老庙黄金一口价吊坠价格不透明且服务态度差
我于2025年4月29日晚19点左右，在长春市摩天活力城老庙黄金店购买点钻葫芦吊坠一个。在购买过程中，当时据说吉林大区经理在现场，店员没有为我解释一口价黄金和克重的区别，也没有为我称重，最后我以5600左右的价格购买了3g的吊坠，单价超1800元。我在购买时明确向导购说明我是第一次购买，但对方并没有提示我这个是一口价，并且把小吊牌迅速剪掉最后也没有给我，并且在购买过程中我只是正在看导购拿给我的吊坠，旁边的女导购就说让我轻点，当时甚至我没有碰到吊坠。后期我等待对方编绳，长达近2个小时，原本说半小时就能编完。我现在认为导购有恶意隐瞒行为，我要求退款。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
处理中
老庙黄金一口价项链克重不符涉嫌欺诈
4.7日我在老庙黄金实体店买了个一口价黄金项链 我买之前我问柜姐这个有多少克 她说大概有5g至6g之间 然后我就买了 付了5330元 给我一张质保单 没给我开发票 质保单上没有标明克重 然后我昨天去称了一下发现这个只有****，我就去找她们理论 她们就不承认她们说了这个金项链有5-6g这句话 然后我报警调监控 👮来了看了监控发现她们只有7天之内的监控 我是20天前买的 所以就是说监控已经不见了 然后👮就叫我们自己协商就走了 我叫她们退款她们就是不退 根本就不承认自己说的话 我觉得商家涉嫌欺诈消费、违反黄金计量规则、不告知克重、引诱消费者等违法行为 我要求商家退款并赔商品货款的三倍
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、以次充好
处理中
老庙黄金项链断裂维修遭拒，服务态度差且误导消费者
我于2024年8月13日在老庙黄金购买金项链，因项链断裂，于2025年4月27日去店里找工作人员维修。店员只字不提维修的事，一直让我换项链换新的，我拒绝，问为什么不能修，也只是让我换新的。我再次询问几次，才拿起项链看了一下说修不了，只能换新的。我便出了店里，给家里打了个电话，说店里修不了可以送回厂里给师傅修，我把父母说的话给店员说了一遍，店员也还是不肯给我送回厂里维修。我再次询问那没有师傅吗，我们家里也有人维修过，为什么你们这里不能维修，店员才说能修但是店里没工具。
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虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
老庙黄金戒指购买后退款遭拒价格不透明
我于2025.4.26在天津市东丽万达 一口购买两个一口价的戒指当时店员说今天金价800多买的时候只算了钱没有说多少克 也没有过称。 晚上11点左右我说要退了 他说不可以
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服务态度差、价格纠纷、退款纠纷
处理中
老庙黄金项链掉色断裂且存在虚假宣传问题
我在2025年2月20日在线下店红星路老庙黄金购买项链，出现了掉色还有项链断裂问题。去门店被告知如果要换款，还要有折旧费用，这没有事先声明。他虚假宣传诱导消费。不处理问题推卸责任。
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虚假宣传、霸王条款、商品质量问题
处理中
老庙黄金活动折扣未告知且服务态度差
我于2025年1月20日在新凤北路华新老庙店用18k钻石项链置换了玉石，一个是特价款1999，一个是普通类2800，当时处于春节活动玉器类买一送一，我并不知情，是最近看销售员朋友圈发现的，2880的玉石吊坠是有折扣的，店员全程没有告诉我，近期沟通说我没选中款式，折扣对于顾客特别重要，我也加了百分之二十，符合店里的要求。现在只是要店员一个态度，并没有要求退款什么的，结果她不承认我的2880(非特价款)享受折扣，今天跟她沟通她没有告诉我折扣不妥，就是不承认工作失误，造成工作损失，我们在进行语音时，另一个店员接过电话，态度非常不友好，我表达了不是跟她打电话，她还言辞凿凿，介入我们的沟通中，最后她挂断电话，态度很差。现在我要求给我道歉。如果店员当时告诉我折扣，两件不够我可以选三件，就是不承认没有保障我的正常利益，有一个特价款1999，我并没有提打折的事。店里春节活动17号，22号都发了朋友圈，却说20号没有，真是欺*顾客不用打草稿。
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
老庙黄金诱导购买一口价黄金且拒绝退货退款
我于4月20日在老庙黄金（吴江吾悦广场）在未告知克重的情况下，被诱导购买了一口价黄金并且价格远超市场价第二天店里要求退款直接被拒绝在这期间我没有知情权和公正交易权，这妥妥的属于欺诈并且没有主动开具发票，吊牌也没给我，说我自始至终连黄金的克重都不知道，我也不是不讲道理的人我就要求退货退款就当啥都没发生
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虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
老庙黄金诱导购买一口价黄金且拒绝退货
我于2025年4月20日在老庙黄金（吴江吾悦广场）购买黄金挂坠店员在未告知黄金克重情况下诱导购买一口价黄金价格远超市场价属于欺诈并且为主动提供发票和吊牌，消费者没有知情权和公正交易权我也尝试过去店里退货被人家三四个人围着直接爱答不理的。我的诉求就是能原价退货退款就当啥都没发生
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
老庙黄金吊坠喷金掉色，店员态度恶劣拒绝退换
我于3月15号在实体门店购买银饰吊坠，喷金工艺掉色。店员告诉我，不属于质量问题买的时候就问了店员会不会掉色，他再三肯定不会掉色才购买商品之后一直没有佩戴，直到近两日佩戴之后发现其掉色。去找店员沟通，不予退换。并且态度恶劣，说不属于他们的质量问题。银饰掉色不属于质量问题，属于什么？
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服务态度差、商品质量问题、以次充好
已完结
老庙黄金涉嫌虚假宣传及未明示克重工费问题
我于2025年4月20号下午两点左右，在苏州平江万达广场店老庙黄金购买黄金时，店员首先基本上推荐的都是一口价商品，有点恶意引导消费。
第一，一直在说一口价商品很划算，到时候按照标签上的价格，来店里换，第一次免费换，第二次才开始收费，说到时候换反正按照标签价格，自行选择按克重换或者按照金额换。我们反复确认过就是我们是按照标签价格可以换克重，店员并未解释很清楚，告知我们标价换标价，按照克重的话就只能按照克重换。回到家后另外发现他家质保单在未告知消费者情况下加盖了一个章，章上写的是标价换标价，这明显欺*消费者，后期有存在不能换克重的风险。
第二，商品的克重，工费并没明码标明，也没有主动给现场称重核实
第三，没有主动开具发票
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虚假宣传、服务态度差、价格纠纷、霸王条款
处理中
