创维电视多次维修后屏幕再次损坏，售后无果
我要投诉创维。22年我买的创维电视23年电视屏幕花屏。创维售后给我维修后今年电视屏幕又毁了，我一直联系商家解决没有结果。希望平台能帮我解决一下这个问题。
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
创维电视投诉处理状态不符且无人联系
98774516投诉并没有处理，为何投诉状态是已完结？创维电视谁联系我？告诉我处理好了
投诉问题
售后态度差、售后服务不及时、推脱三包责任
已完结
创维电视虚假宣传刷新率要求退货
投诉诉求书
本人于5月6日通过父母在天津市蓟州区西龙虎峪镇京东家电阳光家具城（授权编号JD69723）购买创维V58F电视（65寸）一台，消费过程中存在严重误导销售问题：
1. 销售承诺与实物不符：商家明确介绍该电视为“高刷144Hz”，与第一台机型刷新率一致，但实际产品仅支持60Hz刷新率，存在虚假宣传嫌疑。
2. 未履行告知义务：销售未提前说明该机型真实刷新率，利用信息差诱导消费，导致本人基于错误认知下单。
目前商品包装、屏幕膜完好，未影响二次销售，符合《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以要求退货”的规定。现要求商家无条件退货退款，无需调换机型。
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及线下消费相关法规，商家以“享受国补”为由拒绝退货无法律依据。请市场监管部门介入调查，维护消费者合法权益。
联系方式：185****7245
投诉人：刘金璞
日期：2025年5月7日
投诉问题
产品质量缺陷、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
创维冰箱制冷故障要求免费维修及解释收费问题
我于2020年6月1日在天猫店铺：创维冰洗旗舰店购买了创维三开门一级能效变频冰箱风冷无霜家用节能三门式电冰箱 WT22A。2025年5月1日，我到家后发现冰箱制冷功能失效，冰箱内东西全部坏了。继而我去天猫客服处询问修理事宜，客服让我从他们的小程序“创维冰箱洗衣机服务大厅”预约安装与维修，于是我预约了师傅上门查看冰箱的问题。后师傅上门后说明是冰箱内无制冷剂需拉走修。
1 沟通后了解修理费用需要580元。但我们未曾人为损坏过该冰箱，无缘无故还没用5年就出现这种问题，应该属于厂家的产品质量问题，因此我认为应由厂家来承担修理费用。
2 此外，平台及沟通的师傅一直未曾明确告知如果不属于质保范围内需单独收取上门费用50元的事情，属于乱收费，作为消费者我至少有知情权，不该支付根本不曾明确告知的费用，烦请帮忙解决。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
南昌四平电器购买创维电视未拆封不退换货
我于2024年12月26号在南昌市老福山四平电器购买创维电视，后因装修设计要求不需要电视想退换货商家不给予处理即不退也不换，还请相关部门帮忙调解一下，电视是没拆封，没安装的！
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
创维电视免费安装变相收费180元
我于2024年10月24日在淘宝创维集团官方旗舰店购买创维酷开K6 85英寸电视机，店铺于2024年11月12日发货货，购买时商品详情页明确标明免费项目中含上门安装并调试，如下图，因装修工期问题，我于2025年3月29日联系卖家客服申请安装，3月31日卖家客服联系的安装师傅上门从包装中取出电视并放置在我的电视柜上，确认电视机正常开启后，要我交安装费180元，我再次联系客服，客服突然改口说安装为付费项目，跟我玩文字游戏，因安装师傅一直在我家中等待，我先行垫付了安装费用。我的诉求是，卖家履行免费安装义务，返还我垫付的180元安装费，举证内容如下
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
已完结
创维售后拿错物品且丢失，拒绝赔偿原装充电器
我在2024年10月31号购买了创维显示屏幕，在2025年3月27号，屏幕无法正常使用，申请线下售后，售后人员上门拿需要维修的物品，没有核实物品，将我的笔记本充电器（240w氮化镓充电器，官方售价380元）拿走，拿走2天后我电话告知创维维修部，要求把我的笔记本充电器归还（本人有录音证据），官方客服当时如实记录并告知相关人员，相关人员也有电话和我沟通，当时我告诉他将我的笔记本电源寄回来。后2025年4月6号官方诉维修完成，官方维修方式为全部换新，将我的笔记本充电器直接丢弃（期间官方未告知我维修方式），我诉创维维修部给我找回我的充电器，今天他们告知我充电器已遗失，补偿50元京东消费券。我认为创维售后未核实客户售后物品，在客户及时告知相关情况后，仍然扔掉客户物品，造成客户损失，我要求官方赔偿原装充电器。
投诉问题
维修技术差、服务态度差、售后问题
已完结
创维显示器DP线保修问题投诉
在京东购买创维显示器保修三年，一年多点显示器DP线坏了店铺不给补发说线材已经过保修，详情页面并没有明确指出dp线保修多久
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
创维电视开机慢且卡顿严重，要求退货退款
我于2023年1月在成都苏宁易购广场商场里面花了4900元购买创维电视，设备型号为7T855-G32PRO ，出现的问题是电视开机需要很长时间才进入电视主页，并且主页卡顿严重，使用感受非常不好，电视贵又不好用，这个电视不值这个价，侵害了消费者权益，我希望退货退款。
投诉问题
产品质量缺陷、开/关机故障、虚假宣传
已完结
创维电视购入一年多即出现主板故障，要求更换新机
我于2023年6月30日，在青海省西宁市南大街苏宁易购创维专柜购买价值为6990元创维彩电660s，于2025年4月7日在创维售后小程序预约维修，维修人员检查后也未表明具体是什么部件出了问题，就说主板坏了换新的主板，要从厂家发货，维修费一共770，当场收取了一百元现金。说电视过了参保期，需要全部自费维修，这电视买了才一年多，正常使用的情况下就已经损坏，是不是存在电视质量堪忧，有出售假冒伪劣商品的倾向，购买电视时导购说电视终身质保，免费维修，出了问题就开始扯皮推诿。我要求创维厂家给我换新
投诉问题
产品质量缺陷、维修费用高/不合理、推脱三包责任
已完结
