永琪美容美发
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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永琪美容美发剪发质量差
我于2024年5月六日在泉州永琪美容美发丰泽店剪头发,理发师忽略我的要求,并且在我等了很久以后出来说理发师都去吃饭了,我有理由怀疑他们五分钟的剪头发时间是随便忽悠一个人给我剪的,并且头发剪的长短不齐,请问这是一个理发师捉到的吗?我的要求是剪到衣领上面,直接给我剪到下巴上面。我要求赔偿
投诉问题
质量问题、服务态度差
处理中
永琪美容美发店染发服务质量差退款要求
我于2022年在南京永琪香港城店充值了10000元储值卡,在充值过程中商家承诺会提供优质的美发服务,但是没有给我看明细合同也没提供发票以及收据,我在24年5.1日前往店内染发,商家承诺会染出我要求的发色,并且在没有出示价目表且没有提前告知的情况下擅自给我漂了四次头发,我并不知道要付多少钱,在漂发结束后告知无法染出我要求的颜色只能染他给我选择的颜色,在后续付款过程中,在我的储值卡仍然有大笔余额的情况下催促我充值,后续5.5日我洗了一次头,染的颜色就全部掉了,发色也花掉了,商家承认操作不当但是拒绝给我退款,并且只同意给我重新染发,还商家提供的美发服务质量与充值时候承诺不符,现在诉求退回本次消费的3300元钱以及卡内余额6000元。
投诉问题
虚假宣传、质量问题、服务态度差
处理中
永琪美容美发预付卡纠纷
我于2023年8月28日在南京市溧水区永琪美容美发购买了一张会员卡。该理发店在经营过程当中,以预付款的方式给消费者办理预付卡,却未向所在地的商务主管部门备案。并且未按照约定提供服务,也不按照有关规定,退回消费者的预付款,构成违约行为,应当承担法律责任,希望平台能够严格审查! 后搬离店铺,原来的员工纷纷离职,联系不上,希望退还会员卡上的余款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
永琪美容美发虚假宣传退款纠纷
我在北京市房山区永琪美容美发时代广场店办理了一张美发理疗卡,之前告知我任何店都可以使用,现在却说只能他们店内使用,我现在去不了了,之前办理的是4980元6次,使用了2次,现在希望他们退我剩余费用,昨天联系他们说后续会联系我,目前也没有联系
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
强制消费投诉永琪美容美发
本来就只想在附近洗个头 结果以掏耳朵为由 非说我胎记长了肉球 可以去 也没说具体的价格 就直接给我操作 做完2700多的价格 完全没让顾客选择 强制消费
投诉问题
强制消费
处理中
重庆九龙坡区永琪美发店虚假宣传
我妹妹未成年在重庆九龙坡区永琪美发店,2024年4月12日下午5 6点左右本来是进去弄一下头发,然后店里员工推荐399 299套餐我妹妹都说没得那么多钱,然后那个店长过来就说那就给她做特价199的,然后员工做头发的过程中就推销更高价位的,我妹妹一直强调她没得钱没得钱,然后员工一直说你这个头发必须做哪种哪种才行,小女孩又不懂,只能听她忽悠,还让她办会员2000怎么怎么的,她跟员工说没那么多钱。跟员工透漏了身上只有1300多。然后她去结账的时候最后消费是1366,她怕如果不付那么多钱员工不让她走出那个店。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
处理中
永琪美容美发会员卡强制消费投诉
我于2024年3月27日在浙江省金华市永康市步行街永琪美容美发办的会员卡,一开始在抖音上面买的,只是打算去剪个头发洗个头就好了,后面没想到那里的店员一直在那里跟我说,而且还不止一个人跟我说,说什么还给我送一个泡澡,肩颈按摩,我说先把联系方式加上吧,然后就忽悠我办了卡,直接就把笔本子就拿过来了,还把机器就拿过来扫码了,后面说免费检测头皮,洗了头发去楼上就检测了一下,说什么要把头上什么去掉,弄干净,还没有经过我同意就直接抹了什么上去了,后面就让我直接付钱给他们,我说我已经没钱了,后面他们就往卡里面扣钱了,办卡的时候也没有跟我说不能退款,还说没有逼我办卡,一直在那里跟我说,这叫没有逼我?现在我想退卡那么多人都不同意,说入工资里面了,我现在只要求退卡退款给我
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
已完结
济南永琪美容美发(全运村店)坑钱
办卡话费2180元,做24次护理,充值当天赠送一次,以及赠送三次艾灸。我一共使用了六次,以及一次赠送的艾灸。期间多次约护理没有人手,即使预约了,去了也没人手。要求退款,店长冯伟答应退款,但是赠送的和打折的全部收费。并且迟迟不退款。我认为不合理。要求退还没有做的1635元。(按照2180/24次*6)。充值办卡时说,可任选部位价格相同,扣款时又不同价格扣的。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉永琪美容美发倒闭关门
扬州永琪美容美发安康路店,年后换名成墨尼,说永琪关门了,老板跑路了,之前的永琪卡不能再用,要继续用的话需要再充3000元钱
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷
已完结
投诉永琪美容美发退款纠纷
消费者在永琪美容美发店田东店自2019年起多次充值购买了美容美发按摩等服务,所有项目均为3折售价。目前消费者进行了开颅手术,不需要永琪美容美发店再提供服务,消费者找该家门店要求退还卡内的余额以及所有未使用项目的金额,永琪美容美发店说退费的话所有之前3折的项目都要按照原价计算,并未提供计算明细。该行为触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十六条以及第五十三条。 消费者的诉求是,要求永琪美容美发店田东店退还消费者所有已充值未消费的金额(包括且不限于所有美容美发项目等服务的余额,此前消费的金额仍按照3折计算,不得以原价来计算,原价计算涉嫌欺诈消费者),并需要向消费者出示每笔账的充值、消费明细。
投诉问题
退款纠纷
已完结
永琪美容美发剪发质量差
我于2024年5月六日在泉州永琪美容美发丰泽店剪头发,理发师忽略我的要求,并且在我等了很久以后出来说理发师都去吃饭了,我有理由怀疑他们五分钟的剪头发时间是随便忽悠一个人给我剪的,并且头发剪的长短不齐,请问这是一个理发师捉到的吗?我的要求是剪到衣领上面,直接给我剪到下巴上面。我要求赔偿
投诉问题
质量问题、服务态度差
处理中
永琪美容美发店染发服务质量差退款要求
我于2022年在南京永琪香港城店充值了10000元储值卡,在充值过程中商家承诺会提供优质的美发服务,但是没有给我看明细合同也没提供发票以及收据,我在24年5.1日前往店内染发,商家承诺会染出我要求的发色,并且在没有出示价目表且没有提前告知的情况下擅自给我漂了四次头发,我并不知道要付多少钱,在漂发结束后告知无法染出我要求的颜色只能染他给我选择的颜色,在后续付款过程中,在我的储值卡仍然有大笔余额的情况下催促我充值,后续5.5日我洗了一次头,染的颜色就全部掉了,发色也花掉了,商家承认操作不当但是拒绝给我退款,并且只同意给我重新染发,还商家提供的美发服务质量与充值时候承诺不符,现在诉求退回本次消费的3300元钱以及卡内余额6000元。
投诉问题
虚假宣传、质量问题、服务态度差
处理中
永琪美容美发预付卡纠纷
我于2023年8月28日在南京市溧水区永琪美容美发购买了一张会员卡。该理发店在经营过程当中,以预付款的方式给消费者办理预付卡,却未向所在地的商务主管部门备案。并且未按照约定提供服务,也不按照有关规定,退回消费者的预付款,构成违约行为,应当承担法律责任,希望平台能够严格审查! 后搬离店铺,原来的员工纷纷离职,联系不上,希望退还会员卡上的余款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
永琪美容美发虚假宣传退款纠纷
我在北京市房山区永琪美容美发时代广场店办理了一张美发理疗卡,之前告知我任何店都可以使用,现在却说只能他们店内使用,我现在去不了了,之前办理的是4980元6次,使用了2次,现在希望他们退我剩余费用,昨天联系他们说后续会联系我,目前也没有联系
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
强制消费投诉永琪美容美发
本来就只想在附近洗个头 结果以掏耳朵为由 非说我胎记长了肉球 可以去 也没说具体的价格 就直接给我操作 做完2700多的价格 完全没让顾客选择 强制消费
投诉问题
强制消费
处理中
重庆九龙坡区永琪美发店虚假宣传
我妹妹未成年在重庆九龙坡区永琪美发店,2024年4月12日下午5 6点左右本来是进去弄一下头发,然后店里员工推荐399 299套餐我妹妹都说没得那么多钱,然后那个店长过来就说那就给她做特价199的,然后员工做头发的过程中就推销更高价位的,我妹妹一直强调她没得钱没得钱,然后员工一直说你这个头发必须做哪种哪种才行,小女孩又不懂,只能听她忽悠,还让她办会员2000怎么怎么的,她跟员工说没那么多钱。跟员工透漏了身上只有1300多。然后她去结账的时候最后消费是1366,她怕如果不付那么多钱员工不让她走出那个店。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
处理中
永琪美容美发会员卡强制消费投诉
我于2024年3月27日在浙江省金华市永康市步行街永琪美容美发办的会员卡,一开始在抖音上面买的,只是打算去剪个头发洗个头就好了,后面没想到那里的店员一直在那里跟我说,而且还不止一个人跟我说,说什么还给我送一个泡澡,肩颈按摩,我说先把联系方式加上吧,然后就忽悠我办了卡,直接就把笔本子就拿过来了,还把机器就拿过来扫码了,后面说免费检测头皮,洗了头发去楼上就检测了一下,说什么要把头上什么去掉,弄干净,还没有经过我同意就直接抹了什么上去了,后面就让我直接付钱给他们,我说我已经没钱了,后面他们就往卡里面扣钱了,办卡的时候也没有跟我说不能退款,还说没有逼我办卡,一直在那里跟我说,这叫没有逼我?现在我想退卡那么多人都不同意,说入工资里面了,我现在只要求退卡退款给我
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
已完结
济南永琪美容美发(全运村店)坑钱
办卡话费2180元,做24次护理,充值当天赠送一次,以及赠送三次艾灸。我一共使用了六次,以及一次赠送的艾灸。期间多次约护理没有人手,即使预约了,去了也没人手。要求退款,店长冯伟答应退款,但是赠送的和打折的全部收费。并且迟迟不退款。我认为不合理。要求退还没有做的1635元。(按照2180/24次*6)。充值办卡时说,可任选部位价格相同,扣款时又不同价格扣的。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉永琪美容美发倒闭关门
扬州永琪美容美发安康路店,年后换名成墨尼,说永琪关门了,老板跑路了,之前的永琪卡不能再用,要继续用的话需要再充3000元钱
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷
已完结
投诉永琪美容美发退款纠纷
消费者在永琪美容美发店田东店自2019年起多次充值购买了美容美发按摩等服务,所有项目均为3折售价。目前消费者进行了开颅手术,不需要永琪美容美发店再提供服务,消费者找该家门店要求退还卡内的余额以及所有未使用项目的金额,永琪美容美发店说退费的话所有之前3折的项目都要按照原价计算,并未提供计算明细。该行为触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十六条以及第五十三条。 消费者的诉求是,要求永琪美容美发店田东店退还消费者所有已充值未消费的金额(包括且不限于所有美容美发项目等服务的余额,此前消费的金额仍按照3折计算,不得以原价来计算,原价计算涉嫌欺诈消费者),并需要向消费者出示每笔账的充值、消费明细。
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