杏坛镇绿景花园附近加油站欺*消费者
杏坛镇绿景花园附近，就在杏坛镇交警对面的加油站，有欺*消费者行为，报价没有报清楚，不耐烦的样子，蒙混消费者消费，事后不认账，工作人员态度恶劣…2024年12月7号晚上1:05左右发生，就图上那个老太太，一路辱骂客人～态度极端恶劣…欺*消费者多加油，最后还与其他工作人员相互包庇！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
已完结
易捷海购商品不符、拒绝退货退款
本人于2024-10-8日在微信中石化易捷国际平台购买海蓝之谜浓缩修护精华50毫升，订单号1124****，金额2015.7元。2024-10-10日在微信中石化易捷国际平台购买希思黎全能乳液125毫升，订单1124****，金额762.61元。到货后发现包装粗糙，气味质地与之前在官方旗舰店购买的不一致。向客服要求查看进口化妆品备案凭证。对方无法提供，强调电商产品不需要。经查询，商家分别为青岛蜜橘网络科技有限公司，平潭宜发创富国际贸易有限公司。向客服要求退货退款，客户以这两个产品不属于7天无理由退换货为由，拒绝退货。现在希望消费保出面协调，给予退货退款。
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货不对版、退款纠纷
已完结
易捷海购购买假雅诗兰黛眼霜，拒绝退货退款
4月3日在中石化的易捷商城购物平台，购买了雅诗兰黛眼霜一瓶，据网页介绍是海关通关的正牌商品，4月6日收到后发现包装盒随意可以打开，内部没有纸质说明书，内胆膏体上也没有塑封膜，就是裸装状态！同时膏体香味完全没有，使用人用了20年同一产品，在国内外都买过同一产品，从未发现如此情况，而易捷商城百般推诿，就是不认可他们的货品有问题，同时拒绝七天无理由退货处理！我们觉得作为消费者，在易捷商城这样的品牌平台上，居然会如此对待消费者，并不能给出合理反馈解释，很是愤慨！我的诉求是退货退款！
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假冒/二手商品、虚假宣传、服务态度差
已完结
易捷海购卖假货
本人经朋友推荐小程序易捷国际我看是中国石化旗下，觉得渠道可靠，在23.10.25号购买了兰蔻菁纯眼霜两瓶，成交价为1038.62元含税。收到商品后拆开一瓶包装看发现膏体 形态 颜色 气味均跟之前官网不一样，有官网购买的产品和此售商品对比图发给客服要求退货退款、客服申请结果要扣除税费和运费200➕，同时让我自行承担寄回运费，感觉非常不合理，强调他们有关税检验单、商品瓶子因该是正品，但膏体绝对不是，还请相关部门出面解决，在此感谢～
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假冒/二手商品
已完结
商家管理问题过失要消费者买单欲强买强卖
1、28号晚上申请退款了并且联系客服尽快处理，此时快递未揽收，到处也差不到，只有一张单号而已
2、29号早上9点，本人联系客服，客服说再问下仓库，之后没有任何人把结果反馈于我，结果29号晚上九点发货了
3、30号下午三点本人找到客服，客服狡辩，一会说联系了仓库的，一会说29号仓库在休假，试问仓库休假为何还能在29号休假当天把快递发出去了，并且也没有看客服给的消息说不发货呢？
期间客服一直表示拦截可能产生扣费，需要我承担，但是在没有发出商品前，本人已经提出退款。现在已经发货了，有物流记录，因为客服或是该平台的管理问题，要让消费者来承担该快递的拦截费用，本人不认可，并且合理怀疑该平台的正规性以及是否存在强买强卖，希望给个合理的解释！
本人诉求就是一分不少的退回，如产生拦截费用商家自己承担
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发货纠纷、运费纠纷
已完结
投诉易捷国际未发货的状态拒绝退款
本人于20日在微信小程序易捷国际购买商品，商品页面写明5天到15天后发货，并且未写不允许退款的条件情况。我在24日早晨看到订单状态仍是未发货，联系客服进行退货，客服回复说已经发货，订单号码只是未更新。随后的2小时内我查询物流也均未变化，我再次要求客服拦截快递，并且退款。客服说，免税商品不支持退货，并且已经发货无法拦截。
首先，我是看到商品页面写明5天后发货才买的商品，我想在5天内比价其他平台，商家提前发货已经超出我的计划与预料，其次，不支持7天无理由指的是收货以后，我还没收到货，并且24号早晨也没发货呢，商家就提出不允许退货，这不就是强买强卖吗？简直霸王条约，有失公允，无法体现交易的公平性。
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退款纠纷
已完结
商品为假货,要求退款,客服刚开是说可以,现在直接置之不理,要求正常退货退款
6月8号下单的,确认为假货,要求退货,退款,客服态度敷衍,一开始说可以扣除合理费用后,退货退款,让我先不要签收,到现在的直接置之不理,客服永远在排队,直接不管了
投诉问题
假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
已完结
商品为假货,要求退款,客服刚开是说可以,现在直接置之不理
6月8号下单的,确认为假货,要求退货,退款,客服态度敷衍,一开始说可以扣除合理费用后,退货退款,让我先不要签收,到现在的直接置之不理,客服永远在排队,直接不管了
投诉问题
假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
已完结
易捷海购商品为假货
6月8号下单的,确认为假货,要求退货,退款,客服态度敷衍,一开始说可以扣除合理费用后,退货退款,让我先不要签收,到现在的直接置之不理,客服永远在排队,直接不管了
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假冒/二手商品、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉易捷国际货不对版，可能存在假货
本人在2023年6月9日在易捷国际微信小程序购买兰蔻小白管*2，花费556元，12日送达13日取出后仔细比对了包装盒内容与原先旗舰店购买的正品不符，(易捷国际售卖的产品外包装上的文字明显加黑，于在京东旗舰店购买的产品不符)于是尝试和小程序客服沟通退款，但客服不同意一直拒绝，一直联系不到真人客服，排队排了一下午都等不到真人客服。产品均未开封，且明确表达了自己愿意承担税费，但是客服不予理会，一直拒绝。
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货不对版、退款纠纷
已完结
