看的却只给更换一个新的油烟机。厨房天花板被烧毁肯定要从新装修，索性其他电器没被波及，我要求商家赔偿厨房天花板装修的费用和购买油烟机费用。或者商家自己来把厨房恢复原状。因怕破坏现场做饭都是问题，我要求商家尽快处理
投诉问题
自燃/爆炸
已完结
