老庙黄金
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企业名称:
上海老庙黄金有限公司
官网:
https://www.laomiao.com.cn/
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客服电话:
8008205999
售后政策:
邮箱:laomiao@163.com
品牌简介:
上海老庙黄金有限公司的前身是“上海老城隍庙工艺品商店”,创建时间是1982年,是国务院批准国内恢复销售黄金饰品后上海开设的第一家黄金零售点。1994年12月20日,发展为专营黄金珠宝首饰的上海老城隍庙金银珠宝公司。
老庙黄金涉嫌售假且拒绝退款
我于2025年6月14日在线下常宁市老庙黄金二店购买一条手链,店员说是黄金,但是没有任何黄金凭证,说黄金不能退,但是我购买物品并非黄金,没有凭证,如是黄金为何没有凭证,请问是售假吗,我的诉求是退款,购买金额为199,存在强卖行为+售假行为
投诉问题
假货、退款纠纷、以次充好
处理中
老庙黄金诱导消费且涉嫌偷税漏税
我先生于2025年6月12日在上海市浦东新区高行镇万嘉商场老庙黄金店被诱导消费一万九千零三十五元,不可克重诱导消费 不开发票涉嫌偷税漏税
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
老庙黄金一口价黄金克重欺诈诱导消费要求退货退款
在2025年5月20号下午五点左右在袁州区润达国际购物中心一楼老庙黄金珠宝店内购买足金项链花费3700 元,后查询黄金克重只有2.76克,我在询问导购时克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克,夸大黄金工艺价值,诱导顾客购买一口价黄金。但多次要求称重,后面才反应过来她是带着吊牌一起称的有3.多克,导致我在不知晓克重情况下以元133 5.7/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费,全程不知道实际重量2.76克。后面回家自己称了发现只有2.76也在微信问了导购,拒不承认一直说有告知是带吊牌称重.从始至终不知道只有2.76克,霸王条款:一口价黄金只能换一口价黄金,属于单方面限制消费者权益,并且不容消费者协商处理。诉求:全额退货退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中
老庙黄金诱导消费、隐匿克数、高价一口价黄金不退不换
你好我的姐姐5月26日在陕西省西安市碑林区老庙黄金骡马市购物中心店与男朋友消费一口价黄金,商家诱导 消费者隐匿克数 导致黄金单价高达1500每克 霸王条款非999足金问题不退不换 存在欺诈侵害消费者知情权 并未开发票等 质保单并未标明克数 本人诉求全额退款 。已于对方交涉态度恶劣
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷、霸王条款
处理中
老庙黄金一口价黄金克重欺诈消费者权益
在2025年5月20号下午五点左右 在(具体门店)周大生珠宝店内购买足金项链 花费3700元,后查询黄金克重只有2.77克,我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克,但多次要求称重,后面才反应过来她是带着吊牌一起称的有3多导致我在不知晓克重情况下以元1335.7/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费 没有开具发票 没有克重 没有复称
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
已完结
老庙黄金工费收取不符,要求退还多收款项
我于2025年6月10日 在无锡惠山区悦尚奥莱老庙黄金店买了25克黄金,店家许诺工费七折,实际按30克黄金的工费收取 我再三强调只要25克黄金,多出来五克的黄金工费需要店家退还给我
投诉问题
价格纠纷、退款纠纷
处理中
老庙黄金诱导消费、克重造假、拒绝退货投诉
2025年6月9日在安徽省宣城市锦城南路129号老庙黄金(宣城市轻贸商城店)购买黄金手镯及项链戒指,共计52328元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验,不了解黄金销售模式,在我反复要求不要一口价的情况下,诱导顾客购买一口价黄金并且未告知该产品是一口价产品,致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒并且造假金饰克重重要商品信息,违反《价格法》 明码标价规定。付款前告知克重59g,但是回家计算完只有53g,发现换算下来每克黄金1500多元,按当日金价计算,亏损625每g。3.霸王条款。多次协商未果,一直不予退货退款。4.只开具质保单,且未询问是否开具发票,存在偷税漏税的嫌疑
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中
老庙黄金未经同意熔我金手链且态度强硬
我在上海奉贤区南行港路388号金汇龙湖天街老庙黄金店,去接断掉的手链,她们在我没同意的情况下熔了我的黄金手链,还说服我买了她们的手链及戒指,后来我觉得不对劲就找她们,她们态度强硬,不处理
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、以次充好
处理中
老庙黄金克重误导消费涉嫌欺诈
在2025年6月7号晚上10点25左右 在天益城周老庙黄金店内购买足金手串 花费2576元,后查询黄金克重只有1.5克,我在询问导购时克重时,导购避而不谈克重,我再三追问,也只告知我店里黄金800多一克,让我误以为是800多一克,后续在微信我再三追问才告知我克数,导致我在不知晓克重情况下以1584元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
已完结
老庙黄金涉嫌诱导消费、隐瞒克重及霸王条款投诉
在6月1日在CBD老庙黄金(宜昌总店)购买4颗黄金转运珠(莲花转运珠、莲蓬吊坠、两颗小金珠)折后合计2860元,选购商品期间,我有主动询问导购王富兰购买商品的克重两次,两次导购都是没有告诉我具体的克重,第一次是说这个不是按克重的,就是标签价,克重比较小,并没有明确的告诉我到底有多少克,第二次说是硬金工艺,佩戴不容易变形,算下来和按克重的是差不多的,第一次买黄金,不是很了解,所以选择相信导购并付款 在6月2日上午,我觉得购买的莲蓬吊坠容易掉,所以和导购沟通中午到店选择把莲蓬吊坠换一个其他款式,选择了一颗折后折后1666元的四叶草的黄金转运珠,中间询问克重,导购说和我要更换的吊坠价格差不多,只补一点钱就可以了,后面我又再次购买了一颗小金珠,合计补款416元 在6月6日我在查看质保单时发现,是没有克数显示的。 多次询问商家导购克数,导购刻意弱化克重信息,强调工艺和款式,利用信息不对称诱导购买,吊牌标签被折叠、订住,询问导购克重时回复一口价,不按克,导致我在不知晓克重的情况下以1450元/克购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费 (1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,吊牌儿也有意遮挡,老庙保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重,且在购买前说以后可换同价格任意款式,购买后却说只能换“一口价”商品,属于诱*消费 (3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! (4)霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 诉求:我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中