百词斩夜曲编程课程投诉退款问题及霸王条款质疑
我于2025年3月9日，购买了百词斩旗下的夜曲编程，在购课过程中，作为经营者的他们，在这个过程中，并未明确出示该课程的退费规则及其流程，在购买时也并未以显著方式提醒我注意“关于退费的苛刻规则”，根据《消法》第二十六条，它不应成为合同的有效部分。
并且“协议中‘退款需扣除全部优惠’的条款，实质上是在减轻贵司的责任、加重我的责任，导致双方权利义务严重不对等。根据《消法》第二十六条，该内容属于无效条款。”
另外，我要求按照公平原则，根据我未享受的课程服务比例，扣除已消费部分的优惠价后，退还剩余款项。直接扣除全部优惠的做法是不公平、不合理的，我拒绝接受。
而贵公司拒绝我的诉求，那我也合理怀疑，此次交易因并未明确提示消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，而存在欺*和诱导消费者捆绑霸王条款的行为。
投诉问题
霸王条款、退款问题、涉骗
已完结
百词斩课程七天无理由退款遭拒
我于2025年8月18日0点23分，在淘宝天猫百词斩旗舰店购买了4科组合课，订单编号：4689****3728。
当时销售人员承诺试听期间，七天无理由退款。销售人员企业微信编号为：v5a371eb9761
销售人员所属企业简称：芝士派Cheesepai
企业全称：成都超爱学习科技有限公司。
我在试听期间，已经向销售给我课程的老师以及辅导老师申明我患有痛风病，跟不上课程的学习强度，要求退款。但是销售人员只是说帮我申请退款，拒绝告诉我退款部门办公电话。我要求消费保的工作人员帮我协调督促退款。
我于2025年8月17日22时52分在微信平台向百词斩购买了雅思基础课程，交易单号：4200****8172****23446
销售人员企业微信编号为：vdd341efdbf7。
企业简称：百词斩bcz
企业全称：成都良师益友科技有限公司
当时销售人员也承诺7天无理由退款，老师申明我患有痛风病，跟不上课程的学习强度，要求退款。但是销售人员只是说帮我申请退款，拒绝告诉我退款部门办公电话。我要求消费保的工作人员帮我协调督促退款。
投诉问题
退款问题、客服不处理、虚假宣传
已完结
百词斩四六级课程退款纠纷
我于2024年8.27号在百词斩APP上购买英文四六级考试服务，因课程对本人没有任何帮助，于2024年12.17号考完四六级，查询成绩未通过。当时联系相关人员，要求退款，且符合他们条例中未通过，可退款。但是现在其工作人员一直在避重就轻，不想退款。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉百词斩关停课权限，要求退还没有看完的课程
和课程工作人员约定，将原本6月考试的计划推迟到10月份。工作人员说可以帮忙延长课程日期的权限并且依然执行没有考到7分就继续执行保分的协议。结果6月26号发现，课程已经关停，且只能免费延长一个月，后续的延长权限需要付费。并且把之前达成的结论理解为“沟通分歧”。
投诉问题
退款纠纷
已完结
百词斩课程退款纠纷
我在百词斩上买了课，他们标注的是不过包退款的，但是那年我英语四级考试报名失败没有进行考试，之后我联系客服退款，客服推卸责任不予处理，申请退回我属于自己的钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
百词斩拒绝退还未使用的新概念下册课程费用
我于2024年9月27日在百词斩平台购买新概念课程，因个人需求变化，想退掉完全未使用的下册课程，与商家沟通后，商家无合理理由拒不退款，损害我作为消费者的自主选择权与公平交易权。诉求：请平台督促商家同意退还未使用的下册课程费用，按规完成退款流程 。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉百词斩收费问题
虚假宣传，我没怎么学过课程，一节真人课都没上，不肯退费给我！每次要求退费，都不肯！说少了协议！不准我退费
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉百词斩-成都超有爱科技有限公司服务态度差
我于23年10月19日购买该公司旗下，新概念第二册课程内容，花费1698元，经过后续学习，发现不符合个人学习情况，故要求退费，对方负责人拒不沟通协商，
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
百词斩雅思辅导班虚假宣传，拒绝合理退款
2024年3月28日我报名了百词斩的雅思辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量
及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于
强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二子四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任” 等对消费者不公平、不合理的规定。诉
求是退赔费用，申请将费用退还!!
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
百词斩课程未开课申请退款遭无视且订单消失
购买了五十元的课程还没有开课16号才开课我就在14号购买没多久退款了结果客服一直不管不给我退款给我一个虚假链接不知道怎么直接连订单都找不到消失了白白的五十块钱就没了欺*学生*
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
