近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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丰修维修服务质量问题投诉
2024.1.29下单维修iP****ne 13PRO 前后屏，维修前屏幕使用一切正常。
2024.1.30工程师上门维修，发现后屏破碎无法现场维修，需要拿回工厂维修。当天下午拿手机拿到给我。
2024.2.13屏幕顶部出现线条，后面变黄屏，最后变白屏
2024.2.21回到深圳后，电话提交售后，后来被告知，我手机的问题是内屏的问题，不是他们的保修的范围。
我的诉求：
1、要求提供维修视频，因为被带走维修，我不确定他们的维修的方式，以及是否返回工厂维修，还是在哪里维修。截止今天丰修尚未确定能提供当时维修视频。
2、工程师维修前后用的一样的照片，要求提供维修前和维修后的照片。
3、免费提供再次维修服务，将手机维修好。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2024-02-25
投诉丰修多次维修，维修好，维修时间长投诉无果
第一次7月4日通过丰修微信公众号下单维修苹果X手机，维修项目更换屏幕及手摄像头盖，手机返回后，屏幕是歪的，后摄像头盖不平。和客服沟通过后，于7月12日开始第二次返修！7月18日第二次维修回来以后！本人出差8月5日回到家，开始使用手机！电源键卡顿，屏幕光感不好用，由于寄修时间过长，选择继续使用。9月5日无意间发现，屏幕开胶，和丰修客服沟通被告知还要返场！
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2020-09-09
丰修维修服务质量问题投诉
2024.1.29下单维修iP****ne 13PRO 前后屏，维修前屏幕使用一切正常。
2024.1.30工程师上门维修，发现后屏破碎无法现场维修，需要拿回工厂维修。当天下午拿手机拿到给我。
2024.2.13屏幕顶部出现线条，后面变黄屏，最后变白屏
2024.2.21回到深圳后，电话提交售后，后来被告知，我手机的问题是内屏的问题，不是他们的保修的范围。
我的诉求：
1、要求提供维修视频，因为被带走维修，我不确定他们的维修的方式，以及是否返回工厂维修，还是在哪里维修。截止今天丰修尚未确定能提供当时维修视频。
2、工程师维修前后用的一样的照片，要求提供维修前和维修后的照片。
3、免费提供再次维修服务，将手机维修好。
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
发布于2024-02-25
投诉丰修多次维修，维修好，维修时间长投诉无果
第一次7月4日通过丰修微信公众号下单维修苹果X手机，维修项目更换屏幕及手摄像头盖，手机返回后，屏幕是歪的，后摄像头盖不平。和客服沟通过后，于7月12日开始第二次返修！7月18日第二次维修回来以后！本人出差8月5日回到家，开始使用手机！电源键卡顿，屏幕光感不好用，由于寄修时间过长，选择继续使用。9月5日无意间发现，屏幕开胶，和丰修客服沟通被告知还要返场！
投诉问题
售后服务
已完结
发布于2020-09-09
