朴朴超市购买鲜切牛肉变质且售后不理睬
我与2025年5.8号在朴朴超市平台购买菜品鲜切牛肉，菜品不新鲜，商家保存不当拿出来售卖，导致生肉有变质现象，质量不达标。朴朴超市平台售后摆烂，不理睬不回复，我的诉求是要求朴朴超市平台退款处理
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
朴朴超市售卖临期猫粮致宠物健康受损且售后赔偿不合理
我于2025年4月28日在朴朴超市平台购买“江小傲全价全期鲜肉猫粮”（单价32元，参与3件7折活动，8元满减券，红包2.88，实付63.37元）。5月初拆封喂食后，猫咪出现食欲不振、呕吐、拉稀、发热、吐黄水等症状，送医后确诊急性肠胃炎。随后检查猫粮包装，发现其生产日期为2024年9月28日保质期12个月，即剩余有效期仅4个月，属于临期商品。经与该品牌旗舰店客服确认，该品牌猫粮剩余保质期≤6个月即视为临期，但朴朴超市在网上销售时未标注生产日期，也未履行临期食品提醒义务。
联系朴朴客服，对方仅同意退货退款（63.37元），并电话联系提出赔偿58元无门槛代金券，我明确表示不接受。
维权诉求：
赔偿医疗费用：已发生409元+后续治疗费600元（如情况好转则不需要，打针费用日均200左右）
营养费、误工费等：200元
并依据《食品安全法》退一赔十（不足1000元按1000元赔偿）整改商品信息标注，避免类似问题。
《中华人民共和国食品安全法》适用性第二条明确该法适用于食品（含宠物食品）的生产、经营及标签标识管理。
朴朴超市的违规行为：APP上售卖时未标注生产日期，剥夺消费者知情权，导致误购临期商品，未履行临期提醒义务。根据湖北省食品安全条例相关规定商家有显著提示义务：销售临期食品时，必须在商品陈列处、包装或销售页面清晰标注“临期食品”并明确告知消费者剩余保质期。
问题商品致宠物健康损害：猫粮临期可能导致变质或成分不稳定，与猫咪急性肠胃炎存在因果关系。
宠物食品与人类食品同等适用安全性要求：临期猫粮可能因油脂氧化、微生物滋生等引发宠物疾病。
朴朴超市作为全国性电商平台，在湖北省开展经营活动时，应遵守属地法规。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
处理中
朴朴超市购买白酒发现瓶口发霉有异物要求退一赔十
我于2025年4月20日在朴朴超市电商平台购买的白酒，出现食品安全问题，瓶口发霉有不明黑色异物，侵害了本人食品安全权益，我的诉求是根据食品安全法第148条，退一赔十，不足一千按一千算，并退货退款
投诉问题
货不对版、违规商品
处理中
朴朴超市购买鸡腿变质发霉投诉
我于2024年5月3日在朴朴超市平台以实付款15.47元的价格购买了商品温氏心厨鲜鸡腿400g。本人收货后按照食品建议储存方式冷藏储存，隔日5月4号拆开外包装发现在外包装完好无漏气的情况下里面鸡腿己经变色发黑类似发霉，并散发恶臭。
当天联系平台客服反映情况，根据中华人民共和国《食品安全法》第148条进行维权索赔，平台客服不予处理。
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品
处理中
朴朴超市新用户优惠涉嫌虚假宣传
平台显示新用户可以享受0.01首单优惠。我用手机注册后说，我新手机号注册后不属于新用户，理由是我的手机有两个手机卡，属于老用户。这就摆明了属于欺*消费者进行账号注册达到引流的效果。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、账号纠纷
处理中
朴朴超市账号被无故封禁，要求明确原因或解封
我的朴朴账号无缘无故被平台封号，多次找客服询问封号原因，朴朴客服主管给出的答复是不知道原因，具体是由系统判定的，无法人工解封，无奈只能注销账号，注销后还是无法注册登陆，我的诉求是希望平台能给我一个封号的明确原因，我有知情权，不然就得帮我解封
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
处理中
朴朴超市夏被货不对版且售后拒绝退货投诉
我在2025年5月2号在朴朴超市购买了一床夏被，送达后打开检查，发现这个夏被面料粗糙，不是他宣传的超柔床品，舒爽肤感的体验，质量比较差。当天联系朴朴的售后，他们不退货。这违反了消费者权益法。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
朴朴超市猫山王榴莲虚假宣传，要求退款被拒
我于4月26日在朴朴购买了一个标称7斤的猫山王榴莲，说20-25%的出肉率，订单号是0322745653554405！刚才费了九牛二虎之力打开，发现果肉极端少，估计也就半斤左右！并且果肉味道也很不正常，孩子说像💩的味道！
我认为朴朴超市虚假宣传，我要求全额退货退款，对方不同意！
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉朴朴超市售后服务欠缺
我于2025年4月27日在深圳市朴朴网络科技公司（福田）平台购买了一个榴莲189元，由于品质问题要求退货退款，但平台不给予退货处理，一个4斤重的榴莲按商家承诺的出肉率是20-30%，但我这个仅为13%，与商家描述的严重不符，我已下单的时候有备注，如物品达不到标准可联系我取消订单，但商家没取消还是给我送过来。开出后四块肉连一个吃饭的小碗都没装满，因肉小会影响口感，我表示不接受补差价的形式，为保障我的权益我要求退货退款，并按商家要求保留了完整的外壳及包装，希望对方能上门将物品拿走并退款，但商家迟迟不处理不答复，烦请消费平台给予协助，谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
已完结
朴朴超市购买空气炸锅申请退货遭拖延
我于4月18号从朴朴超市购买美的空气炸锅，通电几次后塑料味都很浓郁，经久不散，闻后人有点头疼，因家里有小孩，故申请退货，朴朴超市踢皮球，拖延不处理，违反7天无理由退货的承诺。我请求帮我推进此事。商品没用过，只是通电测试
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
