本人于2024年4月17日早09:32分在广东东莞长安镇厦岗家美百货一楼老庙黄金专柜购买了一条黄金9999项链和一个黄金9999吊坠两款共计7536元人民币，因不知道一口价工艺不能换足克重金，因此要退款或者换款，店员说不可以退，也不能换，只能换同等价位的一口价工艺，这是属于消费者知情权被侵犯，如果早说我肯定不会买。而且柜员没有给我金的标签，也没有当我面称重。我要求退款

昨天下午去老庙跟我之前在老庙编的金珠红绳加了一颗金珠，结果不到五个小时发现新加的那颗就变形瘪了。今天去找他们他们说可以换新一次，但是拒绝退款而且后续瘪了他们不会负责。其后经过他们的推荐我继续加价换了一颗硬度大的。第二次编的时候红绳因为没有跟我说的要求一致，我要求她跟我重新编，店员一再以手法不同后续又用节假日今天很忙的理由拒绝我要我戴一段时间了再来编。结果因为她们编的手绳过长，结巴打的不实，手绳现在都不知道掉到哪里了，没有找到。 第一颗我戴了三年了，没有出现过问题。为什么一到江汉路那家店里就一而再再而三出现问题？现在因为你们拒绝重新为我编更合适的手绳导致我今天买的金珠以及前一颗金珠全部下落不明。 我一开始就因为她们编的不合格要求她们重新跟我编一次，店员一再拒绝我说这只是她们手法不同，第二次她的同事说今天店里很忙，没空跟我编，要我下次再去找她们换，可是今天我的物品就因为她们手绳编的不合格掉了，这个责任谁来承担？

进店后我明确说另一家1.5 打完折到手不到一千 销售问了我那家的吊牌价告诉我我们肯定比他们的重 朋友也问了销售具体是多少克重 她说1.3/1.4这样 付款前只跟我说后面不喜欢了可以来换 按克重的话是按标签价能换1.67克 一口价也是按标签价来换 并未提起需要手工费或者新金费这类的价格 付完钱发票打出来才告知我需要手工费 并且在发票上看到克重才1.16 与其跟我说的我们肯定比1.5重不符 算欺骗消费者吧 发现问题后与销售联系 意图需要退款 一直跟我扯说她在我离开柜台前说清楚了 她并未明确说明不能退款 只告知了我后面不喜欢了如何置换 与齐沟通过程中 她说她一直说的是置换后比另一家重 但很明确我是先问的克重 后来有够买意图之后才跟我说的置换

本人于妇女节下午四点多在苏州吴中永旺梦乐城老庙黄金购入一口价手镯一枚，购买时反复向店员询问克重未得到正面回应，在要求称重时也没有得到回应。店员称这是一口价商品不存在克重。在回家后本人查看盒中标签，在标签被粘起的中间发现了克重，即本人花费九千多购买了八克的天价老庙黄金，且盒中也没找到金饰的发票。本人认为本次交易店员有隐瞒消费者的行为，隐瞒克重，侵犯了消费者的知情权。 另外在购买时商家未开具发票，涉嫌偷税漏税。

我于2024年2月6日下午4:25左右，在宁夏中卫市中宁县百龙商厦斜对面老庙黄金银楼咨询3D硬金手串带三天破掉的问题，店内一个店员态度极差，语气很冲，发生争执后，先一步动手对我进行了欧打，导至我己毁容。事后不仅没有得到道歉，其店内经理对我与我的家人进行人身攻击，辱骂，还扬言最不怕的就是闹事，店内店长也对我们进行了辱骂，人身攻击，如果此事没有得到妥善解决，我会用尽各种方法，各种渠道，为自己讨回公道

我于 2024年4月27日晚上20:30左右至无锡市荟聚3楼大润发收银台对面的老庙购买了一件黄金吊坠，出现了欺骗隐瞒消费者的问题，侵害了消费者的知情权，我的诉求是退货退款。（店员称5.1活动，黄金每克568左右一克，我要求看按克购买的产品。他们称一口价比按克卖的划算，全程问能否称重，都被拒绝，付完钱后还是不给称说店内没有称）回家以后发现吊牌上有标注克重的，2.39克卖2790元。

19年结婚在江苏省宿迁市沭阳县蓝天经贸城南门老庙黄金施福珠宝，购买结婚黄金时被营业员忽悠导致买了18838元的3d硬金，当时并没有告知我3d硬金和按克黄金的区别，买完几个月我才知道区别，后来我去找店家换按克的被拒绝，后又因为买的戒指不好看又添了1812元换了一个，前几天因为想换黄金才被告知我买的黄金为916黄金不是999纯度的黄金，现在导致我损失巨大，购买时店家也没有跟我说过不是999黄金，这是在欺骗消费者

本人于2021年购买杭州西溪银泰城老庙一条18k彩金项链，当时承诺我可以按系统标签价以旧换新，现在我再去找他们欲以旧换新，门店不在了，不确定是搬了还是关门了，保证单上留的电话也是空号了。。去就近其他老庙门店诉求遭到不同方式的拒绝。想找官方客服想问一下我还可以去哪一家以旧换新，电话根本打不通！买了很多老庙黄金和彩金，对这品牌感到绝望。。其他门店的态度让人感觉都在推辞怕麻烦，承诺的做不到，一个有格局的大的品牌一定是要有比较完善的售后服务的。恳请给我一个合理的解释和答复！否则今后不会再去消费，并且可能会网络上展开传播我的事迹。

于2024年4月20日在四川省高新区环球中心老庙黄金购买翡翠玉镯，回家撕开内圈标签发现有破损，当晚告诉导购想去柜台换成同等价位翡翠玉镯，时间还没超过6个小时，第二天去柜台被要求必须换购成原有基础上价格高于13%.或者一口价黄金，不能换克重，出于无奈回家，想投诉没门，网上看到这个希望有用，我现在的诉求是希望退款。不想因为这个不开心。

我在合肥市蜀山区长江西路689号百大高新商厦老庙专柜购买了一条翡翠手镯 买的时候发现有裂 销售员很笃定说是纹不是裂 拿回家发现就是裂 后联系销售员有要求退货 销售员不同意 说只换不能退 还说领导也不给退 就是不能退 态度冷嘲热讽 很不尊重人 销售货品时欺骗消费者 出现售后问题 也不积极处理 我七点到柜台的 十点才走 几个小时都没解决掉问题 销售物品时欺骗消费者 出现售后不积极解决 非常让人气愤

2024年4月20号下午在老庙买到了一口价黄金当时问克重了我说让称一下她也没称就给我说4.克多就买了到家一看还搜了小红书发现有好多人都上当了质保单上有小卡片他是折起来订上的我给他拿小来了把钉子拔掉发现是3.6克黄金我拿5.3克去给他以旧换新还填了298块钱他给我3.6克，后面我去找他换克重，他说她卖了我换克重的话还要加152

我于2024年4月20日在陕西省西安市莲湖区龙首北路西段雕塑院门面房5号老庙黄金，购买了女款黄金戒指一枚。店家存在欺诈消费者的行为 ①商家以“一口价黄金可以等价免费换""的话术诱导消费者购买一口价黄金。 ②不告知一口价黄金金饰克重，购买前问店员黄金有多少克重，店员不予回复。违反消费者权益保护法第二章第违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品的服务真实情况的知悉权 ③未主动开发票，只有电子保单。违反《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一项 ④在消费者发现以上购物陷阱并主动协商退款处理，商家不予退款处理并以各种借口推脱。 诉求:要求商家全额退款1727元

诉求：我要求退全款！！！！！！ (1）对方诱导消费！！！根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 （2）起初只是为了看金，最后缺被忽悠买金。1.在聊的过程中双方交流一直是以****来交流的该产品，但决定要买的时候，剪了标签，还是想知道到底多重结果才1.4，与原本交流的价格不符，但是因为剪了对方一直催着买，才被牵着走付了钱！（对方存在隐瞒实际克数，且称克数的时候在尽可能回避，不情愿称重，属于欺诈、诱导消费！） （3)对方疑似存在偷税漏税！！！！！！未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! （4）即使是带着标签也能称出黄金实际重量，准备剪标签前她一直说的是1.8，我也一直是以1.8买的，结果结完要付缺说1.4。说法不合理！ 该店存在套路消费！！！！

我于2024年4.15晚上在兰州张掖路老庙黄金买了一个手链，是一口价产品，我问多重，他们价签里面写着克重不告诉我，假装去给我称告诉我近四克，告诉我这样金克价才750和按克差不多钱，回去我看价签（订书钉装订的，掰开发现里面有克重只有3.28），实付三千，金克价达910➕当时未曾告诉我每克价格，于十七日早九点起床发现折了在床上，来退换，不给我退钱，说金子断了正常，说换新，结果让我用实付补标签价换款，我只能修，修师傅明确说是里面连接处过薄打孔偏了所以折了，是质量问题，我没有扯。

本人于2024年4月17日早09:32分在广东东莞长安镇厦岗家美百货一楼老庙黄金专柜购买了一条黄金9999项链和一个黄金9999吊坠两款共计7536元人民币，因不知道一口价工艺不能换足克重金，因此要退款或者换款，店员说不可以退，也不能换，只能换同等价位的一口价工艺，这是属于消费者知情权被侵犯，如果早说我肯定不会买。而且柜员没有给我金的标签，也没有当我面称重。我要求退款

昨天下午去老庙跟我之前在老庙编的金珠红绳加了一颗金珠，结果不到五个小时发现新加的那颗就变形瘪了。今天去找他们他们说可以换新一次，但是拒绝退款而且后续瘪了他们不会负责。其后经过他们的推荐我继续加价换了一颗硬度大的。第二次编的时候红绳因为没有跟我说的要求一致，我要求她跟我重新编，店员一再以手法不同后续又用节假日今天很忙的理由拒绝我要我戴一段时间了再来编。结果因为她们编的手绳过长，结巴打的不实，手绳现在都不知道掉到哪里了，没有找到。 第一颗我戴了三年了，没有出现过问题。为什么一到江汉路那家店里就一而再再而三出现问题？现在因为你们拒绝重新为我编更合适的手绳导致我今天买的金珠以及前一颗金珠全部下落不明。 我一开始就因为她们编的不合格要求她们重新跟我编一次，店员一再拒绝我说这只是她们手法不同，第二次她的同事说今天店里很忙，没空跟我编，要我下次再去找她们换，可是今天我的物品就因为她们手绳编的不合格掉了，这个责任谁来承担？

进店后我明确说另一家1.5 打完折到手不到一千 销售问了我那家的吊牌价告诉我我们肯定比他们的重 朋友也问了销售具体是多少克重 她说1.3/1.4这样 付款前只跟我说后面不喜欢了可以来换 按克重的话是按标签价能换1.67克 一口价也是按标签价来换 并未提起需要手工费或者新金费这类的价格 付完钱发票打出来才告知我需要手工费 并且在发票上看到克重才1.16 与其跟我说的我们肯定比1.5重不符 算欺骗消费者吧 发现问题后与销售联系 意图需要退款 一直跟我扯说她在我离开柜台前说清楚了 她并未明确说明不能退款 只告知了我后面不喜欢了如何置换 与齐沟通过程中 她说她一直说的是置换后比另一家重 但很明确我是先问的克重 后来有够买意图之后才跟我说的置换

本人于妇女节下午四点多在苏州吴中永旺梦乐城老庙黄金购入一口价手镯一枚，购买时反复向店员询问克重未得到正面回应，在要求称重时也没有得到回应。店员称这是一口价商品不存在克重。在回家后本人查看盒中标签，在标签被粘起的中间发现了克重，即本人花费九千多购买了八克的天价老庙黄金，且盒中也没找到金饰的发票。本人认为本次交易店员有隐瞒消费者的行为，隐瞒克重，侵犯了消费者的知情权。 另外在购买时商家未开具发票，涉嫌偷税漏税。

我于2024年2月6日下午4:25左右，在宁夏中卫市中宁县百龙商厦斜对面老庙黄金银楼咨询3D硬金手串带三天破掉的问题，店内一个店员态度极差，语气很冲，发生争执后，先一步动手对我进行了欧打，导至我己毁容。事后不仅没有得到道歉，其店内经理对我与我的家人进行人身攻击，辱骂，还扬言最不怕的就是闹事，店内店长也对我们进行了辱骂，人身攻击，如果此事没有得到妥善解决，我会用尽各种方法，各种渠道，为自己讨回公道

我于 2024年4月27日晚上20:30左右至无锡市荟聚3楼大润发收银台对面的老庙购买了一件黄金吊坠，出现了欺骗隐瞒消费者的问题，侵害了消费者的知情权，我的诉求是退货退款。（店员称5.1活动，黄金每克568左右一克，我要求看按克购买的产品。他们称一口价比按克卖的划算，全程问能否称重，都被拒绝，付完钱后还是不给称说店内没有称）回家以后发现吊牌上有标注克重的，2.39克卖2790元。

19年结婚在江苏省宿迁市沭阳县蓝天经贸城南门老庙黄金施福珠宝，购买结婚黄金时被营业员忽悠导致买了18838元的3d硬金，当时并没有告知我3d硬金和按克黄金的区别，买完几个月我才知道区别，后来我去找店家换按克的被拒绝，后又因为买的戒指不好看又添了1812元换了一个，前几天因为想换黄金才被告知我买的黄金为916黄金不是999纯度的黄金，现在导致我损失巨大，购买时店家也没有跟我说过不是999黄金，这是在欺骗消费者

本人于2021年购买杭州西溪银泰城老庙一条18k彩金项链，当时承诺我可以按系统标签价以旧换新，现在我再去找他们欲以旧换新，门店不在了，不确定是搬了还是关门了，保证单上留的电话也是空号了。。去就近其他老庙门店诉求遭到不同方式的拒绝。想找官方客服想问一下我还可以去哪一家以旧换新，电话根本打不通！买了很多老庙黄金和彩金，对这品牌感到绝望。。其他门店的态度让人感觉都在推辞怕麻烦，承诺的做不到，一个有格局的大的品牌一定是要有比较完善的售后服务的。恳请给我一个合理的解释和答复！否则今后不会再去消费，并且可能会网络上展开传播我的事迹。

于2024年4月20日在四川省高新区环球中心老庙黄金购买翡翠玉镯，回家撕开内圈标签发现有破损，当晚告诉导购想去柜台换成同等价位翡翠玉镯，时间还没超过6个小时，第二天去柜台被要求必须换购成原有基础上价格高于13%.或者一口价黄金，不能换克重，出于无奈回家，想投诉没门，网上看到这个希望有用，我现在的诉求是希望退款。不想因为这个不开心。

我在合肥市蜀山区长江西路689号百大高新商厦老庙专柜购买了一条翡翠手镯 买的时候发现有裂 销售员很笃定说是纹不是裂 拿回家发现就是裂 后联系销售员有要求退货 销售员不同意 说只换不能退 还说领导也不给退 就是不能退 态度冷嘲热讽 很不尊重人 销售货品时欺骗消费者 出现售后问题 也不积极处理 我七点到柜台的 十点才走 几个小时都没解决掉问题 销售物品时欺骗消费者 出现售后不积极解决 非常让人气愤

2024年4月20号下午在老庙买到了一口价黄金当时问克重了我说让称一下她也没称就给我说4.克多就买了到家一看还搜了小红书发现有好多人都上当了质保单上有小卡片他是折起来订上的我给他拿小来了把钉子拔掉发现是3.6克黄金我拿5.3克去给他以旧换新还填了298块钱他给我3.6克，后面我去找他换克重，他说她卖了我换克重的话还要加152

我于2024年4月20日在陕西省西安市莲湖区龙首北路西段雕塑院门面房5号老庙黄金，购买了女款黄金戒指一枚。店家存在欺诈消费者的行为 ①商家以“一口价黄金可以等价免费换""的话术诱导消费者购买一口价黄金。 ②不告知一口价黄金金饰克重，购买前问店员黄金有多少克重，店员不予回复。违反消费者权益保护法第二章第违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品的服务真实情况的知悉权 ③未主动开发票，只有电子保单。违反《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一项 ④在消费者发现以上购物陷阱并主动协商退款处理，商家不予退款处理并以各种借口推脱。 诉求:要求商家全额退款1727元

诉求：我要求退全款！！！！！！ (1）对方诱导消费！！！根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 （2）起初只是为了看金，最后缺被忽悠买金。1.在聊的过程中双方交流一直是以****来交流的该产品，但决定要买的时候，剪了标签，还是想知道到底多重结果才1.4，与原本交流的价格不符，但是因为剪了对方一直催着买，才被牵着走付了钱！（对方存在隐瞒实际克数，且称克数的时候在尽可能回避，不情愿称重，属于欺诈、诱导消费！） （3)对方疑似存在偷税漏税！！！！！！未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! （4）即使是带着标签也能称出黄金实际重量，准备剪标签前她一直说的是1.8，我也一直是以1.8买的，结果结完要付缺说1.4。说法不合理！ 该店存在套路消费！！！！

我于2024年4.15晚上在兰州张掖路老庙黄金买了一个手链，是一口价产品，我问多重，他们价签里面写着克重不告诉我，假装去给我称告诉我近四克，告诉我这样金克价才750和按克差不多钱，回去我看价签（订书钉装订的，掰开发现里面有克重只有3.28），实付三千，金克价达910➕当时未曾告诉我每克价格，于十七日早九点起床发现折了在床上，来退换，不给我退钱，说金子断了正常，说换新，结果让我用实付补标签价换款，我只能修，修师傅明确说是里面连接处过薄打孔偏了所以折了，是质量问题，我没有扯。