周六福旧金抵换隐瞒克重引诱一口价
2026.3.28日晚上九点左右我进店问：旧金抵换是怎么操作的，是不是以克抵克，业务员告知是的，让我拿出旧金上称，一共是8.4克，紧接着就是几个业务员上前推销，各种搭配，其间一直不提克重，推荐的所有都是一口价饰品，当然时间比较晚了，小孩闹觉要回家，就比较着急的成交了，但是回到家我马上就意识到不对劲，这种东西的克重跟我的旧金完全不相符，且金的纯度也没那么高，第二天2026.3.29早上我10点钟就到了线下店铺提出不合理，克重严重不相符，侵犯知情权，要求退回旧金。僵持一早上店里没有一个人解决问题，店铺把现场音乐调到最大声全程扯着喉咙沟通。直到下午我报警了，民警过来还是凶神恶煞，不解决。直言你随便去投诉，随便去，一点没有解决问题的态度。要求开发票，旧金的票据直接拒绝不提供。我要求退回旧金，恳请相关部门帮忙协助处理。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
周六福员工虚假宣传翡翠且服务态度恶劣
周六福某员工在朋友圈发了一条关于“翡翠”的广告，我问她是不是真的翡翠，她跟我说是真的，我说去鉴定保真吗？她又岔开这话题没有正面回答，还说这个翡翠偏冰种，但是一提到鉴定就逃避这个话题，拿其他话来堵我，然后我就说你们这么大一家店卖货就应该真实点啊，是什么材质就直接说，后面这个员工说我不懂装懂的意思说我唧唧歪歪等等
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
周六福金耳环未标克重且拒退
2026年3月29日 我通过西安市雁塔区高新万达1楼的周六福门店购买了个一口价的金耳环 全程店员没有告知我有多少克一直到最后都没有告诉还是回家看质保单上有2.73克 并且商品标签上面也没有克数标明！找商家 商家说没有质量问题不退！欺诈消费者 违反了《消费者权益保护法》滑下来一克要两千多 大大溢价第二 .没有第一时间主动提供发票 只有一张质保单存在偷税漏税嫌疑 我现在的诉求退货退款
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
周六福隐瞒黄金克重诱导消费
2026年3月28日，在消费者不知情的情况下，欺*诱导购买一口价黄金、购买中多次询问克重没有明确告知克重、购买后，标签被剪，售货员在已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，质量保证单上也未标明克重，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！
诉求内容 退款
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虚假宣传、服务问题
处理中
周六福隐瞒克重诱导购买一口价黄金
买黄金素圈戒指，花费 2568元，购买时询问了当天金价，店员告诉 1200/每克，我明确告知要买按克算的素圈戒指，价钱是三千以内，然后柜姐拿了两枚枚给我试戴，全程未明确告知克重，金子克重非法计量隐瞒克数，柜姐的隐瞒诱导消费直接导致我在不知晓克重情况下换了标价类商品，以价格 2568 买下了其当日金价 1200/克的首饰，价格差一倍多了都，这不是诈*吗？事后找她，她说不退，说是一口价黄金，当时没给标签， 我买之前明确要克重的素圈，然后她拿了一口价的，没有告诉我，签完单问她克重也不说，回家自已称了才发现不是按克重买的。第二天找柜姐，柜姐说没有按克卖的素圈戒指
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
周六福换金克数短缺且未事先告知
旧金克数3.6换新金，新金只有2.0克，当时销售员工未告知我是多少克数，现在少了1.6克
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经济纠纷、服务问题
已完结
周六福奥园广场店忽悠购买一口价金戒不退不换
2026年3月24号晚上八点，在广东省广州市番禺区桥南街福德路奥园广场购物中心1层137号，购买了一枚金戒指，我男朋友买给我的礼物，我们本意想买克重，柜姐一直却忽悠我男友买下一口价工艺品，说好看，女孩子喜欢，也不推销克重的，最终忽悠他买下不到一克的戒指，2158块钱，金价一克才1130左右，没开发票，付款时也没当面复称，指环也不合适，第二天25号我们去门店沟通换的时候，我才知道不到一克，于是想换克重戒指并换指环，因为戴不了，被店家拒绝，当时柜姐说可以换的，事后不承认，说一口价只能换一口价，所以我要求退钱，戒指也不合适，我也戴不了，商家不给退，买的时候只给了保证单，并未写明不能退换，要求退钱
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虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
周六福肇庆店虚假宣传及拒开发票
2026年3月25日在肇庆广宁县南街十字街周六福珠宝店购买了金项链一条 ，全部是推销一口价产品，因为第一次去购买没什么经验 都不懂 ，也没告诉是多少克 ，三言两句敷衍过去了3克都不到的项链花了六千 一点都不值得 又说工艺很好的 什么什么鬼的 说不过那些柜姐 我婆婆叫了两次开发票都不开，项链也没有证书，
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
周六福肇庆店虚假标价不开发票
2026年3月25日 在广东肇庆市广宁县十字街周六福购买了一条金项链 ，在试戴的过程中没有告诉我是按标价买的 也没有告诉我克重，购买完才告诉我说一口价 ，并不开发票给我们 拿回来问了才说克重在哪里看 ， 欺*消费者 弄虚作假 坑蒙拐* ，全部推一口价的， 花了六千块钱的项链3克都没有
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虚假宣传、发票问题
处理中
周六福博罗天虹店一口价金饰涉嫌诱导消费及计量违规
本人在2026年3月22日，在博罗县罗阳街道博罗大道中88号博罗天虹购物中心L1层周六福博罗天虹购物中心店，购买两件足金耳钉。商家当时以一口价销售为由诱导消费，拒绝当场称克重。买回后发现实际克重不足，价格与市场价差异较大。本人联系商家要求退货退款或更换为按克计价的首饰，但商家拒绝处理，商家存在以下：1.隐瞒金饰克重，非法计量，违法《价格法》明码标价的规定，2.诱导消费，购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换一口价商品
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
