cdf会员购拒退有异响足部按摩仪
1月24日，我在中免海南官方小程序下单一个飞利浦足部按摩仪，29号收到用了两天发现机器有异响，联系客服退货，客服以包装拆了为由，要求消费者自行联系飞利浦厂家退换，并且出具质检报告。我要求立刻退货退款。运费由商家承担。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
cdf会员购冲牙器退货不退款
我在cdf中免海南会员优先购买的冲牙器退货不退款 立刻给我全额退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
cdf会员购退货已退款但未到账
我于2026年1月2号在免税买的佳配奶粉，收到货品用后不合适要求退货，同意退货，货品收到说退款，小程序上面退款成功，但本人这边是未收到退款的金额，打电话客服一直说在查询但没有去处理这个问题，构成消费欺*
投诉问题
退货不退款
处理中
cdf会员购售过敏商品拒退赔
我于2025年9月27在cdf会员购小程序 购买的海蓝之谜精粹水使用后出现脸部过敏刺痛红肿现象 十二月份打开使用第一次就出现过敏红肿刺痛现象 停用三天再次使用第二次仍然出现 跟cdf客服沟通不处理并说不承担过敏责任 现诉求是正常退货退款来维护我的权益
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
cdf会员购冲牙器存在严重质量问题
2026年1月11日，我在中免海南会员商城购买的冲牙器。 出现了严重的质量问题。 我要求退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
cdf会员购商品外壳破损要求退货退款
我于2026-01-14日00:53分在微信小程序中免海南的会员优选下单购买松下剃须刀，收到货后打开发现外壳有破损磨损痕迹，侵害了消费者的权益，我于16日在*台申请售后退款，我的诉求是退货退款
投诉问题
商品破损
处理中
cdf购手机现划痕遭推诿
找朋友在cdf买的手机，摄像头内部划痕，没有任何解决一直在踢皮球，告诉我不是购买人无权得到所有权，我出的钱，手机我在使用，朋友帮忙带回来，也提供了所有的消费记录，包括朋友的个人信息。现在一句我不是购买人，所有的合法权益都得不到
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
cdf会员购售卖假货且拒绝处理
2026年1月5日购买兰蔻精粹水，假冒伪劣产品，处理问题敷衍，拖延。态度强硬，说*台不会有冒牌品，如需要可以自行去猜测。一直拒收，不给答复。拒收理由是外包装拆开，但退换是因为里面没有塑封，像二次销售。怀疑他们的拿货渠道，让他们出示拿货证明，正品证明，税务证明。没有*台能管理日上免税，投诉没有处理，*台就直接关闭。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
cdf会员购赠品未发齐且服务态度差
我于2026年1月13日在cdf会员购买香水，产品页面说送4种赠品共计7个，实际只寄来4个，客服解释说赠品送完即止。但只有1个赠品是产品页面有相关说明，并且已寄给我了。
我要求商家补寄另外3个赠品。商家态度恶劣先说已订单为准不以商品销售信息为准。后续交涉仍然态度强硬 说送我满300减50的优惠券。
我不接受这个结果：1、cdf是否存在虚假宣传产品数量的问题？2、现在赠品和销售信息不同步，应该如何解决？
我的订单号1176****3548877907481
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
退款退货
1.9本人在海南中免会员优选购买了香水，由于颜色与网图不符，也不喜欢，也并无拆开，申请了退货退款，商家让我自费顺丰快递寄回去给他们，他们再退款，后面他们却以拆开为由拒收快递，导致退货退款停滞，我多次沟通未果，商家多次无视消费者权益。今天打电话又想以一个便宜护手霜方案打发我，我不接受，客服就一直再重复话术，至今没有解决。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
