龙腾出行
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品牌简介:
“龙腾出行”是一个全球化的智能出行服务平台,专注于机场与高铁站商圈消费,通过智能场景服务与移动互联网技术全面提升用户的出行体验
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
顺风航旅会员卡诈骗投诉
发生地:汉中城固机场内,2021年3月18日,飞北京,进入汉中城固机场 内,进门就有一个工作人员制服一样的人,在大厅推销会员卡,问我需不需要办一张会员卡,充1500送1500,可以帮自己和亲戚朋友订机票,我觉得挺好的,办理了一张,到北京之后,后边换了别的交通方式,一直没有使用这张会员卡,现在怎么也联系不上,没用过这个会员卡,他们公司网站和客服的400电话打不通,投诉电话也打不通,,加了办卡时候的机场客服现在消息也不回复,全部失联状态。现在要求退款,妥妥的诈骗我1500元
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传
处理中
龙腾送机服务导致我误机,要求赔偿
当天下午使用龙腾送机服务,司机下错了高速路口,从深圳开到了东莞才折返机场,导致我误机,要求赔偿机票改签费用1200元 龙腾相关服务订单见上传截图
投诉问题
已完结
投诉“龙腾出行”办理会员隐形政策,欺骗消费者
机场1680元办理民航通“龙腾出行”会员,服务人员介绍每年有5次使用贵宾候车厅服务,然后1680元可以抵扣后续购买机票的费用,办理后通过民航通订票,每次只能抵扣20元左右的费用,而且机票价格比普通订票软件的机票贵,另外之前说的5次贵宾候车厅服务只有第一年有,后续不再提供,会员里的费用也不能退。找客服给解释,客服每次都说核实具体问题,登记了好几次也不给解决,后来说过了退费的时间,现在无法解决!
投诉问题
退款问题、误导消费
已完结
投诉龙腾出行不退点数
浦发信用卡买的乐园门票,当天两人进不去,不给退回点数,说要本人带其他人去,这边其他人的信息都买了票还是进不去,前面打客服电话说可以进,明明说可以给朋友买,这不是欺骗吗?麻烦退回我的点数 这边的订单号:11167****80****84 购买人信息 张雨菲 蔡淑菡
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
龙腾出行欺骗引导办卡,说一次随机抵扣机票费80元或500元,说享受终身vip贵宾室其实享受期限是1年
欺骗性质引导办卡,说一次可以随机抵扣机票费80元或500元,结果每次买机票只能抵扣几十元,说享受终身vip机场贵宾室其实享受期限是1年,把我的钱套在里面,我要求他们退款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
甘肃中川国际机场龙腾出行让本人叔叔办卡,说办卡的1680元可买机票 却未告知一次只能抵扣30元
本人叔叔于2018.9.10在甘肃中川国际机场遇到龙腾出行推销员穿着机场工作人员的衣服让我叔叔办卡 ,并保证那1680元可以拿来订机票,叔叔买了之后一直没用,直到叔叔把卡给我让我用 我定机票对方却改口说只能抵扣30,然而等我自己登录携程平台时却发现对方所谓的抵扣30元也是假的,携程上订票价格和对方那儿订票价格一模一样 也就是一分都没抵扣。叔叔打电话给客服让其退卡,对方却一直推脱。
投诉问题
误导开卡、虚假宣传
已完结
龙腾出行不给处理问题
买了龙腾出行饭票不知被使用不给退款解决问题很不满意很不不满意
投诉问题
拒绝退卡、延迟开业、服务态度差
已完结
龙腾会员卡实际作用与宣传严重不符
3月25日,在兰州中川机场取票,一个穿制服的工作人员叫住我宣传龙腾出行会员卡,称充值1680元,可用于购买机票,机票款20-200元不等分次抵扣。实际该工作人员提供的购票渠道不可购票且无法查询机票。并称赠送10次全国贵宾候机室且无时间限制可以一直使用,实际只有一年时间,等于1680只是买了10次贵宾休息室而并不是充值用来购票.
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
龙腾出行plus卡
12-11购买了龙腾plus半年卡权益,准备用的时候却无任何权益 电话打不通 客服推脱
投诉问题
服务态度差、扣费问题、虚假宣传
已完结
龙腾出行销售员,通过夸大事实欺诈诱导消费者办理1680元会员卡。
本人于2018年9月28日,在兰州机场遇到龙腾出行推销员通过夸大事实欺诈销售的手法,骗取一千六百八十元办理了易行商旅的会员卡。 该推销员穿着与机场工作人员制服,在办卡时承诺比任何网站都优惠,却未说明此卡的使用细则规则,更没说明分次抵扣使用。而后当我再次购票时才发现是一场骗局。 销售员承诺充值一千六百八十元,还说会员卡内充值的钱可以当现金使用购买机票。但办理后再次购票才告知只能分批抵扣,且价格和所有网站一样并没有销售员说的优惠,且每次只能抵扣十元至三十五元,而当初充值的一千六百八十元并不能一次购买机票抵扣费用,这点在销售过程中并没有详细进行说明。 现在打电话申请退卡迟迟不受理,一拖再拖。退卡原因是龙腾出行公司销售员诱导消费者办卡,用卡情况跟销售员说辞出入太大,我要求退卡。
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
顺风航旅会员卡诈骗投诉
发生地:汉中城固机场内,2021年3月18日,飞北京,进入汉中城固机场 内,进门就有一个工作人员制服一样的人,在大厅推销会员卡,问我需不需要办一张会员卡,充1500送1500,可以帮自己和亲戚朋友订机票,我觉得挺好的,办理了一张,到北京之后,后边换了别的交通方式,一直没有使用这张会员卡,现在怎么也联系不上,没用过这个会员卡,他们公司网站和客服的400电话打不通,投诉电话也打不通,,加了办卡时候的机场客服现在消息也不回复,全部失联状态。现在要求退款,妥妥的诈骗我1500元
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传
处理中
龙腾送机服务导致我误机,要求赔偿
当天下午使用龙腾送机服务,司机下错了高速路口,从深圳开到了东莞才折返机场,导致我误机,要求赔偿机票改签费用1200元 龙腾相关服务订单见上传截图
投诉问题
已完结
投诉“龙腾出行”办理会员隐形政策,欺骗消费者
机场1680元办理民航通“龙腾出行”会员,服务人员介绍每年有5次使用贵宾候车厅服务,然后1680元可以抵扣后续购买机票的费用,办理后通过民航通订票,每次只能抵扣20元左右的费用,而且机票价格比普通订票软件的机票贵,另外之前说的5次贵宾候车厅服务只有第一年有,后续不再提供,会员里的费用也不能退。找客服给解释,客服每次都说核实具体问题,登记了好几次也不给解决,后来说过了退费的时间,现在无法解决!
投诉问题
退款问题、误导消费
已完结
投诉龙腾出行不退点数
浦发信用卡买的乐园门票,当天两人进不去,不给退回点数,说要本人带其他人去,这边其他人的信息都买了票还是进不去,前面打客服电话说可以进,明明说可以给朋友买,这不是欺骗吗?麻烦退回我的点数 这边的订单号:11167****80****84 购买人信息 张雨菲 蔡淑菡
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
龙腾出行欺骗引导办卡,说一次随机抵扣机票费80元或500元,说享受终身vip贵宾室其实享受期限是1年
欺骗性质引导办卡,说一次可以随机抵扣机票费80元或500元,结果每次买机票只能抵扣几十元,说享受终身vip机场贵宾室其实享受期限是1年,把我的钱套在里面,我要求他们退款。
投诉问题
虚假宣传
已完结
甘肃中川国际机场龙腾出行让本人叔叔办卡,说办卡的1680元可买机票 却未告知一次只能抵扣30元
本人叔叔于2018.9.10在甘肃中川国际机场遇到龙腾出行推销员穿着机场工作人员的衣服让我叔叔办卡 ,并保证那1680元可以拿来订机票,叔叔买了之后一直没用,直到叔叔把卡给我让我用 我定机票对方却改口说只能抵扣30,然而等我自己登录携程平台时却发现对方所谓的抵扣30元也是假的,携程上订票价格和对方那儿订票价格一模一样 也就是一分都没抵扣。叔叔打电话给客服让其退卡,对方却一直推脱。
投诉问题
误导开卡、虚假宣传
已完结
龙腾出行不给处理问题
买了龙腾出行饭票不知被使用不给退款解决问题很不满意很不不满意
投诉问题
拒绝退卡、延迟开业、服务态度差
已完结
龙腾会员卡实际作用与宣传严重不符
3月25日,在兰州中川机场取票,一个穿制服的工作人员叫住我宣传龙腾出行会员卡,称充值1680元,可用于购买机票,机票款20-200元不等分次抵扣。实际该工作人员提供的购票渠道不可购票且无法查询机票。并称赠送10次全国贵宾候机室且无时间限制可以一直使用,实际只有一年时间,等于1680只是买了10次贵宾休息室而并不是充值用来购票.
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
龙腾出行plus卡
12-11购买了龙腾plus半年卡权益,准备用的时候却无任何权益 电话打不通 客服推脱
投诉问题
服务态度差、扣费问题、虚假宣传
已完结
龙腾出行销售员,通过夸大事实欺诈诱导消费者办理1680元会员卡。
本人于2018年9月28日,在兰州机场遇到龙腾出行推销员通过夸大事实欺诈销售的手法,骗取一千六百八十元办理了易行商旅的会员卡。 该推销员穿着与机场工作人员制服,在办卡时承诺比任何网站都优惠,却未说明此卡的使用细则规则,更没说明分次抵扣使用。而后当我再次购票时才发现是一场骗局。 销售员承诺充值一千六百八十元,还说会员卡内充值的钱可以当现金使用购买机票。但办理后再次购票才告知只能分批抵扣,且价格和所有网站一样并没有销售员说的优惠,且每次只能抵扣十元至三十五元,而当初充值的一千六百八十元并不能一次购买机票抵扣费用,这点在销售过程中并没有详细进行说明。 现在打电话申请退卡迟迟不受理,一拖再拖。退卡原因是龙腾出行公司销售员诱导消费者办卡,用卡情况跟销售员说辞出入太大,我要求退卡。
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拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
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