cdf会员购购买威士忌存在瑕疵问题
在中免会员购平台购买了一瓶威士忌，收到商品时外包装是完好的，但里面的酒一是酒帽的封膜非常粗糙起皱折，残旧，而且是非常松的，而是酒标四周已经脱胶翻起来了，而且酒标里面也是起泡，起皱的，根本没办法拿出去送人，暂不讨论酒的真假，也妥妥就是一瓶瑕疵酒。商家说这是正常现象，运输过程造成，但酒的外包装是完好的，不存在运输问题造成，而且商家也有义务在商品发出前去作检查，现在等于是商家把货发出了，除非影响饮用以外其他问题就是买家自己的问题了，这不就是强买强卖，店大欺客吗？我的申请诉求就是退货
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售后服务欠缺、货不对版、商品丢失/损坏
处理中
cdf会员购购买商品出现质量问题
我在2015.1.12在cdf会员小程序买的娇韵诗焕颜紧致弹力护肤套装，本人有囤货的习惯，2025.7.1晚上才开封打开使用，完全在保质期内，结果发现里面盖子发霉了，还有头发在里面，客服不肯退货，也不重新发货，说半年了，要是我自己开过发霉都算了，没开封的发霉，这是严重的质量问题，这么大的国际品牌会出现这样的问题，就算讹你也不会等半年后吧，又不叫你赔钱，只想重新发货或者退款
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
cdf会员购积分无故失效引发纠纷
我在中免（深圳）供应链科技有限公司旗下的cdf会员购小程序消费获赠积分，一积分相当于一元人民币可以用作cdf小程序的消费。
在无任何明显提示和没有接到通知提醒的情况下，我的一千余积分莫名失效。造成我一千余元人民币的经济损失。
拨打cdf客服热线后，客服专员敷衍了事，仅以积分到期为理由拒绝其他沟通。耽误我时间并造成我的心理损失。
我要求cdf会员购小程序退还我1042积分。
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礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
cdf会员购订单降价商家拒保价
东西刚下单2天，就不停新活动疯狂降价，订单中波摩24年单一麦芽威士忌还没寄到手里就降了140元（由2248元降价至2108元）。向商家要求保价，商家答复说由于他们自己平台活动，商品一概售出不支持退换货和保价。该行为违反了《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。要求商家依法保价或退款140元差价。
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价保问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
商品质量问题及售后处理纠纷
我2025年一月份在中免海南海棠湾免税店MCM专柜购买双肩背包一个，花费6545元，使用后发现商品有严重质量问题，两个肩带不齐，商家以三包为由只给维修不给退款。后售后维修，不仅没有修好，对方发货回来时没有做内部填充导致商品严重变形，影响使用和商品价值，由于厂家人为原因导致消费者损失，侵犯消费者财产安全。现在要求依法退货换货处理，并且相关部门调查店铺售卖质量问题产品，及售后违规操作等问题
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
cdf会员购价保问题及退款纠纷
本人购买雅诗兰黛面霜684元，5月7日物流显示签收后，该平台将签收时间立即视为订单确认时间，并于7日后价保到期，立马降价80元，且价保45天。与其协商退款，平台只愿给予50元消费券并且时效1个月。该平台恶意定价，严重欺诈消费者。
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价保问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
CDF会员购飞利浦电熨斗七天无理由退换货遭拒
我于6月14在Cdf会员优选买的飞利浦手持电熨斗，收到货后第一时间联系平台喷雾小，没有力气，衣服褶皱烫烫不平整，喷白沫，这个产品是七天无理由退换货的，平台给我答复只能去维修点出具证明才可以给退换货，七天之内迟迟不给解决踢皮球，今天告诉我过7天了，只能去检测点检测结果出具证明，我现在就要求7天无理由退换货，麻烦您帮我解决一下，感谢！
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霸王条款、退款纠纷
处理中
cdf会员购积分过期未通知，客服处理敷衍
我在6.1号，cdf中免海南积分过期，我打电话给客服，客服说5.1和5.18号发送了短信，我自始至终没有收到短信通知，而且查了电信是没有下发成功的，中免的app上从来查看不见积分过期时间…都是有成功要回积分的先例，他们就是敷衍一过，强制消费者
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、服务态度差
处理中
cdf会员购退款遭扣高额运费，霸王条款不合理
6.11我在cdf会员购平台购买一款产品，6.12早上发现该商品无故降价，在不足24小时情况下突然降价，于是我提出疑问，客服并没有补差价，因此我申请退款。退款成功申请后，我才发现恶意扣除我25元运费。联系客服，该平台以已出库为由扣除25元运费！拒不退还！在此之前我完全不知情cdf的运费如此之高！无视我的知情权！如果知道他们的收费标准之高，我可以选择到货后自行寄回，只需要几块钱即可！我为这事气愤不已！商家本就有错在先损害我的利益其次又因运费扣除我原本的钱！浪费我的时间和金钱！该平台的霸王条款是否符合消费者法律！！该平台的运费收费标准也不符合市场行情！申请拿出账单供我核实！该平台仿佛跳出消费者法律法规，以自创的条款拒绝消费者的合理诉求！
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运费纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
cdf会员购购买精华过敏要求退货遭拒
我于6.6号购买了一瓶精华，6.10号出现过敏，商家不叫退货，*子就是，强买强卖
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
