事情的经过:我在饿了么外卖平台店铺:老百姓大药房买药，第一次买药是地址写错了，所以退货退款成功了，第二次买药居然拒绝给我开药，且理由不合理。诉求:给我开药

服务人员电话沟通态度差，问有没有打折，明显不耐烦，说他态度差还挂电话

外卖买的药品，延迟一小时都没送达，电话打不通，服务态度推脱责任，我不问就不说.

本人于【3月8日】前往老百姓线下门店购买磷酸奥司他韦胶囊，被店员告知此药品需在老百姓大药房小程序下单，承诺【现货】由快递发货，从【长沙总部】发货，预计【3日后】到达，商品详情页面未标注【预售】字样。 下单多日后，该订单仍未发货，本人多次联系小程序客服，均被告知【已经催促仓库发货】。【3月13日】，本人再次询问小程序客服，被告知此药品【已缺货，发货时间不明】，我询问客服如果没有现货，为何承诺现货？为何不在商品详情标注【预售】？为何与约定发货时间不符？客服避而不答，并要求我如果无法接受此发货时间，可以选择【退款】。 此外，与我同一时间，或晚于我下单的朋友、邻居，均已收到药品。 本人已与客服进行多次沟通，但结果并不理想，问题未得到解决。该商家行为已严重损害本人作为消费者的合法权益，属于服务欺诈行为。现本人要求立即发货，停止侵权行为。

1月29日下单到目前仍未发货，订单显示已完成。期间联系两次平台客服均未满足发货要求。

本人在饿了么平台老百姓大药房华贵路 下单了苏黄止咳 本来要配送18颗药给我的(85元)，因为他捡货捡漏实际配送到手9颗，今天我联系商家，商家承认自己漏配送。然后他提议让我退了一盒的钱(45元)再重拍一单，于是我重拍了，又付了一次46元，也按他要求退了旧单号，结果没有给我配送药品来，打电话咨询骑手，骑手称去到商家没有给药说已配送给顾客了。后面再去问商家，商家说没有药。那为什么还要收多我一次，原本85元退掉了45又重拍了45，怎么都是18颗给消费者才对，商家坚持说没错就是这样收，而且也只给我9颗药。态度恶劣拒绝承认错误，骗钱骗药。诉求一:实际配送商品漏发必须给我配送药品;二：第一次下单明知道少货缺货并无通知本人，后续我找商家才承认少发，再者让我二次下单仍然无货品提供，存在两次虚假发货行为；三：按照虚假发货给予赔偿

本人于去年12月14日在微信小程序老百姓大药房购买了儿童退烧药等药品，当时商家称有药让下单，至今过去近二十天，迟迟不发货，商家现在说没药让我们退款，没药为何当初可以下订单，虚假宣传虚假库存！在疫情期间愚弄欺骗消费者！这是小孩等着救命的药，这种操作简直是无良至极！

之前疫情严重，我10号就下单买药了，别人的早已发货，我的迟迟不发，一找客服就是没货，让我退款，没货这么久，为什么10号我就能下单，别的渠道买的药能发货，他家就不能发，客服不解决问题，我不申请退款，要求发货，客服的意思摆明了就是爱退不退就是不发货。并且之前有一个订单显示发货，迟迟没有物流，涉嫌虚假发货。

孟鲁司特钠片10****x5片，开始买36.3/盒，吃完拿着药盒去买，一模一样的药18.96/盒，转天去药店问这个人说是18.96，你可能是另一种，不对呀！我让先生拿着吃完的空药盒来买的，就怕买错了。她承认是按样子给的药，她说让我今天去找卖我药的人，我去了，这个人说昨天卖药的人卖错了，我就糊涂了，那谁说的对呢？药店：天津市津南区泓林园分公司1，2号楼—底商9号老百姓大药房，希望尽快答复！

12.10号在老百姓大药房微信小程序上购入三件商品 因为迟迟不发货退了两件 成功退款 第三件卖家发出后 本人自行联系快递员退回 卖家12.24签收快递 却不退款 并让我填快递单号 自行寄回！！！第一次投诉 卖家用已退款的两件商品当幌子 蒙混过关 没有解决问题！

事情的经过:我在饿了么外卖平台店铺:老百姓大药房买药，第一次买药是地址写错了，所以退货退款成功了，第二次买药居然拒绝给我开药，且理由不合理。诉求:给我开药

服务人员电话沟通态度差，问有没有打折，明显不耐烦，说他态度差还挂电话

外卖买的药品，延迟一小时都没送达，电话打不通，服务态度推脱责任，我不问就不说.

本人于【3月8日】前往老百姓线下门店购买磷酸奥司他韦胶囊，被店员告知此药品需在老百姓大药房小程序下单，承诺【现货】由快递发货，从【长沙总部】发货，预计【3日后】到达，商品详情页面未标注【预售】字样。 下单多日后，该订单仍未发货，本人多次联系小程序客服，均被告知【已经催促仓库发货】。【3月13日】，本人再次询问小程序客服，被告知此药品【已缺货，发货时间不明】，我询问客服如果没有现货，为何承诺现货？为何不在商品详情标注【预售】？为何与约定发货时间不符？客服避而不答，并要求我如果无法接受此发货时间，可以选择【退款】。 此外，与我同一时间，或晚于我下单的朋友、邻居，均已收到药品。 本人已与客服进行多次沟通，但结果并不理想，问题未得到解决。该商家行为已严重损害本人作为消费者的合法权益，属于服务欺诈行为。现本人要求立即发货，停止侵权行为。

1月29日下单到目前仍未发货，订单显示已完成。期间联系两次平台客服均未满足发货要求。

本人在饿了么平台老百姓大药房华贵路 下单了苏黄止咳 本来要配送18颗药给我的(85元)，因为他捡货捡漏实际配送到手9颗，今天我联系商家，商家承认自己漏配送。然后他提议让我退了一盒的钱(45元)再重拍一单，于是我重拍了，又付了一次46元，也按他要求退了旧单号，结果没有给我配送药品来，打电话咨询骑手，骑手称去到商家没有给药说已配送给顾客了。后面再去问商家，商家说没有药。那为什么还要收多我一次，原本85元退掉了45又重拍了45，怎么都是18颗给消费者才对，商家坚持说没错就是这样收，而且也只给我9颗药。态度恶劣拒绝承认错误，骗钱骗药。诉求一:实际配送商品漏发必须给我配送药品;二：第一次下单明知道少货缺货并无通知本人，后续我找商家才承认少发，再者让我二次下单仍然无货品提供，存在两次虚假发货行为；三：按照虚假发货给予赔偿

本人于去年12月14日在微信小程序老百姓大药房购买了儿童退烧药等药品，当时商家称有药让下单，至今过去近二十天，迟迟不发货，商家现在说没药让我们退款，没药为何当初可以下订单，虚假宣传虚假库存！在疫情期间愚弄欺骗消费者！这是小孩等着救命的药，这种操作简直是无良至极！

之前疫情严重，我10号就下单买药了，别人的早已发货，我的迟迟不发，一找客服就是没货，让我退款，没货这么久，为什么10号我就能下单，别的渠道买的药能发货，他家就不能发，客服不解决问题，我不申请退款，要求发货，客服的意思摆明了就是爱退不退就是不发货。并且之前有一个订单显示发货，迟迟没有物流，涉嫌虚假发货。

孟鲁司特钠片10****x5片，开始买36.3/盒，吃完拿着药盒去买，一模一样的药18.96/盒，转天去药店问这个人说是18.96，你可能是另一种，不对呀！我让先生拿着吃完的空药盒来买的，就怕买错了。她承认是按样子给的药，她说让我今天去找卖我药的人，我去了，这个人说昨天卖药的人卖错了，我就糊涂了，那谁说的对呢？药店：天津市津南区泓林园分公司1，2号楼—底商9号老百姓大药房，希望尽快答复！

12.10号在老百姓大药房微信小程序上购入三件商品 因为迟迟不发货退了两件 成功退款 第三件卖家发出后 本人自行联系快递员退回 卖家12.24签收快递 却不退款 并让我填快递单号 自行寄回！！！第一次投诉 卖家用已退款的两件商品当幌子 蒙混过关 没有解决问题！