老庙黄金手链断裂拒担责
26.4.22晚上7点44分在东胜区民生广场一楼老庙黄金购买一条黄金手链。4.23佩戴了半天，出现断裂，吊坠掉落。由于最*几天忙，于4.27晚上6点到店找售后。老板拒不承认商品问题。给出可以换款，但需要二次出换款的全部工艺费，我觉得这个解决方案不合理，投诉产品本身质量不行
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服务问题、乱收费、质量问题
处理中
老庙黄金隐瞒克重诱导消费
商家隐瞒克重，诱导消费，家里老人在2026年2月5号到阜南县万宇步行街西侧上海老庙黄金想把自己的20多克黄金项链和吊坠卖了，店员说要不卖一点留一部分换别的项链带，最后留了11.46克，店员就给老人拿了一口价的商品给老人看，并且没有告知老人商品实际重量，并且换的黄金项链是au750的18k 金，吊坠是999足金，诱导老人，今日到店让其告知克重并且称重，店员各种理由推脱，最后自己称重au750项链仅有4.5克标签售价为8870，足金999吊坠仅有3.1克标签售价为6693，总价为15563，按当日店里金价1358每克计算，11.46克999黄金免费置换了这两件一口价商品，今日要求店员退款，其表示要收35%折旧费并且不能直接退款只能置换克重黄金，退款只能按当日金价论克卖，最后说折旧35%也需要申请，不一定能成功
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
老庙黄金隐瞒克重误导置换消费
本人2026年4月5号在老庙黄金门店办理黄金置换业务，店员全程刻意隐瞒关键信息，混淆K金与足金区别、闭口不提及饰品实际克重，一味鼓吹换新活动优惠，诱导我用自有足金兑换一口价K金首饰 交易完成后我才发现，买回来的黄金和价格不符 完全属于被误导消费。事后找门店协商处理，商家态度推诿，拒不解决问题、拒绝退换整改，严重侵害消费者知情权与公*交易权。老庙黄金门店存在诱导消费、隐瞒商品真实信息的行为，套路消费者置换，消费体验极差，现正式投诉，要求原路退回旧金、撤销不合理置换交易，全额退还相关差价，希望*台督促商家尽快处理，维护消费者合法权益！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
老庙黄金诱导消费且价格不实
店里销售不说价格，导致我被诱导消费，回到家发现价格不一样，存在欺瞒
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
老庙黄金曹路店换绳服务未达承诺致坠子歪斜
4.23我去老庙上海曹路招商花园城店换绳子 我想让买的这个金坠子不要老是左右滑动 固定在中间 店员说说加个珠子就行了 我就加了 晚上我回家看到这个坠子又歪了 不是在中间 联系他们跟我说什么没绑紧什么的 找了一堆借口 我当时的诉求是不要左右滑动 没有给我解决 还要我消费 消费了我的诉求还是没有解决 我要退款还被拒
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
老庙黄金一口价黄金未告知克重且拒退
购买一口价黄金未明确告知克重未告知不给予退货 当天沟通且不给予退货 并且不影响客户二次购买二次消费 未试戴
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
老庙黄金以一口价隐瞒克重欺诈消费者
我于4月10日，在盐城金鹰聚龙湖购物中心的老庙黄金门店，以旧换新的方式购买了三件黄金饰品，期间店员故意隐瞒商品克重，以实际高于产品市场价双倍的"一口价"商品置换了我42克旧金饰品，当天回去后看发票上未标明克重，才有所怀疑，自己拿去复称，才发现"一口价"的三样金饰只有20克重!
事后多次要求退货，返回旧金被拒。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
老庙黄金隐瞒克重诱导购买一口价黄金
2026年1月14日在武都区兰天广场北面步行街老庙黄金购买金饰，在明确告知店员只买克重黄金的前提下，店员将一口价黄金买给我并且隐瞒克重信息，并且没有告诉我买给我的是一口价黄金以及后续置换问题，也没有和本人核对，事后发现不对和店员沟通，店员以质保单已开拒绝退货退款，但是，承诺四月份有店内活动让本人去店里置换按照当时购买价格换相应克重黄金，4月16日去店里置换，店员不承认当时的承诺，店员存在诱导消费和隐瞒克重，侵犯消费者知情权！用隐瞒和欺*达成了当时的交易！
花费19808元，克重只有7.5克！
现在本人要求全额退款，因为店员态度恶劣，无法沟通，希望得到*台的帮助！
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服务问题、态度恶劣
处理中
老庙黄金隐瞒克重虚假宣传金镶玉
进店要求购买克重黄金，店员刻意隐瞒克重，虚假宣传金镶玉价值，诱导消费，将高价低质金镶玉推销给我，属于误导消费，欺诈行为，要求全额退款。
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以次充好、虚假宣传、服务问题
处理中
老庙黄金K金按黄金价计费涉嫌乱收费
我在2026年3月17号买了4.41克K金黄金。但是它算我黄金价给我，我当时觉得没多想，回来一算觉得不对，而且我买的时候也没有还多少钱
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经济纠纷、乱收费
已完结
