我于2024年1月 1日在京东平台购买尼康z卡口24- 200镜头，该产品于2025年3月29日出现非人为原因产品问题，镜头只能在24焦段对焦，其他焦段均无法准确对焦，在网上查阅其他人有大量类似情况，该产品存在重的质量问题，却能在市场流通。严重侵犯消费者相关权益。诉求要求该公司免费维修镜头

于2025年3月10日在尼康线下授权店购买Z50 2代微单相机（附发票），验机后发现屏幕存在严重瑕疵（购买7天内已联系官方），官方拒绝换货退货。 1. 屏幕显示异常： 1处绿色坏点（肉眼可见）； 屏幕右上角、左下角两处背光不均匀，夜间拍摄时导致取景画面亮度失真，直接影响构图与成片效果。 2. 商家隐瞒瑕疵：产品说明书及其尼康官方文件亦未说明“背光异常属正常现象”，侵犯消费者知情权。 3. 售后推诿责任： 联系尼康售后，其声称“坏点≤3个符合行业标准”“背光问题不影响性能”“重复说明性能正常无故障”，暂未提供书面检测报告，且未解释背光异常成因及是否属于设计缺陷； 问题已实质影响使用功能，客服仍以“非质量问题”“以售后检测报告为准”为由拒绝退换，违反《消费者权益保护法》规定。 法律依据： 1. 《消费者权益保护法》第8条、第24条：商家隐瞒商品瑕疵，消费者有权要求7日内退货； 2. 若证实商家存在欺诈行为，可依据第55条主张退一赔三。 基本诉求：1. 立即换货或退货；

11月1日我的相机在武汉尼康特约维修站做的清洁服务，武汉特约维修站做清洁服务前拍了我的cmos传感器照片留存，照片上面没有划痕，我自己看了也没有划痕。清洁完成之后，我没有当场检查cmos传感器，清灰的师傅说后面少打开镜头，以免再次进灰。 回家后我更换镜头，需要把镜头拆下来，拆下镜头后，发现cmos传感器里面有了一道划痕。 11月5日我去找武汉尼康特约维修站他们不承认划痕是他们进行清灰服务造成的。并且售后人员还拿出来清洁前cmos传感器的照片对比，照片显示没有划痕。售后人员单方面表示我清洁前就有划痕只是他没有拍出来。 11月11日让武汉尼康特约维修站寄往上海总部检测，武汉特约维修站拍了相机外观和cmos照片，我自己也拍了照片。 11月21日武汉尼康特约维修站收到相机通知我去拿，拿到相机我在武汉尼康特约维修站现场检查外观和cmos传感器，发现cmos对比原来的一道划痕，现在多了两道划痕，一共三道划痕。武汉特约维修站以多出来的两道划痕特定角度才能看到，寄出之前拍了没有拍出来为由拒绝承担责任。最后我要求武汉尼康特约维修站把拍照留存的照片发我一份，维修站拒绝发送照片给我。并且现场拨打上海尼康400官方售后和12315，陈述事件经过，尼康400说会处理问题。现场经过有录音，必要时提供。 后续我基本每隔一天就会拨打尼康售后400询问结果。 直到11月29日武汉特约维修站给我回了电话，武汉特约维修站还是不承认划痕是售后服务中产生的，以划痕特定角度才能看到，寄出上海尼康之前没有拍出来为由，拒不承认是售后服务所致。武汉尼康特约维修站的售后人员如此不专业，武汉尼康售后人员以寄出上海之前没有拍出来划痕为由，拒绝承认划痕是尼康售后所致。武汉尼康特约维修站寄出上海尼康总部之前，拍照cmos传感器留存的照片显示只有一道划痕（武汉特约维修站清洁后所致），说明寄出上海之前没有多出来的那两道划痕。并且武汉特约维修站出示了寄出前的照片给我和12315的工作人员看，维修站还是以特定角度才能看到，拒不承认是尼康售后所致。 12月2日，上海尼康总部给我回电，总部称武汉特约维修站给上海总部的陈述和我跟上海总部的表述有出入。我表示武汉特约维修站上传的照片和我看到的那张清洁前没有划痕的照片不一致 直到现在问题依旧没有解决，自己更换cmos传感器需要一万多的费用，图一武汉尼康维修站清洁后照片，图二图三为上海寄回后

尼康作为生产眼镜的工厂，在消费者佩戴眼镜后度数暴涨，投诉多次没有得到解决。首先尼康作为总公司把销售权授权给杭州的经销商，杭州经销商再打货买给下面的眼镜店(明昌眼镜视光中心)地址金华市婺城区解放西路128号，，我之前就是在这家店配的眼镜，9月1号下单尼康控优点，9月中旬拿到的眼镜，经过了解，这家店的验光师水平不够，11月初去复查说我们没有涨度数，12月初我别的地方检查度数 上涨50度 轴长长了0.4米，后来找店家协商，他们对于此事态度强硬，不认为是自己专业的问题。经销商在中间协商一直处理不了，市场监督管理局也去了，态度很强硬。作为我们消费者权益没法保障，真的是没地方去讨说法。现在青少年的近视防控任重道远，希望平台给予我一个说法，也同时希望那些离焦眼镜的厂家在授权店铺的时候认真考察下他们的验光水平，不要为了所谓的钱坑害更多的青少年，这都是一辈子的事情，近视不可逆，希望各大部门重视起来。

本人购买的镜头在保修期内鼓包掉漆存在质量问题 产品自己寄到售后处理 他们要付费维修 这不符合国家三包法

我在9.27送修尼康zfc相机，送修原因快门帘损坏，当时coms情况完好，售后部检查coms稍微有点脏，无其他问题。送修后10.11售后部反馈快门帘已修好，但coms有长划痕不保修，寄回后自行处理。已沟通，售后部门寄出，寄出时镜头售后部拆掉了，并只用塑封袋真空打包寄出。为什么coms直接裸露寄出，并且打包寄出过程没有看到，现在尼康不保修，并且说是快递问题进行推脱。我给售后部的时候是好好的，回来多了个划痕，商家售后不担责，严重破坏了我的消费者权益

在昆明园西路48号昆明新世界店 买了一颗尼康镜头 用了几次上面的喷字就掉完了 这种情况 都懂 只会出现在翻新镜头上 合着 我花全新的钱 给我一个二手货 之后让他们退换 就推过来 推过去的 合着 你们家买的 你们不管 让我找生产厂家 这也叫解决 之后 我又打个他给我这个电话 厂家又让我找 经销商

9月24日店内送交相机，说送维修部后等电话通知。9月26日来电说明相机需更换镜头组件和外壳贴皮，一共1600元，我表示同意维修。10月8日来电说发现相机M档无功能，需另加费用维修，我表示不理解，9月26日他们检查机器时提出维修方案核价时并未说明M档存在问题，他们说不加钱换零件就不修M档功能，我们本次协商无果，我放弃维修M档功能。10月14日取机时说费用为2100元，我问为什么和9月26日的核价不同？回复不了解，等下周一（10.16）解释。10月16日来电话说是服务费，我表示不理解，为什么当初问总费用时没说清楚呢？

6月20号购买并到手一台尼康Z8相机，同月23号尼康发布召回，按流程寄往售后开具三包凭证再转寄经销商上海佳康摄影器材有限公司，淘宝：文博相机。换新过程长达一个月，期间拍摄工作所需器材全靠租赁，经销商表示换新相机需寄往尼康工厂置换，尼康售后则表示只负责开具三包凭证，换新过程由经销商负责，双方互相推卸责任。终于于8月6号到手换新相机，结果于8月7号惊愕发现新换的相机又属于尼康当日发布召回批次的问题机器，由于无法承担继续等待一个月的器材租赁成本，联系经销商退货遭拒，联系尼康售后希望一周内换新被告知不负责此内容，提出希望提供备用机则被告知没有此项服务，明明是尼康产品质量问题给我造成了巨大损失，尼康却不需要承担任何责任？？？现有一下诉求希望能实现任意一条。1.换新期间尼康提供备用机。2.尼康出面于经销商沟通，保证我两周内换新成功。3.尼康出面与经销商沟通给我退货退款。

第一。该产品质量出现问题，一个产品两次召回维修，我作为消费者，出现了其中的一次召回情况（详见附图）。 第二。尼康官网公告里阐述到："在特定情况下，照相机挂带孔部分可能出现松动或与相机机身分离的问题"。这一个问题并不是消费者造成的，而是商品本身就存在问题，所以才会导致出现与机身分离的情况，他们设计出现的质量问题现在导致要消费者来买单。 第三。根据消费者权益，产品出现质量问题是有权利提出退换的，而上海作为尼康唯一的官方售后点，他们却不作为，一直在推诿扯皮说十五天三包协议，导致我的权益受到侵害。